更開放更智能，2019京東新通路戰(zhàn)略再升級

英國作家阿道司·赫胥黎在長篇小說《美麗新世界》中，描繪了一個科技高度發(fā)達、生活十分便利的未來世界。如今互聯網的發(fā)展也的確讓這些想象逐漸成為了現實，傳統(tǒng)零售業(yè)更是在互聯網的推動下迎來全新升級，京東于2017年推出的“無界零售”則是明證。

近日，京東新通路2019無界零售行業(yè)峰會在成都召開，會上不僅披露了“無界零售”在過去一年的進展，也道出未來的重點方向，接下來皓哥帶你解讀京東新動作背后的含義與價值。

作者：錢皓，符璇

京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥介紹19年新通路戰(zhàn)略

一、兩大升級主旋律：開放和智能

經歷了2017年的醞釀，2018年零售行業(yè)升級遍地開花，在如此行業(yè)豐收年的背景下，身處無界零售戰(zhàn)略的版圖中，京東新通路以開放、智能為內核，交出了一份精彩答卷。

在開放層面，京東新通路基于聯合倉項目，打造7大模塊化開放通路解決方案，上線B端一體化倉配網絡，完善供應網絡。

京東新通路把包含人、車、倉在內等供應鏈路環(huán)節(jié)進行切分，進而推出了7大模塊的解決方案，使得品牌商可以根據自身發(fā)展，基于銷售品類、客戶偏好、自身標簽，選擇最實惠、高效的解決途徑。此外，京東還進一步開放了聯合倉，主推“代配”、“代理”、“代售”三種業(yè)務模式。

同時，在聯合倉的基礎上，京東新通路正接入省倉、城市倉、城市群倉，組建一體化的B端倉配網絡，結合已有的業(yè)務板塊進一步幫助終端門店降本增效。目前，其合作品牌已經超過5000個，可提供12萬個SKU，供貨覆蓋掌柜寶70%用戶，率先貫通1-6線、深入3線以下市場。

在智能層面，京東新通路在業(yè)內率先做到“千店千面”，并推出智能分銷平臺“分銷寶”，帶來無界零售實踐的標桿成果。

春糖會上，京東新通路旗下掌柜寶作為一大利器，再次亮相。從官宣結果來看，其已在B2B行業(yè)率先實現“千店千面”，實現“店”“貨”精準匹配。而基于智能門店管理系統(tǒng)“掌柜管家”推出“生意經”，則可提供“一鍵式”經營解決方案，服務鏈路更為完善。

京東零售集團新通路事業(yè)部產品研發(fā)部總經理劉家清

有了掌柜寶的探路后，京東新通路再接再厲，智能分銷平臺京東分銷寶也將上線。從發(fā)布結果來看，其將通過大數據幫助分銷商獲取貨品流向、價格敏感程度等信息，既能降低銷貨成本也能獲得增量市場，而數字化經營也將使其從上帝視角清晰地了解生意的全局演變，經營決策更精細化、智能化。

無恒心者無恒產，京東新通路能取得這些成績，邏輯在于本身輕模式致勝，及在零售創(chuàng)新變革大潮下，對B端痛點拿捏得恰到好處。

二、對癥下藥，B端的致富“通路”

機會都是留給有準備的人。在旺盛的市場需求面前，低線市場供給端短時間難以釋放“洪荒之力”。在這種供需錯配下，京東新通路則采取B2B2C模式，為品牌商、渠道商、零售商提供底層賦能。

消費升級刺激低線市場崛起，為眾多一線品牌商帶來結構性紅利，京東新通路著眼B端痛點，以B2B2C模式助力品牌商、渠道商、零售商擁抱下沉市場。

《中國家庭精明消費報告》也曾提及，一二線城市消費者趨于理性，下沉市場迎來消費升級，消費者信心指數強勢回升。顯而易見，下沉市場都在釋放發(fā)展紅利，零售行業(yè)轉型訴求更加迫切。

因此，京東新通路的試水顯得恰逢其時。其通過數據、資源、技術、物流、運營的優(yōu)勢，整合線上線下資源，以B2B2C的模式對品牌商、渠道商、零售商全面賦能，疏通了各自的痛點。從最新戰(zhàn)略發(fā)布來看，2019年其也將繼續(xù)在前端流量、后端物流等多個層面持續(xù)發(fā)力。

然而在渠道下沉中，品牌商不僅需要更高效的分銷渠道，提升效率，而且因模式、資源差異又面臨不相同的痛點，亟需京東新通路等第三方平臺提供按需定制化的解決方案。

具體而言，大品牌商具備成熟的供應鏈系統(tǒng)，但面對下沉市場需要完善前置倉布局；小品牌雖有區(qū)域品牌優(yōu)勢加持，但缺乏進一步打開市場的經驗；渠道商則常常因代理成本上升、動銷困難兩座大山，在商品價格、品質、種類和穩(wěn)定性等方面做取舍。家家有本難念的經，一刀切的應對方式顯然不適合所有人。

據此，京東新通路推出的模塊化解決方案，讓每個商家都能依據經營需求，對癥下藥的機會。精細化服務也將獲得更多商家的認可，為新通路帶來更快速的增長，進而完善對B端的服務網絡。例如，對統(tǒng)一這樣的傳統(tǒng)企業(yè)而言，實現快速分銷是一個重要訴求，京東新通路能夠融合線上和線下的優(yōu)勢，將通過掌柜寶等平臺，實現對特定產品的快速分銷。

京東零售集團新通路事業(yè)部商業(yè)洞察負責人肖瀟

過去線下小店經營靠的是店家的經驗判斷，粗放式的經營往往存在較大偏差，以至于經營效率低下。而新通路通過輸出數字化運營能力，幫助小店科學決策，實現降本增效。

一千個觀眾眼中有一千個哈姆雷特，而一千個小店也有一千種個性化需求，區(qū)位、客戶群、銷售品類、價格敏感度的差異同樣會導致每個門店銷售策略的不同。而過去商家通過主觀判斷批發(fā)商品的種類和數量，不僅存在誤判，而且所有夫妻店幾乎千篇一律，過于初級的經營策略如同“土法煉鋼”，全靠地段賞飯吃。

正因洞察到了小店的痛點，京東新通路在近兩年內布局了一系列數字化系統(tǒng)。例如，掌柜寶率先實現“千店千面”，一改過去人找商品的邏輯，升級為商品找人，即對用戶進行畫像，了解每一位用戶的消費習慣，同時跟蹤商品熱銷程度，幫助店主了解用戶需求，為進貨提供科學依據?！扒У昵妗背蔀榈曛鞯?a href="http://ygpos.cn/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI業(yè)務經理，24小時全天候幫助小店做優(yōu)化推薦。

京東零售集團新通路事業(yè)部終端業(yè)務部總經理唐渤

三、無界零售新時代，打造共贏生態(tài)圈

德國戲劇家歌德曾說：“不管努力的目標是什么，不管他干什么，單槍匹馬總是沒有力量的，合群永遠是一切善良思想的人的最高需要?！钡拇_，眾人拾柴火焰高，尤其在商戰(zhàn)中合作也遠比對抗更具價值。因此，京東新通路對于無界零售戰(zhàn)略的執(zhí)著，或許也將集多方之力，在協(xié)同作戰(zhàn)中創(chuàng)造共贏局面。

對于行業(yè)，京東新通路以底層架構的定位，提供更高維度全鏈路業(yè)務支持，讓B端合作伙伴不僅能夠獲得更開放、智能的解決方案，也將借此釋放更多精力，專注所長之處。

繼掌柜寶、聯合倉等服務后，此次京東新通路針對品牌商、渠道商、零售商的諸多經營痛點，在底層數字化系統(tǒng)和倉配資源上進一步強化賦能力度。正如前文所言，其已經在供應體系上、零售小店經營上實現供應鏈、服務品質的賦能，而此次七大模塊化通路解決方案、一體化倉配網絡和分銷寶的就緒，更將在數字化的基礎上，借助倉配資源、供應鏈優(yōu)勢賦能B端更好地實現精細化運營。

同時，技術的使用不僅能讓品牌商、渠道商、零售商受益，消費者體驗也將被革新，例如借助AI識別消費者年齡與性別，通過大數據洞察消費趨勢與心理等等，都能依托技術力量及時給予多元化的商品滿足，在貨找人的邏輯下精選用戶真正感興趣的商品。如此一來，用戶便享受到零售商提供的優(yōu)選精選的商品，且隨著京東便利店的消費者半小時生活圈逐步落地，用戶也將享受更便捷、優(yōu)質的消費體驗。

最后，當京東新通路不斷覆蓋更多線下消費場景，利用對下沉市場的深入了解，提供更優(yōu)的數字化解決方案，從而吸引更多的合作伙伴，構筑正向循環(huán)的生態(tài)。

皓哥認為，無論是借由分銷寶APP重構供貨環(huán)節(jié)，還是通過打造“7大模塊化通路解決方案”顛覆通路效率，其實都暗含著京東新通路對線下業(yè)務的深刻理解，其正通過一整套的數字化解決方案，不斷將末端觸角伸至各種場景，持續(xù)放大平臺的生態(tài)邊界，從消費、物流到供應鏈的全鏈路躍然紙上。

而一旦形成成熟的方法論，京東新通路也將吸引更多B端合作伙伴加入，其合作門檻也將更具普適性，自然也將集結更多盟友，進而收集更為龐雜的行業(yè)數據，如此一來無疑能夠反哺當下的業(yè)務優(yōu)化。在這樣的合作中，新通路將不斷升華平臺生態(tài)和拓展生態(tài)的縱深，在繁榮向上的良性循環(huán)中，其護城河越發(fā)深不可測。

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