在現(xiàn)代人類生活中，衣食住行是跟人關(guān)系最密切、最不可或缺的。而衣物早已從遮體避寒的基礎(chǔ)屬性，演變?yōu)檎蔑@個性和品位的美學(xué)載體。隨著人民生活水平的提高，消費者對洗衣機的需求也從簡單的洗凈需求向全方位的智慧洗護過渡。在剛剛結(jié)束的2019AWE，當(dāng)很多追隨者還在洗衣機的洗凈功能上做小改良，海爾卻在創(chuàng)造一個嶄新的衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，并由此將洗護行業(yè)帶入了一個全新的競爭維度和融合創(chuàng)新時代。
我們有了更智能的洗衣機，為什么還需要衣聯(lián)網(wǎng)？
洗衣機的發(fā)明大大減輕了用戶的衣物洗滌負(fù)擔(dān)，從過去古老的雙缸洗衣機，經(jīng)過多年的升級改良，現(xiàn)在一臺新款的全自動洗衣機，甚至可以清洗皮草、真絲、羊絨等手洗都難以應(yīng)付的名貴面料。當(dāng)洗衣機的洗凈效果越來越強、洗滌面料范圍越來越廣、洗滌程序越來越智能，洗滌行業(yè)是否會進入一個創(chuàng)新瓶頸期？
海爾洗衣機相關(guān)負(fù)責(zé)人在2019AWE期間面對這個問題時表示：用戶對品質(zhì)生活的追求是沒有止境的，過去用戶覺得能用機洗代替手洗就很滿足了，之后用戶又會對洗衣機的健康潔凈創(chuàng)新越來越在意，隨著洗衣機技術(shù)的進步，大家對洗衣機運行噪音的要求越來也苛刻，這說明用戶的需求在基本功能不斷被滿足后會有誕生新的需求。海爾之所以在業(yè)內(nèi)率先推行衣聯(lián)網(wǎng)，其實最根本的原因還是用戶對智能洗護有了更高的期待和要求，單一的洗衣機產(chǎn)品改良已經(jīng)很難滿足用戶的需求，需要從生態(tài)方面做創(chuàng)新才能適應(yīng)萬物互聯(lián)時代。
海爾洗衣機相關(guān)負(fù)責(zé)人還做了一個形象的比喻，一臺功能齊備的洗衣機就像一個洗衣能手，而一套智能衣物洗護解決方案則更像一個貼心的管家。就比如我們洗完衣物通常在陽臺晾曬，有時時間過長忘記收回洗凈的衣物又會落下浮塵，海爾衣聯(lián)網(wǎng)在2019AWE期間發(fā)布的全球首個智能陽臺場景，就可以讓智慧洗衣機、晾衣架、疊衣機完成從洗滌、晾曬到疊衣的全套流程。
今天出門穿什么？是一個困擾全球用戶的難題，其實這個難題海爾智能衣帽間能給出高滿意度答案。海爾智慧衣帽間可以提供3D試衣服務(wù)，并可以參照天氣、場景、喜好等因素來進行服飾搭配，智能衣柜則可以實現(xiàn)衣物的精準(zhǔn)定位，你再也不會為找不到那件最適合午餐會的淺灰色西裝而煩惱了。
衣聯(lián)網(wǎng)名字高大上，能給用戶和行業(yè)帶來什么新價值？
連接能帶來價值，互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓信息的傳遞效率以幾何級數(shù)提升，最終推動了整個人類社會的效率提升。那么衣聯(lián)網(wǎng)背后，會促進怎樣的行業(yè)連接，又會幫助行業(yè)客戶產(chǎn)生哪些新價值？
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士指出，雖然海爾是衣聯(lián)網(wǎng)概念的提出者和踐行者，但推行衣聯(lián)網(wǎng)的獲益并不只屬于海爾，而是共屬于超過4800家的生態(tài)資源合作伙伴。海爾衣聯(lián)網(wǎng)將洗衣機、智能衣柜、試衣鏡等產(chǎn)品連接在一起，共同為用戶提供洗、護、存、搭、購全生命周期的智慧解決方案，協(xié)同創(chuàng)新為生態(tài)上的每一個合作者帶來全新的價值增量。
傳統(tǒng)中高端家紡門店，一直都受到家紡產(chǎn)品洗護問題的困擾，而借助衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺，門店可以為用戶提供個性化的織物洗護方案，延長織物的品牌價值鏈，從而增加門店收益。
而通過智能衣柜和智能陽臺，用戶可以通過RFID識別技術(shù)對衣物進行識別，并匹配最優(yōu)化的洗滌程序，智能衣柜除了便于管理，還可以提供烘干、除螨等新服務(wù)，并可以根據(jù)孩子的生長曲線，推薦適合的衣物購買方案。而通過智能試衣鏡，則直接打通了用戶與賣家之間的直通通道。
在我看來，5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的時代紅利，會通過融合創(chuàng)新成果充分展現(xiàn)。在目前已有的海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中，已經(jīng)吸引了包括服裝業(yè)、家紡業(yè)、家電業(yè)、RFID物聯(lián)技術(shù)等13個行業(yè)的4800多家生態(tài)資源方，包括藍月亮、海瀾之家、水星家紡、萬事利在內(nèi)的知名品牌紛紛加入海爾衣聯(lián)網(wǎng)“朋友圈”，通過3萬多家智慧門店，服務(wù)6500萬生態(tài)用戶。
率先踏入衣聯(lián)網(wǎng)無人區(qū)，是引領(lǐng)還是冒進？
其實只要逛遍2019AWE，就能清晰地感受到“無智能、不家電”的行業(yè)變化。在我看來，智能家電的一個重要特征就是要有智能生態(tài)系統(tǒng)支撐，通過大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)算法升級，智能家電要有不斷進化的自我優(yōu)化和進化的能力。但遺憾的是，現(xiàn)在大多數(shù)所謂的智能家電，僅僅是實現(xiàn)了物理層面的聯(lián)網(wǎng)，各個設(shè)備還是以信息孤島的形式存在。
而引領(lǐng)洗護行業(yè)走向衣聯(lián)網(wǎng)時代的海爾，在“人單合一”模式指導(dǎo)下，則從生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的角度來看待衣聯(lián)網(wǎng)的未來。所以海爾衣聯(lián)網(wǎng)從整個行業(yè)來看理念略有超前，但卻是未來洗護行業(yè)、家紡行業(yè)和科技行業(yè)進行跨行業(yè)融合創(chuàng)新的必由之路。
劉慈欣在著名的科幻小說《三體》中，講述了戰(zhàn)爭中高維對低維具有摧枯拉朽般碾壓優(yōu)勢。當(dāng)回到洗護行業(yè)中，未來具備了衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基礎(chǔ)的洗衣機，將與只是以單品形式存在的洗衣機分化成不同維度的物種，它們之間也將從競爭關(guān)系變成新老替代關(guān)系，衣聯(lián)網(wǎng)是洗護行業(yè)走向智能化、生態(tài)化的必然。
面對衣聯(lián)網(wǎng)，繼續(xù)觀望，還是主動擁抱，不同的選擇，將決定行業(yè)參與者不同的命運。
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