文/崔恒宇

編輯/劉小玲

在互聯網狂飆突進的20年里，誕生了無數的風口和藍海。但從未像今天這樣，很多的風口從資本寵兒淪為資本棄子，快速地衰退、滑落、倒下、湮滅。

生死時速的無人貨架，暴雷潮一輪又一輪的P2P，“奇跡”變垃圾的共享單車，留下唏噓聲不斷。

然而，二手手機回收是個例外，這個從黃牛伊始的古老生意，從誕生到現在仍處于“黎明前的黑暗”，用回收寶SVP熊洲的話說，就像在藍海里面游泳，既碰不到對手，也碰不到岸邊。

據工信部數據，2014年以來，我國的廢舊手機存量累積約18.3億臺，2018年、2019年的手機淘汰量預計分別達到4.61億臺和4.99億臺。

二手手機回收 圖片來源于網絡

數據之上，手機回收成為靶心，造就萬箭齊發(fā)局面。

不僅有閑魚、轉轉等綜合性平臺，還有愛回收、回收寶、估嗎等垂直玩家擠進賽道。與此同時，各大手機品牌也在“以舊換新”業(yè)務上不斷加碼。

2018年，阿里押注回收寶，京東連續(xù)三年投資愛回收，二手手機回收市場直接從“拉鋸戰(zhàn)”升級為“神仙打架”。

助推的“戰(zhàn)事升級”的，還有5G的到來。工信部數據顯示，隨著2020年5G逐步商用，我國的手機淘汰量將到達5.24億臺。

5G時代到來 圖片來源于網絡

2019世界移動通信大會（MWC）上，華為、小米等品牌的5G手機逐一亮相，其中華為首款5G手機將在今年6月推出。5G手機的到來近在咫尺。

據IDC預測，2019年5G手機出貨量將超過600萬部，占智能手機總數的0.5%，而到2023年，這一占比將到達26%。這就意味著，關于手機的又一個跨時代來臨，5G手機將在4年內完成迭代。

一場全民換5G手機的浪潮正在醞釀中，而整個手機回收行業(yè)都已經蓄勢待發(fā)。

從黃牛說起

“手機評估—提交訂單—收預付款—寄出手機—等待質檢—收尾款。”

三下五除二，吳佳又完成了一次手機的“辭舊迎新”操作，這次告別的是用了1年半的iPhone 7，拿到1700元。

過去，吳佳習慣把舊手機放在一個紙箱中收藏，不舍得交給黃牛。

手機回收的生意，始于黃牛。走街串巷的三輪車，白底黑字的“高價回收二手機”牌子，喇叭里放著的“舊手機換盆”、“舊手機換剪刀”……這些散兵游勇是國內手機回收最原始的狀態(tài)。

“哪里有黃牛，哪里就有被埋藏的商業(yè)機會，越古老越有生命力?！?/strong>鋅財經潘越飛曾這樣總結。

那時候黃?；厥丈蟻淼氖謾C，幾乎都會流轉到著名的深圳華強北。伊藤穰一在《爆裂——未來社會的九大生存原則》里記錄著2014年深圳華強北的面貌：

“手機芯片論斤賣，同樣被裝在塑料袋里打包出售的還有蘋果手機的主屏幕按鍵、三星手機屏幕、諾基亞手機主板各類電子零部件?！?/p>

圖片來源于網絡

這樣強大的吞吐能力前端，是全國各地的手機回收黃牛。經過“黃?！召徶行摹鸾饣蚍隆保罱K再以華強北為起點，流向國內外的銷售市場。

“沒有一臺二手機能完整地走出通訊市場。”李軍告訴鋅財經。

2015年，李軍新買了一臺蘋果手機，原本打算把舊手機換塊電池當作備用機，然而帶到通訊市場后，手機回收黃牛的賣力吆喝讓李軍有些心動。

“有黃牛直接報價500元要收我的舊手機。”李軍告訴鋅財經，“看我在猶豫，他們還加價，說手機拆開看一下，狀況好的話，還能再加100。”

結果拆開后，黃牛突然180度大轉彎，以手機內部功能差為由，將價格壓到了200元。

圖片來源于網絡

李軍硬生生地沒同意，把手機又帶了回去。

信息不對稱，價格不透明，黃牛說了算，數據不安全......這些痛點攢在一起，等待的是手機回收行業(yè)重新立規(guī)矩。

玩家上線

規(guī)矩，其實早在萌芽。

2010年，海外主流運營商規(guī)模建設4G的元年，國內首個垂直類的手機回收平臺愛回收上線。

“物質生活越來越豐富，擁有的東西越來越多，二手遲早會成為一種麻煩。”愛回收創(chuàng)始人陳雪峰曾表示，并帶著團隊扎進3C回收。

不過，陳雪峰說的“遲早”，來得些許遲緩。據天眼查數據，2011年拿到A輪融資后，愛回收等了3年，直到2014年7月才拿到第二筆融資。

圖片來源于網絡

2014年之后，隨著智能手機迭代的速度愈發(fā)加快，用戶換手機的速度也被迫加快。

一個個玩家單刀直入地沖了進來——深圳，何帆帶著回收寶2014年7月入局；杭州，向上集團同年立項3C回收，2015年推出估嗎回收。

“最開始，線下黃牛或小B商家主導市場，直到C2C交易網站的崛起，才讓價格信息透明起來，但依然沒有解決檸檬市場的問題，直到專業(yè)回收平臺和具有驗機能力加持的C2C平臺的出現?！被厥諏毞矫娓嬖V鋅財經。

從那時候起，手機回收這個原本低調而略帶灰色的行業(yè)，開始以互聯網的方式，轉向專業(yè)化、透明化，并開始重建市場規(guī)則。

入局的玩家也愈發(fā)密集。

在杭州互聯網公司最密集的文一西路上，除了估嗎之外，還長出了蜜估；一公里之外的高教路上，又生出葫蘆回收。

身為文一西路上的老大哥，阿里巴巴也把閑魚開放給了更多手機回收平臺。如今，僅僅是支付寶的信用生活入口，便排著10余家二手手機回收平臺。

二手手機排在閑魚平臺首位

“高效、便捷、安全”“一秒到賬，先收錢后寄貨”“閑置手機，高價回收”“所有型號限時加價10%”……大家喊著雷同的口號，倒也與當年通訊市場上的白底黑字頗有幾分相似。

與此同時，用戶不信任、數據不安全、回收價格不透明、回收服務不專業(yè)、轉化低頻場景，這些痛點也慢慢被找到了答案。

資本助推

二手手機回收的第一次熱潮發(fā)生在2015年。

那是中國移動正式拿到4G牌照的第2年，中國用戶開始真正扔掉了2G、3G手機，擁抱4G。

估嗎回收負責人潛丹兵告訴鋅財經，“那時候單單是一個地級市的移動營業(yè)廳，我們就回收上來幾十萬臺2G、3G手機。”

圖片來源于網絡

那一年，愛回收一下子拿到6000萬美元的融資，天眼查資料顯示，是之前兩輪融資加起來的6倍，并開始得到京東的青睞；而剛剛成立一年的回收寶，在3個月內拿到了兩輪融資，總額超過數千萬人民幣。

隨著資本的加碼，每一家都開始跑馬圈地。

“常常是今天睜開眼在這個城市，晚上躺下的時候，在另外一個城市，第二天又會去第三個城市了?！?/strong>這是2016年潛丹兵的生活常態(tài)。

潛丹兵算不出當年飛行的里程數，他告訴鋅財經這樣一組數據，為了搶占線下市場，估嗎有100多名線下工作人員同時去拓展線下渠道，平均每人每月的出差成本就有近萬元，僅僅是住宿費和交通費。

2016年年底，估嗎回收的合作門店已經遍布全國，與六萬多家門店合作，包括手機綜合賣場，OPPO、vivo的品牌專賣店，還有運營商網點。最讓潛丹兵欣喜的是，“我們拿到了跟國美電器的獨家合作，他們在全國有上千家賣場?！?/p>

圖片來源于網絡

回收寶也不例外。在成立之初，回收寶就瞄準華為，試圖承接華為官方的手機回收業(yè)務。但兩大難題橫在面前——第一，回收寶剛成立，如何取得華為信任；第二，手機大廠商尚未開回收先例，華為擔心會被誤認為出售翻新機。

為了打下創(chuàng)業(yè)初期的關鍵一戰(zhàn)，回收寶放下所有事情只攻華為，何帆曾經在采訪中說，“我們按照華為要求優(yōu)化內部流程、效率、體系，把內功練好?！?/strong>

2015年8月，回收寶終于在手機回收版圖上插上第一面勝利的旗幟，緊接著，勢如破竹。

起步較早的愛回收則在專心做市場教育，為了能夠聚焦更多目光，把“手機回收”的觀念植入用戶思維，愛回收選擇在一二線城市的商場里鋪開更多線下門店。

進駐高端商超需要花費很長的談判時間，陳雪峰回憶，上海龍之夢用了三個月，北京的新中關上火車那個則談了至少半年，“如果沒有好的位置，我們就等?！?/p>

目前，愛回收的線下門店及上門業(yè)務已覆蓋全國超過35個一二線城市，直營門店超過300家。

愛回收線下門店 圖片來源于網絡

據陳雪峰在公開演講中透露，2018年，愛回收交易額在70億元以上，一年處理1000萬臺以上手機；回收寶的官方數據顯示，在成立的4年里，回收了1000萬臺手機，支出回收款項60億。

2018年，資本市場一片寒寂，手機回收行業(yè)也能穩(wěn)穩(wěn)地把資本落袋為安，公開數據顯示：

7月，愛回收完成1.5億美元新一輪融資；9月，回收寶完成C1輪戰(zhàn)略融資，阿里巴巴投資；閃回收也拿到了近億元人民幣的融資，投資方包括小米科技。

阿里和京東的加入，直接將手機回收行業(yè)拉進下半場。

下半場怎么打

下半場怎么打？在鋅財經的走訪中，被提及最多的依然是——搶占線下市場。

中國手機市場上，新機銷售的場景仍然更多地發(fā)生在線下，三線城市以下尤為明顯，這也就伴隨著線下的手機回收場景。

圖片來源于網絡

“中國互聯網發(fā)展到今天，手機在線上的滲透率也只有20%，線下依然有80%?！焙畏嬖V鋅財經，線下依然是目前競爭的關鍵點。

根據回收寶方面介紹，目前線下智能回收APP換機俠與超過10萬家手機合作門店，覆蓋280多個城市，支持30多個主流手機品牌8000多個型號回收。

愛回收的打法也大同小異。

2013年底，愛回收在上海的亞新廣場開出了第一家線下門店，當時這被所有人質疑。

但線下模式的高效很快得到了印證：

二手手機回收是低頻行為，在人流密集的商超，面對面，檢測，成交，不僅節(jié)約了信任成本，而且增加了品牌曝光，變相地實現了消費者的培養(yǎng)和教育。

“因為線上的主流入口已經大面積占據，除了去做優(yōu)化和占據空白入口之外，線下要做的還有更多，比如繼續(xù)拓展渠道、服務渠道?！睗摰けf，估嗎在起步之初便是從線下的渠道商、品牌商打開入口，今后也依然會繼續(xù)圍繞著這樣的打法。

圖片來源于網絡

如今，估嗎背后站著超過10萬家的線下合作手機門店。

搶占線下市場之外，沒有一家回收商把自己僅僅定位為回收，他們無一例外地向鋅財經強調“打造二手手機流通市場的生態(tài)閉環(huán)?！?/strong>

這一閉環(huán)包括對二手手機的回收、售賣、出租以及維修。

拿愛回收來說，除了手機回收之外，還與各大手機品牌推出以舊換新渠道。

同時，推出全球二手手機線上交易平臺“拍機堂”，賦能“享換機”和“極修客”服務于手機出租和維修。

愛回收的布局折射的是行業(yè)的愿景。深水區(qū)下，玩家的布局愈發(fā)深入。

回收寶方面告訴鋅財經，“阿里的入局，無疑帶來巨大的平臺賦能和流量優(yōu)勢，未來回收寶會重點用于線下場景建設和二手手機標準化完善，解決行業(yè)痛點?！?/p>

圖片來源于網絡

隨著手機產品迭代，回收市場也在慢慢由量變醞釀質變。價格信息變得相對透明豐富，交給用戶更多選擇權。

“2019年、2020年肯定要沖刺了?！?/strong>這是多家手機回收平臺給鋅財經的答案。

隨著4G的翻頁，5G序幕的拉開，驅動的是新一輪廝殺。

（應受訪者要求，文中吳佳、李軍為化名）

?本文版權歸“鋅財經”所有