聯(lián)合辦公的流派之爭(zhēng)，才剛剛開(kāi)始

過(guò)去三年內(nèi)，聯(lián)合辦公企業(yè)間展開(kāi)了激烈的廝殺。草莽生長(zhǎng)后，聯(lián)合辦公在今年迎來(lái)了多輪并購(gòu)與洗牌。

當(dāng)政府補(bǔ)貼紅利耗盡，雄厚資本不斷涌入，市場(chǎng)逐漸分隔出不同的打法和流派。表面的合作與競(jìng)爭(zhēng)看似一團(tuán)和氣，實(shí)際戰(zhàn)場(chǎng)早已硝煙彌漫。

亂世之中想要?jiǎng)俪?，拼的不僅是產(chǎn)品、技術(shù)，更是差異化的戰(zhàn)略與膽識(shí)。

撰文 | 錢(qián)皓，燕珊珊亦有貢獻(xiàn)

編輯 | 馬龍，排版 | 七寒谷

一、市場(chǎng)井噴后格局初定，新玩家如何突圍？

有人說(shuō)，共享單車(chē)帶火了共享經(jīng)濟(jì)。實(shí)則不然，因?yàn)樵?015年共享單車(chē)初現(xiàn)雛形之時(shí)，同為共享經(jīng)濟(jì)落地另一產(chǎn)品——聯(lián)合辦公，已然走紅。

受益于經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)與政策等多重結(jié)構(gòu)性紅利，聯(lián)合辦公模式得以快速繁榮發(fā)展。

近些年，隨著全球化的推動(dòng)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起，中國(guó)市場(chǎng)在國(guó)際版圖上的地位越來(lái)越重要，許多外企紛紛設(shè)立中國(guó)辦事處、小規(guī)模分支機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部門(mén)。另外，90后年輕群體對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的熱衷，也催生出了數(shù)量不少小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)工作室。還有再加上國(guó)家政策的引導(dǎo)支持，在“雙創(chuàng)浪潮”下中小創(chuàng)企激增。這三大趨勢(shì)變化都帶來(lái)相同的結(jié)果——讓辦公團(tuán)隊(duì)向小型化邁進(jìn)。

與此同時(shí)，受消費(fèi)升級(jí)與新興人群漸成職場(chǎng)主力影響，他們對(duì)辦公環(huán)境也有更高的品質(zhì)要求，但是寫(xiě)字樓的租金成本較高，且側(cè)重商務(wù)屬性，絕大部分的服務(wù)和配套都缺乏個(gè)性，很難滿(mǎn)足精細(xì)化、智能化的辦公服務(wù)需求。

頭部玩家WeWork、氪空間、優(yōu)客工場(chǎng)等正瘋狂攻城略地，但個(gè)性化的高端空間依然稀缺。

目前聯(lián)合辦公市場(chǎng)大概分為三種主流定位：一種像創(chuàng)投媒體36kr旗下氪空間的這類(lèi)品牌，面向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供早期孵化等相關(guān)特色服務(wù)，在辦公選址、環(huán)境布置、服務(wù)等方面注重性?xún)r(jià)比；一種是像鼻祖WeWork這類(lèi)品牌,側(cè)重走高端路線(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)只布局上海與北京，工位價(jià)格比同區(qū)域的其他品牌偏高；還有一種是像優(yōu)客工場(chǎng)這類(lèi)經(jīng)濟(jì)型品牌，憑借低價(jià)位迅速布點(diǎn)，用空間數(shù)量搶占市場(chǎng)。

雖然高中低端類(lèi)型頭部玩家都有涉獵，但隨著現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越多樣化發(fā)展，一些小而美的團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)性化與高端兼具的聯(lián)合辦公空間需求激增。特別是能夠提供優(yōu)質(zhì)社群生態(tài)與軟硬件服務(wù)的辦公空間，目前屬于相對(duì)空白的垂直市場(chǎng)，還在等待領(lǐng)軍者的誕生。

皓哥認(rèn)為，未來(lái)的辦公空間已不再是單一功能的場(chǎng)所，它們必須是一個(gè)承載著用戶(hù)時(shí)間，具有辦公場(chǎng)景模擬能力，并與外界不斷進(jìn)行共享智能互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)。

二、辦公消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，共享智能互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)才是未來(lái)

皓哥此前在談共享辦公室已經(jīng)提到，一定要避免運(yùn)營(yíng)者成為單純二房東的角色，只做租賃而不做服務(wù)。特別是在“辦公消費(fèi)升級(jí)”趨勢(shì)下，硬件是基礎(chǔ)，企業(yè)服務(wù)是靈魂。以目前相對(duì)初定的賽道來(lái)看，后發(fā)者想彎道超車(chē)，或許“高端+定制+服務(wù)”成為關(guān)鍵。桉樹(shù)IBC的出現(xiàn)，正是看到了行業(yè)破局點(diǎn)。

優(yōu)異的辦公場(chǎng)所，是最好的商務(wù)名片，亦是早期企業(yè)吸引人才的重要手段。

桉樹(shù)IBC將首家旗艦店定在北京朝陽(yáng)區(qū)的殿堂級(jí)藝術(shù)商業(yè)中心——僑福芳草地，立足于核心商圈的頂級(jí)寫(xiě)字樓內(nèi)。優(yōu)越的選址搭配進(jìn)口家具、智能新風(fēng)系統(tǒng)、健身房等細(xì)節(jié)陳設(shè)，呈現(xiàn)出精英、現(xiàn)代化的高端商務(wù)風(fēng)格。

桉樹(shù)IBC首家旗艦店

對(duì)于不少早期企業(yè)來(lái)說(shuō)，顯赫的商業(yè)地址與辦公環(huán)境有助打造其高端品牌形象，在與客戶(hù)進(jìn)行合作商談時(shí)，會(huì)是加分項(xiàng)。甚至招聘優(yōu)異人才時(shí)，也可先建立良好的企業(yè)印象，達(dá)到事半功倍的輔助效果。

皓哥在做投資時(shí)，曾接觸不少創(chuàng)業(yè)者，他們對(duì)于公司辦公地址與環(huán)境列為優(yōu)先項(xiàng)。一位創(chuàng)始人告訴皓哥，因?yàn)檗k公環(huán)境的提高，招聘人才的效率較過(guò)去提高了30%。

會(huì)員制俱樂(lè)部式頂級(jí)服務(wù)，辦公也可以“賓至如歸”，促進(jìn)所在樓宇價(jià)值提升。

桉樹(shù)IBC不僅僅擁有高端辦公場(chǎng)地，還強(qiáng)調(diào)服務(wù)式辦公，提供會(huì)員制的俱樂(lè)部式頂級(jí)服務(wù)。包括入駐前的辦公空間定制——小到布局設(shè)計(jì)，大到品牌形象塑造的一條龍服務(wù)；入駐時(shí)的貴賓室預(yù)訂、來(lái)電接聽(tīng)等專(zhuān)屬秘書(shū)服務(wù)；入駐后的定期舉辦高品質(zhì)的商務(wù)活動(dòng)，例如行業(yè)交流沙龍、高端酒會(huì)等，滿(mǎn)足多樣化的精英企業(yè)需求。

定期舉辦高端酒會(huì)

為了踐行高端定位，桉樹(shù)IBC在初期嚴(yán)格篩選把控申請(qǐng)企業(yè)的類(lèi)型與級(jí)別，讓企業(yè)質(zhì)量、人員素質(zhì)與所在樓宇匹配，再通過(guò)高質(zhì)量的商務(wù)社交促進(jìn)同行業(yè)企業(yè)互相交流，除了讓空間內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源達(dá)到良性循環(huán)，還可促使樓宇的商務(wù)功能提升，甚至讓資產(chǎn)進(jìn)一步增值。

智能產(chǎn)品的實(shí)景化迭代出更精細(xì)、智能化的服務(wù)，賦予入駐企業(yè)全新的辦公體驗(yàn)。

桉樹(shù)IBC為了最大化發(fā)揮智能設(shè)備的價(jià)值，在辦公室與公共空間的陳設(shè)上都融入了眾多科技元素，希望真正做到以智能的辦公設(shè)備為鏈接，變革傳統(tǒng)化、機(jī)械化的辦公體驗(yàn)與空間。

在企業(yè)辦公室內(nèi)，桉樹(shù)IBC為實(shí)現(xiàn)考勤與安全封閉的辦公需求，提供基于人臉識(shí)別的智能門(mén)禁、360度全景紅外攝像頭，還增加了更為人性化的可調(diào)節(jié)智能會(huì)議室與站立式辦公桌。

基于人臉識(shí)別的智能門(mén)禁

在公共空間內(nèi)，其做到了智能軟硬件服務(wù)的結(jié)合，例如可實(shí)現(xiàn)智能引路、快遞包裹送達(dá)等功能的機(jī)器人管家，提供瀏覽新聞、照片社交、觀(guān)影或游戲等休閑娛樂(lè)功能的電子交互顯示屏，以及設(shè)置在私人電話(huà)會(huì)議間，輔助完成辦公視頻會(huì)議的AI終端puppy cube。

AI終端puppy cube

桉樹(shù)IBC的種種智能硬件與服務(wù)不僅減少溝通環(huán)節(jié)，提升團(tuán)隊(duì)辦公效率。畢竟與大型企業(yè)相比，小而美的團(tuán)隊(duì)在發(fā)展上更為靈活機(jī)動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)管理與辦公效率的方案上都需不斷迭代。也可加快辦公智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。真正做到“用服務(wù)升級(jí)來(lái)優(yōu)化辦公時(shí)間”，在賦予用戶(hù)全新辦公體驗(yàn)的同時(shí)，讓企業(yè)用更多的精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)中心價(jià)值最大化。

得益于成熟與完整的軟硬件服務(wù)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在開(kāi)業(yè)的短短5個(gè)月內(nèi)，桉樹(shù)IBC的入駐率就高達(dá)93%，客戶(hù)簽約率已超100%，遠(yuǎn)超70%的行業(yè)平均入駐率。

三、科技賦能地產(chǎn)業(yè)，用智慧化定義未來(lái)辦公新場(chǎng)景

目前，聯(lián)合辦公的賽道內(nèi)已然拉開(kāi)了頭部玩家 “爭(zhēng)奪大戰(zhàn)”的序幕。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)聯(lián)合辦公行業(yè)商業(yè)模式與招商引資分析報(bào)告》,2018年初1月至8月，行業(yè)內(nèi)共有8起投資，大多數(shù)集中在B輪之后，且融資額多為億元級(jí)別，行業(yè)正在步入整合期，頭部效應(yīng)將顯現(xiàn)。

市場(chǎng)潛力巨大，行業(yè)洗牌加速，垂直細(xì)分定位的品牌成必然進(jìn)化結(jié)果。

聯(lián)合辦公行業(yè)正在經(jīng)歷兩種狀態(tài)，一邊是并購(gòu)潮迎來(lái)的行業(yè)集中度提高，一邊是聯(lián)合辦公市場(chǎng)藍(lán)海時(shí)代的剛剛開(kāi)啟。據(jù)好租數(shù)據(jù)研究中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)聯(lián)合辦公空間平均年增長(zhǎng)率高于50%，至2030年現(xiàn)有30%的辦公空間都將迭代為這一模式，市場(chǎng)規(guī)?；蜻_(dá)千億。

2030年聯(lián)合辦公市場(chǎng)規(guī)模或達(dá)千億

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一旦市場(chǎng)規(guī)模日漸成熟，行業(yè)就會(huì)越來(lái)越垂直細(xì)分，呈現(xiàn)多元并存的狀態(tài)。企業(yè)想穩(wěn)住市場(chǎng)份額，差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略就是突圍關(guān)鍵。不論是定位高端、個(gè)性還是經(jīng)濟(jì)型，都會(huì)吸引不同的客群，關(guān)鍵在于將品牌植入用戶(hù)心智，在擴(kuò)張時(shí)就能讓其產(chǎn)生天然的信任與依賴(lài)感，從而發(fā)揮最大化的品牌效應(yīng)與規(guī)模效應(yīng)。

而桉樹(shù)IBC不僅“上得廳堂”，還“下得廚房”。除了高端定位外，還十分接地氣，其緊跟智能化時(shí)代趨勢(shì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI降低企業(yè)辦公成本。

實(shí)現(xiàn)空間、服務(wù)與產(chǎn)品的智慧化錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，前端體驗(yàn)與后端效率雙項(xiàng)提升，構(gòu)筑企業(yè)護(hù)城河，最終賦能所在行業(yè)。

前文中皓哥曾提及智能化硬件，可減少辦公時(shí)間與溝通環(huán)節(jié)，有效優(yōu)化前端的用戶(hù)體驗(yàn)。背后隱性作用還能助力空間在后端降低運(yùn)營(yíng)成本。

聯(lián)合辦公的成本結(jié)構(gòu)中，房租、物業(yè)、人工、裝修這些要素名列前茅。通過(guò)布局智能設(shè)備不僅減少人力支出降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)還能提升空間利用率。讓品牌將重心放在增值服務(wù)的提升上，從而建立具有桉樹(shù)IBC特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)筑行業(yè)壁壘。

從某種意義上說(shuō)，聯(lián)合空間在運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)增加效率上，所取得的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和模式經(jīng)驗(yàn)，最終會(huì)反作用于空間本身，甚至變革整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)。桉樹(shù)IBC先人一步，從空間、服務(wù)、產(chǎn)品三個(gè)層面制定智慧化戰(zhàn)略，通過(guò)數(shù)據(jù)的積累能為客戶(hù)打造個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)招商拓展、客戶(hù)關(guān)系、合作伙伴等大協(xié)作、大協(xié)同，推動(dòng)生態(tài)資源的整合，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的智慧賦能。

四、結(jié)語(yǔ)

放眼當(dāng)下，在這片“空間即入口”的疆土上，廝殺的場(chǎng)景仍在上演，當(dāng)頭部玩家因資本的介入瘋狂收購(gòu)、合并時(shí)。

或許以高端、智能、個(gè)性化為標(biāo)簽的桉樹(shù)IBC，在不久的將來(lái)能成為一匹黑馬，跑出一條康莊大道。

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