從ofo牽手理財(cái)平臺(tái)看，用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的使用有底線嗎？

原標(biāo)題：從ofo牽手理財(cái)平臺(tái)看，用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的使用有底線嗎？

智慧生活的到來(lái)既是社會(huì)變遷的拐點(diǎn)，又不可避免地帶來(lái)一種揮之不去的焦慮。這種焦慮的由來(lái)，是因個(gè)人隱私數(shù)據(jù)在智慧生活下變成一種“黑暗財(cái)富”。隨著相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘、收集、分析技術(shù)的成熟，人們的意見(jiàn)、態(tài)度、情感、生活軌跡等統(tǒng)統(tǒng)被數(shù)據(jù)化，且存在被泛濫使用的可能。尤其是當(dāng)某些巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在資金壓力的逼迫下，撕去那層原本“偽善”的外衣，則顯得尤為可怖。

掌握太多人隱私數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只需要一個(gè)念頭，就能將用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)輕松變成續(xù)命的新鮮血液。但由此犧牲的，是自身的品牌形象和無(wú)數(shù)人的隱私。比如近日ofo聯(lián)手理財(cái)平臺(tái)將用戶(hù)押金轉(zhuǎn)成P2P投資一事，就受到業(yè)界和大眾的廣泛質(zhì)疑。難道說(shuō)某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)的使用，真的沒(méi)有底線了？

ofo與理財(cái)平臺(tái)合作，將用戶(hù)信息強(qiáng)硬賣(mài)出白菜價(jià)

ofo近段時(shí)間以來(lái)的處境，一直是個(gè)謎。雖然不斷有媒體稱(chēng)ofo資金鏈有可能斷裂、欠下高額債務(wù)等，但ofo始終就在那里——既不賣(mài)身求生存，也沒(méi)有轟然倒下。而為了所謂的“獨(dú)立”，ofo展現(xiàn)出強(qiáng)烈的求生欲。車(chē)身及APP廣告、公眾號(hào)賣(mài)“三無(wú)”蜂蜜……可以說(shuō)，身為共享單車(chē)領(lǐng)域的寡頭之一，ofo為了獨(dú)立生存下去早已卸下過(guò)去的榮耀和驕傲。

但誰(shuí)也沒(méi)想到的是，ofo此次竟然會(huì)做得那么“絕”！此前在ofo 繳納99元押金的用戶(hù)，一鍵升級(jí)成為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)PPmoney的新用戶(hù)后，即認(rèn)可并同意將押金成功升級(jí)變?yōu)镻Pmoney的100元特定資產(chǎn)。升級(jí)成功后，特定資產(chǎn)默認(rèn)出借PPmoney新手福利項(xiàng)目。同時(shí)，該項(xiàng)目歷史年化利率8%+8%的新手福利，鎖定期為30天，鎖定期滿(mǎn)后用戶(hù)可申請(qǐng)退出，并在退出成功后可獲取相應(yīng)本息。

（用戶(hù)押金變?yōu)槔碡?cái)產(chǎn)品）

這也意味著，99元押金“悄無(wú)聲息”地想要變?yōu)?00元的P2P理財(cái)。30天鎖定期滿(mǎn)后，用戶(hù)將獲得101.3元。是不是覺(jué)得還挺“劃算”？畢竟還賺了2元多。但事實(shí)上，用戶(hù)想查詢(xún)余額就必須下載PPmoney并注冊(cè)、登陸。這種伎倆說(shuō)白了，就是ofo將用戶(hù)的各種信息“賣(mài)給”了PPmoney。而PPmoney或許會(huì)給ofo一些獲客資金，后者能再度延續(xù)自己生存的時(shí)間。

在這筆交易中，ofo和PPmoney是雙贏的。我猜測(cè)，ofo可能會(huì)獲得PPmoney提供的資金，而PPmoney則以低廉的獲客成本獲得了海量用戶(hù)。畢竟網(wǎng)貸平臺(tái)的獲客成本，早就高得讓人訝異?！蹲C券日?qǐng)?bào)》今年2月發(fā)布的一篇文章顯示，網(wǎng)貸行業(yè)平均獲客成本在800元-900元，高的甚至可達(dá)2000元。而據(jù)一本財(cái)經(jīng)報(bào)道今年7月份發(fā)布的文章透露，P2P平臺(tái)通過(guò)搜索、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告等常規(guī)渠道過(guò)來(lái)的用戶(hù)，成本至少要2000元。而現(xiàn)金貸的獲客成本，也從去年的幾十元漲到200多元。

但看似雙贏的背后，用戶(hù)及他們的數(shù)據(jù)信息卻成為了“犧牲品”?；蛟S被逼急了的ofo走出這步險(xiǎn)棋之前，根本沒(méi)有考慮到用戶(hù)的利益會(huì)受到怎樣的損失。

共享單車(chē)一直以來(lái)都在用戶(hù)隱私收集、使用上備受質(zhì)疑

事實(shí)上，一直以來(lái)有關(guān)共享單車(chē)企業(yè)收集、使用用戶(hù)隱私信息的事兒，都是熱門(mén)討論話題。在人們共享單車(chē)的騎行過(guò)程中，都會(huì)形成獨(dú)屬于自己的數(shù)據(jù)。如，聯(lián)系方式、出行時(shí)間、常去地點(diǎn)、工作單位和家庭地址、信用情況、消費(fèi)能力等。而這些敏感的個(gè)人隱私信息，卻是共享單車(chē)企業(yè)不斷追求的——畢竟越是詳細(xì)且個(gè)性化的數(shù)據(jù)信息就越值錢(qián)。

很多人在使用共享單車(chē)APP的時(shí)候，往往對(duì)《用戶(hù)信息授權(quán)協(xié)議》直接選擇同意，但其實(shí)已經(jīng)掉進(jìn)一個(gè)精心設(shè)計(jì)的“大坑”中。共享單車(chē)企業(yè)要知道用戶(hù)的詳細(xì)注冊(cè)信息、單車(chē)行駛及操作記錄、所使用車(chē)輛信息等，還會(huì)提供所謂的在線數(shù)據(jù)處理信息等服務(wù)。

（某家共享單車(chē)企業(yè)的《用戶(hù)信息授權(quán)協(xié)議》）

同時(shí)，共享單車(chē)企業(yè)還會(huì)為自己設(shè)定各種免責(zé)條款，將用戶(hù)置于一個(gè)非常不利的處境中。共享單車(chē)企業(yè)想對(duì)這些用戶(hù)數(shù)據(jù)信息做什么都可以，掌握著“生殺大權(quán)”。如果這些企業(yè)想通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)信息去做牟利的事，用戶(hù)幾乎沒(méi)有任何辦法。

（某家共享單車(chē)企業(yè)的《單車(chē)方用戶(hù)協(xié)議》）

隨著ofo此次事件的發(fā)酵，相信用戶(hù)會(huì)對(duì)自己的隱私信息有更多關(guān)注，進(jìn)而采取各種保護(hù)措施。共享單車(chē)企業(yè)當(dāng)初用資本追逐到的用戶(hù)群體，可能會(huì)在負(fù)效應(yīng)的影響下迅速“逃離”。屆時(shí)，以ofo為代表的共享單車(chē)企業(yè)不僅會(huì)再度受到資金層面的壓力，更會(huì)讓自身的品牌價(jià)值快速縮水。經(jīng)過(guò)這件事兒，ofo或?qū)⑾萑敫鼮槔щy的局勢(shì)中。作繭自縛的ofo，終究還是傷到了自己的根本。

監(jiān)管力度，出臺(tái)相應(yīng)政策

ofo應(yīng)對(duì)此事的方式有些簡(jiǎn)單粗暴——與PPmoney聯(lián)合發(fā)布聲明，下線這次短暫的合作。ofo表示，其與PPmoney之間屬于正常的市場(chǎng)合作，用戶(hù)在被充分告知授權(quán)內(nèi)容后，可以根據(jù)自己的實(shí)際需求自行選擇是否參與該活動(dòng)，非強(qiáng)制捆綁。而且雙方合作會(huì)涉及費(fèi)用往來(lái)，不存在“PPmoney向ofo支付一百元一人的導(dǎo)流費(fèi)”的說(shuō)法。

讓人無(wú)奈的是，即使ofo此次轉(zhuǎn)賣(mài)用戶(hù)信息、數(shù)據(jù)的做法很明顯，但其卻沒(méi)有受到懲治。目前更多的是輿論在對(duì)ofo進(jìn)行譴責(zé)，但后者好像已經(jīng)完全不在意外界的看法。輕描淡寫(xiě)就作出應(yīng)對(duì)的背后，或許是ofo知道目前并沒(méi)有相關(guān)政策能夠處罰它。針對(duì)類(lèi)似“耍賴(lài)皮”的情況，相關(guān)部門(mén)一定要加大監(jiān)管力度，并出臺(tái)相應(yīng)的政策。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝教授在接受媒體采訪時(shí)表示，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的監(jiān)管體制和監(jiān)管手段提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，既要鼓勵(lì)創(chuàng)新，又要平衡新舊經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的關(guān)系，促進(jìn)新舊經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，這是一個(gè)很大的考驗(yàn)。”不管怎樣，對(duì)ofo這樣不斷出現(xiàn)負(fù)面事件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是時(shí)候展開(kāi)雷厲風(fēng)行的行動(dòng)了?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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