在軟硬一體化的這條賽道上，百度給谷歌好好上了一課

2月28日，小度新品戰(zhàn)略發(fā)布會上，百度重磅發(fā)布了兩款智能硬件新品——小度電視伴侶和小度在家1S。這次新品的發(fā)布，也是繼2018年發(fā)布四款智能硬件后的再次嘗試，百度的智能語音硬件生態(tài)產(chǎn)品線愈發(fā)完善。

如今一邊是不斷強化自有品牌智能硬件產(chǎn)品，一邊是對話式人工智能操作系統(tǒng)DuerOS不斷攻城略地，百度軟硬一體化之路正變得清晰。

百度軟硬件一體化的人工智能生態(tài)已成

在智能語音的加持下，百度系消費類智能硬件產(chǎn)品可以說步步為營，第一波是智能音箱，百度通過有屏的小度在家系列和無屏的小度智能音箱系列完成對細分市場的全覆蓋。第二波則是智能車載，小度語音車載支架實現(xiàn)雙手釋放，把便捷舒適的智能出行體驗帶給用戶。

至于第三波的機會是什么，百度給出了自己的答案，那就是智能電視。這一次發(fā)布的兩款產(chǎn)品，一款是小度在家的升級版，在硬件、內(nèi)容資源和兒童模式上進行了升級，但真正的重頭戲還是小度電視伴侶這款與電視相關的智能硬件。這款產(chǎn)品做到了“開屏即AI電視，關屏即AI音箱”，據(jù)介紹，只需要一根HDMI數(shù)據(jù)線，就可以將電視轉變?yōu)閾碛姓Z音助手的家庭影院，百度也借此真正將智能語音和電視結合。

如今百度在硬件上越走越穩(wěn)，軟硬件生態(tài)布局也越來越完善。在人工智能的加持下，百度系智能硬件產(chǎn)品開始滲透至更多生活領域。無論是在軟件還是硬件領域，小度都在全面開花。根據(jù)Strategy Analytics的報告，小度系列智能音箱出貨量在2018年第四季度升至全球第四，國內(nèi)第二，增長率全球第一；小度系列硬件產(chǎn)品也在各大電商平臺銷量名列前茅。

一系列智能硬件的亮眼成績背后，不能忽視的是，DuerOS正在成為中國最受歡迎的智能語音助手。截至2018年12月，搭載DuerOS的激活設備數(shù)量達到2億臺，而DuerOS在2018年12月語音交互達16億次，并連續(xù)八個季度實現(xiàn)數(shù)據(jù)翻倍。百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤對此表示，“百度旗下軟硬件一體化的人工智能生態(tài)已經(jīng)形成”。

谷歌的“兵工廠”與百度的“橋頭堡”

在軟硬一體化這件事上，中美兩大搜索引擎巨頭百度和谷歌實際上都下了重注。背后的邏輯不難理解，未來會是一個AI普惠的時代，我們可以隨時隨地在不同場景中獲得AI服務，這些應用場景由不同的智能硬件滿足。智能硬件的“智能”，體現(xiàn)在強大的感知能力、機器學習、自然語言理解、多媒體交互能力等，而這些功能需十分依賴于大數(shù)據(jù)以及云計算技術的支撐。

百度董事長兼CEO李彥宏在2017年的內(nèi)部講話中，就曾表示軟硬件結合是AI時代非常重要的特點，「軟件和硬件的結合越來越緊密了，你僅做軟件恐怕是不行的。像現(xiàn)在智能音箱在美國很火，他們賣了上千萬臺，這個是充分利用了軟硬件結合優(yōu)勢」。

在AI時代，硬件與軟件結合可以形成更強的計算力、適配更多場景，可以獲取更多的數(shù)據(jù)，某種程度上，智能硬件將會是AI最好的載體。雖然谷歌和百度都強調(diào)在軟硬結合，但對比兩家公司的智能硬件布局，我們還是能看出不小的差距。這種戰(zhàn)略層面的不同，很大程度上也直接導致兩家公司硬件產(chǎn)品在市場上的不同表現(xiàn)。

谷歌的硬件業(yè)務線范圍更廣，通過將谷歌的品牌、硬件和服務結合在一起同時布局多條硬件產(chǎn)品線，基于Google Assitant，谷歌發(fā)布了智能音箱Google Home；基于安卓操作系統(tǒng)，谷歌發(fā)布了Pixel手機；基于Chrome OS，谷歌又發(fā)布了平板電腦Pixelbook……谷歌的硬件戰(zhàn)略更像是一個“兵工廠”，從手機、電腦、智能音箱到智能家居幾乎無所不包，讓硬件產(chǎn)品徹底滲透生活。

百度的智能硬件戰(zhàn)略則顯得更加聚焦，無論是小度在家系列，還是小度電視伴侶，更或者是早前發(fā)布的小度語音支架，智能語音都是內(nèi)核，小度則是產(chǎn)品的“橋頭堡”，品牌也相對更加統(tǒng)一。借助小度這個載體，百度也讓自身的人工智能服務無處不在，開始滲透至更多生活領域。并最終借此打造出軟硬一體的人工智能產(chǎn)品生態(tài)。

在過去幾年里，谷歌一直試圖超越搜索、軟件、廣告和人工智能，希望能在硬件方面有所作為，但從最早的 Nexus Q，到之后的 Fiber、Trekker、Glass 等產(chǎn)品，在手機和平板等眾多領域，谷歌的每一款硬件產(chǎn)品似乎都在重復著「叫好不叫座」的定律。

相比谷歌的屢戰(zhàn)屢敗，百度似乎找到了成功的方法論，推出的產(chǎn)品更是款款成為爆款：小度系列智能音箱推出以來，出貨量迅速躋身全球TOP4，環(huán)比增速遠超國內(nèi)主要競爭對手阿里和小米；早前推出的小度語音車載支架，兩次公測，均一分鐘宣告售罄，被譽為“2018最火爆、最值得買的智能硬件”；小度在家作為成為國內(nèi)首款智能視頻音箱產(chǎn)品，去年雙十一、雙十二期間則成為有屏智能音箱品類全網(wǎng)銷量及銷售額雙料第一名。

百度專注智能語音硬件這條賽道，并且取得不小突破，事實上也給眾多科技巨頭的硬件業(yè)務線布局帶來了啟示。2017年1月，百度的帶屏智能音箱“小度在家”在CES上首次亮相，“小度在家”的出現(xiàn)很大程度上也引領了智能音箱從“聲音”進入到“可視化”的第二階段。

在這之后國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛“帶屏”，智能音箱賽道上的眾多玩家都開始“可視化”嘗試，至于谷歌則在去年10月才姍姍來遲的推出首款帶屏智能音箱Google Home Hub，頗有模仿“小度在家”的身影。有意思的是，在谷歌推出Google Home Hub之后，這家公司的智能音箱出貨量迎來井噴，Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，四季度谷歌Home音箱出貨量環(huán)比激增630萬臺，市場占有率更是從三季度的22.7%提升至30%。

百度的軟硬一體化為什么更成功？

一系列數(shù)據(jù)都在證明，百度軟硬結合的路不僅走對了，而且走得比谷歌更加成功。一個廣撒網(wǎng)，一個更聚焦，在戰(zhàn)略層面之外，百度軟硬一體化還有這三點值得谷歌學習：

1、軟硬一體更需要合作伙伴

百度和谷歌均在人工智能領域深耕多年，投入海量資源、時間與精力專注推進AI技術創(chuàng)新和落地應用，其技術能力之領先無需多言，但百度卻做到了比谷歌更加開放。

谷歌的語音助理雖然也對開放，但只是協(xié)議的開放，即讓更多硬件設備可以被它們的音箱喚醒，而百度的DueOS卻做多了一步，那就是生態(tài)層面的開放。開放是百度軟硬件結合戰(zhàn)略的一部分，軟件是DuerOS，軟硬件結合的硬件可以是自己的小度硬件，也可以是第三方。

依托DuerOS開放平臺生態(tài)系統(tǒng)，百度早已與包括海爾、美的、聯(lián)想、HTC、TCL、華為在內(nèi)的多個重量級企業(yè)達成了合作。這些合作即讓百度的AI技術得到更多場景錘煉，也為小度智能硬件系列產(chǎn)品的成功完成了初期的市場教育，開拓了市場。事實證明，百度這條選擇是對的，就像亞馬遜的Alexa一樣，它最初通過Echo獲得了人氣，但現(xiàn)在也開始在第三方設備上尋找出路。

2、站在用戶角度真正讀懂需求

谷歌做智能硬件，目標是展示和構建谷歌服務，而百度則希望借助人工智能服務無處不在。也正是因此，谷歌的硬件產(chǎn)品往往考慮的是能不能成為搜索入口，而百度卻是在考慮如何讓交互變得更自然，如何讓生活更簡單美好。

像谷歌剛推出帶屏智能音箱Google Home Hub的時候，為了外觀設計上的美觀，最重要的攝像頭卻沒有提供，而這意味著你不能用它來進行視頻通話。在智能手機領域，在一眾手機廠商都在探索更便捷的面部識別功能時，Pixel 3卻成為了市場唯一一款不支持面部識別功能的旗艦款智能手機，最終這款產(chǎn)品也遭遇滑鐵盧。

相比來說，百度的產(chǎn)品就顯得更加接地氣了。去年百度推出的小度語音車載支架，因為考慮到用戶開車過程中，手機喚醒語音助手存在諸多不便，于是針對車載環(huán)境進行了優(yōu)化；今天剛剛推出的小度在家1S，則考慮到這款產(chǎn)品在家庭的使用場景，特別對兒童模式進行了全面升級，并配備專屬虛擬小伙伴。

3、布局更強調(diào)業(yè)務線之間的協(xié)同

谷歌的硬件產(chǎn)品業(yè)務線復雜，但這些產(chǎn)品之間往往不存在太多協(xié)同左右。舉個例子，Pixelbook和Pixel Phone雖然都被冠以Pixel品牌，但一個基于Chrome OS，另一個卻基于安卓，而這兩個操作系統(tǒng)之間，又沒辦法像蘋果設備那樣形成完善的閉環(huán)體驗。

對比來看，百度的智能硬件更強調(diào)業(yè)務線的協(xié)同效應，一方面是平臺和技術的協(xié)同，目前百度擁有了DuerOS、Apollo、AI技術平臺以及智能云平臺，這幾個平臺之間相互協(xié)同，有著緊密的聯(lián)系。另一方面是軟硬件層面的協(xié)同，小度在家1S和小度電視伴侶則接入了愛奇藝的海量內(nèi)容資源，小度新品戰(zhàn)略發(fā)布會上還公布了小度與喜馬拉雅的合作，小度智能音箱系列產(chǎn)品將全面接入喜馬拉雅全量優(yōu)質(zhì)有聲內(nèi)容，給用戶更豐富的內(nèi)容收聽體驗。

可以看到，雖然谷歌和百度都不是典型的硬件公司，但谷歌的硬件產(chǎn)品卻更多還是一種工程師思維，追求設計美觀，更兼具對未來的探索，但在實際使用場景中缺乏地氣。而百度卻越來越會站在用戶體驗角度去思考一款智能硬件產(chǎn)品的使用便攜性，智能硬件在“智能”之前，它得首先是一款好用的硬件。

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