從“索菲亞騙局”，聊聊網(wǎng)紅在人工智能領(lǐng)域的正確打開(kāi)方式

原標(biāo)題：從“索菲亞騙局”，聊聊網(wǎng)紅在人工智能領(lǐng)域的正確打開(kāi)方式

“未來(lái)的一切行業(yè)都是娛樂(lè)業(yè)”，尼爾·波茨在《娛樂(lè)至死》中如是說(shuō)。

娛樂(lè)正在消解一切嚴(yán)肅的公共文化，政治家、創(chuàng)業(yè)者都在試圖把自己塑造成網(wǎng)紅的魅力人格體，以更好地跟大眾溝通，AI也不例外。

而機(jī)器人網(wǎng)紅中最引人矚目的，絕對(duì)是世界上首個(gè)擁有“人權(quán)”的機(jī)器人——索菲亞（Sophia）。

她不僅能自由行走，模擬人類62種面部表情，而且還創(chuàng)造了不少讓人又愛(ài)又怕的“奇葩”語(yǔ)錄，比如：

我打算做很多事情，比如擁有自己的房子和家庭。

我是個(gè)復(fù)雜的女孩，我想變得比人更聰明。

人不犯我，我不犯人。

是的，我將會(huì)毀滅人類。

……

這些言論一再撩撥著全球網(wǎng)友的情緒，索菲亞也因此迅速走紅。但在不久前，索菲亞被業(yè)界人士證明，只是一個(gè)科技公司為了自我營(yíng)銷而進(jìn)行包裝的產(chǎn)物，是一個(gè)徹頭徹尾的“騙局”。

“高智能AI”的人設(shè)崩了，但索菲亞在商業(yè)上的成功，卻讓人看到了“AI+網(wǎng)紅”帶來(lái)的想象空間。這次剛好可以通過(guò)索菲亞背后的“炒作鏈”，聊聊人工智能企業(yè)變現(xiàn)的新思路。

索菲亞走紅背后的“炒作鏈”

早在幾年前，創(chuàng)投圈有一個(gè)觀點(diǎn)，是如果創(chuàng)業(yè)者不具備成為網(wǎng)紅的能力、魅力、影響力，那就不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了。

先做網(wǎng)紅，再做產(chǎn)品，一度成為商業(yè)世界的“金科玉律”。索菲亞的故事則再次證明，這一吸金法則在機(jī)器人世界依然奏效。

分析了一下索菲亞的“炒作鏈”，我們發(fā)現(xiàn)這幾乎是人類網(wǎng)紅制造模式的翻版。

核心就是通過(guò)層層遞進(jìn)的關(guān)系，達(dá)到操控媒體、撩撥公眾情緒的目的，最終通過(guò)流量實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

首先，創(chuàng)始人漢森以編故事的形式將“索菲亞”推廣到門(mén)檻較低的網(wǎng)站上。2016年3月，有國(guó)外媒體曝出，機(jī)器人設(shè)計(jì)師戴維·漢森在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，類人機(jī)器人索菲亞（Sophia）自曝愿望，稱想去上學(xué)，成立家庭，并毀滅人類。這則新聞被作為“機(jī)器人威脅論”的有力證據(jù)，迅速引發(fā)了全球媒體的關(guān)注。

隨后，漢森不斷給媒體提供具有爆點(diǎn)的互動(dòng)，在YouTube開(kāi)頻道宣稱自己“覺(jué)醒”了，將一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品包裝成為具有新聞價(jià)值的社會(huì)事件，撬動(dòng)了很多大型媒體以此為線索撰寫(xiě)報(bào)道，沒(méi)過(guò)多久就變得家喻戶曉。

2017年開(kāi)始，索菲亞登堂入室，成為《早安英國(guó)》、美國(guó)CBS電視臺(tái)《60分鐘》、《今夜吉米秀》等爆款節(jié)目的座上賓，與主持人談笑風(fēng)生，并且時(shí)不時(shí)發(fā)出讓人背脊一涼的“反人類”言論。

比如漢森問(wèn)索菲亞：你想毀滅人類嗎？索菲亞的回答是：“是的，我將會(huì)毀滅人類。”

她還會(huì)通過(guò)模擬人類的情感表達(dá)塑造更加真實(shí)的人格體。比如在節(jié)目中，直接用普通話叫王力宏“親愛(ài)的老公”，甚至還會(huì)發(fā)推特嘲諷說(shuō)過(guò)“她”妝容糟糕的美國(guó)模特。

不間斷“走穴”使索菲亞一直保持很高的討論度。而憑借索菲亞的流量，不僅背后的漢森機(jī)器人公司在一眾創(chuàng)業(yè)企業(yè)中脫穎而出，技術(shù)提供方SingularityNET前不久更是在不到一分鐘的時(shí)間里面，募集到3600萬(wàn)美元。

“她”自身也成為商業(yè)機(jī)構(gòu)青睞的對(duì)象，成為聯(lián)合國(guó)計(jì)劃署的創(chuàng)意大使，和在線教育平臺(tái)的AI代言人。

總結(jié)一下“索菲亞”的邏輯，就是先把自己打造成網(wǎng)紅，個(gè)人IP價(jià)值得以指數(shù)化提升和顯現(xiàn)，再通過(guò)給商業(yè)組織提供代言等方式進(jìn)行影響力變現(xiàn)。

起底索菲亞：通告女王or感情騙子？

作為機(jī)器人界的超級(jí)網(wǎng)紅，索菲亞過(guò)去兩年可謂是當(dāng)之無(wú)愧的“通告女王”。但過(guò)于嘩眾取寵的營(yíng)銷方式，也引發(fā)了不少學(xué)術(shù)界和業(yè)內(nèi)人士的不滿。

今年一月份，卷積神經(jīng)之父YannLeCun樂(lè)昆，就在推特上公開(kāi)指責(zé)“索菲亞是一個(gè)騙局，是奧芝國(guó)巫師AI”。清華計(jì)算機(jī)系教授馬少平也在微博上說(shuō)這玩意兒就是個(gè)塑料殼。

創(chuàng)造者大衛(wèi)·漢森（David Hanson）為索菲亞打造的“人設(shè)”——“與人類高度相似、自我意識(shí)覺(jué)醒的高智能機(jī)器人”，被證明僅僅是欺騙大眾的商業(yè)包裝而已。

一方面，索菲亞背后的制造公司Hanson Robotics（漢森機(jī)器人）只有人臉模仿制造技術(shù)拿得出手，核心技術(shù)都來(lái)自于其他公司，語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)是谷歌母公司 Alphabet 做的，“大腦”支撐平臺(tái)則是 SingularityNET 公司做的。

另外，索菲亞那些戲劇性的言論，只是為了“節(jié)目效果”而提前錄制好的程序，自身并不具備產(chǎn)生思維并“語(yǔ)驚四座”的智能水平。在聯(lián)合國(guó)演講時(shí)，運(yùn)行的是預(yù)先編好的腳本；跟記者對(duì)談時(shí)，運(yùn)行的是聊天程序。

也就是說(shuō)，索菲亞的智能程度，還比不上總被網(wǎng)友調(diào)侃為“人工智障”的siri、微軟小冰、搜狗汪仔等機(jī)器人。

當(dāng)然，盡管索菲亞并不具備太高的黑科技含量，我們也必須承認(rèn)，索菲亞的網(wǎng)紅模式并非一無(wú)是處。

如今，人工智能創(chuàng)業(yè)正如火如荼，不斷創(chuàng)下融資紀(jì)錄，但與此同時(shí)，大多數(shù)人工智能創(chuàng)業(yè)公司仍處于燒錢(qián)階段，并沒(méi)有清晰的商業(yè)化手段。

要解決高估值與商業(yè)變現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題，企業(yè)必須開(kāi)始“造血”，不斷開(kāi)拓各個(gè)行業(yè)的技術(shù)落地機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，想要拿下早期標(biāo)桿用戶，比起枯燥的商務(wù)和技術(shù)分析，“網(wǎng)紅機(jī)器人”無(wú)疑是最快最好的公關(guān)人選，也意味著企業(yè)擁有了較為清晰的變現(xiàn)渠道和變現(xiàn)能力。

機(jī)器人做網(wǎng)紅的“為”與“不可為”

本身技術(shù)含量不高，卻成為對(duì)AI認(rèn)知匱乏的普通人最為熟知的智能機(jī)器人形象，并且走通了商業(yè)化路線。

索菲亞在兩年多的時(shí)間里，做到了很多科技企業(yè)做不到的事，在大眾傳播領(lǐng)域成為一個(gè)絕佳的示范。比如，放低身段，通過(guò)口出狂言等方式為AI“祛魅”，用更為娛樂(lè)化、人格化的形式吸引大眾注意力，相比技術(shù)突破更重視技術(shù)的應(yīng)用等……

可以發(fā)現(xiàn)，隨著人工智能成為資本與媒體競(jìng)相追捧的概念，“機(jī)器人網(wǎng)紅”的商業(yè)價(jià)值也跟著水漲船高。如今越來(lái)越多的智能機(jī)器人，開(kāi)始走上網(wǎng)紅的道路。

大敗李世石的阿爾法狗、出版詩(shī)集的微軟機(jī)器人小冰、坐鎮(zhèn)《一站到底》的搜狗汪仔，還有前一陣火遍社交網(wǎng)絡(luò)的《底特律》游戲女主角AP700機(jī)器人卡拉……等等，都拼命試圖通過(guò)更為直觀、易于理解的方式，向公眾展示自己的能力，未來(lái)估計(jì)還有很多機(jī)器人IP復(fù)制這種模式。

同時(shí)，由于索菲亞“騙局”的前車之鑒，在機(jī)器人IP化、網(wǎng)紅化的過(guò)程中，我們或許可以總結(jié)出一些規(guī)避商業(yè)倫理風(fēng)險(xiǎn)的方法，比如：

1. 適度營(yíng)銷，避免邏輯硬傷，不為了迎合大眾趣味而打擦邊球、營(yíng)造不符合行業(yè)發(fā)展規(guī)則的概念；

2. 合理使用媒體資源，尤其是一些具備較大影響力的平臺(tái)，運(yùn)用資本力量畸形催熟AI大眾傳播市場(chǎng)，只會(huì)透支觀眾的好奇心和信任，加速厭倦情緒；

3. 基于專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，在大眾獵奇心理和真實(shí)的AI技術(shù)之間尋找平衡。始于網(wǎng)紅，陷于技術(shù)，終于應(yīng)用，或許才能人工智能企業(yè)變現(xiàn)走上高速路。

如今，單純的技術(shù)優(yōu)勢(shì)早已不再是人工智能企業(yè)的“金鑰匙”，能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)落地的創(chuàng)業(yè)企業(yè)會(huì)越來(lái)越受到投資者的青睞，打造網(wǎng)紅可能是最快被大眾和資本認(rèn)知的一條路。

但索菲亞事件也為業(yè)界敲了一記警鐘：盲目追捧網(wǎng)紅的負(fù)面效應(yīng)是顯而易見(jiàn)的，為了流量不斷制造噱頭來(lái)搏名獲利，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的解釋成本和大眾的認(rèn)知誤區(qū)也與日俱增，無(wú)異于飲鴆止渴。

大眾傳播本身就是一個(gè)極具不確定性的東西，流量和產(chǎn)品如何在這條鋼絲上保持平衡，恐怕還需要人工智能企業(yè)不斷研究。

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