朱恒源：從產(chǎn)業(yè)重構(gòu)視角理解新零售

新零售的概念已引起社會廣泛關(guān)注。馬云在2016年云棲大會提到純電商時代很快會結(jié)束，未來只有新零售一說。2017年3月，阿里研究院發(fā)布《新零售研究報告》。究竟如何理解新零售？如何詮釋新零售這樣的新產(chǎn)業(yè)？

2018年11月16日，在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院和阿里巴巴集團聯(lián)合主辦的“2018看中國：跨界融合新產(chǎn)業(yè)”論壇上，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長、清華經(jīng)管學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略系朱恒源教授，從產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的視角對新零售做了深入解析。

從產(chǎn)品、資源和資本三方面理解新產(chǎn)業(yè)

朱恒源教授說，最近一個重要挑戰(zhàn)，就是去解釋像新零售這樣的新興產(chǎn)業(yè)以及未來更新的產(chǎn)業(yè)。這些新產(chǎn)業(yè)是怎樣發(fā)生的？又是怎樣形成的？

朱恒源教授解釋，可以把一個新的產(chǎn)業(yè)分成三個主要方面，即產(chǎn)品、資源和資本。一個產(chǎn)業(yè)圍繞一個產(chǎn)品，對應(yīng)一個需求，圍繞需求形成一套完整的價值鏈，資源價值鏈各環(huán)節(jié)一起合作，為終端用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。在這個過程中，有一大批投資人，通過促成這一產(chǎn)品或服務(wù)的實現(xiàn)來獲利。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯僧a(chǎn)品市場、資源市場和股權(quán)市場形成的一個互動整體，圍繞著需求來進行資源配置。需求是商業(yè)形成的最重要的目的和出發(fā)點，它對整體有著驅(qū)動作用。

在這個視角下看新產(chǎn)業(yè)，基本上能在產(chǎn)品市場上看到：在某一個時間段出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換時，就出現(xiàn)了新舊產(chǎn)業(yè)的交替。大概在1996年，電子商務(wù)處于這個產(chǎn)業(yè)鏈最早期的階段，現(xiàn)在則進入了新的階段，新的產(chǎn)業(yè)可能馬上要替代原有的產(chǎn)業(yè)，或者說，替代原來工業(yè)革命時代的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營銷體系下的零售。

從產(chǎn)業(yè)重構(gòu)角度理解新零售

新舊產(chǎn)業(yè)交替過程中，批發(fā)、零售這樣的體系，會發(fā)生根本的變化。這個變化是怎樣發(fā)生的呢？

早期，新興零售只能用冗余資源去滿足人們的新需求。比如，早期消費者只能通過到郵局匯款，勉強滿足新興零售的支付需求。隨著新的S曲線逐漸增長，新的需求漲得快，原來的需求漲得慢，到了下一個階段，就出現(xiàn)了“新舊混合并用”的情況。

2009年兩會期間，一個大型零售商的創(chuàng)始人說：“我們認(rèn)為電子零售依然沒有成熟”，這就是“新舊混合并用”的階段。2009年之后，越來越多的價值鏈玩家意識到這可能是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。于是就從原有的產(chǎn)業(yè)范式“叛逃”，去投奔新產(chǎn)業(yè)，進而造成原有的產(chǎn)業(yè)價值鏈被解構(gòu)，圍繞新的產(chǎn)業(yè)價值鏈完成一個重構(gòu)過程。更有意思的是，這個重構(gòu)完成以后，會有一些原來的產(chǎn)業(yè)鏈的資源轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)業(yè)鏈，它們?nèi)诤掀饋?，發(fā)展出一些新的業(yè)態(tài)、新的形態(tài)、新的價值鏈。如果比較一下新的價值鏈和原來的以零售為主的價值鏈，你會發(fā)現(xiàn)上下游的分工、盈利模式完全不一樣。而這些不一樣，也即意味著新的產(chǎn)業(yè)形成，并且基于新的產(chǎn)業(yè)形成了新的產(chǎn)業(yè)范式。

這個情況，如果出現(xiàn)在一個行業(yè)，它僅僅是整個社會在一個方面的進展，然而，我們高度懷疑：現(xiàn)在所面臨的一個范式的變遷，不僅僅發(fā)生在一個行業(yè)，而是發(fā)生在所有的行業(yè)。

產(chǎn)業(yè)新舊更替，適時把握機會

也許有人說，過去所有產(chǎn)業(yè)都值得重新來做一遍。這個重新做的過程，就牽涉方方面面，不僅提供了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機會、新的業(yè)務(wù)通道，也會給一些人帶來重大的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在都在討論“某些職業(yè)會消失”，這個過程會給所有人帶來特別大的焦慮。這個焦慮在于隨著新的產(chǎn)業(yè)范式的出現(xiàn)，整個產(chǎn)業(yè)就會被重新定義。為什么說“被重新定義”是一件特別讓人焦慮的事情呢？是因為它在很大程度上超出了我們對商業(yè)認(rèn)知的舒適區(qū)。

產(chǎn)業(yè)研究者關(guān)心什么是“新零售”，某一家公司應(yīng)該歸到哪些行業(yè)?？逻_最早被歸為化工行業(yè)，因為它是做膠片的?？逻_一度想把自己劃到電子行業(yè)，因為它生產(chǎn)照相機。后來慢慢照相機不作為它的主體業(yè)務(wù)。因為柯達主要做膠片，曾經(jīng)有一個非常大的爭論：柯達是屬于圖像行業(yè)還是化工行業(yè)，或是數(shù)字圖像行業(yè)？這個定義，其實不僅僅是一個定義，更重要的是，它意味著背后整個業(yè)務(wù)邏輯、產(chǎn)業(yè)價值鏈的環(huán)節(jié)有了根本的差別。而關(guān)于柯達的這個爭論還沒有清楚，柯達就漸漸從人們的視野里消失了。

我們現(xiàn)在所面臨的是一個商業(yè)范式變遷的過程，業(yè)界的從業(yè)者、領(lǐng)導(dǎo)者，身處新舊范式轉(zhuǎn)換的過程中，關(guān)鍵是要做選擇、做決策：是否入場、什么時候入場，以及怎么能在恰當(dāng)?shù)臅r機創(chuàng)造新的業(yè)態(tài)、新的業(yè)務(wù)模式、新的就業(yè)機會。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。