母嬰電商市場已成紅海,貝貝網(wǎng)能否打破命運(yùn)的藩籬?

原標(biāo)題：母嬰電商市場已成紅海,貝貝網(wǎng)能否打破命運(yùn)的藩籬?

2014年是母嬰行業(yè)爆發(fā)元年，除了育兒網(wǎng)、寶寶樹、媽媽網(wǎng)等已有的資深平臺，母嬰市場又迎來了一大批新玩家，這一年里有上百家母嬰公司成立，貝貝網(wǎng)也在此行列。然而世事難料，母嬰市場經(jīng)過幾年的風(fēng)云變幻，眾多母嬰平臺都折戟沉沙，倒在了前進(jìn)的路上，曾經(jīng)熱鬧非凡的母嬰市場也漸漸變得“門庭冷落車馬稀”。不過在這“大浪淘沙”的背景下，貝貝網(wǎng)卻一直穩(wěn)步前進(jìn)，并取得了不錯(cuò)的成績。

2017年9月，Questmobile發(fā)布的《2017年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)秋季報(bào)告》顯示，貝貝網(wǎng)以超過1300萬的月活數(shù)據(jù)位列母嬰電商平臺首位。且根據(jù)其他平臺數(shù)據(jù)顯示，貝貝網(wǎng)目前已占據(jù)垂直母嬰電商平臺（綜合電商平臺除外）近70%市場份額。通過這些亮眼的數(shù)據(jù)，不難看出貝貝網(wǎng)通過短短三年的摸爬滾打，已經(jīng)成為母嬰電商行業(yè)的主要玩家之一，令人贊嘆不已 。而貝貝網(wǎng)成功的背后，也離不開其“辛苦”的付出。

貝貝網(wǎng)的崛起之路

2014年成立的貝貝網(wǎng)雖然算不得是最早的入局者，但由于母嬰市場規(guī)模的快速增長和二胎政策的開放，母嬰行業(yè)迎來了爆發(fā)增長期，貝貝網(wǎng)也得以快速成長。然而好景不長，隨著競爭者的不斷涌現(xiàn)，龐大的母嬰市場紅利也被無情瓜分，眾多母嬰平臺黯然退場，使得母嬰行業(yè)陷入低潮期。而貝貝網(wǎng)之所以能夠在這惡劣的競爭環(huán)境中生存下來并取得不錯(cuò)的成績,是因?yàn)槠渥陨淼娜蟆皩毜洹薄?/p>

寶典一，受阿里與米折網(wǎng)的影響，貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人精通電商思維與相關(guān)商業(yè)運(yùn)作。貝貝網(wǎng)的創(chuàng)始人張良倫曾就職于阿里巴巴，負(fù)責(zé)阿里旺鋪、公司庫和阿里助手等業(yè)務(wù)，離職后，張良倫就創(chuàng)辦了火爆一時(shí)的電商導(dǎo)購平臺米折網(wǎng)，年銷售額達(dá)百億級別，取得了不小的成功。通過借鑒阿里與米折網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，為貝貝網(wǎng)的成功打下基礎(chǔ)。在創(chuàng)立初期時(shí)，貝貝網(wǎng)就以獨(dú)家折扣、限時(shí)搶購等手段作為平臺特色，吸引了大批流量，使其在成立初期就在母嬰電商行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。

寶典二，圍繞寶媽這一群體，以電商+社群+工具的模式，滿足用戶更多需求。貝貝網(wǎng)不只是母嬰電商平臺，其目前還推出了育兒寶、貝貝早教寶和貝貸等諸多產(chǎn)品，為用戶提供了社交、早教、金融等全方位的服務(wù)。通過這一系列產(chǎn)品的推出，貝貝網(wǎng)逐漸打造出了自己的母嬰生態(tài)，其在母嬰行業(yè)的競爭力也成倍增長，在獲得更多新用戶的同時(shí)，也為其帶來了盈利的增加。

寶典三，布局二手母嬰市場，讓消費(fèi)者成為賣家。去年8月，貝貝網(wǎng)APP增添了閑置窗口，成為首個(gè)提供二手交易服務(wù)的母嬰平臺，為幾千萬媽媽用戶解決了嬰兒用品閑置難題。一方面，類似嬰兒衣物、嬰兒玩具、早教圖書等嬰兒用品，等到寶寶長大就會(huì)變成“無用”之物，而貝貝網(wǎng)的閑置業(yè)務(wù)能有效的把這些用品再次利用起來，避免資源浪費(fèi)。另一方面，嬰兒用品對家庭來說也是一筆不小的開支，通過出售二手用品，也能為寶媽們回收一些成本，可謂是一舉兩得。因此，貝貝網(wǎng)的閑置業(yè)務(wù)一出，就受到廣大用戶的熱烈追捧，為貝貝網(wǎng)的成功提供不小的助力。

正是由于這三大“寶典”，使得貝貝網(wǎng)在短短幾年內(nèi)快速崛起，并成為母嬰電商行業(yè)中的佼佼者。比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年4月，主要母嬰電商類app月活躍用戶數(shù)方面，貝貝網(wǎng)位居第一，其月活躍用戶數(shù)為694.9萬人，而蜜芽、孩子王則僅以167.1萬人和145.6萬人的月活躍用戶數(shù)分別排名第二和第三位。可見，貝貝網(wǎng)的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先其他的同類電商，取得了不小的成功。不過貝貝網(wǎng)雖然在母嬰垂直電商中有較大的領(lǐng)先優(yōu)勢，但在整個(gè)母嬰的交易份額排名中，其表現(xiàn)卻不盡如人意，暴露出不少問題。

貝貝網(wǎng)風(fēng)光背后，暗藏危機(jī)

易觀數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場母嬰品類交易份額排名中，天貓以49.2%的市場份額高居榜首；京東位列第二，市場份額為19.2%；蘇寧紅孩子的市場份額為8%，排在第三位；唯品會(huì)和當(dāng)當(dāng)則分列第四和第五名。顯而易見，從整體的市場格局來看，天貓和京東等大型電商平臺占據(jù)著大部分的市場份額，貝貝網(wǎng)則沒能進(jìn)入榜單，只能與其他一眾母嬰垂直電商平臺占據(jù)極小的市場份額。

此外，天貓、京東等綜合型電商還在向母嬰市場發(fā)力。天貓為用戶設(shè)立520親子節(jié)，并聯(lián)合眾多知名母嬰品牌創(chuàng)辦了天貓金嬰獎(jiǎng)，為天貓?jiān)谀笅胧袌鲒A得不少口碑；京東與10余家國內(nèi)外嬰幼兒配方奶粉及紙尿褲知名品牌簽署了不低于200億元的采購協(xié)議，還計(jì)劃未來幾年內(nèi)在全國開設(shè)5000家具有專業(yè)水準(zhǔn)的母嬰消費(fèi)者體驗(yàn)店；蘇寧收購紅孩子，強(qiáng)勢進(jìn)軍母嬰市場……國內(nèi)的母嬰市場正迎來一場洗禮。貝貝網(wǎng)想要在這艱難的環(huán)境下走的更遠(yuǎn)，無疑是步履維艱，況且，除了市場競爭激烈?guī)淼膲毫χ?，貝貝網(wǎng)還有著不少挑戰(zhàn)。

一來，雖然在此前貝貝網(wǎng)依靠獨(dú)家折扣、限時(shí)搶購做為平臺特色，積累了不少的人氣，但現(xiàn)如今這種方法已經(jīng)不具備競爭優(yōu)勢。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，母嬰用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，消費(fèi)也越來越趨于理性，獨(dú)家折扣、限時(shí)搶購等優(yōu)惠方式已經(jīng)不足以吸引用戶的眼球。另一方面，現(xiàn)在低價(jià)平臺越來越多，像拼多多、蜜芽等電商平臺都是以價(jià)格低廉著稱，打折商品逐漸成為“常態(tài)化”，導(dǎo)致用戶對平臺忠誠度降低，養(yǎng)成哪里有優(yōu)惠就去哪里買的習(xí)慣。如今看來，貝貝網(wǎng)的低價(jià)模式已經(jīng)不能有效的實(shí)現(xiàn)用戶留存問題，電商業(yè)務(wù)方面也難有增長。

二來，逃離不開的假貨問題。由于第三方平臺無法參與到商家發(fā)貨和用戶取貨的整個(gè)流程中，對與平臺合作的商家不能做有效監(jiān)管，在利益的驅(qū)使下，一些不良商家選擇“投機(jī)取巧”，用假貨來欺騙消費(fèi)者，以達(dá)到增加自己盈利的目的，貝貝網(wǎng)中也存在這種現(xiàn)象。2017年中消協(xié)通報(bào)了“雙十一”網(wǎng)購調(diào)查體驗(yàn)情況，發(fā)現(xiàn)貝貝網(wǎng)、蜜芽的海淘商品皆存在仿冒品，再給母嬰電商市場帶來信任危機(jī)的同時(shí)，也讓用戶對母嬰電商平臺產(chǎn)生抵觸情緒，貝貝網(wǎng)作為母嬰電商平臺中的上游平臺，一時(shí)間成為眾矢之的。貝貝網(wǎng)在這場信任危機(jī)中損失慘重，流失了不少用戶，其口碑也大大下滑。

三來，母嬰線上銷售渠道難以滿足用戶需求，線下渠道難打通。如貝貝網(wǎng)這樣的母嬰電商平臺，無疑有著巨大的流量入口，但由于母嬰市場的特殊性，廣大寶媽們更加傾向于線下的門店體驗(yàn)，如母嬰服裝的舒適度、兒童玩具的安全性和母嬰產(chǎn)品的實(shí)用性等，這些都是用戶在線上無法觸及的，所以線下市場才是用戶們購買母嬰產(chǎn)品的主流渠道。但由于母嬰線下市場早已被各大母嬰品牌的連鎖店所占領(lǐng)，貝貝網(wǎng)想要在線下市場分上一杯羹并不容易。

如此看來，雖說貝貝網(wǎng)點(diǎn)垂直電商領(lǐng)域中的成績還算不錯(cuò)，但其所面臨的挑戰(zhàn)也不小，不但要面對天貓、京東等大型電商的侵蝕，還要解決用戶留存、假貨和打通線下市場等諸多難題。貝貝網(wǎng)要想爬上成功的山峰，還需經(jīng)歷一番風(fēng)雨。

石以砥焉,化鈍為利

隨著2018年的到來，母嬰電商行業(yè)正在走向“龍爭虎斗”的下半場，一些實(shí)力不足、渾水摸魚的玩家已經(jīng)被淘汰出局，馬太效應(yīng)將會(huì)越來越明顯，市場份額也許會(huì)向天貓、京東等大型電商平臺靠攏，母嬰垂直電商的生存環(huán)境岌岌可危。貝貝網(wǎng)要想在這種不利的環(huán)境下突出重圍、走的更遠(yuǎn)，還需多管齊下、推陳出新，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

首先，注重產(chǎn)品品質(zhì)，保障消費(fèi)者利益，樹立良好的品牌形象。假貨是電商行業(yè)的通病，也是用戶深惡痛絕的毒瘤。貝貝網(wǎng)雖是第三方電商平臺，但也要有責(zé)任和義務(wù)保障消費(fèi)者的權(quán)益，而不是當(dāng)一個(gè)甩手掌柜。因此，貝貝網(wǎng)應(yīng)不留余力地加大人力和財(cái)力，以能夠?qū)ζ脚_上所有的商家進(jìn)行有效的監(jiān)管，并制定明確的獎(jiǎng)罰制度，讓商家了解假貨的危害性和出售假貨的嚴(yán)重性，從根本上拒絕假貨?？梢哉f，在假貨問題層出不窮的今天，誰能保證自家平臺商品貨真價(jià)實(shí)，那么誰就會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞。

其次，大膽創(chuàng)新，打造平臺差異化。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、市場不斷變化的今天，企業(yè)可謂是火的快，涼的也快。貝貝網(wǎng)雖然利用獨(dú)家折扣、限時(shí)搶購等手段在母嬰市場建立了不小的優(yōu)勢，但隨著市場競爭愈發(fā)激烈、用戶需求更加多樣化，貝貝網(wǎng)的低價(jià)優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在。貝貝網(wǎng)要想穩(wěn)步發(fā)展，還應(yīng)該在平臺內(nèi)容上多下功夫。

對此，貝貝網(wǎng)可以考慮在平臺上添加親子娛樂服務(wù)，進(jìn)軍親子市場。貝貝網(wǎng)可通過與線下兒童游玩商合作舉辦一些親子活動(dòng)，加強(qiáng)媽媽和寶寶的互動(dòng)，既能為寶寶帶來快樂的游玩經(jīng)歷，也能緩解寶媽們繁重的育兒壓力。而且親子娛樂市場前景廣闊，也許能成為貝貝網(wǎng)在母嬰行業(yè)突圍的制勝“法寶”。數(shù)據(jù)顯示，2017年中國室內(nèi)兒童樂園市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了3000億元，近兩年環(huán)比增長超過15%，預(yù)計(jì)這一數(shù)據(jù)到2019年還會(huì)有顯著提升，是一片值得挖掘的肥沃土地。

最后，拓寬交易渠道，為消費(fèi)人群提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如今的電商平臺多是與快遞公司合作，用郵寄快遞的方式完成交易。然而在郵寄過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)商品損壞或丟失等問題，這也是電商平臺的一大痛點(diǎn)，這種不愉快的經(jīng)歷，大大降低了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。貝貝網(wǎng)可以考慮為用戶提供到店自取、破損保障等利客方案，在提升用戶安全感和信任感的同時(shí)，也為貝貝網(wǎng)打通線下母嬰市場提供了不小的幫助。

總的來看，面對競爭白熱化的母嬰電商市場，貝貝網(wǎng)想要繼續(xù)穩(wěn)步前進(jìn)，將面臨極大的阻礙。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，未來的母嬰電商市場仍有著廣闊的發(fā)展空間，貝貝網(wǎng)若是能夠根除自身痛點(diǎn)、為平臺開辟新出路，或許會(huì)有更好的發(fā)展。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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