當(dāng)消費(fèi)升級(jí)演變?yōu)橄M(fèi)分級(jí)，拼多多們又一次押準(zhǔn)了風(fēng)口

原標(biāo)題：當(dāng)消費(fèi)升級(jí)演變?yōu)橄M(fèi)分級(jí)，拼多多們又一次押準(zhǔn)了風(fēng)口

當(dāng)消費(fèi)升級(jí)的概念無(wú)法覆蓋所有用戶(hù)的時(shí)候，消費(fèi)分級(jí)的概念開(kāi)始被提出來(lái)，并且日漸成為人們口中所謂的擁躉。如果說(shuō)，新零售的概念是在消費(fèi)升級(jí)的大背景下誕生的話(huà)，那么，新電商的概念則是在消費(fèi)分級(jí)的大背景下誕生的。將目標(biāo)人群的范圍并不僅僅只是局限在一二線(xiàn)城市，而是放眼到更為廣闊的三四線(xiàn)城市，或許將會(huì)讓我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有一個(gè)完全顛覆性的認(rèn)識(shí)。

相對(duì)于一二線(xiàn)城市對(duì)于電商的習(xí)以為常，三四線(xiàn)城市對(duì)于電商則充滿(mǎn)著好奇，而由這些好奇所引發(fā)的強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力則造就了以拼多多為代表的新電商品牌的迅猛發(fā)展。所謂的消費(fèi)升級(jí)或許僅僅只是在一二線(xiàn)城市存在，而在三四線(xiàn)城市，我們或許更加關(guān)注的是消費(fèi)分級(jí)。因?yàn)檫@些地方不僅占據(jù)著更大的市場(chǎng)，而且他們背后所隱藏著的巨大的消費(fèi)潛力并不比一二線(xiàn)城市差多少。

如果說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)是將人們的消費(fèi)習(xí)慣拉升到一個(gè)新的階段的話(huà)，那么消費(fèi)分級(jí)則是更加精準(zhǔn)地為用戶(hù)提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看，所謂的消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)分級(jí)并沒(méi)有好壞，甚至可以說(shuō)它們?cè)诒举|(zhì)上都是正確的。只要我們能夠在消費(fèi)升級(jí)或消費(fèi)分級(jí)的概念下，為用戶(hù)提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)即可。

如果我們將新零售的加持者們看成是新零售的代表，那么，我們可以將以拼多多為代表的平臺(tái)看成是新電商的代表。新零售是一個(gè)與電商完全不同的概念，而新電商則是基于對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)判斷，選擇了一條并不被看好的賽道，并且真正抓住了風(fēng)口。新零售與新電商并無(wú)好壞，它們僅僅只是在正確的時(shí)間出現(xiàn)的正確的事物而已。

從野蠻生長(zhǎng)到精耕細(xì)作，新零售與新電商的出現(xiàn)成為必然

從某種意義上來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨最終造就了電商的繁榮與發(fā)展，并且真正將人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)方式進(jìn)行了深度改變?；ヂ?lián)網(wǎng)式的發(fā)展邏輯是以資本和流量為主要驅(qū)動(dòng)力的，這種發(fā)展模式的野蠻成長(zhǎng)注定了它必然要進(jìn)入一個(gè)全新階段。

當(dāng)資本、流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式逐漸失去原有的效力，傳統(tǒng)電商必然會(huì)將從野蠻生長(zhǎng)期進(jìn)入到精耕細(xì)作期。無(wú)論是新零售還是新電商，他們都是在這個(gè)大趨勢(shì)下出現(xiàn)的?；陔娚虝r(shí)代出現(xiàn)的痛點(diǎn)和難題，結(jié)合人們出現(xiàn)的新需求，新零售和新電商的出現(xiàn)并非偶然，他們是基于深刻的市場(chǎng)邏輯出現(xiàn)的，因此，這同樣決定了新零售與新電商的出現(xiàn)有很強(qiáng)的必然性。

新零售和新電商都是基于用戶(hù)需求出現(xiàn)的，他們都代表了電商的發(fā)展新方向。我們都知道，新零售是通過(guò)打通線(xiàn)上和線(xiàn)下，借助新技術(shù)的手段來(lái)改變傳統(tǒng)電商的基本邏輯，滿(mǎn)足人們新的消費(fèi)需求。新技術(shù)、新體驗(yàn)、新場(chǎng)景是新零售的主要特征。而新電商則是將目光聚焦在了那些對(duì)電商的價(jià)廉物美的商品依然有需求的用戶(hù)群體，通過(guò)更加深度地投身的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，通過(guò)平臺(tái)的主動(dòng)參與將傳統(tǒng)電商時(shí)代進(jìn)行更加深度的運(yùn)作，從而投身到那些在傳統(tǒng)電商時(shí)代想做但是并沒(méi)有做的流程和環(huán)節(jié)，最終滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

從這個(gè)邏輯上來(lái)看，盡管新零售和新電商的切入點(diǎn)并不一樣，但是他們滿(mǎn)足用戶(hù)需求的基本邏輯是一致的。如果我們將新零售看成是一個(gè)與傳統(tǒng)電商完全不同的存在的話(huà)，那么新電商則是精細(xì)化運(yùn)作的傳統(tǒng)電商，在它的身上，我們同樣能夠看到很多新零售的影子。因此，所謂的新零售和新電商都是傳統(tǒng)電商發(fā)展的一定階段，憑借傳統(tǒng)的以資本、流量為代表的發(fā)展模式無(wú)法再度獲得突破的背景下誕生的。它們的出現(xiàn)符合電商的發(fā)展規(guī)律，并且真正能夠?qū)⒂脩?hù)的痛點(diǎn)消除，需求得到滿(mǎn)足。

新零售與新電商的驅(qū)動(dòng)力都是來(lái)自新技術(shù)，他們都代表了電商的新邏輯。以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭為我們打開(kāi)的新零售的大門(mén)是相當(dāng)瑰麗的，炫酷的場(chǎng)景、炫酷的黑科技、炫酷的體驗(yàn)都在讓我們感受著新零售的高大上；而以拼多多為代表的新電商的代表們卻并不是將目光停留在炫酷的黑科技上，相對(duì)于那些已經(jīng)有了原始積累的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)講，他們或許在拼科技上面并不能夠占得先機(jī)，于是，我們看到了他們看到了市場(chǎng)當(dāng)中那些需求價(jià)廉物美的人群，這些人群才是決定中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)走向的。所以，我們看到借助這些人群的社交傳播的能量，以拼多多為代表的新電商平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)就獲得了快速發(fā)展，風(fēng)頭大有蓋過(guò)傳統(tǒng)電商之勢(shì)。

新零售和新電商的兩種完全不同的表現(xiàn)讓外界簡(jiǎn)單地認(rèn)為新零售的驅(qū)動(dòng)力是新技術(shù)，而新電商則是繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)的情境里的曇花一現(xiàn)。對(duì)于新零售和新電商的這種認(rèn)識(shí)源自于他們對(duì)于兩種事物內(nèi)在運(yùn)行邏輯的不了解。

在我看來(lái)，所謂的新零售和新電商僅僅只是電商的入局者在新的市場(chǎng)背景下主打的一個(gè)概念而已，他們的實(shí)質(zhì)和驅(qū)動(dòng)力都是來(lái)自新技術(shù)。因?yàn)閮H僅只是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無(wú)法真正改變行業(yè)本身，只有用新技術(shù)的手段才能真正破解行業(yè)痛點(diǎn)和難題，而且從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到新技術(shù)時(shí)代的大背景決定了他們必然也必須這么做。只有這樣，他們才能在新的市場(chǎng)背景下獲得新的發(fā)展。

新零售和新電商都是告別傳統(tǒng)的B2B模式，以S2b模式為主打。所謂的B2B模式其實(shí)就是搭建一個(gè)平臺(tái)，然后讓行業(yè)上下游的資源在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)高效對(duì)接。這種發(fā)展模式本身并不會(huì)介入到行業(yè)本身，平臺(tái)本身僅僅只是充當(dāng)一個(gè)撮合者的角色。這就決定了B2B式的發(fā)展無(wú)法給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)影響，同樣決定了在這種模式下誕生的電商平臺(tái)需要面臨再度進(jìn)化的可能性。

我們都知道，新零售時(shí)代的基本商業(yè)模式是S2b模式，這種商業(yè)模式需要平臺(tái)方并不僅僅只是進(jìn)行信息撮合，還需要深度介入到電商行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)深度介入來(lái)改變電商行業(yè)本身。其實(shí)，新電商的基本商業(yè)模式同樣是深度介入的S2b模式，平臺(tái)不僅僅只是提供用戶(hù)，他們還提供技術(shù)、數(shù)據(jù)、物流等相關(guān)配套的服務(wù)，通過(guò)這種深度介入到行業(yè)內(nèi)部的方式來(lái)促使行業(yè)本身的變革。

新零售和新電商的商業(yè)模式的一致性決定了他們?cè)谖磥?lái)發(fā)展上的殊途同歸。通過(guò)深入到行業(yè)當(dāng)中，不斷對(duì)行業(yè)的不同的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能，改變傳統(tǒng)電商時(shí)代的運(yùn)作模式，達(dá)成消除用戶(hù)痛點(diǎn)的目的，這或許是拼多多們押準(zhǔn)了新風(fēng)口的明證。

新零售和新電商僅是概念，決定未來(lái)的是真真正正的改變

無(wú)論是消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)分級(jí)，無(wú)論是新零售還是新電商，其實(shí)都是一個(gè)概念而已，真正決定他們未來(lái)走向的是他們到底是否能夠給用戶(hù)帶來(lái)真真正正的改變。阿里、騰訊、京東在all in 新零售的時(shí)候，那些精準(zhǔn)地押中了新電商風(fēng)口的拼多多們或許同樣抓住了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。所謂的新零售和新電商僅僅只是一個(gè)概念而已，真正決定他們未來(lái)走向的是如何能夠給用戶(hù)帶來(lái)真正意義上的改變。

投身行業(yè)之中，不做旁觀者才是新零售和新電商的本質(zhì)奧義。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎所有的電商平臺(tái)都有一個(gè)非常明顯的特征，那就是他們僅僅只是充當(dāng)一個(gè)旁觀者的角色，并不會(huì)介入到行業(yè)當(dāng)中。雖然這種以平臺(tái)為主的信息撮合式的發(fā)展模式在一定程度上提升了行業(yè)運(yùn)行效率，但是他們卻并未真正改變行業(yè)內(nèi)在的運(yùn)行邏輯。積極投身到行業(yè)當(dāng)中，參與到行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，才能真正破解傳統(tǒng)電商的發(fā)展困境和難題。

無(wú)論是新零售還是新電商，其實(shí)他們都在通過(guò)新技術(shù)的手段，影響和改變傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)邏輯，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技等炫酷的黑科技并不只是在以阿里、騰訊、京東所加持的新零售領(lǐng)域里出現(xiàn)，同樣在以拼多多為代表的電商領(lǐng)域發(fā)生著。那些傳統(tǒng)電商僅僅只是充當(dāng)旁觀者的電商平臺(tái)們開(kāi)始更加深入地參與到了行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程的當(dāng)中，通過(guò)積極參與開(kāi)始給行業(yè)以及用戶(hù)帶來(lái)真正意義上的改變。

擁抱新技術(shù)，不再唯互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式為上才是新零售和新電商成敗的關(guān)鍵。如果我們提出了新零售和新電商的概念，而實(shí)質(zhì)上卻是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)概念的話(huà)，那么，新零售和新電商勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)迴流。因此，在看待新零售和新電商的問(wèn)題上，我們不應(yīng)該僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)成是唯一的驅(qū)動(dòng)力，而是要將目光投身到更加廣闊的新技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中，通過(guò)新技術(shù)的加持找到新的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力。

只有真正將新技術(shù)應(yīng)用到新零售和新電商的概念當(dāng)中，并將它們落地到具體實(shí)踐上，這樣的發(fā)展才是有真正改變的。以新技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力，不斷改變傳統(tǒng)電商的痛點(diǎn)和難題，只有這樣，新零售和新電商才是真正發(fā)生蛻變的新事物，而非僅僅只是概念上的改變。

消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)都是用戶(hù)需求的改變，滿(mǎn)足這種需求才是新零售和新電商的最終歸宿。無(wú)論是新零售滿(mǎn)足的消費(fèi)升級(jí)需求，還是新電商滿(mǎn)足的消費(fèi)分級(jí)需求，從根本上來(lái)看，其實(shí)都是在滿(mǎn)足不同用戶(hù)群體的需求，而這才是新零售和新電商的最終歸宿。

找到用戶(hù)的新需求，通過(guò)有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足這些新需求，而不僅僅只是一味地打概念、做營(yíng)銷(xiāo)，或許這才是未來(lái)新零售和新電商的最終歸宿。我們看到，無(wú)論是新零售炫酷的場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)，還是新電商實(shí)實(shí)在在的所見(jiàn)即所得，其實(shí)都是在通過(guò)不同的方式來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的新需求而已。只有真正滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，才是新零售和新電商的最終歸宿，離開(kāi)了用戶(hù)需求去探討新零售和新電商都只是舍本逐末、緣木求魚(yú)。

當(dāng)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)分級(jí)的概念不斷被提及，當(dāng)新零售與新電商不斷被加持，我們或許進(jìn)入了一個(gè)“二元”而非“一元”的新時(shí)代。從這個(gè)角度來(lái)看，新零售和新電商并非勢(shì)同水火，只要能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，只要能夠適應(yīng)新的發(fā)展需求，我們就能夠說(shuō)他們押中的后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展新風(fēng)口，并且有理由相信他們能夠給我們的生活帶來(lái)新的改變。

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