馬云雇殘疾人做客服，月薪1萬7，獲得2000萬人點(diǎn)贊！

眾所周知，今年天貓雙十一又創(chuàng)造了一個(gè)新的記錄，天貓的銷售額達(dá)到了2135億！我們除了看到天貓眼前的銷售額外，還得看到天貓背后所帶動(dòng)的東西！

阿里巴巴旗下的天貓和淘寶等各類電子商務(wù)平臺(tái)，覆蓋了超過5億的消費(fèi)者，2017年為在線零售商提供約1405萬個(gè)工作機(jī)會(huì)。服裝和紡織品、日用品和家用電器是提供工作最多的三大零售商品。蓬勃發(fā)展的在線零售服務(wù)也刺激了對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和物流等上游和下游領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的需求，共計(jì)約2276萬份工作崗位。也就是說，阿里巴巴創(chuàng)造了更多的就業(yè)崗位。

2017年，阿里巴巴集團(tuán)納稅366億元，平均每天納稅超過1億元。這還沒有算上阿里巴巴帶動(dòng)的上小產(chǎn)業(yè)鏈！

而在今年天貓雙十一的盛典上，我們發(fā)現(xiàn)了一群特殊的身影，那就是殘疾人天貓客服！

沒有手臂，用腳打字；不能行動(dòng)，坐在輪椅上解答用戶的咨詢……一群殘障人士組成了雙11中最特殊的客服隊(duì)伍，因?yàn)樽约旱母鞣N不便，他們最怕用戶給出差評(píng)，但最后，他們收獲了超過2000萬網(wǎng)友的點(diǎn)贊。

在這里，他們靠自己的雙手實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。天貓雙11，天貓?jiān)瓶头际?倍工資，據(jù)說最高可月入1萬7。接下來他們還要備戰(zhàn)雙12，是2.5倍工資。

對(duì)于這些身殘志堅(jiān)的人群，馬云也非常感動(dòng)：“ 看到這些特殊的客服工作人員的視頻，我深為感動(dòng)……他們?cè)庥龅臑?zāi)難和挫折超出我們的想象，但是他們的自強(qiáng)自立、絕不放棄也超出我們想象……在這個(gè)充滿抱怨的世界里，他們活得有尊嚴(yán)、有希望，他們活出了自己的價(jià)值。他們身體有不完美，但是心靈豐滿堅(jiān)強(qiáng)完整！為他們加油，為他們驕傲！ ”

事實(shí)上，關(guān)愛殘疾人，阿里巴巴已經(jīng)做了多年，早前，阿里研究院攜手中國殘疾人聯(lián)合會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代助殘：普惠與創(chuàng)富》報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，過去一年，淘寶網(wǎng)上有16萬家殘疾人網(wǎng)店，創(chuàng)造銷售額124億元；共有246萬殘疾人進(jìn)行了購物，網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到221億元。淘寶天貓?jiān)跇O大拓寬殘疾人就業(yè)渠道的同時(shí)，也助力殘疾人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)富夢(mèng)想，享受到和普通人無差別的網(wǎng)購體驗(yàn)。

關(guān)于扶貧與慈善，馬云一直有一個(gè)觀點(diǎn)！需要消滅的是貧困而非窮人，而貧困根源上的問題是醫(yī)療健康資源的不充分以及教育方面的不平衡等等。

馬云強(qiáng)調(diào)了大公司的大責(zé)任?！按蠊镜拇蟛皇抢麧櫞?，不是收入大，不是市場(chǎng)份額大，而是責(zé)任大、擔(dān)當(dāng)大。阿里巴巴關(guān)注扶貧，關(guān)注脫貧，關(guān)注公益不僅僅是為了自己好，而是為了別人好。公益和慈善有區(qū)別，慈善是給別人東西，而公益是給自己益處，只有讓自己越好，別人才會(huì)慢慢好起來！

其實(shí)馬云這話說的沒有毛病，“窮則獨(dú)善其身．達(dá)則兼善天下”。只有自己有了能力，你才有資本去幫助別人！大家說是不是這個(gè)道理呢？

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