不想淪為滴滴“代工廠”，寶馬、上汽們行動(dòng)了

導(dǎo)讀：網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)格局已基本穩(wěn)定，從它們手中爭(zhēng)奪份額沒(méi)那么容易。

除了滴滴、神州和優(yōu)步，寶馬、福特、吉利、上汽等汽車(chē)企業(yè)，也看上了網(wǎng)約車(chē)這塊大蛋糕。

近期，上汽集團(tuán)推出“享道出行”網(wǎng)約車(chē)品牌，寶馬2018年11月在成都拿到網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證。更早之前，福特、戴姆勒也已經(jīng)和本土車(chē)企討論了網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域的合作，吉利、東風(fēng)等車(chē)企則早已入局。

車(chē)企的舉動(dòng)不難理解。曹操專(zhuān)車(chē)董事長(zhǎng)劉金良表示，目前，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)整體利潤(rùn)正在由制造銷(xiāo)售逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)，提供出行服務(wù)，成為車(chē)企未來(lái)重要的利潤(rùn)來(lái)源。

“現(xiàn)在消費(fèi)者正在從‘擁車(chē)’到‘用車(chē)’的階段轉(zhuǎn)變，未來(lái)共享出行市場(chǎng)潛力巨大?！绷_蘭貝格管理咨詢(xún)公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理徐虎雄對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者表示。

對(duì)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)和乘客而言，這不是壞事。在2018年10月交通運(yùn)輸部例行新聞發(fā)布會(huì)上，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人、政策研究室副主任吳春耕表示，近期戴姆勒、吉利等各類(lèi)市場(chǎng)主體紛紛進(jìn)入交通運(yùn)輸行業(yè)，市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的景象，有利于市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)，給乘客出行帶來(lái)更多選擇。

但對(duì)躍躍欲試的車(chē)企而言，則前途未卜。網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)格局已基本穩(wěn)定，滴滴、神州等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)占據(jù)了絕大多數(shù)市場(chǎng)，從它們手中爭(zhēng)奪份額，將是一個(gè)不小的難題。

不想淪為“代工廠”

從汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，車(chē)企做網(wǎng)約車(chē)有極為合理的技術(shù)和商業(yè)邏輯。

一邊是清晰可見(jiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)及預(yù)測(cè)》顯示，2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出行市場(chǎng)交易規(guī)模將增至2678億元，2022年將達(dá)5036億元人民幣。

另一邊則是日益緊迫的轉(zhuǎn)型壓力。2018下半年，作為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)的中國(guó)車(chē)市銷(xiāo)量出現(xiàn)了20余年來(lái)首次負(fù)增長(zhǎng)的嚴(yán)峻背景，而根據(jù)麥肯錫和普華永道的研究預(yù)測(cè)，到2030年，由于新技術(shù)革命，汽車(chē)業(yè)勞動(dòng)力將至少削減50%，整個(gè)汽車(chē)行業(yè)2030年預(yù)期的6.6萬(wàn)億美元的收益，將有50%來(lái)自于新的科技或商業(yè)模式，汽車(chē)制造商將成為數(shù)據(jù)管理員和移動(dòng)服務(wù)提供商以及車(chē)輛裝配商。

趁早布局更廣闊的出行市場(chǎng)，不僅是明智之舉，也是車(chē)企針對(duì)滴滴等互聯(lián)網(wǎng)公司出行平臺(tái)“入侵”汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的反擊之戰(zhàn)。

2018年4月，滴滴出行與31家汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)發(fā)起成立“洪流聯(lián)盟”，共建汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)。北汽、博世等31家企業(yè)成為首批“洪流聯(lián)盟”成員，涵蓋了汽車(chē)及零配件制造、新能源、數(shù)字地圖、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域，希望打造中國(guó)乃至全球最大的汽車(chē)移動(dòng)出行和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

在如今的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)上，滴滴已經(jīng)占據(jù)一大半市場(chǎng)份額，這種以滴滴為主導(dǎo)的商業(yè)模式，更加劇了車(chē)企的擔(dān)憂(yōu)——在產(chǎn)業(yè)鏈中的話(huà)語(yǔ)權(quán)會(huì)越來(lái)越低、可能淪為互聯(lián)網(wǎng)公司“代工廠”。

一位汽車(chē)行業(yè)人士認(rèn)為，整車(chē)廠推出網(wǎng)約車(chē)服務(wù)是具有先天優(yōu)勢(shì)的，滴滴等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒(méi)有自己的生產(chǎn)鏈，車(chē)輛的采購(gòu)和養(yǎng)護(hù)成本都較為被動(dòng)，而站在汽車(chē)制造端的的車(chē)企，在硬件及資金方面會(huì)更加可靠。

除此之外，徐虎雄認(rèn)為，2018年《乘用車(chē)企業(yè)平均燃料消耗量與新能源汽車(chē)積分并行管理辦法》已正式實(shí)施，促使車(chē)企轉(zhuǎn)型開(kāi)辟新能源汽車(chē)領(lǐng)域。車(chē)企進(jìn)軍網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域，除了布局未來(lái)盈利空間，也是為了通過(guò)銷(xiāo)售自家的新能源車(chē)型，滿(mǎn)足國(guó)家雙積分的要求。

走高端路線(xiàn)

寶馬、奔馳們并非沒(méi)有考慮到與滴滴等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的差異化競(jìng)爭(zhēng)。在業(yè)務(wù)提供上，大部分車(chē)企瞄準(zhǔn)了高端專(zhuān)車(chē)出行領(lǐng)域。

在投入運(yùn)營(yíng)的車(chē)型上，車(chē)企大多數(shù)都配備自家的高端車(chē)型。如寶馬網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)使用的車(chē)輛是5系2018款525Li M運(yùn)動(dòng)套裝款；戴姆勒出行服務(wù)公司與吉利集團(tuán)合作的高端專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)，初期車(chē)型包括梅賽德斯-奔馳S級(jí)車(chē)、E級(jí)車(chē)以及梅賽德斯-邁巴赫轎車(chē)，未來(lái)還將使用吉利集團(tuán)旗下高端純電動(dòng)車(chē)型。

在車(chē)內(nèi)服務(wù)設(shè)施方面，車(chē)企的網(wǎng)約車(chē)配備了比滴滴更高級(jí)的硬件設(shè)施。寶馬在車(chē)內(nèi)附加了雨傘、清潔袋、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)儀、行車(chē)記錄儀、車(chē)輛事故緊急呼救系統(tǒng)；上汽享道出行的車(chē)?yán)锱鋫淞嗣赓M(fèi)WIFI等服務(wù)。

車(chē)企也組建了自己的專(zhuān)業(yè)駕駛團(tuán)隊(duì)。據(jù)車(chē)企人士介紹，企業(yè)會(huì)對(duì)駕駛司機(jī)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)：從如何著裝、迎候客人、幫助乘客安置行李，到雨雪天氣時(shí)為乘客打傘護(hù)送，等等，都有一整套操作標(biāo)準(zhǔn)。

為了匹配周全的高端服務(wù)，車(chē)企的服務(wù)對(duì)象也與滴滴等出行公司有所不同。根據(jù)寶馬的規(guī)劃，未來(lái)其網(wǎng)約車(chē)項(xiàng)目將和成都五星級(jí)賓館合作，為國(guó)際會(huì)議的貴賓提供接送服務(wù)。

一位分析人士認(rèn)為，走高端路線(xiàn)可以說(shuō)抓住了網(wǎng)約車(chē)乃至整個(gè)出行行業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)，近年來(lái)，以禮橙專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē)為主的高端網(wǎng)約車(chē)服務(wù)越來(lái)越受到大眾的青睞就是證明。

在他看來(lái)，車(chē)企既可以通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行塑造，長(zhǎng)期來(lái)看，也有可能獲得更高的利潤(rùn)，扭轉(zhuǎn)當(dāng)下網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)普遍虧損靠融資輸血的局面。

“雖然這個(gè)全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以前我們鮮有嘗試，但寶馬看到了非常明確的市場(chǎng)趨勢(shì)，即高端出行服務(wù)市場(chǎng)有很大的發(fā)展?jié)摿?。”寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)表示。

現(xiàn)實(shí)難題

不過(guò)，出行市場(chǎng)畢竟不是車(chē)企的主業(yè)，面對(duì)已經(jīng)成熟的市場(chǎng)和愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，車(chē)企的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)要如何在體量不大、受眾面較窄的背景下健康運(yùn)行下去？某互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)人士對(duì)記者直言，“車(chē)企做網(wǎng)約車(chē)是趨勢(shì)，但想做大十分困難?！?/p>

一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題是市場(chǎng)培育。不同的車(chē)企出行服務(wù)有不同的平臺(tái)和APP，消費(fèi)者是否會(huì)放棄滴滴這種囊括高中低端出行服務(wù)的通用平臺(tái)，轉(zhuǎn)而去下載一家又一家車(chē)企的APP？

有出行領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)記者表示，目前各車(chē)企都是先從自身保有客戶(hù)較多或限制較少的地區(qū)開(kāi)展出行業(yè)務(wù)，所以還沒(méi)有到達(dá)激烈搶奪客戶(hù)的程度，業(yè)務(wù)壯大后，問(wèn)題會(huì)更加突出，可能要通過(guò)開(kāi)通小程序、公眾號(hào)等接口來(lái)解決此類(lèi)問(wèn)題。

盈利設(shè)想也存在不小的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。網(wǎng)約車(chē)不是快速盈利的行業(yè)，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要大量資金支持，滴滴出行成立6年仍未盈利，對(duì)于想要依靠網(wǎng)約車(chē)來(lái)增加營(yíng)收的傳統(tǒng)車(chē)企來(lái)說(shuō)，這會(huì)是一個(gè)很棘手的問(wèn)題。

一位汽車(chē)行業(yè)分析師告訴記者，現(xiàn)階段車(chē)企網(wǎng)約車(chē)布局的意義更多在戰(zhàn)略層面，相比互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)車(chē)企在網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域還未形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)思維，目前網(wǎng)約車(chē)行業(yè)能否規(guī)避安全隱患，也是車(chē)企需要關(guān)注的問(wèn)題。

不過(guò)，隨著高端出行服務(wù)成為主流趨勢(shì)，如果整車(chē)廠推出的網(wǎng)約車(chē)產(chǎn)品服務(wù)精準(zhǔn)，也不是完全沒(méi)有機(jī)會(huì)。在徐虎雄看來(lái)，車(chē)企可以將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與出行業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，例如車(chē)企可以通過(guò)給車(chē)主提供打車(chē)券等方式來(lái)提升用戶(hù)的粘性。

國(guó)家發(fā)改委綜合運(yùn)輸研究所宏觀城市交通室主任程世東表示，在未來(lái)，不排除其它企業(yè)在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)份額持續(xù)上升的可能?！耙?yàn)榫W(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)并非規(guī)模性效應(yīng)特別強(qiáng)烈的一個(gè)行業(yè)，具有比較強(qiáng)烈的地域性。從市場(chǎng)主體來(lái)講，如果在一個(gè)城市做好了，可以不用擔(dān)心全國(guó)的市場(chǎng)占比。傳統(tǒng)車(chē)企還是擁有較大的發(fā)展機(jī)會(huì)。”

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