阿里又放大招！釘釘上線數(shù)字化企業(yè)操作系統(tǒng)，企業(yè)數(shù)字化時(shí)代來臨

12月9日，阿里巴巴釘釘在北京召開了發(fā)布會(huì)，公布了基于辦公場景的“人、財(cái)、物、事”全鏈路的數(shù)字化解決方案。

羅超頻道（微信ID：luochaotmt）受邀參加此次發(fā)布會(huì)。

一方面，釘釘數(shù)字化名片將會(huì)實(shí)現(xiàn)商務(wù)人脈數(shù)字化在線管理。3秒鐘可以交換100人甚至1000人的名片，人脈可以分類管理檢索查詢。另一方面，支付寶與釘釘聯(lián)合打造數(shù)字化企業(yè)支付，實(shí)現(xiàn)企業(yè)報(bào)銷流程全鏈路數(shù)字化。

同時(shí)，釘釘將智能辦公硬件升級為成軟硬件一體的數(shù)字化解決方案，包括數(shù)字化智能網(wǎng)絡(luò)中心、數(shù)字化智能前臺和數(shù)字化智能會(huì)議室三個(gè)場景，實(shí)現(xiàn)一鍵連網(wǎng)及大文件秒速閃傳等，內(nèi)部下載速度提升60倍。

此外，釘釘還發(fā)布了釘釘智能文檔和數(shù)字化智能客服中心。釘釘智能文檔包含兩大功能，分別是“在線編輯”和“智能協(xié)同”。 釘釘和金山辦公一起，針對Office文檔和WPS文檔提供在線編輯功能。智能協(xié)同體現(xiàn)在智能語義分析、任務(wù)協(xié)同、表格關(guān)注等功能。數(shù)字化智能客服中心首次發(fā)布智能熱線電話，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客服管理，來電漏接率可以從40%降至5%。

釘釘CEO陳航表示：

釘釘是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)操作系統(tǒng)，在數(shù)字規(guī)模高速增長的今天，企業(yè)可以在釘釘上完成“人、財(cái)、物、事”的所有運(yùn)營環(huán)節(jié)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的在線化、數(shù)字化，意味著中國企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。

此外，釘釘在發(fā)布會(huì)上還啟動(dòng)了“百萬數(shù)字化管理專家培訓(xùn)計(jì)劃”，計(jì)劃培養(yǎng)100萬名數(shù)字化管理專家。目前，釘釘?shù)挠脩舻赜蚍植及闯鞘信琶?，依次是北京、上海、深圳、廣州和杭州。釘釘在政務(wù)領(lǐng)域增長速度最快，在今年上半年增速達(dá)到100%。

羅超頻道（微信ID：luochaotmt）認(rèn)為，釘釘業(yè)務(wù)的快速增長得益于中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模的快速擴(kuò)張。根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模達(dá)到27.2萬億，占GDP的比重達(dá)到了32.9%。而根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)在2021年，中國將會(huì)成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者之一，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將會(huì)達(dá)到8.5萬億美元，比重將超過55%。

目前，國內(nèi)協(xié)同辦公領(lǐng)域已經(jīng)變成了阿里和騰訊的局部戰(zhàn)爭。雖說騰訊微信是防御性產(chǎn)品，但是在2018年，微信企業(yè)推出了和微信消息互通等功能，不容小覷。雖然企業(yè)微信目前尚處于追趕地位，但是增速也很驚人。根據(jù)企業(yè)微信發(fā)布的《2018 智慧企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》，企業(yè)微信今年注冊企業(yè)數(shù)量整體增長 180%，用戶數(shù)增長 500%。

釘釘和企業(yè)微信的戰(zhàn)果到底如何，依然值得期待。

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