社交電商還能怎么玩 每日一淘給出模式創(chuàng)新啟示

日前，以一封內(nèi)部信，宣告了模式創(chuàng)新的每日一淘，透露出了其對(duì)社交電商的最新理解和思考：引領(lǐng)社交電商向更普惠、更共享進(jìn)化。

普惠、共享雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，其實(shí)背后文章不少。

相對(duì)于拼多多這樣的頭號(hào)社交電商，每日一淘還只能算是一個(gè)新玩家，其上線至今不過(guò)200余天。不過(guò)，其卻著實(shí)在這200多天鬧出了不小的動(dòng)靜，在縱深市場(chǎng)里的影響力、會(huì)員規(guī)模的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)、對(duì)接產(chǎn)地的直供直采、幫助貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走出大山……如此種種，讓每日一淘成為了除了拼多多這種大而全之外，社交電商的一個(gè)新樣板。

社交電商，一半是海水一半是火焰

社交電商應(yīng)該怎么玩？在已經(jīng)上市的拼多多之外，還有哪些新玩法？目前可以看到的兩個(gè)有差異化的玩法，一個(gè)是定位于專(zhuān)業(yè)精選社交電商的每日一淘，走的是以縱深市場(chǎng)為主的自買(mǎi)省錢(qián)、分享賺錢(qián)的路徑。另一個(gè)是稱(chēng)不上平臺(tái)，目前仍良莠不齊的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，直接將根莖扎入了一個(gè)個(gè)的小區(qū)。

在此之外，其實(shí)還有不少社交電商平臺(tái)存在，像已經(jīng)提交IPO文件的蘑菇街，從天貓店鋪進(jìn)化而來(lái)的環(huán)球捕手，從汽車(chē)香水零售進(jìn)化而來(lái)的云集微店……

這些社交電商，雖然都有同一個(gè)名字，但是模式上看似大同小異實(shí)則相差千里。以從淘寶客進(jìn)化而來(lái)的蘑菇街為例，最近因?yàn)樯鲜性诩炊暳勘容^大。在淘寶客時(shí)代，蘑菇街和美麗說(shuō)可謂是“登峰造極”，將電商導(dǎo)流分成做到了極致。而淘寶的封殺之后，二者無(wú)奈轉(zhuǎn)做時(shí)尚電商，后來(lái)二者合并取暖。直到今天，雖然已經(jīng)走到上市的關(guān)口，但是體量和營(yíng)收上，與社交電商的頭號(hào)玩家拼多多相比還有較大差距。

不過(guò)，蘑菇街上市給行業(yè)的啟迪在于，媳婦熬成婆是可能的，只要堅(jiān)持去做一件事情，而且一直專(zhuān)注的做下去，遲早會(huì)走到一個(gè)新的階段。只是，資本市場(chǎng)會(huì)對(duì)蘑菇街持一個(gè)怎樣的態(tài)度，是看多還是唱空，這還要等其上市后方能判斷。

與之相比，云集微店和環(huán)球捕手則是社交電商的另一種存在。一個(gè)是從天貓店鋪轉(zhuǎn)型而來(lái)，一個(gè)是從汽車(chē)香水進(jìn)化而成。雖然目前都有一定的量級(jí)用戶(hù)，但是相對(duì)而言，還是在同質(zhì)化的傳統(tǒng)社交電商中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

實(shí)際上，無(wú)論從哪個(gè)角度看，社交電商都可謂一半是海水一半是火焰，像拼多多這樣的玩家，在大的市場(chǎng)面上基本上是“高枕無(wú)憂”，但是卻總是因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)讓外界將其與當(dāng)年的淘寶相提并論，這不能不說(shuō)是拼多多難以抹去的痛。

而無(wú)論是海水還是火焰，其實(shí)核心都是不變的，那就是，誰(shuí)能真正讓社交分享為平臺(tái)所用，在用戶(hù)分享社交的過(guò)程中，讓分享的人、看到的人都能從中獲得實(shí)打?qū)嵉睦鎸?shí)現(xiàn)。此外，還有一個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)，是如何確保平臺(tái)上的產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)而讓社交電商不至于因?yàn)榭诒疃枷嘛L(fēng)。

所以，我們從中其實(shí)可以看到，盡管社交電商賽道上擠滿(mǎn)了玩家，但是仍然有市場(chǎng)機(jī)會(huì)存在，即，誰(shuí)能通過(guò)高效的機(jī)制、模式和產(chǎn)品品質(zhì)帶來(lái)的口碑效應(yīng)，讓分享的人數(shù)變多、收益變大，誰(shuí)就有望在社交電商賽道上成長(zhǎng)為不可替代的力量一極。

模式創(chuàng)新，每日一淘賦能大眾創(chuàng)業(yè)探路新玩法

海水火焰參半的行業(yè)之下，每日一淘在區(qū)區(qū)幾個(gè)月的時(shí)間，從無(wú)名小輩做到目前在縱深市場(chǎng)盡人皆知，這個(gè)認(rèn)知度的打開(kāi)速度可以說(shuō)還是很快的。而這背后，主要還是在于模式本身和產(chǎn)品品質(zhì)帶來(lái)的口碑效應(yīng)。

從模式上看，每日一淘走的是用戶(hù)自買(mǎi)省錢(qián)，會(huì)員分享賺錢(qián)的路子。一方面，平臺(tái)上的商品以生鮮美食為主打，通過(guò)產(chǎn)地直供、直采，確保產(chǎn)品品質(zhì)，讓用戶(hù)拿到手里感覺(jué)真的貨有所值，這自然會(huì)形成口碑效應(yīng)。另一方面，通過(guò)會(huì)員分享賺錢(qián)的機(jī)制，讓每日一淘在社交平臺(tái)的內(nèi)容分享呈現(xiàn)量多、質(zhì)優(yōu)的雙重特點(diǎn)，這背后，則是每日一淘團(tuán)隊(duì)通過(guò) PGC+UGC，具備了快速完成大量高水準(zhǔn)社交化內(nèi)容設(shè)計(jì)與制作的能力，進(jìn)而讓會(huì)員在分享操作上變得更加簡(jiǎn)單，同時(shí)也讓分享變得有趣，繼而能引發(fā)大量自發(fā)傳播和成交。

當(dāng)然，此前要成為每日一淘的會(huì)員還是有一定的門(mén)檻的，即，需要購(gòu)買(mǎi)399元的會(huì)員禮包。雖然說(shuō)會(huì)員禮包也是物超所值，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，尤其是縱深市場(chǎng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一旦需要先投入一部分的話，往往就打消了一部分用戶(hù)升級(jí)為會(huì)員的熱情。

而在每日一淘新的商業(yè)形態(tài)中，用戶(hù)無(wú)需再購(gòu)買(mǎi)399元的會(huì)員禮包，只需邀請(qǐng)30個(gè)人在每日一淘小程序上注冊(cè)成為粉絲，便可成為會(huì)員。這相當(dāng)于一石二鳥(niǎo)，其一是真正降低了成為會(huì)員的門(mén)檻，只要一位用戶(hù)想成為會(huì)員，怎么都能邀請(qǐng)到30人的注冊(cè)，這個(gè)門(mén)檻設(shè)的還是比較低的。其二，這一模式創(chuàng)新，還勢(shì)必會(huì)為每日一淘帶來(lái)更多的會(huì)員，也就是其在會(huì)員信中提到的快速邁入“千萬(wàn)會(huì)員”時(shí)代。

與此同時(shí)，每日一淘的模式創(chuàng)新中，也充分考慮到了老會(huì)員的利益“保全”，即如內(nèi)部信所指，“對(duì)于一直陪伴每日一淘成長(zhǎng)的老會(huì)員們，我們將為每個(gè)人發(fā)放價(jià)值399元的商品券，感謝家人們與我們并肩同行。所有的會(huì)員，依然可以自買(mǎi)省錢(qián)、分享賺錢(qián)。而更方便的注冊(cè)機(jī)制，也會(huì)讓更多粉絲和我們的會(huì)員緊密協(xié)同，一起成長(zhǎng)?！?/p>

不消說(shuō)，每日一淘的模式創(chuàng)新，對(duì)其商業(yè)模式根基的夯實(shí)有著顯著的推動(dòng)作用，因?yàn)樯缃浑娚痰暮诵氖恰叭恕?“物”，在“人”的維度上，不僅僅是要實(shí)現(xiàn)更多消費(fèi)者用戶(hù)的留存，還要有愿意持續(xù)加入這個(gè)模式之中分享賺錢(qián)的會(huì)員，由此而言，每日一淘的模式創(chuàng)新也是對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)的助力和賦能，讓更多人分享，更多人賺錢(qián)成為可能。而之所以能讓分享變得更賺錢(qián)，則是在于每日一淘打通了全產(chǎn)業(yè)鏈條，充分縮減供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，讓利于會(huì)員和用戶(hù)。

生態(tài)效應(yīng) ，集結(jié)全鏈條資源助力會(huì)員以一當(dāng)十

實(shí)際上，生態(tài)是社交電商的星辰大海。誰(shuí)能先人一步構(gòu)筑起生態(tài)的護(hù)城河，誰(shuí)就能在未來(lái)的社交電商賽道中從“新物種”進(jìn)化為領(lǐng)跑者。

以每日一淘的模式來(lái)看，如何讓會(huì)員的收益最大化、讓終端用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)最大化，直接關(guān)系到模式的“生產(chǎn)力”強(qiáng)悍與否。而這兩個(gè)最大化，本身并無(wú)法構(gòu)成生態(tài)，因?yàn)檫@其中都有一個(gè)“上游”在“領(lǐng)銜”，那就是，是否能保證持續(xù)不斷的向用戶(hù)供給高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品等生鮮美食。

也就是說(shuō)，社交電商的終極，其實(shí)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，是直供、直采能力的較量。只有將上游做扎實(shí)、做深、做透，才能讓用戶(hù)體驗(yàn)和口碑效應(yīng)持續(xù)擴(kuò)散，進(jìn)而帶動(dòng)更多用戶(hù)的高頻回購(gòu)，而由此，會(huì)員分享賺錢(qián)的積極性和經(jīng)濟(jì)收入也才能最大化。

而每日一淘正是通過(guò)對(duì)上游供應(yīng)鏈的把控和做深、做透，為其用戶(hù)自買(mǎi)省錢(qián)、會(huì)員分享賺錢(qián)的前端模式創(chuàng)新提供后端的“彈藥保障”。一方面，背倚每日優(yōu)鮮成熟的商品供應(yīng)鏈體系和采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，每日一淘有基本的供應(yīng)鏈資源保障；另一方面，每日一淘有一支對(duì)供應(yīng)鏈有深刻理解的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，由此構(gòu)建出從選品到內(nèi)容到交付到售后全鏈條的高效率服務(wù)體系。

僅以?xún)?nèi)部信中的數(shù)據(jù)為例，在過(guò)去的215天里，其對(duì)接了300多個(gè)貧困地區(qū)，上線了181款扶貧商品，并創(chuàng)造了1.14億的銷(xiāo)售額。此外，還基于全球供應(yīng)鏈的布局，還讓住在3-5線城市的用戶(hù)與一二線城市用戶(hù)同步享受到純正的澳洲牛排、香甜的泰國(guó)榴蓮、跨海而來(lái)的新西蘭奇異果、剛剛捕撈出海的越南黑虎蝦……

回看每日一淘過(guò)去200多天的“上游”采買(mǎi)足跡，已然從安第斯山脈下的智利農(nóng)場(chǎng)，到四川西南的大涼山山區(qū)，從澳大利亞的茫茫牧場(chǎng)，到江西革命老區(qū)安遠(yuǎn)縣的田間，從全球各地搜羅來(lái)了4000多種特色商品，而且這些商品將更優(yōu)惠的價(jià)格和更好的品質(zhì)這一對(duì)看似“不可調(diào)和的矛盾”做到了“同一”。

如此這種做法，自然會(huì)激發(fā)前端會(huì)員分享的積極性、用戶(hù)下單回購(gòu)的頻率，而越是如此，會(huì)員的收益就會(huì)越大、用戶(hù)的體驗(yàn)會(huì)更優(yōu)，進(jìn)而能更有力的反哺諸如貧困農(nóng)戶(hù)等產(chǎn)地方，由此實(shí)現(xiàn)的正是一個(gè)多方共贏、多方受益的正向可循環(huán)價(jià)值生態(tài)鏈。而隨著模式創(chuàng)新下會(huì)員人數(shù)的激增在即，每日一淘的想象空間也會(huì)變得更大，并為社交電商擁擠賽道趟出一條少有人走的新路。

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