人機(jī)耦合！美團(tuán)騎手AI賦能，你點(diǎn)的外賣又雙叒叕提速了！

原標(biāo)題：人機(jī)耦合！美團(tuán)騎手AI賦能，你點(diǎn)的外賣又雙叒叕提速了！

在昨日舉辦的2018年度外賣騎手頒獎(jiǎng)禮中，美團(tuán)對外展示了新一代的即時(shí)配送系統(tǒng)AI+IoT產(chǎn)品矩陣，主要包括了智能調(diào)度系統(tǒng)5.0版本和全新的智能裝備系統(tǒng)。

經(jīng)過三年周期，5代版本的更迭，全國高峰期每小時(shí)執(zhí)行約29億次算法，每天調(diào)度全國60萬活躍騎手完成超過了2000萬訂單的配送，平均配送時(shí)長也從41分鐘縮短至30分鐘。

在最新的5.0版本中，美團(tuán)即時(shí)配送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)籌優(yōu)化與機(jī)器學(xué)習(xí)深度融合的全城柔性調(diào)度，基于軌跡大數(shù)據(jù)，通過運(yùn)籌優(yōu)化、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、地理計(jì)算等智能算法，為每一份訂單預(yù)估送達(dá)時(shí)間、指派最合適的騎手，并為騎手設(shè)計(jì)最優(yōu)的取送路線。

另外，更加精確地告知用戶什么時(shí)間送達(dá)？比如，商圈有雨雪天氣、商戶訂單較多、用戶所在小區(qū)有門禁等因素都會(huì)導(dǎo)致預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間延長；反之，系統(tǒng)會(huì)將預(yù)估時(shí)間縮短。

而在智能調(diào)度系統(tǒng)之外，為了進(jìn)一步提升騎手的送餐效率、保障騎手送餐安全，美團(tuán)外賣此次還推出了全新的智能裝備系統(tǒng)：智能電動(dòng)車、智能安全頭盔、智能餐箱、智能語音助手和室內(nèi)定位基站。五款新裝備通過騎手APP聯(lián)動(dòng)和智能語音助手的交互控制，形成IoT立體協(xié)同，以"人機(jī)耦合"的方式全面賦能騎手。

如配備全套智能裝備系統(tǒng)，騎手在送餐全過程中，可簡化近80%的手機(jī)操作，訂單派發(fā)后接單速度提升50%。

美團(tuán)配送人工智能方向負(fù)責(zé)人何仁清表示，目前美團(tuán)外賣日訂單量已突破2400單，活躍騎手超過60萬人，成為全球最大的即時(shí)配送平臺(tái)，要保證每一筆訂單按時(shí)交付，必然且必須以AI的方式承載。

此外，作為即時(shí)配送行業(yè)的領(lǐng)先者，美團(tuán)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗工人和貧困地區(qū)人口提供了大量就業(yè)崗位，有效地促進(jìn)就業(yè)，服務(wù)國家去產(chǎn)能形勢。為了提升騎手的職業(yè)技能，幫助他們樹立志向，真正的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，美團(tuán)與清華大學(xué)聯(lián)合啟動(dòng)了“城市新青年”計(jì)劃，為以外賣騎手為代表的城市服務(wù)業(yè)勞動(dòng)者提供幫扶和學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)。

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