目標(biāo)是100個百億級大客戶，賽意信息為何如此有底氣？

原標(biāo)題：目標(biāo)是100個百億級大客戶，賽意信息為何如此有底氣？

“力爭到2020年共獲得 100個百億級大客戶，成為國內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)數(shù)字化、信息化服務(wù)公司之一?！辟愐庑畔⒍麻L張成康談到未來目標(biāo)時如是說。

這家脫胎于美的集團信息部、頗具傳奇色彩的公司為何有底氣提出100個百億級大客戶的目標(biāo)？

事實上，自成立以來，賽意信息一路在制造業(yè)等行業(yè)摸爬滾打十余年之后，練就了一身過硬本領(lǐng)，除了擁有3000余名行業(yè)資深顧問，對制造業(yè)等行業(yè)的業(yè)務(wù)了解深厚之外，賽意信息這些年還與Oracle、SAP等巨頭達成戰(zhàn)略合作，并積極推動自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)投資布局，逐漸擁有了全面的產(chǎn)品和解決方案。

正所謂是左手緊握深厚的行業(yè)知識，右手掌控著領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)，賽意信息的底氣來自于對未來的雄心，更有當(dāng)前千載難逢的市場良機。

從制造到智造，業(yè)務(wù)+技術(shù)融合價值顯現(xiàn)

中國制造業(yè)面臨的大環(huán)境正在迅速改變。

這種改變一方面體現(xiàn)在外部環(huán)境的不確定性持續(xù)增加，頻繁的全球貿(mào)易摩擦給中國制造業(yè)帶來了前所未有的困難。而在內(nèi)部環(huán)境中，近年來勞動力成本的持續(xù)上升，也給制造業(yè)帶來了巨大的成本壓力。與賽意信息共建智能工廠的天倬模具董事長聶國順就直言，制造業(yè)到了需要盡快提升效率和品質(zhì)的時刻，需要借助先進的技術(shù)手段來提升效率、降低成本，從而應(yīng)對更加快速變化的市場競爭。

事實上，在制造業(yè)領(lǐng)域，融入了物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等多項技術(shù)的智能制造被業(yè)界普遍認(rèn)為是未來的轉(zhuǎn)型趨勢，國家從政策層面也推出了《中國制造2025》來鼓勵智能制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國智能制造行業(yè)市場規(guī)模達到15000億元，增長率為22.6%，制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型已成為大勢所趨。

賽意信息董事長張成康

在2018 賽意信息用戶大會上，張成康明確表示，中國制造業(yè)唯有不斷的提升創(chuàng)新和提高效率，推動自身轉(zhuǎn)型和變革是唯一出路。這其中，企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用是從制造向智造轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。

筆者認(rèn)為，中國以制造業(yè)為代表的企業(yè)在經(jīng)歷多年的信息化建設(shè)之后，以流程效率提升的信息化建設(shè)階段已經(jīng)逐步完成，企業(yè)的流程效率得到了一定程度提升。但不能忽視日趨復(fù)雜的外部環(huán)境，尤其是在數(shù)字化的推動下，企業(yè)與外部環(huán)境、客戶、合作伙伴、跨界對手的連接前所未有的增多，數(shù)字化時代既帶來了巨大的機遇，事實上也給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

這些挑戰(zhàn)既有新技術(shù)帶來的焦慮感，也有新技術(shù)在業(yè)務(wù)應(yīng)用中的迷茫感。眾所周知，數(shù)字化時代下以人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的技術(shù)層出不窮，并且新技術(shù)的疊加效應(yīng)呈現(xiàn)出指數(shù)級的增長；另外一方面，制造業(yè)企業(yè)受困于自身技術(shù)力量，其實很難在業(yè)務(wù)場景中融合各種噴薄而發(fā)的新技術(shù)。此刻，幫助制造業(yè)等行業(yè)用戶實現(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)融合的價值就得到彰顯。

張成康認(rèn)為：“過去，以ERP為代表的信息管理軟件主要目的是提升流程效率?，F(xiàn)在，明顯的趨勢是軟件、硬件、流程以及數(shù)據(jù)走向融合，融合將給企業(yè)帶來巨大的生產(chǎn)力提升。以制造業(yè)為例，智能制造是轉(zhuǎn)型的必然方向，也是賽意信息自身最擅長的領(lǐng)域，賽意希望全力協(xié)助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

有場景和觸點，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才有未來

眾所周知，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是制造業(yè)中一大熱門領(lǐng)域。甚至從某種程度上看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)比智能制造囊括的范圍更加廣泛。當(dāng)前幾乎所有領(lǐng)域的公司都希望在這個已經(jīng)崛起、擁有巨大潛力的市場分一杯羹，既有電信運營商，也有互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還有傳統(tǒng)IT企業(yè)。那么，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對于用戶的核心價值在哪里？

張成康直言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定是未來的趨勢，但是一定需要到場景和觸點，并且將技術(shù)落實在真實業(yè)務(wù)場景中，才能給企業(yè)帶來真實的價值。

筆者認(rèn)為方案商對制造業(yè)深耕是關(guān)鍵，明白行業(yè)業(yè)務(wù)的需求點和痛點在哪里，還明白用什么樣的技術(shù)和解決方案去解決痛點。正所謂有技術(shù)、沒場景的尷尬局面，是所有新趨勢必須邁過的坎，能夠發(fā)現(xiàn)新技術(shù)在業(yè)務(wù)場景中的落地之處則具有寶貴價值。

為此，賽意信息選擇了工業(yè)手環(huán)作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的嵌入點。在張成康看來，賽意信息在此刻選擇推出工業(yè)手環(huán)并不是拍腦袋的決定，而是通過多年的行業(yè)經(jīng)驗，以及參考美國、以色列等國家工業(yè)發(fā)展方向，根據(jù)國內(nèi)制造業(yè)真實現(xiàn)狀和未來趨勢決定的。

賽意信息副總裁蔡勝龍

賽意信息副總裁蔡勝龍表示：“很多企業(yè)每年需要在各種設(shè)備上花費大量維護和巡檢成本，如何利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來簡單管理和巡檢這些設(shè)備就是企業(yè)當(dāng)前最迫切的需求?！?/span>

事實上，國內(nèi)大部分中大型企業(yè)普遍存在著擁有成千上萬臺各式各樣的設(shè)備，由于設(shè)備代差、種類等因素，設(shè)備先進性方面存在著差別，并不是所有的設(shè)備都能夠接入網(wǎng)絡(luò)之中，很多用戶并不能知道設(shè)備的具體信息和運行狀態(tài)。蔡勝龍認(rèn)為，工業(yè)手環(huán)對于設(shè)備入網(wǎng)非常適用，能夠很好地滿足擁有企業(yè)多設(shè)備的巡檢需求，不僅適合各種類型的制造業(yè)，也十分適合設(shè)備租賃型企業(yè)。

據(jù)悉，賽意信息的工業(yè)手環(huán)具有簡化決策、簡化安裝、簡化維護，設(shè)備一鍵上云等特點，沒有布線成本，也無需鏈接PLC、專用服務(wù)器和系統(tǒng)管理員，通過采集聲音、震動數(shù)據(jù)為設(shè)備“把脈”，適合各種通用類設(shè)備、高危類設(shè)備、強制類設(shè)備的維護。

蔡勝龍介紹，工業(yè)手環(huán)是賽意信息基于對業(yè)務(wù)場景理解而推出，工業(yè)手環(huán)作為前端感知層，去觸達廣泛的客戶，背后則是賽意信息自主研發(fā)、自主知識產(chǎn)品的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以支撐高性能、高響應(yīng)性、高可伸縮和高可用的并發(fā)應(yīng)用。“通過工業(yè)手環(huán)，賽意信息希望遷移出更多的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需求?！辈虅冽堁a充道。

為了完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)布局，賽意信息推出了FAST計劃，計劃未來三年投入數(shù)億元來進行生態(tài)建設(shè)，包括100+生態(tài)合作伙伴，1000+中大型客戶，10000+小微企業(yè)設(shè)備上云，并開始進行首批公測用戶招募，計劃招募10個公測用戶，這些公測用戶將享受24個月免費平臺/用戶、1000套工業(yè)手環(huán)等。

“未來，賽意信息還將加大感知層產(chǎn)品的引入，完成一站式感知層的布局，推動應(yīng)用端合作伙伴的發(fā)展，并不斷沉淀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的知識?！辈虅冽堁a充道。

四步走，成就一體化數(shù)字方案商

中國制造業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型之際，賽意信息自身也在不斷的成長與演進。在2018 賽意信息用戶大會上，張成康明確表示，賽意信息未來發(fā)展方向是成為一體化數(shù)字化解決方案提供商。

筆者認(rèn)為賽意信息向一體化數(shù)字化方案商發(fā)展是必然。首先，在深耕行業(yè)多年之后，賽意信息首先已經(jīng)不再是一家僅僅依靠代理和做項目的信息服務(wù)公司，多年的行業(yè)沉淀使得賽意信息一直走在行業(yè)的最前端，并且有能力去逐步完善自身的數(shù)字化能力；其次，如上文所提，中國很多企業(yè)已經(jīng)完成以ERP為代表的管理信息化建設(shè)的階段，開始向數(shù)字化、智能化方向邁進，賽意信息致力于打造一體化數(shù)字化解決方案恰好能滿足企業(yè)未來的發(fā)展需求。

懂行業(yè)、懂場景、懂技術(shù)的賽意信息，會如何向一體化數(shù)字化解決方案提供商的方向發(fā)展？張成康介紹，賽意信息會從四個方面入手：

• 面向行業(yè)客戶的組織轉(zhuǎn)型：從以產(chǎn)品線服務(wù)向以客戶及行業(yè)解決方案為中心的組織轉(zhuǎn)型；
• 圍繞主航道的業(yè)務(wù)并購及產(chǎn)業(yè)投資：收購景同拓展SAP業(yè)務(wù)，成立產(chǎn)業(yè)基金，在企業(yè)級SaaS服務(wù)及人工智能領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)投資布局
• 軟硬件一體化的工業(yè)數(shù)字化服務(wù)：從管理軟件解決方案像一體化數(shù)字化解決方案提供商轉(zhuǎn)型
• 布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：多方合作成立行業(yè)聯(lián)盟，入選廣東省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)供給資源池。

從張成康的介紹中可以看出，賽意信息希望圍繞制造業(yè)的核心優(yōu)勢進一步做深，在標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、產(chǎn)品、投資等多個方面完善自身的能力。

比如，在智能制造國家標(biāo)準(zhǔn)方面。賽意信息積極參與和推動國家智能制造標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，攜手航天智造已經(jīng)完成了《基于云制造的智能工廠架構(gòu)要求》和《智能制造服務(wù)平臺制造資源接入集成規(guī)范》兩項標(biāo)準(zhǔn)的起草，在智能制造的技術(shù)應(yīng)用上起到了引領(lǐng)和示范。

在產(chǎn)業(yè)投資布局方面，賽意信息已經(jīng)收購景同拓展SAP業(yè)務(wù)，并成立產(chǎn)業(yè)投資基金，利用資本的力量去投資或者并購有潛力的技術(shù)公司，主要聚焦在人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)級SaaS等領(lǐng)域。賽意希望利用產(chǎn)業(yè)投資基金加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和融合，實現(xiàn)垂直和外延式的產(chǎn)業(yè)布局。

攜手同行，賽意的用戶之道

IDG《2018中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》中提到，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要有變革能力、敏捷能力、利用生態(tài)的能力、數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化能力、經(jīng)驗數(shù)據(jù)化能力。而這些能力的建設(shè)并不是一朝一夕的，很多企業(yè)實際上是渴望有一個有力的合作伙伴能夠與之同行，共同實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化能力的提升。

奧克斯空調(diào)是賽意信息合作十年的客戶，CIO陳虎表示奧克斯空調(diào)從二線品牌上升到國內(nèi)第三，除了抓住市場發(fā)展機遇外，賽意信息在智慧營銷、智能制造上的幫助密不可分?！拔覀円呀?jīng)完成IT 1.0階段的建設(shè)，實現(xiàn)了架構(gòu)重構(gòu)和信息拉通。之后的2.0階段，奧克斯空調(diào)的業(yè)務(wù)將由IT來驅(qū)動和引導(dǎo)變革，機遇數(shù)據(jù)來驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展。未來，奧克斯空調(diào)希望與賽意一起在智能制造領(lǐng)域深入規(guī)劃，實現(xiàn)制造領(lǐng)域的新飛躍?！标惢⒀a充道。

富海集團作為一家以石油化工為主的綜合性民營企業(yè)，其信息化建設(shè)起步較晚，選擇與賽意信息一起做了三年IT規(guī)劃，以智慧工廠為核心目標(biāo)，通過私有云去構(gòu)建智能化平臺，經(jīng)過兩年多的建設(shè)，信息化水平在某些領(lǐng)域已經(jīng)處于行業(yè)領(lǐng)先位置。富海集團CIO尚輝表示，賽意信息對于石化行業(yè)特點非常了解，能夠提供合理的解決方案，并且時刻以客戶需求為目標(biāo)，還能將非常強大的標(biāo)準(zhǔn)知識體系傳輸給企業(yè)，對企業(yè)長期發(fā)展起到有力支撐。

天倬模具是一家典型的離散型制造業(yè)企業(yè)，為寶馬、奔馳、福特等全球著名車企提供汽車模具。汽車磨具交付周期長，屬于定制化生產(chǎn)，對于技術(shù)和人的要求非常之高。受到貿(mào)易摩擦的影響，天倬模具面臨的壓力非常之大。天倬模具董事長聶國順表示，縮短模具交付周期，意味著成本的大幅下降和效率大幅提升。天倬模具與賽意信息基于共同打造智能工廠的目標(biāo)，雙方在充分交流和共同努力下，首次在模具制造業(yè)中實現(xiàn)了智能化應(yīng)用，大幅提升了效率?！疤熨九c賽意信息在智能工廠上市共同成長的，未來我們希望一起輸出，幫助模具制造業(yè)改變傳統(tǒng)手工做模具的歷史?！?/span>

實際上，這三家客戶都是賽意信息幫助企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)融合的代表。從長遠來看，賽意的這種模式有利于與客戶形成長期合作伙伴關(guān)系，隨著賽意自身數(shù)字化能力的成長，賽意可以為客戶源源不斷提供能力的輸出，最終實現(xiàn)共贏。

未來的賽意值得期待

從最開始以O(shè)racle產(chǎn)品收入占大頭，到目前各條產(chǎn)品線收入占比均衡，賽意信息事實上已經(jīng)渡過了最艱難的打基礎(chǔ)階段，完成了一次蛻變。未來，隨著智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)中的不斷深入，賽意信息可以施展的空間依舊非常之大。

就像賽意信息董事長張成康表示，使家國人民資財富有，謂之‘大業(yè)’；使事業(yè)局面日新，謂之‘盛德’。本質(zhì)就是要不斷生產(chǎn)創(chuàng)造，不斷創(chuàng)新發(fā)展。

未來的賽意值得更多期待！

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