1月4日消息,據(jù)新浪科技報道,阿里本地生活服務(wù)旗下的口碑平臺近期將開啟商業(yè)化。從今年3月開始,商家在口碑平臺使用套餐售賣、手機預(yù)點單等服務(wù),將按照平臺所帶來的實際交易額繳納一定比例的服務(wù)費率。而普通用戶使用口碑平臺的服務(wù)依舊免費。
口碑剛成立時,就宣布平臺的所有商家可免費使用,期限為3年。在此期間,商家在口碑售賣套餐、接入手機點單等服務(wù)都無需向口碑交費??诒惨虼苏碱I(lǐng)了大部分的市場。據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示,在2017年到店O2O平臺的交易規(guī)模排名中,口碑的交易市場份額排名第一,占到55.5%,而美團店鋪的交易份額為35.9%。
其實,口碑的競爭對手美團點評早已是收費模式,但是美團點評主要的營收來源還是餐飲外賣業(yè)務(wù),根據(jù)界面此前的報道,美團外賣的非獨家商家抽成比例約為20%。
羅超頻道(歡迎加我微信:luochaozhuli交流)認為口碑早期的免費策略正是為了提升市場份額,而三年的免費期已經(jīng)讓口碑獲得了足夠多的商家和用戶。現(xiàn)在對于口碑來說,商業(yè)化條件已經(jīng)成熟,這也到了驗證其商業(yè)模式真正價值的時候。
不過,雖然此前口碑和餓了么合并,但是它們依然面臨強大的對手,即美團點評。在美團點評的財報中顯示,截至2018年9月30日,美團點評與口碑業(yè)務(wù)較為相似的到店、酒店以及旅游業(yè)務(wù)的變現(xiàn)率從7%上升到了9%。
美團點評的到店業(yè)務(wù)更關(guān)注于商戶賦能。經(jīng)過美團最新一輪的戰(zhàn)略架構(gòu)調(diào)整,它已經(jīng)開始往商戶端發(fā)力,為商家提供智能化和多樣化的服務(wù)。
口碑相比于美團,擁有阿里的資源和資金。根據(jù)36氪報道,從部分商家的情況來看,口碑的費率整體要比美團點評低20%左右,到店這場戰(zhàn)爭到底結(jié)果如何還很難說,兩者長期共存形成“百事-可口”的格局也很有可能。
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