從京東與海爾合作看電商與家電企業(yè)搭建“教科書式”價值理性同盟

原標題：從京東與海爾合作看電商與家電企業(yè)搭建“教科書式”價值理性同盟

時下電商平臺賦能供應商已不是新聞，源于二者不滿意只是單純的供銷關系，嘗試尋求更加深入持久緊密的合作。不少電商憑借自身在線上積累的優(yōu)勢資源主動賦能傳統(tǒng)廠商，進而形成共榮共生的利益共同體，這種基于價值和信賴的親密無間的合作，大大增強電商平臺與整個供應商所在行業(yè)的粘性，進而形成正向的良性循環(huán)，京東和海爾算是經典商業(yè)案例之一。

海爾與京東你儂我儂

3月5日，海爾集團副總裁李華剛與京東集團高級副總裁閆小兵簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，海爾旗下全品類家電產品將深度參與京品家電的定制，并借助與京東家電專賣店的直供合作實現(xiàn)4~6線市場的渠道下沉，以及在用戶體驗、產品定制、市場營銷等方面展開深度合作。

海爾此番與京東達成史無前例的高度深入戰(zhàn)略合作，算是二者多年來“你儂我儂”的感情大升華。翻開海爾和京東合作史，可謂家電廠商與電商渠道合作轉型升級“教科書式”縮影。2013年海爾洗衣機開始與京東合作，次年海爾旗下的海爾、統(tǒng)帥、卡薩帝等全品牌入駐京東，銷售業(yè)績增長逐年攀升，2018年海爾喊出與京東實現(xiàn)200億元全年銷售目標，讓業(yè)界側面。

遙想2012年，京東與當時如日中天的傳統(tǒng)線下家電連鎖賣場展開具有里程碑意義的商戰(zhàn)大絕殺，海爾當時就選擇與京東合作，此后京東家電迎來飛躍式的發(fā)展，已經成為中國線上線下最大的家電零售渠道。二者仍然不離不棄，彼此成就，堪稱是京東家電賦能家電廠商的經典案例。

除了海爾，奧克斯、海信、創(chuàng)維等先后與京東簽署今年的銷售目標，比如志高推出“京志”戰(zhàn)略計劃：今年度空調銷售目標100萬套?？导寻纂娕c京東不久前簽署“50萬臺對開門冰箱年度大單采購協(xié)議”、“20億元康佳空調包銷戰(zhàn)略協(xié)議”，并約定未來3年康佳冰洗在京東銷售額突破50億元。

不僅如此，今年1月，京東家電在美國CES大展完成與包括三星、夏普、海信、TCL、小米、創(chuàng)維、長虹、康佳等八大家電品牌超過1000億元的年度戰(zhàn)略合作簽約，并在2月又完成與包括美的、奧克斯、海爾、格力等十大頭部家電品牌年度戰(zhàn)略合作，簽約總金額超過1300億元。

從100億、到1000億到1300億，家電廠商對于京東平臺的全年銷售預期逐年水漲船高，足以看出京東與家電廠商高度互信衍生的價值提升，折射出京東在家電行業(yè)“帶頭大哥”難以匹敵的帶貨誘惑力。

集體朝拜和相互賦能

2月25日，工信部賽迪研究院發(fā)布《2018年中國家電網購分析報告》——2018年，我國B2C家電網購市場（含移動終端） 規(guī)模達到5765億元，同比增長17.5%。家電業(yè)網購滲透率已達35.5%，又創(chuàng)歷史新高。京東繼續(xù)領跑家電網購市場，獨占家電網購市場60%份額。

國內外家電廠商如此追捧京東，顯然是嘗到無界零售帶來的諸多利好。資料顯示，2017年美的在京東實現(xiàn)單一渠道創(chuàng)紀錄215億元銷售額，2018年銷售額再創(chuàng)新高達到300億元。

能取得如此驕人成績，除了京東家電的優(yōu)勢行業(yè)地位之外，也與京東多年來在產品、市場、銷售、服務等各方面始終與家電品牌保持多層次的深入合作息息相關。家電品牌借助京東家電強大倉儲、物流、服務、大數(shù)據(jù)和云計算等全方面的優(yōu)勢，幫助家電品牌得以進行合理消費者分析，精準感知用戶需求，滿足消費者多元化的需求。京東與家電品牌為消費者提供了更好的家電商品和全流程服務體驗。

每年618和雙11等大促期間，京東總部總會迎來一波“無事不登三寶殿”的國內外家電行業(yè)高管，諸如美的、海爾、TCL、海信、長虹、創(chuàng)維、奧克斯、方太、博世西門子、A.O.史密斯、九陽、蘇泊爾、志高等多家知名企業(yè)高管來到京東總部，與京東集團及家電事業(yè)部高管商談合作，盛況宛若“萬邦來朝，八方來朝”。

國內外重量級家電企業(yè)爭相“朝拜”京東目的可能不盡相同，比如為京東開更多單獨生產線、為京東生產更多大單定制產品、為京東備更多爆款熱賣貨貨品，甚至從其他渠道調貨到京東平臺銷售也是行業(yè)常態(tài)。家電廠商能有如此爆棚自信心，顯然是看中京東家電在行業(yè)的大佬地位，當然也與京東多年來在產品、市場、銷售、服務等各方面始終與家電品牌保持多層次的深入合作脫不了干系。

以2018年9月京東推出的京品家電為例，目前已上線63個家電品牌、44個品類的超過200款產品，打上“京品家電”標簽的商品在618、雙11等大促期間很快就被一搶而空，主要源于京東通過AI算法和大數(shù)據(jù)的集成，對于消費者家電購買喜好、頁面瀏覽、停留時間、購買記錄等信息進行抓取，以這些信息為基礎導向，與家電品牌商合作推出的因需定產的家電優(yōu)選品。這些家電商品集成品牌方和京東的所有優(yōu)勢資源，還能得到京東家電給予的專屬優(yōu)惠，除了顯示消費者對個性化、品質化的專供優(yōu)選家電商品日益增長的旺盛需求，也體現(xiàn)出京東家電對消費洞察反哺家電廠商，進而實現(xiàn)更大程度的商業(yè)成功。

教科書式價值理性同盟

不久前舉辦的2018年度京東商城表彰大會上，京東零售子集團CEO徐雷表示京東商城必須堅定“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創(chuàng)造”經營理念，在全新的挑戰(zhàn)和殘酷的競爭中迎接四個變化：從單純追求數(shù)字，到追求有質量增長的變化；從單純以貨為中心，到以客戶為中心的變化；從縱向垂直一體化的組織架構，到積木化前中后臺的變化；從創(chuàng)造數(shù)字到創(chuàng)造價值的人才激勵導向的變化。

京東集團高級副總裁閆小兵也在海爾簽約時表示：以用戶需求為核心、打造優(yōu)質的產品和服務體驗，是京東與海爾共同的愿景。2019年京東將堅定“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創(chuàng)造”這一經營理念，與海爾等合作伙伴一起，打造全球消費電子領域最受信賴的平臺。

筆者發(fā)現(xiàn)，徐雷和閆小兵都著重提及“價值”和“信賴”等感性字眼，也從側面看出京東與家電廠商之間的合作賦能已經不限于傳統(tǒng)的利益共贏，已經進入到更高層面的價值和信賴層面，這與京東價值觀“正道成功”一脈相承。

德國社會學家馬克斯.韋伯曾提及工具理性和價值理性的統(tǒng)一，認為二者統(tǒng)一確證“人是人的最高本質”。如果說京東賦能家電廠商實現(xiàn)更大銷量算工具理性，”價值和信賴”則屬于價值理性范疇。前者主要追求如何實現(xiàn)經濟利益最大化，后者則關懷人與人相處的藝術境界，認為世界是一個人文、有意義的世界，人對價值和意義的追問，人的最終歸宿及終極關懷成為價值理性的重心所在。

事實也證明如此，京東無界零售理論提到未來京東與品牌商的角色定位是“CEO”：即共創(chuàng)（Co-create）、賦能（Empower）、開放（Open）。京東與家電廠商并非是單方面賦能，算是彼此成就各自價值。比如2014年以來海爾旗下的海爾、統(tǒng)帥、卡薩帝等全品牌入駐京東以來，海爾為京東家電帶來大量的客流和成交量，大幅豐富和提升京東的家電品類和影響力，長期霸占京東家電熱銷榜等。

筆者認為，國內外知名家電廠商除了給京東帶來大量的客流和成交量同時，也帶來消費者大把的正向口碑。京東則在無界零售理論指導下，大幅開放商品供應鏈、物流倉儲、技術和金融等優(yōu)勢能力，推動家電廠商們互聯(lián)網加速轉型，搭建價值和信賴同盟，進而成就彼此價值更大化，形成難以割舍的利益共同體，這也是中國家電行業(yè)轉型升級的必經之路。（完）

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。