當(dāng)阿里、騰訊、京東燒錢大戰(zhàn)落幕，新零售如何突破瓶頸？

原標(biāo)題：當(dāng)阿里、騰訊、京東燒錢大戰(zhàn)落幕，新零售如何突破瓶頸？

資本寒冬期的來臨并未打消人們對于新零售的熱度，受困于電商痛點和難題的人們開始試圖加持新零售來找到后電商時代全新的發(fā)展道路。無論是以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭加持的賦能，還是中小型的新零售創(chuàng)業(yè)者們投身其中的實際應(yīng)用，新零售都在越來越多地進(jìn)入到人們的生活里。

一味地加持新零售的概念，而不去做真正推動新零售進(jìn)化的動作，僅僅只會把新零售帶入到概念的陷阱里。所謂的新零售并非僅僅只是一個概念，它需要真正投身其中，才能讓新零售變成一個可以落地的存在。然而，從當(dāng)下新零售的發(fā)展情況來看，我們尚未真正看到一個真正能夠嚴(yán)格遵循新零售的運行邏輯建構(gòu)起來的存在。市場絕大多數(shù)的新零售僅僅只是一個概念而已，真正實際的動作并未真正開啟。

即使是以阿里、騰訊和京東為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺，他們對于新零售依然僅僅只是停留在布局的層面上，新零售依然沒有承擔(dān)起引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的作用，只是在方向上的呈現(xiàn)。對于創(chuàng)業(yè)者們來講，他們所涉足的新零售更像是通過新的概念繼續(xù)做電商時代的事情，實質(zhì)上并未真正觸碰到新零售的精髓。一味地唯資本和流量的運作方式，最終讓新零售越來越像一個新概念，距離真正的落地還有很長的路要走。

概念層出不窮，落地困難重重，新零售困于“新”

自從新零售被提出的那一天開始，有關(guān)新零售的概念便開始了井噴。然而，一味地僅僅只是加持概念，而不去做有關(guān)新零售落地的事情，所謂的新零售最后只能淪為一個虛假的概念，無法真正解決電商時代遇到的困境和難題。當(dāng)概念和落地之間的鴻溝變大，新零售開始從當(dāng)初的狂熱回歸理性，新零售不再是被奉為圭臬的存在，而是開始跌落塵埃。

從當(dāng)初被以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷加持，光環(huán)頻現(xiàn)，到現(xiàn)在的資本退潮、落地困難，新零售正在一步步走下神壇。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在按照自己的步驟緩慢推進(jìn)之外，其他所謂的新零售項目幾乎都會回到傳統(tǒng)電商的邏輯里。可見，所謂的新零售并不是簡單一個想法，一個方向就能夠達(dá)成的，當(dāng)新零售不再“新”，它的魅力將不復(fù)存在?；仡櫘?dāng)下新零售行業(yè)當(dāng)下遭遇到的困境，我們可以看出，當(dāng)下的新零售主要受困于不再“新”。

新零售沒有新技術(shù)的支撐，僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的延續(xù)。盡管我們都知道新零售是決定其與電商的本質(zhì)區(qū)別，但是，新技術(shù)從萌芽到成熟需要一定的周期。對于期望通過新零售來破解電商時代的困境的人們來講，他們并沒有太多的時間和精力去進(jìn)行新零售的研發(fā)和布局，僅僅只是會繼續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去做新零售的落地。當(dāng)新零售的概念缺少新技術(shù)的支撐后，它必然會落入到電商的俗套里。

我們當(dāng)下看到的以內(nèi)容電商、社交電商為代表的新零售物種，無非是假借了新零售的概念而已，并未真正有新技術(shù)作為落地的支撐，最終只會淪為電商的附庸。僅僅只是把新零售看成是一個概念，缺少了以新技術(shù)作為注腳，所謂的新零售最終只會淪為電商的延續(xù)。而我們在新零售落地的時候正是缺少了新技術(shù)作為支撐，從而讓新零售僅僅只是一個概念而已。

脫離了新技術(shù)的推動，缺少了新技術(shù)的加持，所謂的新零售只會演變成為一個虛假的概念，無法獲得實質(zhì)性的進(jìn)展。這或許也是阿里、騰訊在組織架構(gòu)調(diào)整時設(shè)立技術(shù)中臺的根源所在。只有真正發(fā)揮新技術(shù)在推動新零售落地當(dāng)中的作用，才能讓新零售不至于淪為一個概念，而是變成一個看得見、摸得著、感受得到的全新存在。

新零售并未對上游供應(yīng)端產(chǎn)生太多影響，平臺作用依舊明顯。新零售之所以會對行業(yè)的發(fā)展有如此巨大的影響，其中一個很重要的原因在于它能夠?qū)ι嫌蔚腂端行業(yè)產(chǎn)生深度影響，從而改變傳統(tǒng)行業(yè)的商品產(chǎn)出方式和供應(yīng)方式，從而讓商品與消費升級下的用戶需求產(chǎn)生更加精準(zhǔn)的對應(yīng)。從這個邏輯上看，如果新零售缺少了對于上游供應(yīng)端的影響，一味地搭建平臺，所謂的新零售只能變成一個商品與用戶對接的平臺，而無法給B端行業(yè)帶來影響。這個時候的新零售其實與電商并未有太多本質(zhì)區(qū)別，平臺的作用依然明顯。

從某種程度上來講，尚未對B端行業(yè)產(chǎn)生影響的新零售物種都不能稱之為嚴(yán)格意義上的新零售。因為新零售最為基礎(chǔ)的商業(yè)模式是S2b模式，而所謂的S2b模式就是要用新技術(shù)、新手段和新邏輯對B端行業(yè)進(jìn)行深度影響，而不能僅僅只是一味地去獲取流量，實質(zhì)并未真正改變行業(yè)而本身。

如果新零售脫離了對于B端行業(yè)的改造，一味地獲取流量的話，那么，所謂的新零售只能稱得上是一個概念，而這個所謂的概念僅僅只是獲取流量的一個入口而已。因此，從當(dāng)前新零售并未過多地對B端行業(yè)進(jìn)行深度改變的現(xiàn)實來看，新零售并不新，僅僅只是以獲取流量為目的的電商思維的延續(xù)而已。

新零售并未真正給用戶體驗帶來顛覆性的改變，用戶痛點依然存在。對于新零售產(chǎn)生的緣起，很多人會將它歸結(jié)為電商時代下的用戶體驗的下降，當(dāng)用戶不再追求快速、方便地購買到商品的時候，他們開始追求一種新的購物體驗。這種新的購物體驗是基于新零售的體系所建構(gòu)起來的，如果僅僅只是打造一個概念，而不去做真實提升用戶體驗的事情，所謂的用戶體驗非但無法因新零售而得到提升，相反還會因為新零售而繼續(xù)下降。

我們看到盡管當(dāng)下有很多提升用戶體驗的新技術(shù)不斷被應(yīng)用，但是用戶的購物體驗依然與電商時代并沒有任何區(qū)別，僅僅只是主打的一些新技術(shù)的概念而已。當(dāng)所謂的用戶體驗并沒有因為新零售而得到改善和提升的時候，新零售并不能真正落地，僅僅只會變成是一種概念和噱頭，無法真正變成一個能夠給落地的存在。

我們看到現(xiàn)在無論是阿里的盒馬鮮生還是京東的無人餐廳，其實都是在用新零售的落地來給用戶帶來新的體驗。但是，盡管阿里和京東的嘗試帶來了新的體驗，但是這些體驗距離真正意義上的新零售的體驗還有很長的路要走。于是，用戶痛點依然存在。當(dāng)新零售無法給用戶帶來顛覆性改變的時候，所謂的新零售并未真正落地。

當(dāng)我們被繁亂的新零售概念所迷惑，新零售的落地又困難重重的時候，所謂的新零售便不再“新”。這也是為什么無人貨架、無人超市在經(jīng)歷了資本助推的狂熱發(fā)展之后陷入困難的根本原因所在?？梢?，當(dāng)下新零售的發(fā)展模式并不能稱得上是新零售發(fā)展的正道。所謂的新零售必然需要進(jìn)一步完善，才能真正演變成為一個能夠給人們的生活帶來顛覆性改變的存在。

從風(fēng)口到困局，新零售如何突破瓶頸？

當(dāng)阿里巴巴、騰訊和京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷加持新零售的時候，人們看到了其中蘊藏著的巨大的發(fā)展?jié)撃?。然而，由于對于電商發(fā)展模式的固守、對于新零售落地的缺失，最終讓新零售開始進(jìn)入到一個資本狂潮后的瓶頸期。

深度賦能B端才是新零售發(fā)展的正道。無論新零售如何炫酷，如何具有顛覆性，缺少了對于B端行業(yè)的深度改造，所謂的新零售都將會陷入到電商的俗套里。如何改造B端，借助新技術(shù)、新手段和新模式對B端進(jìn)行賦能或許是對新零售的S2b模式進(jìn)行的最為有效的詮釋。

對標(biāo)阿里、騰訊和京東在新零售的布局，我們可以看出他們都是在通過深度賦能B端的方式來改變那些電商時代無法改變的商品供給側(cè)的難題，真正讓商品的供應(yīng)與用戶的需求精準(zhǔn)對接，真正滿足消費升級時代的用戶新需求。所以，撥開層層迷霧，我們可以看出深度賦能B端行業(yè)才是新零售發(fā)展的王道。

缺少了對于B端的深度改造，新零售的發(fā)展勢必會逆流至電商的層面上，最終讓新零售這個新物種變成與傳統(tǒng)電商并沒有太多區(qū)別的存在。突破新零售當(dāng)下的發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵在于要找到深度賦能B端行業(yè)的最佳方式，最終實現(xiàn)B端行業(yè)的大改造，從而滿足消費升級時代的用戶新需求。

加快新技術(shù)落地，讓新科技成為推動新零售發(fā)展的真正驅(qū)動力。雖然我們一直在強調(diào)新技術(shù)對于新零售的驅(qū)動作用，但是新技術(shù)真正落地到新零售具體應(yīng)用過程當(dāng)中還需要很長的路要走。以現(xiàn)在人們一直都在強調(diào)的大數(shù)據(jù)、云計算和智能科技為例，雖然這些技術(shù)強調(diào)了很久，但是真正落地到具體應(yīng)用層面的少之又少。

僅僅只是把新技術(shù)看成是一個新概念，而不是看成一個新驅(qū)動力，新零售必然無法真正落地，所謂的新零售必然會成為一個概念。如果我們將新技術(shù)看作是組成新零售的骨架的話，新技術(shù)缺少了落地之后，帶來的只能是浮夸與套路，必然無法長久，等到所謂的風(fēng)口過去之后，新零售的發(fā)展又將陷入到新的困境里。

只有加快新技術(shù)與新零售的融合，特別是加快以新技術(shù)為代表的新零售賦能方式的改變，所謂的新零售才會找到資本之外的驅(qū)動力，而非僅僅只是一個概念。隨著新技術(shù)落地的完成，我們才會找到在資本以外的驅(qū)動力，這樣才能推動新零售更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。

告別流量思維和平臺邏輯，新零售需要的是深度介入。對于以消費互聯(lián)網(wǎng)為代表的電商時代來講，建構(gòu)一個平臺來聚攏流量的做法是非常必要且有效的；對于以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新零售時代來講，建構(gòu)一個平臺繼續(xù)聚攏流量的做法只會把新零售的發(fā)展帶入到瓶頸期。

相對于消費互聯(lián)網(wǎng)時代的海量用戶，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代并沒有太多的流量可供聚攏，而且B端用戶需要的不是與大S的去中間化的對接，而是更加需要大S對B端用戶進(jìn)行更加深度的賦能，從而提升B端行業(yè)的產(chǎn)品供給效率，實現(xiàn)B端行業(yè)更加深度的改變。

突破當(dāng)下新零售行業(yè)的發(fā)展瓶頸就是要改變電商時代的流量思維和平臺邏輯，真正把新零售滲透到行業(yè)具體運作過程當(dāng)中，由此帶來B端行業(yè)更多的改變，并且真正把B端的產(chǎn)品供應(yīng)與已經(jīng)消費升級的C端用戶完美對接在一起。

口中含著金湯匙誕生的新零售并未迎來真正意義上蛻變，而是在資本退潮，巨頭平靜的大背景下陷入了瓶頸期。深度分析個中緣由，我們可以看出新零售并不“新”才是最終導(dǎo)致這一切問題的關(guān)鍵所在。突破新零售的發(fā)展瓶頸需要的是真正有“新”的突破，只有這樣，新零售才能真正成為一個新風(fēng)口，而并非僅僅只是一個偽命題。

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