海風教育林奇涵：如何正確選擇在線教育機構(gòu) 擁有品牌背書很關(guān)鍵

教育學家陶行知先生曾說：“我們深信教育是國家萬年根本大計?！彪S著城市發(fā)展，交通成本不斷提高，留給學習的時間和空間慢慢被壓縮，為了節(jié)約時間、克服距離帶來的不便，線上教育應(yīng)需求而生。經(jīng)過四五年的發(fā)展歷程，雨后春筍般地出現(xiàn)了多家在線教育機構(gòu)。作為家長來講，如何選擇合法合規(guī)又能滿足各項需求的在線教育機構(gòu)，就成了首先需要解決的問題。

如何正確選擇在線教育機構(gòu)？在線教育的優(yōu)勢又在哪里？或許海風教育的故事能帶給你啟發(fā)。筆者專訪了海風教育聯(lián)合創(chuàng)始人兼教研負責人——林奇涵。他搭建了海風教育的教研體系，實現(xiàn)分年級、分地區(qū)的針對性、特色性教學；構(gòu)建教研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為教師提供海量參考教案；構(gòu)筑規(guī)?；倪h程教師管理體系，實現(xiàn)對教師從培訓(xùn)到品控再到文化建設(shè)的三位一體的立體化、人性化管理。

為什么要做在線一對一

自2010年海風教育成立，一轉(zhuǎn)眼8年過去，這期間海風教育一直在不斷進行自我突破。在林奇涵看來，2014年的一個契機促成了公司的轉(zhuǎn)型及成長。在這個過程中海風教育也成功從線下來到了線上，更是通過努力一躍成為在線一對一課外輔導(dǎo)這個賽道里的領(lǐng)跑者。

林奇涵說，在線一對一這樣一種模式，在其他的一些細分領(lǐng)域慢慢出現(xiàn)。不管是早年的成人口語外教，還是少兒口語，亦或托福、雅思這種出國留學類的考試培訓(xùn)，這種模式都普遍的擴展開來了。為了印證這件事情，海風教育從教學形式、受眾人群等等角度都進行了認真分析，并發(fā)現(xiàn)給予時日項目是能夠落地的。

現(xiàn)在的課外輔導(dǎo)是一種普遍需求，學生們在不同的學校、使用不同教材、參考不同的考綱版本、也有著不同的學習層次和目標。因而這個補習需求是高度個性化的，個體之間的差異是非常明顯的。在這樣的一個狀況下，越來越多的家長發(fā)現(xiàn)班課無法滿足自己的需求，且時間效率也非常低。所以為了彌補時間上的差異以及更有針對性的學習，很多家長選擇了在線一對一這樣的教學模式。

林奇涵說，通過在線化，不僅解決了如何能夠有效抓住學生的專注力這一問題，也為教研內(nèi)容做了一個網(wǎng)絡(luò)化的知識儲備。在儲備的這個過程中可以很好的督促大家將教研講義做得很好，課題做得很細，標準化程度做得很高，結(jié)構(gòu)化程度做得很好。因為所有的教學過程都是在海風教育平臺上發(fā)生的，可以年復(fù)一年的記錄教學日志，積累數(shù)據(jù)，并進行總結(jié)歸納，讓每一位平臺上的老師可以擁有更多更好的教學策略，這是線下教育所做不到的。

如何正確選擇在線教育機構(gòu)

現(xiàn)在的在線教育機構(gòu)的確很多，在林奇涵看來，最基本的一點就是要考慮這家企業(yè)是否擁有品牌背書，包括是否擁有央視、人民網(wǎng)等權(quán)威媒體的認可。除了媒體的認可，學員和家長的認可也必不可少。在如今這個網(wǎng)絡(luò)時代，想要了解這個內(nèi)容并不難。好的企業(yè)一定會有一個好的口碑，這個口碑就是靠成年累月積累下來的用戶給予的好評。

除此之外，一定要去認真看試聽體驗課。在聽的過程中可以很好地鑒別這家教育機構(gòu)的服務(wù)是否標準化，相對應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量如何，以及他的師資力量是否強大。林奇涵舉了一個例子，比如，海風教育所有的老師都是要上試聽體驗課的。這對老師來說是個很大的考驗，當然相對來說也讓老師們更努力去教學生。同時這也是對家長們負責，把所有老師的課都擺到平臺上來，家長可以更好地選擇適合的老師。當然做這些的目的，都是為了讓學生擁有更好的成績。

除去品牌背書、家長口碑、師資力量這些看得見可以量化的標準外，在林奇涵看來，科技創(chuàng)新也是判斷企業(yè)是否優(yōu)秀的一個重要標準。一個好的線上教育平臺，離不開技術(shù)的支持。就比如海風教育，完成了在線教育首個落地場景應(yīng)用的AI系統(tǒng)——好望角。作為采集線上數(shù)據(jù)的一種手段，科技與人工的結(jié)合，給了企業(yè)更多思考的空間，也節(jié)省了相應(yīng)的工作成本。

海風教育的優(yōu)勢在哪里

就海風教育自身來說，經(jīng)過四年的在線教育模式的成長，已經(jīng)沖到了中小學個性化一對一在線課外輔導(dǎo)賽道里領(lǐng)先者的位置。

林奇涵認為，能夠取得這樣的成績，離不開在后端構(gòu)建起來的圍繞教研內(nèi)容、教學管理以及技術(shù)支持這三者之間所結(jié)合起來的三支柱。海風教育通過這三支柱去不斷的提升，來使得用戶服務(wù)體驗、滿意度各方面不斷的提升。

他說，在教研內(nèi)容上，海風教育獨創(chuàng)了智能教學+真人教學雙引擎教學模式，獨創(chuàng)5000+“知識切片”教學體系。大家都知道老教師比新教師好，好在哪里？好在老教師經(jīng)驗豐富。經(jīng)驗又是什么呢？舉個例子，在講勾股定理時老教師知道講什么樣的題學生能更好的理解，講每道題大致需要多長時間，他總能第一時間安排好每堂課的內(nèi)容，不會超過學生承受的范圍也不會太單薄。

在海風教育的教研體系中，會將每個老師講同一道題的不同方法以及需要的時長都記錄下來，并分析什么樣的方法適合什么樣的學生，以及講每一個知識點大致需要多長時間，這樣就會讓老師更合理地安排課程。與此同時也會記錄學生在學習過程中遇到了哪些問題，并針對性的讓他們對于自己薄弱的環(huán)節(jié)加強練習。

在教學管理上，海風教育非常重視教師管控。舉個例子來講，教師跟學生發(fā)生在授課平臺上的種種行為，后臺都是可以監(jiān)控的。會有人確認老師上課的時間、備課的時間以及備課內(nèi)容。教師從備課到講課到后面布置作業(yè)，再到家長提供反饋，這些全部都在我們關(guān)注的范圍中，我們要保證的就是教師的100%執(zhí)行，以及學生和家長至上。

林奇涵說，對于用戶評價方面，每天早上無論是主管、經(jīng)理還是總監(jiān)都能夠收到一封郵件，這封郵件囊括過去一天用戶所發(fā)表的正面以及負面的評價。海風教育會根據(jù)家長和學生的訴求，及時解決問題，每個月還要針對這些問題再復(fù)盤一次。

在技術(shù)支持上，海風教育斥資過億、耗時四年自主研發(fā)了智能學習平臺——海風智學中心。它不僅涵蓋了學習各環(huán)節(jié)，預(yù)習、上課、練習、復(fù)習、測評、習慣養(yǎng)成等，還打造了家委會App，讓家長掌握孩子的第一手學習情況，家長可以通過App隨時隨地進入課堂旁聽，杜絕教育機構(gòu)封閉式授課帶來的家長無法獲知教學內(nèi)容的缺陷。

同時，還完成了在線教育首個落地場景應(yīng)用的AI系統(tǒng)——好望角?！昂猛恰?a href="http://ygpos.cn/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI系統(tǒng)通過學生端攝像頭，實時采集到學生上課時的視頻數(shù)據(jù)，利用人臉情緒識別、分析學生的語氣語調(diào)以及對話內(nèi)容，識別出孩子的學習情緒；利用監(jiān)控眼球的位置，系統(tǒng)可以察覺到孩子是否專心。一旦識別到學生太興奮或者不專心，系統(tǒng)便會提醒老師改變相應(yīng)的教學方法。

為了解決在線教育行業(yè)，學生理科公式幾何題解答困難的痛點，以及缺乏同時可以支持pc、pad、phone端全平臺的智能學習硬件的現(xiàn)狀，海風自主研發(fā)了智學派。它操作便捷且不依賴任何消耗性用品，真正做到了便捷省心，并可以對學生的書寫筆畫進行全紀錄，智學派的大數(shù)據(jù)后臺還可以智能分析學生的書寫筆記。

結(jié)語

林奇涵說，做教育靠的是信仰，和這份事業(yè)帶來的責任感。就像高爾基曾在《在人間》一書中所說的“智慧是做事用的，對于靈魂說來，靠的是信仰！”。雖然這條路可能并不平坦，但憑借著智慧與勇氣，我們一定會越走越好。

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