雙11十年 | 平臺經(jīng)濟(jì)：跨越創(chuàng)新“死亡之谷”的新路徑

雙11是什么？一場超級促銷？一個網(wǎng)上購物節(jié)？一場全球超級協(xié)作？一個數(shù)字商業(yè)的最佳樣本？一扇洞察未來商業(yè)的窗口？還是一場引領(lǐng)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)變革的風(fēng)向標(biāo)？

雙11是人類商業(yè)史上規(guī)模最大的一次全球協(xié)作，是中國商業(yè)創(chuàng)新引發(fā)的一次線上與線下、交易與物流、需求與供給、物理世界與數(shù)字空間在全球范圍內(nèi)的同頻共振，是商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)、新技術(shù)規(guī)?；瘧?yīng)用的試驗(yàn)場、企業(yè)競爭力提升的加速器，也是探索中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路的偉大實(shí)踐。

人們常常會高估一兩年的變化，人們也常常會低估十年內(nèi)的變化。很多年以后的人們，將會越發(fā)確信不疑：就在2018年，走過十年的雙11，已經(jīng)系統(tǒng)性地展示出了數(shù)字商業(yè)的形貌結(jié)構(gòu)與中軸法則，并向那個嘈雜、斑駁、巨變中的年代，傳遞了一種明晰的方向感，以及由此帶來的清晰感和確定感。

我們將用6篇系列研讀文章，全方位地梳理、研讀作為商業(yè)史的“雙11十年”，從全球技術(shù)變革、消費(fèi)業(yè)態(tài)升級、產(chǎn)消加速融合、數(shù)字生態(tài)演進(jìn)等諸多方面洞悉數(shù)字經(jīng)濟(jì)的未來。

【相關(guān)閱讀】

2018雙11預(yù)演“后移動時代”數(shù)字經(jīng)濟(jì)十大趨勢

2018年，科技上的重大突破與大規(guī)模應(yīng)用，正在被寄予前所未有的期望。無論全球?qū)?jīng)濟(jì)增長新動力的尋找，還是一國對核心技術(shù)的期待，都是如此。

那么，科技創(chuàng)新從哪里來？需求、科學(xué)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)化，這幾者之間是怎樣的關(guān)系？如何跨越從發(fā)明到商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化之間的死亡之谷？

通常被看做是一場商業(yè)大協(xié)作的雙11，正在為這一問題的解答，提供一個屬于數(shù)字時代、屬于中國、屬于全球的全新路徑。

如何跨越技術(shù)創(chuàng)新的“死亡之谷”？

回到邁克爾·波特，他在《國家競爭優(yōu)勢》中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個核心觀點(diǎn)是，一個高質(zhì)量的、挑剔的、專業(yè)化的國內(nèi)市場需求，是一個國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。波特先生的關(guān)注和思考，與創(chuàng)新的“死亡之谷”這一議題緊密關(guān)聯(lián)。

創(chuàng)新的意義，從來沒有像今天這樣對一個企業(yè)、對一個國家，有著這么重要的影響，但工業(yè)革命以來，科技創(chuàng)新與市場需求的有效對接，一直是各國面臨的重大挑戰(zhàn)。科技創(chuàng)新無法有效地商品化、產(chǎn)業(yè)化，科技成果與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之間出現(xiàn)斷層，也因此被稱為科技創(chuàng)新的“死亡之谷”。

在過去很長一段時間，人們討論科技創(chuàng)新時，很自然地就會認(rèn)為，其成功的關(guān)鍵在于如何構(gòu)建一個完善的技術(shù)創(chuàng)新要素供給體系，但實(shí)踐卻又屢屢證明：科技創(chuàng)新成功的關(guān)鍵，很多時候卻都在于供給與需求的精準(zhǔn)對接與高效迭代。

理論從哪里來，實(shí)踐又在往哪里去，有沒有一個更有力的思考框架？

在工業(yè)時代，科技創(chuàng)新需要經(jīng)歷基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)化四個階段。但應(yīng)用研究與技術(shù)開發(fā)屢屢脫節(jié)，很容易造成所謂創(chuàng)新的“死亡之谷”，多年來各國也都在不斷探索各種政策和機(jī)制。與此同時，企業(yè)也在不斷調(diào)整和摸索創(chuàng)新的新路徑。

100多年前，工業(yè)實(shí)驗(yàn)室等相對獨(dú)立的研發(fā)組織形態(tài)出現(xiàn)，是技術(shù)創(chuàng)新模式上的一次重大創(chuàng)新，它是架起科技和產(chǎn)業(yè)之間橋梁的一項(xiàng)重要的制度安排，對工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。工業(yè)企業(yè)內(nèi)部專業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，最早起源于19世紀(jì)60年代的德國，從1882年的西門子、1900年的GE到1904年AT&T建立的貝爾實(shí)驗(yàn)室，大型工業(yè)企業(yè)紛紛設(shè)立研發(fā)（R&D）機(jī)構(gòu)，雇傭大量科學(xué)家來開發(fā)新材料、新工藝和新產(chǎn)品。工業(yè)實(shí)驗(yàn)室制度的建立，稱得上是工業(yè)時代發(fā)達(dá)國家之所以發(fā)達(dá)的的重要原因之一。而北大原校長王恩哥先生也曾指出，中國科技水平與美國的差距，就差三個實(shí)驗(yàn)室。

圖表1 科技成果轉(zhuǎn)化中的“死亡之谷”現(xiàn)象普遍存在

來源：轉(zhuǎn)引自《也談科技成果轉(zhuǎn)化過程中的“死亡之谷”》

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，為技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一世界級難題，提出了新的挑戰(zhàn)，也給出了新的路徑。今天的人們，可以很直接地觀察到的一個顯著現(xiàn)象是：超速崛起的巨型互聯(lián)網(wǎng)平臺，正在為新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造一個獨(dú)特的市場，平臺經(jīng)濟(jì)正成為新技術(shù)、新商業(yè)模式的孵化器、加速器，正在彌合科技創(chuàng)新與市場化的鴻溝，也正在為跨越創(chuàng)新“死亡之谷”給出一條全新的路徑。互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)體構(gòu)建了一個開放、共享、協(xié)同的創(chuàng)新體系，推動了創(chuàng)新主體、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新模式的深刻變革，例如：

一是互聯(lián)網(wǎng)平臺重構(gòu)了創(chuàng)新流程的邊界。傳統(tǒng)意義上的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化邊界，正在變得日趨模糊、緊密銜接，甚至重疊并行，互聯(lián)網(wǎng)平臺本身就是物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)應(yīng)用的試驗(yàn)場，并可以快速迭代、孵化。同時，技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新相互交織、激蕩融合，新的創(chuàng)新模式密集涌現(xiàn)。

二是互聯(lián)網(wǎng)平臺使得新技術(shù)從研發(fā)到進(jìn)入市場的周期大幅縮短。僅有400人的安卓系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，2005年被谷歌收購后，依托谷歌平臺體系，很快就成長為了服務(wù)全球20億用戶的移動生態(tài)超級系統(tǒng)，全球移動智能終端產(chǎn)業(yè)體系也因此而重構(gòu)。

三是互聯(lián)網(wǎng)平臺推動了創(chuàng)新組織流程從以生產(chǎn)者為中心向以消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)變。海量的互聯(lián)網(wǎng)用戶及極端化的需求，使得客戶需求深度挖掘、實(shí)時感知、快速響應(yīng)、及時滿足的創(chuàng)新體系，日益成為企業(yè)所必備的新型能力，少數(shù)企業(yè)的“先知”，正在成為所有企業(yè)都要具備的“常識”。無論是阿里云計算、螞蟻金服的OceanBase數(shù)據(jù)庫、SOFA中間件以及支付系統(tǒng)，還是亞馬遜從電商轉(zhuǎn)型為云計算和人工智能公司，都可以看做是平臺經(jīng)濟(jì)所帶來的結(jié)果之一。

四是互聯(lián)網(wǎng)平臺推動了創(chuàng)新載體從單個企業(yè)向跨領(lǐng)域、多主體的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。新技術(shù)的應(yīng)用推動著創(chuàng)新組織的小型化、分散化和創(chuàng)客化，面向大企業(yè)及中小企業(yè)的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺不斷涌現(xiàn)，萬眾創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在完善，成為了彌合技術(shù)與市場鴻溝的新模式、新場景。

或可對比的是，近年來，歐洲各國普遍在深刻反思，為什么歐洲錯失了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇？歐盟委員會的觀點(diǎn)認(rèn)為，歐洲缺乏一個統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)市場是一個重要原因。

2014年11月，讓·容克接任歐盟委員會主席以來，已開始將數(shù)字化單一市場看作歐盟創(chuàng)造就業(yè)崗位、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要抓手，并把歐盟《數(shù)字化單一市場戰(zhàn)略》作為其首要任務(wù)，期待一個統(tǒng)一的數(shù)字化市場能夠扭轉(zhuǎn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力下滑的頹勢，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化新模式。

實(shí)踐之樹長青。平臺經(jīng)濟(jì)的規(guī)模化崛起，正是過去約20年來，全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的最為根本性和趨勢性的變化。而你我似乎都已經(jīng)很熟悉的雙11，其意義也很可能比你我目前所能理解的，都要遠(yuǎn)為重要：

過去幾年來，就在天貓雙11，全球200多個國家的數(shù)億消費(fèi)者，已經(jīng)用他們的貨幣，為創(chuàng)新投出了重要一票。

雙11：孵化世界級技術(shù)的平臺

作為世界上參與人數(shù)最多、參與主體類型最廣、復(fù)雜程度最高的商業(yè)場景，毫無疑問，雙11是阿里巴巴這一數(shù)字經(jīng)濟(jì)體內(nèi)最為復(fù)雜、也是對技術(shù)最具考驗(yàn)力的場景。多年以來，正是在雙11等場景的催化下，阿里巴巴取得了一系列世界級的技術(shù)突破。而雙11，也已成為新技術(shù)創(chuàng)新、孵化、大規(guī)模應(yīng)用的試驗(yàn)場。比如：

第一，拉動了阿里巴巴云計算技術(shù)的進(jìn)步，并成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化。過去，阿里巴巴的IT技術(shù)架構(gòu)以傳統(tǒng)的IOE體系構(gòu)建。從2006年和2007年開始，業(yè)務(wù)快速增長的阿里巴巴開始面臨世界級的技術(shù)難題。IOE架構(gòu)在當(dāng)時已無法滿足業(yè)務(wù)增長的需要。面對復(fù)雜需求的難題，阿里巴巴下決心選擇去IOE。而今，經(jīng)過多次技術(shù)迭代后，阿里云已經(jīng)徹底完成了去IOE工作，經(jīng)歷了幾次雙11的挑戰(zhàn)之后，阿里巴巴的云計算技術(shù)更是日益成熟。

還在2015年時，在“計算界的奧運(yùn)會”上，阿里云飛天分布式計算系統(tǒng)，就打破了全部4項(xiàng)世界紀(jì)錄。2018年雙11，阿里云新增的彈性計算能力累計超過1000萬核，相當(dāng)于10座大型數(shù)據(jù)中心，創(chuàng)造了“脈沖計算”的新紀(jì)錄。2018財年，阿里云的銷售收入為17.64億美元，在全球市場上位居前列,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)到產(chǎn)業(yè)化的成功晉級。據(jù)美國權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的2016年全球公共云市場份額報告，全球云計算“3A”（亞馬遜AWS、微軟Azure和阿里云Alibaba Cloud）引領(lǐng)公共云市場，三者占據(jù)市場份額前三位。

圖表2 全球大數(shù)據(jù)計算性能變遷史

（100TB數(shù)據(jù)排序耗時）

第二，擁有了100%自主知識產(chǎn)權(quán)的OceanBase分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)。商業(yè)數(shù)據(jù)庫對任何國家和社會都是一個非常重要的基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品，在眾多的通訊、交通、金融等大型應(yīng)用系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫是信息系統(tǒng)的核心底座。IOE中最難去的是Oracle數(shù)據(jù)庫，幾乎也是業(yè)界的共識。

就商業(yè)數(shù)據(jù)庫本身來看，一方面它在經(jīng)歷了近半個世紀(jì)的發(fā)展之后，在理論和應(yīng)用上，都已經(jīng)很成熟。另一方面，它的門檻也非常之高，要求非常之苛刻：在大量并發(fā)事務(wù)處理情況下，數(shù)據(jù)一條都不能錯；服務(wù)片刻都不能停。

也因此，這一領(lǐng)域長期以來，已經(jīng)形成了強(qiáng)者恒強(qiáng)、寡頭壟斷的局面。但在阿里巴巴雙11等的場景下，數(shù)千萬人都在同時下單購物，并行進(jìn)行支付，比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景高了好幾個數(shù)量級。阿里巴巴如果要繼續(xù)使用傳統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫，在技術(shù)和成本上都是完全無法接受的。開發(fā)自己的數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)越來越迫切。

路在何方？

事實(shí)上，需求看似已經(jīng)非常明確，但“需求-技術(shù)-產(chǎn)業(yè)化”的路徑，卻絕不輕松。OceanBase團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陽振坤回憶說，“開始的頭兩三年，我們真的每天都在掙扎，每分每秒都在想著怎么能讓自己活下來。”O(jiān)ceanBase最早的第一個業(yè)務(wù)場景，是淘寶收藏夾。此后他們又經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)調(diào)整、面臨解散等的幾經(jīng)周折，才終于贏得了第一個大考驗(yàn)，也是第一個大機(jī)會。

陽振坤回憶了當(dāng)時的情況：“2014年的時候，我們在會議室里討論支付寶交易庫的上線，當(dāng)時吵得面紅耳赤，爭論了很久別人就是不愿意上OB……那幾年業(yè)務(wù)發(fā)展的太快，當(dāng)時Oracle的共享存儲已經(jīng)扛不住這個流量，按照當(dāng)時的業(yè)務(wù)流量去做壓測的時候，幾分鐘就要壞一塊盤。最后發(fā)現(xiàn)，把業(yè)務(wù)切掉10%，才能勉強(qiáng)扛得住。所以那一年的雙11就把10%的流量切到了OceanBase?！?/p>

2014 年，OceanBase替換了支付寶交易系統(tǒng)中的Oracle數(shù)據(jù)庫；2015年，替換了支付系統(tǒng)中的Oracle數(shù)據(jù)庫；2016年，又替換了最核心的賬務(wù)系統(tǒng)中的Oracle數(shù)據(jù)庫。2017年，螞蟻金服實(shí)現(xiàn)了全面去IOE。到2016年，已經(jīng)成功服務(wù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的OceanBase團(tuán)隊(duì)，開始認(rèn)真準(zhǔn)備“走出去”：不只做一個自己用的數(shù)據(jù)庫，要致力于做一個各行業(yè)都能用的數(shù)據(jù)庫。到2017年，他們迎來了最早的兩家客戶——浙商銀行和南京銀行，在金融級分布式數(shù)據(jù)庫之路上前行了一步，今天更是擁有了多個行業(yè)的大量客戶，“產(chǎn)業(yè)化”之路已經(jīng)越走越寬。

歷經(jīng)數(shù)年坎坷，螞蟻金服OceanBase終于能夠走出創(chuàng)新的“死亡之谷”，它以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的成本，更高的可用性，扛住了支付寶一次又一次自我創(chuàng)造、自我打破的支付峰值的世界紀(jì)錄，走出了一條中國在互聯(lián)網(wǎng)時代的核心技術(shù)突破之路。

第三，成功激發(fā)了人工智能技術(shù)的持續(xù)升級和應(yīng)用。比如，2018年天貓雙11產(chǎn)生了453億次AI個性化推薦，使消費(fèi)者在海量商品中更容易找到真正需要和想要的商品。再如，在打擊刷單炒信方面，阿里目前已構(gòu)建了涵蓋129道風(fēng)控模型的立體式智能風(fēng)控體系，可以全方位洞察虛假交易、異常刷單行為。

2018年雙11，風(fēng)控團(tuán)隊(duì)專門汲取AI團(tuán)隊(duì)最新的反作弊算法技術(shù)能力，大規(guī)模應(yīng)用了實(shí)時DF時空反作弊模型，該模型涵蓋了最前沿的10項(xiàng)技術(shù)，比如說基于用戶時序的邊緣計算加速等。它能夠?qū)崟r處理每秒十萬級的交易行為，更加精準(zhǔn)、快速、自動地識別出刷單的虛假交易信息，做到秒級響應(yīng)，并且可以在對抗刷單的過程中不斷自我校驗(yàn)、完善，全面提升了平臺風(fēng)控識別和治理能力。

此外，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)分析、生物支付、區(qū)塊鏈等前沿科技領(lǐng)域，也取得了一系列的重大突破。

在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，2018年雙11備戰(zhàn)期間，網(wǎng)商銀行充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為商家提供資金支持。343萬商家獲得了2020億元的資金支持，貸款金額較去年同期增長37.4%。

在生物支付領(lǐng)域，2017年，螞蟻金服的刷臉支付入選《MIT科技評論》的“全球十大突破性技術(shù)”。指紋、刷臉等生物支付方式，大大降低了移動支付的使用門檻。2018年雙11當(dāng)天，消費(fèi)者生物信息完成支付的占比高達(dá)60.3%，相當(dāng)于每10筆支付就有6筆是通過指紋、人臉等完成。

在區(qū)塊鏈領(lǐng)域，IPRdaliy和incoPat創(chuàng)新指數(shù)研究中心聯(lián)合發(fā)布了2017年“全球區(qū)塊鏈企業(yè)專利排行榜100強(qiáng)”，在所有企業(yè)中，來自中國的阿里巴巴區(qū)塊鏈專利全球第一。區(qū)塊鏈技術(shù)在阿里也得到了廣泛應(yīng)用。在天貓國際使用區(qū)塊鏈溯源的商品，覆蓋百余個國家和地區(qū)，商品數(shù)量達(dá)到1.5億件，涉及的商品主要包括鉆石、進(jìn)口奶粉、進(jìn)口保健品，以及五常大米、茅臺和平武蜂蜜等特色產(chǎn)品。

創(chuàng)新機(jī)制：需求與技術(shù)的相互拉動

關(guān)于科技創(chuàng)新的突破路徑，從來都存在著多種解釋。我們認(rèn)為，市場需求應(yīng)該是理解這一問題的關(guān)鍵所在。具體到阿里巴巴，這一故事的梗概就是：在短短10余年的時間里，一個超高速增長、超大規(guī)模、超級復(fù)雜、快速演化、在線的、統(tǒng)一的大市場，一方面對技術(shù)創(chuàng)新提出了大量的、迫切的需求，另一方面又給新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用提供了驗(yàn)證場景，并最終使新技術(shù)的價值能夠得到市場的認(rèn)可，而新技術(shù)的演化，反過來又給新的需求或場景，提供了新的可能性。

這里發(fā)生的故事，是一個技術(shù)創(chuàng)新源于市場需求，又反向刺激和拉動市場需求，兩者之間良性互動、循環(huán)升級的過程。

圖表3 雙11：技術(shù)創(chuàng)新與市場需求的相互拉動

來源：阿里研究院

更具體地來看：

第一，2008年國際金融危機(jī)后，“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”快速發(fā)育，并加速推動國內(nèi)統(tǒng)一大市場的形成，這是雙11技術(shù)創(chuàng)新取得突破的重要環(huán)境。

今天中國市場的發(fā)育態(tài)勢，或可類比于19世紀(jì)末的美國。當(dāng)時的美國，交通領(lǐng)域基本建成了覆蓋全國的公路、運(yùn)河和鐵路網(wǎng)絡(luò)，流通領(lǐng)域的郵購商店等商品銷售網(wǎng)絡(luò)開始在全國發(fā)展，報紙雜志等為全國性品牌的出現(xiàn)提供了媒介，加上西部開拓、相對較高的收入水平，以及1860年到1910年間三倍的人口增長，所有這些因素都使得美國市場成為了當(dāng)時世界上規(guī)模最大的市場，正是這一大市場的存在，可以使得技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用，能夠較容易地找到它的規(guī)模化的客戶群，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)與市場的良性循環(huán)。

但中國統(tǒng)一大市場的發(fā)育還存在不少的困難。正如吳敬璉先生所指出，雖然經(jīng)濟(jì)改革要求建設(shè)統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系，但市場的統(tǒng)一性仍然受到地方保護(hù)、行業(yè)保護(hù)等等的分割（因素）的影響。但在線上，情況卻全然不同，特別是2008年以后，隨著市場熱點(diǎn)由“WTO+外需”快速地轉(zhuǎn)向了“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”，一個統(tǒng)一、開放、通暢、高效、消除了各地各行業(yè)制度差異的線上市場，在過去10多年來，已經(jīng)成長到了7萬億以上的龐大規(guī)模，2017年對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率也接近了40%（37.9％），網(wǎng)絡(luò)零售對消費(fèi)的拉動作用進(jìn)一步增強(qiáng)。

第一網(wǎng)絡(luò)零售大國、第一移動支付大國、第一智慧物流大國、第一數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)大國，無疑都是10多年來異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新所帶來的巨大成就。特別是，“統(tǒng)一大市場發(fā)育+科技創(chuàng)新及大規(guī)模應(yīng)用”協(xié)同互動的態(tài)勢與格局，在這一市場上，在阿里雙11的場景下，已經(jīng)得到了具體而微、又生動鮮活的全面展現(xiàn)。

圖表4 “互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”助力統(tǒng)一大市場的發(fā)育

來源：阿里研究院

第二，在線大市場超速增長、需求多樣、快速演化，直接刺激和滋養(yǎng)了新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)的成長。

市場需求引發(fā)科技創(chuàng)新，在歷史上屢有出現(xiàn)。19世紀(jì)末，大量移民進(jìn)入美國，人口激增，人口普查面臨很大難題，由此對信息技術(shù)提出了明確的需求。為提高人口普查的效率，降低成本，1890年的人口普查使用了剛發(fā)明的打孔卡，結(jié)果兩年內(nèi)完成工作，也為政府減少了500萬美元。而打孔卡和制表機(jī)，正是現(xiàn)代IT技術(shù)的前身。

亞馬遜的云計算技術(shù)，源于其內(nèi)部技術(shù)開發(fā)的需求，也源于零售業(yè)場景下的一些固有屬性，比如：零售業(yè)的利潤率通常較低，所以技術(shù)必須要追求精簡和高效；零售業(yè)在全年有較明顯的淡旺季，為交易峰值而準(zhǔn)備的技術(shù)投入，在淡季自然也就會有富余了。

雙11在10年間，從0.5萬發(fā)展到2135億元，約4000倍的增長，是新市場超速增長的最好說明。更值得關(guān)注的是，這些需求是高度多樣化（具有高度復(fù)雜的挑剔性）和快速演化、變動不居的。正是這些規(guī)模化、挑剔性、多樣化的需求，為技術(shù)突破提供了最好的磨礪環(huán)境。

這一情況，正如波特在《國家競爭優(yōu)勢》中所觀察到的，為什么德國是全球一流的印刷機(jī)產(chǎn)業(yè)、高級轎車、化工產(chǎn)業(yè)的集中地？為什么瑞士是全球制藥、巧克力食品的基地？為什么美國的IT、電影等產(chǎn)業(yè)全球領(lǐng)先？為什么日本引領(lǐng)了家電、照相機(jī)和工業(yè)機(jī)器人等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展？這其中既有地理環(huán)境（如瑞典山地環(huán)境對重型卡車的需求）、制度環(huán)境等的因素，也有挑剔的消費(fèi)需求的刺激，如德國人喜歡在速度不受限的高速路上駕車（高級汽車），日本人則很早就喜歡拍照記錄家庭活動（照相機(jī)）。

雙11巨大的成交額背后，是中國消費(fèi)者需求的升級與分級，以及更為復(fù)雜而挑剔的社會化大協(xié)作的需求。比如，在消費(fèi)方面，正如周其仁先生所觀察到的，目前中國消費(fèi)需求升級了，消費(fèi)者對過去曾滿意的產(chǎn)品變得挑剔，要求更高品質(zhì)。但是供給側(cè)的發(fā)展相對滯后，供給側(cè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落后于需求側(cè)的變化。

在社會化協(xié)作方面，雙11的復(fù)雜性也同樣令人驚嘆：如何生成和安排10.4億件物流訂單——相當(dāng)于我國2006年快遞包裹全年總量；如何鏈接230多個國家和地區(qū)的數(shù)億消費(fèi)者；如何協(xié)同18萬商家、20多萬家線下智慧門店同頻促銷；如何協(xié)同3000多家物流公司、200多家金融機(jī)構(gòu)、1500多家服務(wù)商24小時提供無差異的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

從技術(shù)創(chuàng)新角度來看，正是在雙11的復(fù)雜環(huán)境下，挑剔、復(fù)雜的需求催生出了高水平的技術(shù)以及技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)作機(jī)制。從純技術(shù)的角度來看，雙11的技術(shù)系統(tǒng)，確然曾經(jīng)歷過廣為人知的4秒驚魂，也曾被認(rèn)為是一個復(fù)雜性、隨機(jī)性、不確定性已經(jīng)極為復(fù)雜的巨大工程。但今天的它，各方面都已經(jīng)日益成熟、可靠了。

第三，新技術(shù)的不斷突破，又反過來助力了在線市場的發(fā)育，以及與線下市場的融合。近年來新零售的發(fā)展，眾多新業(yè)務(wù)場景的出現(xiàn)，正是這一邏輯下的最新例證，此處不再詳述。

阿里巴巴：科技進(jìn)階的成功個案

在畢馬威發(fā)布的2018年全球科技創(chuàng)新報告中，畢馬威通過收集全球800位科技行業(yè)高管的調(diào)查反饋，發(fā)現(xiàn)阿里巴巴超越美國“四大”FANG（Facebook、亞馬遜、Netflix和谷歌），成為全球最具顛覆能力的科技企業(yè)。

圖表5 阿里巴巴被認(rèn)為是最具顛覆能力的科技企業(yè)

來源：畢馬威2018年全球科技創(chuàng)新報告

這一發(fā)現(xiàn)也許會顛覆很多業(yè)外人士對阿里巴巴作為電商平臺的印象。但事實(shí)是，在過去幾年間，阿里巴巴已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了向科技公司進(jìn)階的大遷移與大升級。

更值得關(guān)注的是，阿里巴巴的技術(shù)創(chuàng)新不只是單點(diǎn)突破，而是形成了一個完整的技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用體系。智能數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和全球運(yùn)維中心構(gòu)成底層基礎(chǔ)設(shè)施，并在之上布局了操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、存儲和中間件。計算、數(shù)據(jù)、算法三大平臺支撐了各種中前端應(yīng)用。

如果把雙11的推動者阿里巴巴，視為一個成功實(shí)現(xiàn)向科技進(jìn)階的個案，那么，它的含義將極為豐富：發(fā)展中國家的企業(yè)，如何才能在技術(shù)上引領(lǐng)世界潮流，并為世界做出更大貢獻(xiàn)？

強(qiáng)大的使命感、深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，是取得科技突破的前提和基礎(chǔ)。2009年，雙11實(shí)現(xiàn)了第一年0.5億元的交易額。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇回憶說，雙11的第一年，“社會沒感知，阿里也沒感知，（那時候）技術(shù)團(tuán)隊(duì)突然發(fā)覺，半夜機(jī)房的壓力有點(diǎn)大，好像跟平時不太一樣，趕緊檢查，發(fā)現(xiàn)是一個小團(tuán)隊(duì)自己在折騰一個活動（雙11），所以壓力有點(diǎn)升高?！边@樣一個當(dāng)時小規(guī)模的市場活動，確實(shí)很難讓人們把它與今天阿里的科技實(shí)力聯(lián)系起來。但巧合的是，同樣是在2009年，承載著阿里巴巴科技夢想的阿里云成立了。

9年之后的2018年10月，馬云先生對此做了這樣的總結(jié)：“9年前（2009）阿里巴巴已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一家技術(shù)公司。我們在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)上的全面布局和準(zhǔn)備……我們用技術(shù)為制造業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)創(chuàng)造巨大價值，過去兩年，這個價值已經(jīng)在零售業(yè)顯現(xiàn)?！?/p>

市場需求拉動與自主規(guī)劃布局，以及兩者的良性互動，都是取得科技突破的重要路徑。中國人民大學(xué)副校長吳曉求，曾對雙11的科技突破做過點(diǎn)評，他非常欣賞創(chuàng)新來自于實(shí)踐，來自于市場的需求，認(rèn)為科技創(chuàng)新也應(yīng)該來自于市場導(dǎo)向。在他看來，阿里巴巴之所以選擇雙11這樣一種方式，就是想檢驗(yàn)一下技術(shù)的極限，“當(dāng)你能夠超過這個技術(shù)極限，你面對的其他問題就迎刃而解”。

如果說雙11展現(xiàn)的是市場需求與科技創(chuàng)新的相互拉動，那么2017年達(dá)摩院的成立，則可以作為阿里巴巴18歲的重大標(biāo)志之一。達(dá)摩院致力于探索科技未知，立足基礎(chǔ)科學(xué)、顛覆性技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)的研究。以達(dá)摩院的成立為標(biāo)志，阿里巴巴將進(jìn)一步致力于引領(lǐng)科技創(chuàng)新，致力于基礎(chǔ)科學(xué)和重大科學(xué)的課題研究。

圖表7 示意：阿里巴巴科技創(chuàng)新的動力機(jī)制

來源：阿里研究院

“云大智物移”這一新技術(shù)群落的新邊疆在哪里？它所擁有的社會經(jīng)濟(jì)潛力又是什么？雙11在技術(shù)上的輝煌，可以為被認(rèn)為是一場人類對此進(jìn)行探索的成功嘗試。若干年以后，由來自中國的雙11所引發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新，阿里巴巴成功向科技進(jìn)階的經(jīng)驗(yàn)，必將成為科技史和商業(yè)史上最值得研究的巨型案例和最佳案例之一。

2018年，對科技新邊疆的探索，才剛剛開始。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。