今年天貓雙11又創(chuàng)多項紀錄。2018年11月11日23小時18分鐘09秒,天貓雙11物流訂單超過10億,全天達10.42億個。十年雙11,包裹數(shù)強勁飆升4000多倍,這是一個歷史性的跨越,宣告中國快遞進入一天10億的新時代。
雙11是物流的大考
2017年的5月22日,在“2017全球智慧物流峰會”上,馬云提出,“一天10億個包裹,不會超過八年,估計在六七年內(nèi)就能實現(xiàn)。”
此后的一年,馬云在2018全球智慧物流峰會上,再次提出10億個包裹很快會來到,也是這一天,阿里集團CEO張勇表示,“現(xiàn)在一天1億包裹,未來一天會有10億包裹。未來,包裹這個詞會被重新定義?!?/p>
如今這個預言成真,快遞行業(yè)也迎來了翻天覆地的變化。過去的十年,是電商行業(yè)發(fā)展最快的十年,同樣也是快遞企業(yè)飛速成長的十年。從數(shù)據(jù)上來看,天貓雙11也確實促進了中國物流快遞業(yè)的繁榮。
根據(jù)中國郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù),2009年全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務累計完成18.6億件,到了2017年,全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成400.6億件,僅2017年天貓雙11當日產(chǎn)生訂單量就有8.12億。
十年雙11,不斷刷新著交易額紀錄,也讓物流行業(yè)遭遇前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。在極短時間內(nèi)創(chuàng)造出包裹洪峰,不斷考驗著快遞企業(yè)的服務能力。從2009年的野蠻生長,到時有爆倉,再到如今的自動化、無人倉的時代,雙11成了快遞物流業(yè)的最佳練兵場。
正如《雙城記》里的那句名言,“這是最好的時代,也是最壞的時代”。雙11不僅是電商和消費者的狂歡,也在不斷倒逼著物流基礎設施的建設。正所謂,電商成就了快遞,快遞支撐起電商。
智能物流骨干網(wǎng)的大練兵
與往年的雙11不同的是,為解決龐大的包裹量,數(shù)字化和精細化成為行業(yè)關鍵詞。今年天貓雙11期間,菜鳥通過對商家分層實現(xiàn)精細化管理,再通過智能分倉幫助商家更準確的備貨,做到資源優(yōu)化,加快庫存周轉(zhuǎn)。
在菜鳥網(wǎng)絡總裁萬霖看來,“面對新的峰值體量,靠任何一家物流公司都不可能完成,全行業(yè)必須在智能物流骨干網(wǎng)的協(xié)同下一起應對,才能保障天量包裹高效送達”。 第十個天貓雙11,無疑是在智能物流骨干網(wǎng)協(xié)同下,全行業(yè)資源優(yōu)化的一次大考和依托IoT技術的一場新物流大練兵。
2013年成立之初,菜鳥就定下了一個小目標:實現(xiàn)全國24小時達、全球72小時達,而菜鳥所依賴的則是打造一張國家智能物流骨干網(wǎng)。菜鳥之所以會提出這樣的目標,很大程度上是因為過去中國物流成本的居高不下。據(jù)統(tǒng)計,過去中國物流業(yè)的成本占GDP比重大約是20%,現(xiàn)在已經(jīng)降到了15%,而發(fā)達國家是7-8%。
馬云在2018全球智慧物流峰會上表示,“菜鳥要全力以赴建設國家智能物流骨干網(wǎng),把物流成本占GDP比重降到5%以下,通過智能、協(xié)同為制造業(yè)創(chuàng)造利潤空間,這是菜鳥和物流行業(yè)應該為國家做的事情。阿里巴巴和菜鳥將投資上千億元甚至數(shù)千億來做這件事情?!?/p>
但降低成本不止是依靠單點配送站的連接,畢竟對于物流行業(yè)來說,單點的強大是遠遠不夠的,只有將倉儲、干線、末端、車輛、人員、包裹、門店等全物流要素連接成一張網(wǎng)絡, 然后通過疊加人工智能和算法,提升這張網(wǎng)絡的智能化水平,才能最終實現(xiàn)為商家和消費者創(chuàng)造商業(yè)效率和極致體驗的目標。
而與平臺自建物流不同,菜鳥在智能物流骨干網(wǎng)當中主要擔任物流網(wǎng)絡的“大腦”,通過對線上消費和線下物流進行信息連接,將實現(xiàn)物流行業(yè)全面的數(shù)據(jù)化、智能化。同時,菜鳥作為新物流生態(tài)系統(tǒng)的中樞,其驅(qū)動新業(yè)態(tài)的價值也將得到充分釋放。
菜鳥還將為新零售帶來什么?
當我們往回看中國發(fā)展的20年間,我們的商業(yè)、制造業(yè)都發(fā)生相當大的變化,商業(yè)從線下到線上、O2O、新零售,制造業(yè)從流水線,到智能化,再到新制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
為滿足消費者多樣化、高速變化的需求,供應鏈端也在走向全面以大數(shù)據(jù)驅(qū)動消費者深刻洞察的實時、敏捷、柔性的體系。物流服務作為新零售、新制造不可或缺的角色,必然也會隨之變化。
隨著新零售加速,菜鳥也在為商家創(chuàng)新基于新零售的智慧供應鏈解決方案。在新零售物流賽道上,依托阿里巴巴的新零售“八路大軍”,菜鳥提出新物流賽道的整體解決方案。
至于今年雙11,菜鳥也為新零售落地貢獻著重要力量,通過智能物流骨干網(wǎng)連接的全球倉庫3000萬平米、物流從業(yè)人員300萬人、快遞車輛20多萬,菜鳥成功實現(xiàn)了商家?guī)齑娴木珳氏鲁?,最終使得提前分貨到消費者身邊成為可能。
在最后的配送環(huán)節(jié),菜鳥借助覆蓋200多個城市的即時物流等新型運力,滿足全生活場景的分鐘級配送。包括采用了去中心化的門店發(fā)貨模式,對人、貨、場進行重構(gòu),給傳統(tǒng)物流帶來變革。
除了快遞、倉配、末端等物流網(wǎng)絡,菜鳥還在加快全球化布局,其中包括全球運輸網(wǎng)絡、全球供應鏈網(wǎng)絡和全球末端網(wǎng)絡三大體系,這將使菜鳥智能物流骨干網(wǎng)成為全球基礎設施。目前,菜鳥陸續(xù)在杭州、香港、吉隆坡、莫斯科、迪拜、列日等地落地六大全球物流數(shù)字樞紐。
新零售的未來值得期待,一天10億包裹的新物流時代已經(jīng)開啟。這張覆蓋全球的智能物流骨干網(wǎng)將構(gòu)建一個一個生態(tài)系統(tǒng),并成為全球商業(yè)的基礎設施。當這套生態(tài)體系慢慢發(fā)展壯大,“全國24小時,全球72小時必達”的目標會加快實現(xiàn)。
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