為何中國沒有Airbnb？

共享經(jīng)濟(jì)的始祖，共享住宿平臺(tái)Airbnb準(zhǔn)備上市了。

日前，據(jù)彭博社報(bào)道，Airbnb表示不包括某些費(fèi)用在內(nèi)，該公司已經(jīng)連續(xù)第二年盈利，Airbnb正在準(zhǔn)備IPO，此前其CEO布萊恩.切斯基曾承諾，會(huì)在2020年之前推動(dòng)公司上市，亞馬遜高管戴夫.史蒂夫森已于今年1月加入Airbnb擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官，意在加速其IPO進(jìn)程。

在估值方面，Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人柏思齊稱Airbnb估值已超過300億美元，在全世界范圍內(nèi)，這一體量雖然不算巨頭，卻也是不折不扣的互聯(lián)網(wǎng)大公司。

中國區(qū)業(yè)務(wù)對Airbnb的估值十分重要，自2015年入華以來，Airbnb（中國區(qū)名愛彼迎）業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，去年12月13日，Airbnb中國總裁彭韜表示，2018年下半年，愛彼迎中國業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)增長近3倍。

這一增長來之不易，在它前面，絕大多數(shù)進(jìn)入中國市場的國外互聯(lián)網(wǎng)公司都鎩羽而歸，不乏Google、Ebay、LinkedIn這樣的巨頭，Airbnb在中國同樣有著強(qiáng)勁的本土競爭對手。

強(qiáng)龍壓不過地頭蛇

Airbnb作為全球共享住宿行業(yè)的首創(chuàng)者，在用戶、房源和估值上均領(lǐng)先于中國本土企業(yè)。然而在中國市場，卻表現(xiàn)平平。2015年Airbnb入華時(shí)，途家、小豬短租等共享住宿企業(yè)已經(jīng)壯大到一定階段，Airbnb在中國市場選擇以出境游為主要業(yè)務(wù)，即面向來中國市場的外國人和面向出境游玩的中國人，這注定是一個(gè)小眾市場。

2017年3月，Airbnb推出中文品牌“愛彼迎”，且開始擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，任命內(nèi)部管理層葛宏為中國區(qū)負(fù)責(zé)人和Airbnb全球副總裁。盡管“愛彼迎”這個(gè)名字是一個(gè)比“谷歌”還要失敗的中文名，但憑借著母公司的加持，愛彼迎依然有一定優(yōu)勢，與途家和小豬形成了三足鼎立的格局。

在模式上，愛彼迎和小豬都是C2C，主要做租客和住客之間對接的平臺(tái)，驗(yàn)證雙方信息，確保交易安全，平臺(tái)方并不介入房源的運(yùn)營和管理，只收取一定比例的服務(wù)費(fèi)用。不過，小豬比愛彼迎更重運(yùn)營，比如會(huì)有專門的運(yùn)維人員幫助房東拍攝房子、安裝智能門鎖、智能攝像頭。

途家采取B2C+C2C的混合型模式，主要通過和個(gè)人房東、地產(chǎn)開發(fā)商等合作獲得房產(chǎn)的運(yùn)營權(quán)，為其提供托管服務(wù)，對房源進(jìn)行統(tǒng)一配置，負(fù)責(zé)房源日常維護(hù)和運(yùn)營，模式更接近于假日房屋租賃平臺(tái)HomeAway，中國這樣的玩家還有位于廣州的Xbed。

途家和小豬估值均已超過10億美元，躋身獨(dú)角獸之列，且都得到了巨頭的支持。途家屬于“攜程系”，2017年10月途家網(wǎng)線上平臺(tái)完成3億美元E輪融資，由攜程與全明星投資基金領(lǐng)投，投后估值超過15億美元。1個(gè)月后小豬站隊(duì)阿里，拿到由馬云的云峰基金領(lǐng)投的1.2億美元E輪融資，2018年10月10日，小豬短租宣布完成新一輪近3億美元融資，云鋒基金再次跟投。

在房源和用戶數(shù)方面，途家穩(wěn)居第一，數(shù)據(jù)顯示截至2018年8月，途家網(wǎng)在中國擁有超過80萬套房源，愛彼迎僅擁有15萬套房源。同時(shí)，途家、愛彼迎和小豬的月活躍用戶數(shù)分別為157萬、67萬和47萬，可以看到，Airbnb從體量來看在中國市場只能屈居第三，跟其他國際化互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣“強(qiáng)龍難壓地頭蛇”，幸運(yùn)的是，目前尚未出局，且還在保持增長。

中國為什么沒有Airbnb？

中國市場擁有廣大的用戶基數(shù)，即便本土企業(yè)不出海，也能發(fā)展得很好，甚至與國際企業(yè)相差不大。比如在共享出行領(lǐng)域，國際巨頭Uber和滴滴的估值就相距不遠(yuǎn)。1月9日據(jù)美國科技媒體The Information報(bào)道，Uber很有可能獲得略低于900億美元的估值；2018年10月29日，《華爾街日報(bào)》稱有知情人士透露，滴滴目前估值大約在500億到520美元之間。

共享住宿行業(yè)，與Airbnb 300億美元的估值相比，中國本土的頭部共享住宿企業(yè)估值卻只剛過10億美元。這是因?yàn)橄啾扔趪猓袊蚕碜∷拊谡麄€(gè)住宿行業(yè)的規(guī)模占比依舊非常少，根據(jù)此前艾瑞發(fā)布的《2017年中國在線短租行業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2017年中國在線短租市場交易規(guī)模為125.2億元，據(jù)了解，中國民宿市場僅占整個(gè)OTA住宿市場的3%，遠(yuǎn)低于歐美的20%。

國內(nèi)民宿的市場規(guī)模之所以低，主要有兩個(gè)原因。

一方面是文化習(xí)慣障礙。國內(nèi)“沙發(fā)客”概念不流行，大多數(shù)人并不愿意將自家的空房租給陌生人，一般家庭多余的房子都是留給孩子的婚房，沒有短租的意愿；對于那些擁有多套房的富人，由于操作麻煩，也不愿意將房子短租。同時(shí)，受到長期以來消費(fèi)習(xí)慣的影響，中國消費(fèi)者會(huì)把酒店旅館作為出行的首選，對共享住宿認(rèn)知度很低，缺乏實(shí)際體驗(yàn)。根據(jù)國家信息中心此前的調(diào)查顯示，受訪群體中“只住酒店”的用戶占比約為38%，“更多住酒店、偶爾住民宿”的用戶占比約為35%。

另一方面是信用體系不完善。不同于歐美國家信用體系的完善且規(guī)范，中國民宿企業(yè)需要解決房東和房客的信任問題，比如有許多房客為了招攬租客，會(huì)把過度美化的住房信息發(fā)布到平臺(tái)上，甚至還存在虛假信息；在房客方面，愛彼迎曾有用戶將房子刮傷十幾處，最后還拉黑房主，逃避賠償，這樣的個(gè)例進(jìn)一步加劇了民眾對于民宿的不信任，而要規(guī)避這樣的問題辦法有且只有一個(gè)：就是用征信手段，將一些有問題的房東和用戶直接攔截在平臺(tái)外。

正是因?yàn)榇耍F(xiàn)在依然沒有一家可以稱得上是“中國版Airbnb”的公司出現(xiàn)，中國市場的本土玩家也好，Airbnb的中國區(qū)公司也罷，都發(fā)展得不瘟不火。倒是在網(wǎng)約車、共享單車、知識(shí)付費(fèi)、充電寶、雨傘等領(lǐng)域，出現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)或者說分時(shí)租賃模式的標(biāo)桿企業(yè)，其中一些更是屬于中國的原創(chuàng)。

共享住宿的發(fā)展趨勢

雖然共享住宿在中國存在諸多問題，但隨著監(jiān)管政策的不斷完善、各平臺(tái)逐漸建立信用機(jī)制以及人們對于共享住宿認(rèn)知度的不斷提升，共享住宿也在快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，到2020年，我國共享住宿市場交易規(guī)模有望達(dá)到500億元，共享房源將超過600萬套，房客數(shù)將超過1億人，高速發(fā)展下，羅超頻道（歡迎加我個(gè)人微信：luochaozhuli交流）認(rèn)為未來共享住宿行業(yè)會(huì)有以下趨勢：

1、互聯(lián)網(wǎng)巨頭培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

共享出行能夠快速在中國普及，原因很簡單：阿里騰訊的兩馬戰(zhàn)，各自投入數(shù)十億補(bǔ)貼免費(fèi)請全國人民體驗(yàn)網(wǎng)約車，最終加速了網(wǎng)約車的普及。而共享住宿現(xiàn)在很大一個(gè)壁壘就是用戶不習(xí)慣，因此，就用戶端來說，需要阿里騰訊大戰(zhàn)這樣的補(bǔ)貼式手段，來吸引更多用戶體驗(yàn)共享住宿，進(jìn)而培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

2、高品質(zhì)服務(wù)是核心競爭力。

當(dāng)然，如果服務(wù)端沒做好，就算燒錢拉來了用戶也難以留下他們。住宿是服務(wù)行業(yè)，用戶體驗(yàn)是核心因素，現(xiàn)在各平臺(tái)都在升級服務(wù)。2018年3月29日，愛彼迎在上海宣布Airbnb Plus 和 Airbnb 房東學(xué)院在中國區(qū)上線，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；7月9日，途家宣布推出“優(yōu)選PRO全新計(jì)劃”，通過精選設(shè)計(jì)感強(qiáng)、設(shè)施完善、服務(wù)出色的房源，爭取打造成民宿品質(zhì)標(biāo)桿案例。

我認(rèn)為將來短租平臺(tái)會(huì)越來越接近傳統(tǒng)酒店行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，酒店業(yè)快速發(fā)展就與星級體系的建立有很重要的關(guān)系，同樣，共享住宿也需要這樣的標(biāo)準(zhǔn)體系，不規(guī)范的個(gè)體民宿將被逐步邊緣化，甚至淘汰。

3、共享住宿的“拼多多效應(yīng)”。

如果說趣頭條、拼多多等瞄準(zhǔn)的是三四線城市的用戶，那么民宿企業(yè)面向的主要還是在三四線城市消費(fèi)的一二線城市人群，這一市場正迎來爆發(fā)性的增長。2018年9月21日，據(jù)愛彼迎公布的數(shù)據(jù)顯示，其非一線城市預(yù)定量同比增長170%，最受愛彼迎房客歡迎的中國城市中，成都排在第二名，超過北京。愛彼迎的高管強(qiáng)調(diào)，未來會(huì)更好服務(wù)于中國二三線城市。小豬短租在二三線城市業(yè)績也大幅提高，比如寧波增幅達(dá)750%，湖州增幅為680%，呼和浩特超過600%。抓住下沉市場，已經(jīng)成為了共享住宿企業(yè)的共識(shí)。

4、民宿個(gè)性化進(jìn)而差異化。

相對于酒店，民宿的競爭優(yōu)勢是什么？肯定不能是便宜——如果僅僅是價(jià)格維度PK，就酒店和公寓而言用戶有太多選擇。民宿從誕生之初，吸引用戶的重要一點(diǎn)就是他們可以在旅游所在地和當(dāng)?shù)厝艘黄鹕?，這其實(shí)是一種個(gè)性化的社交需求。共享住宿平臺(tái)的用戶大多年輕，更追求個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)2018年6月發(fā)布的《2018中國共享住宿發(fā)展報(bào)告》顯示，參與共享住宿的房東具有年輕化、高學(xué)歷的特征，而房客主要是學(xué)生、上班族和自由職業(yè)者，18-30歲的房客占比超過70%。

同時(shí)，用戶對于民宿有不同的需求，既要有高端出游、也要有學(xué)生經(jīng)濟(jì)型出游，因此，在用戶需求的驅(qū)動(dòng)下，將來會(huì)形成一系列垂直細(xì)分的短租平臺(tái)，服務(wù)于各種類型的人群?？梢灶A(yù)見，個(gè)性化將是民宿相對于酒店的核心競爭力。

5、AI等科技賦能民宿產(chǎn)業(yè)。

隨著AI對各行業(yè)的滲透，民宿行業(yè)也在擁抱這種趨勢，特別是更多地利用與居住息息相關(guān)的智能家居技術(shù)，比如智能門鎖，人臉識(shí)別，智能家居，智能風(fēng)控等等。

11月28日，途家與金山云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來雙方會(huì)共同開拓智慧人居市場，并在智慧民宿和公寓等方面展開深度合作。依托于小米AloT開放平臺(tái)的支撐，金山云可以為途家用戶提供更加個(gè)性化的智能硬件互動(dòng)方式。榛果民宿曾引入美團(tuán)在業(yè)內(nèi)首家推出用身份證開門的智能門鎖服務(wù)，房東安裝智能門鎖后，為消費(fèi)者遠(yuǎn)程辦理入駐后就可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開門、身份證開門。在房客離店之后，房東還可以遠(yuǎn)程進(jìn)行電子反鎖?？梢?，AI等技術(shù)正在大幅提升民宿的運(yùn)營效率。未來，民宿行業(yè)會(huì)越來越智能化。

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