原標(biāo)題:科技創(chuàng)新要篤行務(wù)實 走進(jìn)用戶家中才是“真的”
如今,在家電、IT數(shù)碼、手機等行業(yè),黑科技已經(jīng)成為一種現(xiàn)象,昭示著人們對先進(jìn)科技的憧憬。然而,很多情況下,黑科技只是企業(yè)高管們對未來的一種愿景,向外界樹立對自家品牌信心的一種手段。其實這也難免,并非所有企業(yè)都有實力去持續(xù)的落地高新科技,即便是實驗室階段的技術(shù)成果,要想走進(jìn)用戶家中,也必然是企業(yè)的意志、資本、人才、創(chuàng)造力等多個因素共同作用下的結(jié)果。
那么,如何區(qū)分新科技是濃墨重彩的愿景還是切實落地的創(chuàng)新,其實也不難,實測下親友家中正在服役的產(chǎn)品就可以了。比如中央空調(diào),很簡單的測試方法就是拿保鮮膜貼在出風(fēng)口,兩三小時后看看有沒有灰塵堆積,就可以判斷家中的中央空調(diào)到底有沒有過人之處了。這個場景就出現(xiàn)在海爾版《真的嗎》第三季中,里面進(jìn)行的實驗對比,從實驗室轉(zhuǎn)到了現(xiàn)實中的用戶家庭場景,從冰箱保鮮能力、洗衣機內(nèi)桶潔凈效果到空調(diào)、中央空調(diào)、抽油煙機等等,基本上把家中主要電器的科技成分進(jìn)行了真實測驗對比。
在行業(yè)普遍是戰(zhàn)略愿景先行、描繪黑科技藍(lán)圖的現(xiàn)狀下,透過海爾版《真的嗎》第三季,我們能看到什么?
原創(chuàng)科技 遠(yuǎn)非說說而已
黑科技這個詞兒,最早還是出自一部賀東招二的一部輕小說,代指沒有科學(xué)依據(jù)但很厲害又掛著科技名義,用起來和魔法一樣的東西,如高達(dá)的GN粒子、星際的幽能等等。按照百度百科給出的詞條釋義,是將當(dāng)前人類無法實現(xiàn)或根本不可能產(chǎn)生的技術(shù)或者產(chǎn)品統(tǒng)稱為“黑科技”,其標(biāo)準(zhǔn)是不符合現(xiàn)實世界常理以及現(xiàn)有科技水平。
而具體到家電、IT數(shù)碼、手機等行業(yè),黑科技在過去五六年基本上成了發(fā)布會的“標(biāo)配”。像NFC,最初就被一些手機廠商稱之為黑科技。當(dāng)時來看,這樣的技術(shù)稱之為顛覆性科技也無可厚非。但是,當(dāng)下的科技大環(huán)境早已今非昔比,單從家電行業(yè)來看,智能科技、高新材料這幾年大有成為標(biāo)配的趨勢。每年都會有廠商站出來描繪一幅幅未來科技的美好畫面。然而,過一段時間,我們發(fā)現(xiàn)這些廠商當(dāng)時提出的原創(chuàng)科技往往沒了音信,反倒是又會在一些公開場合去描繪新的科技構(gòu)想。
其實,原創(chuàng)科技是否能抓住眾人的心,并不是嘴上說說那么簡單,拼的是真刀真槍的科技實力。而且市面上也不乏優(yōu)秀的原創(chuàng)科技,只是有些家電廠商比較務(wù)實,往往是說的少做的多,如果身邊有朋友剛搬進(jìn)新房,就不難發(fā)現(xiàn),很多優(yōu)秀的家電科技已經(jīng)在生活發(fā)揮重要作用了。
為用戶帶來真體驗 這樣的原創(chuàng)科技才是實錘
蔬果保鮮這個老生常談的話題,長期以來都是用戶的剛需痛點。像海爾版《真的嗎》第三季做的實驗,把兩顆青檸切開,各取一半放入不同的冰箱,7天后得到的減重數(shù)據(jù)天壤之別,放入普通冰箱的青檸明顯變黃、干癟,重量因汁液流失而變輕。但同樣存放7天的另1枚青檸依然新鮮、飽滿,重量也幾乎沒有變化。后者的“保鮮秘訣”來自于該用戶家中的海爾冰箱采用了精控干濕分儲技術(shù),通過獨立設(shè)置干、濕儲藏區(qū)隔離保存,保持各個角落的干濕度均衡,以此加強了食材的保鮮程度。
雖然這是節(jié)目中給出的對比實驗,但是場景卻是真實發(fā)生在用戶家中。其實,我們常說的消費升級,說的不就是希望通過科技創(chuàng)新來提升生活質(zhì)量嗎?蔬果保鮮是生活必需,吸除油煙同樣也是。但是,關(guān)于不同吸油煙機會不會“跑煙”的問題,節(jié)目中通過兩個家庭的對比實測,直接曬出了截然不同的效果——廚房爆炒時,普通油煙機會跑煙,海爾的油煙機不會跑煙。而這其中的原創(chuàng)科技,是海爾的吸油煙機能在一定范圍內(nèi)形成一道虛擬的防煙墻(風(fēng)幕墻),有效防止了水汽四散。
對用戶來說,科技沒有“黑白”之分,只有為我所用、能讓我真正感受到、體驗到的技術(shù)創(chuàng)新。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)購大家電已成尋常事,用戶評價一目了然,誰家的科技是浮云、誰家的科技是猛料自然也就心中有數(shù)了。在這種信息透明的環(huán)境下,海爾版《真的嗎》第三季能相對于前季的實驗室評測,直接轉(zhuǎn)向用戶家庭實景進(jìn)行實地對比測驗,說明海爾對自身原創(chuàng)科技落地的信心,也讓我們看到家電企業(yè)這些年來在自主技術(shù)水平上實現(xiàn)了很大的突破。
家電行業(yè)應(yīng)撇去浮躁、務(wù)實為先
縱觀整個家電行業(yè),浮躁之氣仍像霧霾一樣難以消散。如果大家都習(xí)慣性的將臺面上的科技演示當(dāng)成是科技實力的標(biāo)志,不僅對企業(yè)自身發(fā)展不利,對整個家電行業(yè)也沒有好處。
譬如,有些企業(yè)宣布將展開更大尺度的技術(shù)創(chuàng)新,但是到底尺度有多大,創(chuàng)新的是什么技術(shù),卻沒有給出明確的答案。進(jìn)一步看,一味地強調(diào)要做的事情,其實沒有多大意義。因為對于家電、手機這樣的行業(yè),真正比拼的是具體的產(chǎn)品,一如海爾這季《真的嗎》里面對各種家電產(chǎn)品的實測,誰在玩浮躁,誰在用力做創(chuàng)新,用戶自我評判。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,一家企業(yè)的產(chǎn)品好不好用,消費者有足夠的識別力,不是靠單純的喊話就能影響用戶的。而對于行業(yè)來說,衡量一家企業(yè)的實力,不僅僅是看書面報告,更是口碑、用戶認(rèn)可度、產(chǎn)出比等多個維度的綜合對比。特別是面對家電市場千禧一代新消費主力時,他們更加擅于綜合了解各種信息,甚至?xí)榱速I家電做很多功課,因此,我們的家電企業(yè)應(yīng)該戒去浮躁和盲目自夸的習(xí)慣,將更多的精力用于產(chǎn)品創(chuàng)新的落地。
如果放到全球視角看,中國家電企業(yè)的全球化進(jìn)程也在加速,而無論是歐美還是日韓,甚至東南亞的消費者,大家都有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn),盡管關(guān)注的細(xì)節(jié)可能有不同,但大的方面都是看技術(shù)創(chuàng)新是否能解決具體的生活難題。這實際上就是對家電企業(yè)技術(shù)實力的考驗,推新品容易,推真正能解決生活痛點的產(chǎn)品并不容易。
而要贏得全球用戶的認(rèn)可,最起碼的也是要贏得中國用戶的認(rèn)可。這就需要企業(yè)擁有強大的自主創(chuàng)新能力,能持續(xù)的深入到用戶生活場景中發(fā)現(xiàn)并解決痛點。以海爾為例,僅從原創(chuàng)科技來看,其就有112項被模仿,被抄襲的范圍幾乎涵蓋了日常生活的各種大型家電,模仿者也涉及國內(nèi)外知名家電企業(yè)。
為什么大家樂于模仿海爾?究其原因,不外乎是海爾的產(chǎn)品先人一步基于用戶需求實現(xiàn)了自主創(chuàng)新。全球智能信息服務(wù)提供商科睿唯安從2016年開始,每年遴選出中國大陸最具創(chuàng)新實力的100家企業(yè),并且從2017年起,依據(jù)“企業(yè)發(fā)明總量、專利授權(quán)率、全球化、影響力”4項指標(biāo),將創(chuàng)新百強分為四個梯級。海爾連續(xù)三年入圍榜單,而且一直位居第一梯級,同梯級的企業(yè)中,騰訊、聯(lián)想、百度、京東方等都以創(chuàng)新引領(lǐng)而著稱。
雖然海爾并非唯一將創(chuàng)新落到實處的家電企業(yè),但是海爾的確在很多家電產(chǎn)品的創(chuàng)新上走在了行業(yè)前面。這其實是整個中國家電行業(yè)的利好,有標(biāo)桿在這里樹著,大家就有對比的參照物,有前進(jìn)的大方向。雖然是不經(jīng)意看到的海爾版《真的嗎》第三季,但是有感而發(fā)的背后,其實還是愿意看到更多的家電企業(yè)能戒去浮躁,切實的做一些創(chuàng)新成果落地,大家共同推動行業(yè)的發(fā)展和全球化進(jìn)程,共同推動中國創(chuàng)造征服世界。
萬能的大熊
微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領(lǐng)域、電商領(lǐng)域十大最具影響力大V
藍(lán)鯨自媒體聯(lián)盟2017年年度科技大V
公關(guān)品牌專家:曾負(fù)責(zé)360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷,均為行業(yè)第一品牌。
暢銷書作者:《格局逆襲1》《格局逆襲2》銷量超過20萬本。
微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人:2013年創(chuàng)建大熊會,位列中國社群影響力排行榜前五,是國內(nèi)最大的致力于研究和引領(lǐng)微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織,成員已超七千人。
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