2019年智能手機(jī)競爭的關(guān)鍵字是什么?在我看來,除了“5G”之外,另一個則是“系統(tǒng)”。在歷經(jīng)了配置、快充、HiFi、多攝、生物識別以及全面屏的多輪硬件角逐之后,硬件競爭或許不再是2019年唯一的競技場,而在軟件層面的“黑科技”,則會是解決痛點(diǎn)、提升體驗(yàn)的關(guān)鍵。
2018年12月27日,華為EMUI花粉見面會在北京工業(yè)大學(xué)體育館舉行,可能這是一場最“技術(shù)”的粉絲見面會,現(xiàn)場大秀新版EMUI以及Link Turbo的背后,也顯現(xiàn)了新的趨勢——在提升用戶體驗(yàn)上,軟件的地位愈發(fā)重要。
只拼硬件不夠,還需有讓科技更有溫度的“軟核”
多年以來,由于Android生態(tài)的存在,智能手機(jī)的競爭本質(zhì)上就是硬件的競爭。就拿如今的領(lǐng)跑者華為來說,幫助華為迅速上位的海思芯片、徠卡三攝等各種硬件技術(shù),都是不折不扣的“科技硬核”。但是,正如上文所說,華為最近的EMUI系統(tǒng),還有GPU Turbo、LinkTurbo等軟件黑科技,則是“科技軟核”??梢哉f,科技硬核是在殘酷的競爭中,能和對手硬剛的有力武器,而科技軟核,則可以讓科技更有溫度,可以拉近與用戶的距離,讓用戶感知并帶來舒適感。
就拿這次花粉見面會的重點(diǎn)Link Turbo來說,改技術(shù)讓手機(jī)可以同時使用Wi-Fi和4G網(wǎng)絡(luò),兩種網(wǎng)絡(luò)聚合在一起,可以實(shí)現(xiàn)帶寬疊加,互相備份。或者有對網(wǎng)絡(luò)通信比較了解的讀者會說:“這沒什么了不起呀,支持鏈路聚合的路由器多的是,支持的手機(jī)也有啊,十幾年前的帝盟Modem都能支持雙路撥號了”。這肯定是對Link Turbo有什么誤解,過去家用路由器的鏈路聚合,通常是對兩路寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互疊加或者相互備份,值得注意的是,這里的所謂疊加是有極大的局限性的——對絕大部分應(yīng)用軟件,比如WEB瀏覽,其能享受的最高網(wǎng)速,只能是網(wǎng)速最快的那一條鏈路,只有像BT下載等P2P應(yīng)用,才能實(shí)現(xiàn)1+1等于2的聚合效果。所以,這類解決方案更多只是鏈路的互相備份,而且在選擇算法上一旦不完善,反而會影響網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。
而Link Turbo則完全不同,它是完全的網(wǎng)絡(luò)融合。在非BT下載的單線程應(yīng)用環(huán)境下,比如著名的測速應(yīng)用SpeedTest、愛奇藝APP看視頻等,都可以獲得帶寬疊加的效果。根據(jù)官方數(shù)據(jù),打開Link Turbo后,榮耀V20手機(jī)比在單4G網(wǎng)絡(luò)下網(wǎng)速提升了71%,比在單WiFi環(huán)境下提升了135%。在我看來,這項(xiàng)技術(shù)最大的意義,不只是實(shí)現(xiàn)帶寬疊加,還有就是在諸如機(jī)場、咖啡廳、酒店等有公共WiFi,而且4G網(wǎng)絡(luò)信號可能不穩(wěn)定的環(huán)境,上網(wǎng)斷流是常事,用戶經(jīng)常需要在WiFi和4G之間切換尋找最優(yōu)選。有了LinkTurbo,這個過程可以由軟件完成,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性將大大增加,用戶體驗(yàn)將直接獲得大幅改善。在4G流量基本用不完的今天,Link Turbo幾乎可以成為華為用戶的必選項(xiàng)。
而且,這項(xiàng)技術(shù)是有極深的壁壘的——據(jù)華為消費(fèi)者BG軟件部總裁王成錄介紹,華為在該領(lǐng)域一共申請了21項(xiàng)專利,軟件的實(shí)現(xiàn),也是需要強(qiáng)大的通信專利和硬件設(shè)計(jì)基礎(chǔ)作為支撐的。在采訪中被問及LinkTurbo技術(shù)有沒有硬件上的門檻,王成錄的回答是,Link Turbo在華為的處理器芯片、華為的網(wǎng)絡(luò)組件上運(yùn)行,效果是最佳的,在其它環(huán)境下也可以運(yùn)作,但效果會稍打折扣。這也充分證明,Link Turbo是通信技術(shù)上軟件和硬件集大成之作。據(jù)了解,在2019年1月,就會有多款華為手機(jī)通過軟件升級獲得Link Turbo技術(shù),享受全新的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
痛點(diǎn)仍在,智能手機(jī)進(jìn)入創(chuàng)新2.0模式
在大部分國外品牌都還在用接近原生Android的UI時,中國手機(jī)廠商的改進(jìn)UI在交互和體驗(yàn)上,讓Android跨越了一步。不過,在較長的時期內(nèi),國產(chǎn)UI只是停留在把UI改得更好看、操作邏輯更適合中國用戶上,在深層次的功能上基本還是依賴Android。而隨著EMUI的進(jìn)化,標(biāo)志著Andorid“魔改”已經(jīng)進(jìn)化到新的層次——已經(jīng)可以針對用戶痛點(diǎn),從技術(shù)底層上進(jìn)行開發(fā),用軟件解決問題。像華為EMUI搭載的Link Turbo和GPUTurbo都是典型的例子。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,現(xiàn)在的智能手機(jī)已經(jīng)很難、也不需要做太多創(chuàng)新了,因?yàn)榘凑沼布笜?biāo),CPU、GPU、網(wǎng)速都已很超前了,性能開始過剩,創(chuàng)新空間也就被壓縮。我認(rèn)為這種觀點(diǎn)完全錯誤,即使像iPhone Xs Max這種最高售價過萬元的手機(jī),其信號穩(wěn)定度被購買者頻頻吐槽,經(jīng)常出現(xiàn)信號不好、掉線、掉速等。可以說,在手機(jī)繼承度越來越高的今天,每一個設(shè)計(jì)都是對硬件工程師的一大挑戰(zhàn),手機(jī)為了功能實(shí)現(xiàn)或者外觀設(shè)計(jì),不得不犧牲基本功能的例子不勝枚舉,可以說,每一款看似完美的手機(jī),都是在妥協(xié)中達(dá)到平衡的產(chǎn)物。
而華為的Link Turbo,GPU Turbo以及新版EMUI中的一系列技術(shù)變革,則讓我們看到了一種新的可能性——用不斷更新的軟件來解決用戶的實(shí)際痛點(diǎn),甚至是大幅改善體驗(yàn)。軟件技術(shù)的發(fā)揮,可以讓冰冷的硬件重新變得有溫度。比如說,之前華為的Mate10系列手機(jī)是不支持人臉識別解鎖手機(jī)的,但是在升級了EMUI 8之后,用戶不但發(fā)現(xiàn)手機(jī)支持了人臉識別,還增加了一系列新的交互功能,對體驗(yàn)的改善可謂是突飛猛進(jìn)。
無論是半導(dǎo)體制程、還是屏幕技術(shù)、攝像頭技術(shù)等,各項(xiàng)硬件等指標(biāo)均已進(jìn)入到了一個相對難以突破的瓶頸期,硬件競爭無疑會逐漸降速。在這種背景下,通過版本演進(jìn),不斷加入各種新功能,用軟件來解決用戶痛點(diǎn),將會成為智能手機(jī)創(chuàng)新的2.0模式。
硬件決定手機(jī)體驗(yàn)的下限,軟件決定手機(jī)體驗(yàn)的上限
在未來,智能手機(jī)也會進(jìn)入“軟件定義硬件”的時代,軟件的體驗(yàn)直接決定著用戶對手機(jī)硬件的判斷,在Android生態(tài)下,硬件配置的好壞只能決定一款手機(jī)的體驗(yàn)下限,而軟件功能則決定了手機(jī)體驗(yàn)的上限。
在“軟核”上,除了上述Turbo黑科技外,人機(jī)交互也是“軟件定義硬件”的關(guān)鍵因素。在中國,只有清華、浙大等少數(shù)幾家高校在研究人機(jī)交互,因此國產(chǎn)手機(jī)品牌在人機(jī)交互的積累,還是和國際品牌有差距的,尤其是和蘋果相比。還是拿華為來說,過去華為用戶主要是商務(wù)男性為主,但隨著時間推移,像Mate系列也有很多女性用戶在使用,但在UI上Mate一直都是直男科技感。系統(tǒng)UI能否做到自動探測用戶屬性,比如通過攝像頭識別、操作習(xí)慣智能識別等方式,讓用戶的交互界面和用戶特質(zhì)吻合,真正實(shí)現(xiàn)千機(jī)千面。比如針對發(fā)燒玩家用戶,系統(tǒng)內(nèi)的菜單選項(xiàng)可以更為豐富。對于老人、女性用戶,則可以在提升UI的便利性和直觀性上下功夫。
王成錄在介紹中,提到了EMUI在升級上將會不斷提速。在2018年,EMUI就帶來了大幅改善拍照體驗(yàn)、AI功能、GPU Turbo等黑科技功能,也帶來了9.0版的極簡自然設(shè)計(jì),以及更強(qiáng)的人機(jī)交互功能。而在2019年初,Link Turbo的加入,也讓用戶可以享受5G到來之前最強(qiáng)悍的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
飛速進(jìn)化的EMUI,2019年在“千機(jī)千面”等人機(jī)交互上的改進(jìn),也值得期待。毫不夸張滴說,EMUI的這種進(jìn)化模式,其實(shí)就是代表著未來手機(jī)的進(jìn)化方向,而智能手機(jī)的真正競爭力,則取決于廠商對用戶需求的洞察和用戶的距離。相信,隨著EMUI的升級熱潮,2019年國產(chǎn)品牌將掀起新一輪UI的競爭,各種各樣的“軟核黑科技”將會陸續(xù)展現(xiàn)在我們面前。只是,“軟核黑科技”直接關(guān)系到用戶的痛點(diǎn)解決核體驗(yàn)改善,玩不得半點(diǎn)虛的,所以這也將是最有技術(shù)含量的一場競爭。所幸的是,這種競爭非常適合小步快跑,像華為這樣技術(shù)積淀深厚的廠商自然如魚得水,但是那些技術(shù)稍弱的廠商,同樣也有機(jī)會在快速試錯中摸索出對用戶有益的東西,UI競爭相信會呈現(xiàn)出百花齊放的局面,最終收益的將是廣大消費(fèi)者以及在海外市場四處出擊的中國手機(jī)軍團(tuán)。
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