消費(fèi)升級(jí)引爆互聯(lián)網(wǎng)家裝再進(jìn)化，下一個(gè)土巴兔、齊家網(wǎng)在哪？

原標(biāo)題：消費(fèi)升級(jí)引爆互聯(lián)網(wǎng)家裝再進(jìn)化，下一個(gè)土巴兔、齊家網(wǎng)在哪？

文/孟永輝

每一個(gè)時(shí)代都有屬于這個(gè)時(shí)代的風(fēng)口，每一個(gè)風(fēng)口必然吸引人們投身其中掘金。盡管家裝行業(yè)較為傳統(tǒng)，但在每一次行業(yè)變革的浪潮中，家裝行業(yè)始終都站立在風(fēng)口浪尖，無(wú)論是從技術(shù)還是從商業(yè)模式上，家裝行業(yè)始終都引領(lǐng)變革。于是，當(dāng)新零售的風(fēng)潮席卷整個(gè)行業(yè)時(shí)，家裝行業(yè)業(yè)已投入新零售的懷抱里，一場(chǎng)席卷整個(gè)家裝行業(yè)的大變革由此拉開(kāi)序幕。

以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛(ài)空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)開(kāi)始尋找在新零售時(shí)代的發(fā)展新契機(jī)，試圖找到互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕下發(fā)展的全新風(fēng)口。雖然從當(dāng)下的發(fā)展情況來(lái)看，這些大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)依然沒(méi)有找到合適的方式，但是，通過(guò)新零售方式對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行賦能幾乎是可以確定的。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)講，不再單純做平臺(tái)進(jìn)行流量賦能，而是主動(dòng)參與到家裝行業(yè)的更多流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，正在成為一種共識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝從平臺(tái)到行業(yè)的發(fā)展邏輯似乎與新零售有著異曲同工之妙，拋棄單純的流量思維，真正回歸到行業(yè)本身正在成為行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。盡管風(fēng)口和概念的浮躁依然充斥著互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)，但是，單單從回歸家裝行業(yè)本身來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)下的發(fā)展道路似乎是一個(gè)正確的選擇。在消費(fèi)升級(jí)成為必然的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)家裝的新零售再進(jìn)化如何避免再度陷入概念的陷阱成為未來(lái)家裝行業(yè)新進(jìn)化能夠走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

消費(fèi)升級(jí)成為潮流，家裝行業(yè)的升級(jí)亦是必然

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為人們的生活方式的時(shí)候，用戶開(kāi)始不再僅僅只是滿足于用互聯(lián)網(wǎng)的方式和手段去購(gòu)買商品和服務(wù)，因?yàn)樗^的便捷和方便已經(jīng)不是他們的根本追求。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)式的方便和快捷，用戶開(kāi)始出現(xiàn)新的需求，對(duì)于商品品質(zhì)的追求，對(duì)于新的供應(yīng)效率的期盼成為這種需求的直接體現(xiàn)。于是，我們看到以阿里巴巴、騰訊、京東、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)噲D在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之外尋找新的驅(qū)動(dòng)力。家裝行業(yè)同樣開(kāi)始面臨一場(chǎng)全新的升級(jí)，尋找互聯(lián)網(wǎng)之外的發(fā)展新模式成為一種新潮流。

相對(duì)于用戶需求，家裝行業(yè)本身更加需要一場(chǎng)全新改變。從根本上來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)是一場(chǎng)改變用戶需求的過(guò)程。用戶傳統(tǒng)時(shí)代依靠線下的裝修建材會(huì)、家裝論壇、建材市場(chǎng)的裝修模式開(kāi)始被線上的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)式的線上的裝修模式所取代。盡管這種方式提升了家裝行業(yè)的運(yùn)行效率，但是，家裝行業(yè)本身的產(chǎn)品和服務(wù)其實(shí)并未發(fā)生根本改變。當(dāng)用戶不再需要方便、快捷的方式來(lái)滿足自身家裝需求的時(shí)候，如何改變家裝行業(yè)本身來(lái)提升用戶的家裝體驗(yàn)，最終深度改變家裝行業(yè)本省成為一種潮流。

借助新技術(shù)、新模式、新手段來(lái)改變家裝行業(yè)本身日漸成為家裝行業(yè)的共識(shí)。通過(guò)新零售的賦能來(lái)改變家裝行業(yè)本身，從而去滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的做法成為新零售的風(fēng)口下，諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝的入局者們的全新選擇。新零售本身的深度、全方位、多角度更是讓人們看到了其中的機(jī)遇。用新零售的技術(shù)去重新梳理和改變家裝行業(yè)的運(yùn)作邏輯從而去改變家裝行業(yè)本身成為一種必然選擇。

相對(duì)于改變用戶的簡(jiǎn)單和直接，對(duì)于家裝行業(yè)本身的改造顯得更加深度和多元。然而，家裝行業(yè)本身的這一場(chǎng)變革卻是非常必要的。因?yàn)榧已b行業(yè)的根本癥結(jié)并不在于用戶，而是在于家裝行業(yè)本身漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈、各環(huán)節(jié)之間根深蒂固的藩籬以及落后陳舊的配套設(shè)施。當(dāng)家裝行業(yè)本身在用戶需求發(fā)生深度變革的大背景下，依然延續(xù)陳舊的發(fā)展態(tài)勢(shì)，帶來(lái)的必然是需求和供給的脫節(jié)。這個(gè)時(shí)候即使用再炫酷的推廣和營(yíng)銷來(lái)吸引用戶都不會(huì)奏效。

互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)力和簡(jiǎn)單最終讓自身在改造家裝行業(yè)面前變得一文不值。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，單單用互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化并不能夠真正起到實(shí)質(zhì)性的作用。這是幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的根本癥結(jié)所在。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)的時(shí)候變得無(wú)力，人們自然而然地開(kāi)始選擇新的方式來(lái)破解家裝行業(yè)的難題。

新零售首當(dāng)其沖。升級(jí)家裝行業(yè)的驅(qū)動(dòng)方式，告別互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化，以更加深度和多元的方式來(lái)改變家裝行業(yè)本身的運(yùn)行邏輯，正在成為幾乎所有的家裝從業(yè)者的選擇。無(wú)論是產(chǎn)業(yè)工人，還是智能科技在施工過(guò)程當(dāng)中的應(yīng)用，拋棄以互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化為代表的驅(qū)動(dòng)模式，正在成為人們破解家裝行業(yè)難題的首要選擇。

通過(guò)新零售附著的新技術(shù)來(lái)給家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的動(dòng)能，正在成為所有互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的首要選項(xiàng)。無(wú)論是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算還是智能科技，這些附著在新零售身上的新技術(shù)都可能成為驅(qū)動(dòng)未來(lái)家裝行業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。相對(duì)于這些新技術(shù)的深度和多元，互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)力和簡(jiǎn)單變得一文不值，家裝行業(yè)的再度進(jìn)化成為必然。

以獲取流量為終極追求的互聯(lián)網(wǎng)家裝在流量紅利見(jiàn)頂?shù)臅r(shí)刻疲態(tài)盡顯。盡管在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大潮當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)出現(xiàn)了一些獨(dú)角獸的企業(yè)，但是，我們不能否認(rèn)的是互聯(lián)網(wǎng)家裝始終都是一個(gè)以追求流量為終極目標(biāo)的存在。我們經(jīng)?？吹降乃^的全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，在很多時(shí)候其實(shí)都是作為一種營(yíng)銷噱頭來(lái)存在的。

于是，當(dāng)流量的紅利不再，以獲取流量為終極追求的互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始遭遇越來(lái)越多的困難。以蘋(píng)果裝飾、泥巴公社為代表的諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的跑路和資金鏈斷裂其實(shí)正是這種以流量為終極追求的發(fā)展模式見(jiàn)頂?shù)臉?biāo)志。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只能給家裝行業(yè)帶來(lái)流量，而流量的紅利卻開(kāi)始不復(fù)存在的時(shí)刻，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝或許真的已經(jīng)淪為一種概念，連獲取流量的“魔力”都已不復(fù)存在。

這時(shí)，留給互聯(lián)網(wǎng)家裝的唯一出路或許只有尋找新的突破口了。那么，當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口到底在哪里呢？互聯(lián)網(wǎng)巨頭的擁躉和資本的加持讓家裝行業(yè)看到了新零售本身所具備的巨大潛能和增長(zhǎng)動(dòng)力。于是，我們看到了幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)都開(kāi)始告別互聯(lián)網(wǎng)式的平臺(tái)模式，轉(zhuǎn)而進(jìn)入到了一種以新零售為主導(dǎo)的全新發(fā)展邏輯里。

當(dāng)消費(fèi)升級(jí)成為一種潮流和趨勢(shì)，由此衍生出新中產(chǎn)、新經(jīng)濟(jì)的概念時(shí)，家裝行業(yè)的再度進(jìn)化成為一種必然。在幾乎所有的行業(yè)都在拼命加持新零售的時(shí)刻，作為一種對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向向來(lái)都很敏感的行業(yè)，家裝行業(yè)自然不會(huì)放棄這個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。

于是，我們看到了家裝行業(yè)開(kāi)始了一場(chǎng)家裝行業(yè)的全新邂逅。值得注意的是，如果僅僅只是將新零售看成是一個(gè)概念，而不去真正尋找新零售與家裝行業(yè)結(jié)合的最佳姿勢(shì)，那么，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)必然變成一個(gè)華麗且虛假的概念，即使與家裝行業(yè)進(jìn)行了結(jié)合，同樣無(wú)法給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)性的改變。

以概念為主打的家裝行業(yè)再進(jìn)化，如何避免落入互聯(lián)網(wǎng)家裝的陷阱？

至少?gòu)漠?dāng)下新零售賦能家裝行業(yè)的發(fā)揮發(fā)展情況來(lái)看，我們依然沒(méi)有看到新零售賦能家裝行業(yè)有任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。相反，我們開(kāi)始越來(lái)越多地看到所謂的加持新零售僅僅只是一個(gè)概念，熟悉了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展套路的人們依然期望通過(guò)打概念、搞噱頭的方式繼續(xù)獲取流量，這顯然有讓新零售賦能家裝陷入互聯(lián)網(wǎng)家裝陷阱的危險(xiǎn)。避免這種風(fēng)險(xiǎn)，成為新零售時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟能夠走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

摒棄流量至上的念頭，家裝行業(yè)未來(lái)的藍(lán)海在“質(zhì)量”。雖然營(yíng)銷和推廣對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講非常重要，很大程度上代表著現(xiàn)金流。但是，如果一味地去獲取流量，而不去改造和提升家裝產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，那么，這些所謂的流量到最后無(wú)非是“一錘子買賣”，等到流量收割完畢之后，家裝行業(yè)想要再度獲得增長(zhǎng)，必然面臨瓶頸。這正是當(dāng)下大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)遭遇困境的根本原因所在。

避免家裝行業(yè)再進(jìn)化陷入互聯(lián)網(wǎng)家裝陷阱的關(guān)鍵在于在告別流量至上的發(fā)展模式，將發(fā)展的目光轉(zhuǎn)移到“質(zhì)量”上，通過(guò)家裝質(zhì)量的優(yōu)化來(lái)滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的新需求，再滿足用戶需求轉(zhuǎn)變的前提下，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)盈利模式從流量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

如何提升家裝行業(yè)的“質(zhì)量”呢？?jī)H僅只是搭建平臺(tái)是不夠的，我們還需要介入到家裝行業(yè)的實(shí)際過(guò)程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，通過(guò)改造家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)來(lái)優(yōu)化家裝行業(yè)本身，進(jìn)而讓更多的用戶買單，而不是一味地去收割流量。

拋棄家裝平臺(tái)化的改造，促進(jìn)家裝行業(yè)的生活化和工業(yè)化。無(wú)論是在傳統(tǒng)時(shí)代還是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)的平臺(tái)化特質(zhì)其實(shí)是相當(dāng)明顯的。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)平臺(tái)化已經(jīng)發(fā)展到了極致。然而，僅僅只是做平臺(tái)，并不能夠改變家裝行業(yè)本身的痛點(diǎn)和難題，家裝行業(yè)需要進(jìn)行更加深度的變革，才能實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會(huì)陷入困境，其中一個(gè)很重要的原因在于家裝行業(yè)并未真正實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，僅僅只是減少了家裝產(chǎn)品和服務(wù)與用戶直接對(duì)接的流程和環(huán)節(jié)而已。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利消失之后，家裝行業(yè)必然又會(huì)開(kāi)始新的工業(yè)化的道路。通過(guò)新技術(shù)、新手段和新模式的方式去改變家裝行業(yè)本身，從而讓家裝行業(yè)的工業(yè)化獲得更加實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)。

除了工業(yè)化之外，家裝行業(yè)還應(yīng)當(dāng)更多地代表一種全新的生活方式，而不是僅僅只是裝修這么簡(jiǎn)單。通過(guò)家裝獲得一種全新的生活方式，通過(guò)家裝詮釋一種全新的生活方式，這樣的家裝行業(yè)才不是一個(gè)大雜燴的平臺(tái)，而是變成了一個(gè)真正改變的存在。

挖掘家裝行業(yè)的新功能，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的功能進(jìn)化。當(dāng)精裝交付成為一種發(fā)展潮流的時(shí)候，家裝的裝修功能將會(huì)進(jìn)一步減弱。避免家裝新進(jìn)化落入互聯(lián)網(wǎng)家裝俗套的關(guān)鍵在于要找到家裝行業(yè)裝修之外的新功能，最終將家裝變成一個(gè)與外部行業(yè)聯(lián)通的集合器。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)講，它之所以會(huì)陷入困境，其中一個(gè)很重要的原因在于它并未真正改變家裝行業(yè)的原有功能和屬性。因此，避免家裝行業(yè)的新進(jìn)化陷入困境的關(guān)鍵在于要尋找和挖掘家裝行業(yè)的新功能，只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能有新的突破。

未來(lái)，家裝行業(yè)的功能還應(yīng)該包括社交、金融、生活等諸多新的功能，這些功能衍生而來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈條能夠給家裝行業(yè)的未來(lái)帶來(lái)諸多新的改變。當(dāng)家裝的功能和屬性得到了拓展，家裝行業(yè)的改變才能是本質(zhì)性的。

對(duì)于處于十字路口的家裝行業(yè)來(lái)講，尋找新的突破口正在成為行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。在阿里巴巴、騰訊、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在加持新技術(shù)的時(shí)刻，家裝行業(yè)早已嗅到了其中的氣息。告別互聯(lián)網(wǎng)家裝的套路，尋找新的突破口和破局點(diǎn)，成為家裝行業(yè)開(kāi)啟新征程的關(guān)鍵所在，下一個(gè)土巴兔、齊家網(wǎng)或許在這一輪進(jìn)化中產(chǎn)生。

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