大哥蘋果帶頭,智能手機(jī)由硬變軟

上周,蘋果不按常理出牌,連續(xù)三天在官網(wǎng)發(fā)布新款硬件產(chǎn)品,開了行業(yè)先河,這一切都是為了3月25日晚上的蘋果春季發(fā)布會(huì)讓路。

綜合媒體消息來看,蘋果大概率會(huì)召開史上首屆沒有硬件新品的發(fā)布會(huì),將主推視頻流媒體服務(wù)和新聞?dòng)嗛喎?wù),其中,視頻流媒體服務(wù)將融合傳統(tǒng)視頻媒體平臺(tái)原創(chuàng)內(nèi)容和訂閱服務(wù)。

這表明蘋果發(fā)展的重心正在從硬件轉(zhuǎn)移到軟件服務(wù)。

蘋果越來越倚重軟件服務(wù)

作為盈利能力最強(qiáng)的科技公司,蘋果設(shè)計(jì)出眾多硬件產(chǎn)品,硬件多年來都是其營收支柱,其中iPhone盈利能力最強(qiáng),拿走了手機(jī)市場90%以上的利潤。

不過近年來,iPhone創(chuàng)新乏力,銷量日趨低迷。2018年四季度財(cái)報(bào)顯示,蘋果當(dāng)季營收為843.1億美元,凈利潤為199.65億美元,比去年同期的200.65億美元下滑0.5%,iPhone在中國、日本和歐洲市場銷售額均出現(xiàn)下滑,尤以中國市場銷售額下滑最為劇烈,同比降幅高達(dá)27%。

這樣的情況下,蘋果對軟件服務(wù)收入越來越倚重,去年四季度,包括Apple Music 、AppStore和iTunes等服務(wù)在內(nèi)的軟件服務(wù)營收為108.75億美元,同比增長19%,成為僅次于硬件的第二大收入來源。

去年秋季,蘋果發(fā)布三款iPhone,市場反響差強(qiáng)人意,蘋果公司不得不在半年不到的時(shí)間里多次降價(jià),以提振低迷的銷量?,F(xiàn)在蘋果的境況正雪上加霜,手機(jī)市場整體萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,有限的市場爭搶更加激烈,華為等安卓玩家正在高端化對蘋果的市場虎視眈眈。

如果蘋果可以豐富軟件系統(tǒng)服務(wù)和內(nèi)容,就可以強(qiáng)化用戶粘性,避免其轉(zhuǎn)投安卓陣營。

正是在這樣的背景下,視頻流媒體服務(wù)和新聞?dòng)嗛喎?wù)迎來了一個(gè)量身定制的發(fā)布會(huì),在蘋果歷史上,這是第一次,甚至可以認(rèn)為,這是蘋果從硬件公司變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司的標(biāo)志性事件。

蘋果要做超級(jí)內(nèi)容平臺(tái)

在三四年前,蘋果旗下的流媒體平臺(tái)僅有iTunes一個(gè),如今Apple Music、Apple News 、Podcasts等服務(wù)均已推出。

我們現(xiàn)在還不知道蘋果在春季發(fā)布會(huì)會(huì)給果粉帶來什么樣的驚喜,但可以預(yù)見,蘋果在內(nèi)容布局方面的收費(fèi)策略將維持不變。據(jù)悉,蘋果公司流媒體服務(wù)訂閱用戶的分成標(biāo)準(zhǔn)將高達(dá)30%,而App Store從HBO和Netflix等其他流媒體應(yīng)用的分成僅有15%。

在互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸的今天,幫助用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訂閱服務(wù)本身有一定的價(jià)值,會(huì)有部分用戶買單,因此蘋果推出差異化收費(fèi)理論上并無太大問題,讓用戶為軟件應(yīng)用掏錢一直都是蘋果擅長的。

長期來看,蘋果很可能會(huì)學(xué)習(xí)中國的字節(jié)跳動(dòng)或者微博,構(gòu)建一個(gè)超級(jí)內(nèi)容樞紐,連接各方內(nèi)容,再通過類似于信息流廣告這樣的模式實(shí)現(xiàn)規(guī)?;杖耄@一模式的本質(zhì)基于用戶時(shí)長,蘋果在操作系統(tǒng)層面擁有最多用戶時(shí)間以及超級(jí)權(quán)限,超過任何App。

蘋果即將構(gòu)建一個(gè)新的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),就像中國的字節(jié)跳動(dòng)一樣,連接用戶與信息,并且從中獲益。所不同的是,蘋果第一階段不會(huì)重點(diǎn)采取廣告模式,而是會(huì)用訂閱付費(fèi)模式來變現(xiàn),這會(huì)讓媒體巨頭如Netflix、Disney等心有余悸,它們擔(dān)心與蘋果公司合作,除了將用戶信息拱手相讓給蘋果之外,喪失定價(jià)權(quán)將會(huì)帶來更糟糕的結(jié)果,淪為蘋果的“高級(jí)打工仔”也有可能。

媒體們在超級(jí)內(nèi)容平臺(tái)面前,話語權(quán)正在降低,核心原因還是在于,內(nèi)容分發(fā)權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到少數(shù)大平臺(tái)手里,一篇文章有多少閱讀是平臺(tái)的算法和編輯說了算,用戶不再直接與生產(chǎn)內(nèi)容的媒體建立聯(lián)系,蘋果似乎也有要成為這樣的超級(jí)內(nèi)容平臺(tái)的野心。

這一次有多少媒體大鱷會(huì)響應(yīng)蘋果,今晚將會(huì)揭曉。

手機(jī)公司都會(huì)“從硬變軟”

就在前幾天,自詡為互聯(lián)網(wǎng)公司的小米推出了短視頻應(yīng)用“朕驚”,更早之前,小米也是直播市場的一個(gè)玩家。小米做短視頻也好,蘋果推流媒體服務(wù)也罷,都表明,手機(jī)公司不務(wù)正業(yè),干起了互聯(lián)網(wǎng)公司的本業(yè)。

首先,智能手機(jī)公司做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可以形成一體化體驗(yàn)。

iPhone用戶遇到崩潰,會(huì)首先想到是App的問題;安卓用戶遇到問題,哪怕是App的問題也會(huì)歸結(jié)到手機(jī)不好用。從這一點(diǎn)可以看到,軟硬件和內(nèi)容的整合才能帶來最好的用戶體驗(yàn)。隨著智能手機(jī)進(jìn)入存量時(shí)代,手機(jī)廠商也已從曾經(jīng)的粗放式發(fā)展進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段,曾經(jīng)碎片化的安卓生態(tài),正在向OPPO、華為、vivo和小米等頂部廠商集中,這有望結(jié)束碎片化的狀態(tài)。

整個(gè)手機(jī)行業(yè),在硬件之上整合更多應(yīng)用、內(nèi)容和服務(wù),不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)、同時(shí)提升產(chǎn)品附加值成為大勢所趨。

其次,智能手機(jī)做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可以獲取持續(xù)價(jià)值。

蘋果從iOS10之后在Apple Music、Apple Pay等內(nèi)容和服務(wù)業(yè)務(wù)上加大整合力度,從絕對值來看,其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入已經(jīng)超過Facebook,成為一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。

蘋果的今天,就是安卓手機(jī)的明天。

安卓手機(jī)過去與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作,更多是預(yù)裝互聯(lián)網(wǎng)公司的App,預(yù)裝不只是體驗(yàn)不好,本質(zhì)也是提他人做嫁衣,讓“肥水流了他人田”。未來安卓手機(jī)要做的不是簡單的預(yù)裝,而是數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的深層次整合。事實(shí)上,這樣的趨勢已經(jīng)在發(fā)生,比如OPPO和小米共同投資了中國的信息流平臺(tái)一點(diǎn)資訊,后者對標(biāo)今日頭條。

過去,智能手機(jī)對于互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值是“分發(fā)”,它將App以及App所承載的內(nèi)容和服務(wù)分發(fā)給用戶,之后就不管了?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)所產(chǎn)生的價(jià)值與手機(jī)廠商也沒有關(guān)系。

未來,智能手機(jī)對于互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值將是“整合”,通過自建、投資和合作的方式,將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)深度整合到手機(jī)系統(tǒng)中,給用戶提供無縫體驗(yàn)。

手機(jī)公司做支付、云存儲(chǔ)、資訊、照片美化甚至電商服務(wù)越來越多,現(xiàn)在它們正在瞄準(zhǔn)短視頻、直播、信息流以及一切互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域。通過這樣的舉措,手機(jī)廠商可以從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中分到一杯羹,彌補(bǔ)智能手機(jī)硬件收入的下滑,或許正是因?yàn)榇耍总娨诙嗵帍?qiáng)調(diào):小米不只是一家手機(jī)公司,還是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,以及新零售公司。如果是手機(jī)公司就是一竿子買賣,如果是互聯(lián)網(wǎng)公司就是提供持續(xù)服務(wù),獲取持續(xù)價(jià)值。

最后,AI時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整合,是智能手機(jī)不得不做的事情。

AI與智能手機(jī)的結(jié)合是一個(gè)趨勢,智能手機(jī)都會(huì)成為用戶的個(gè)人隨身助理。智能手機(jī)要利用AI技術(shù)給用戶提供智能助理服務(wù),就需要對服務(wù)的深層次整合,不論是iOS的Siri、華為的EMUI的AI助理,抑或三星的Bixey助理,好的體驗(yàn)的前提是對服務(wù)的有效整合。

總而言之,智能手機(jī)公司都會(huì)成為半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,更多手機(jī)廠商會(huì)會(huì)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),蘋果不是第一個(gè),也不是最后一個(gè)。

但毫無疑問,作為智能手機(jī)行業(yè)帶頭一哥,蘋果今晚的發(fā)布會(huì),對行業(yè)而言,將具有很強(qiáng)的標(biāo)志性意義,這是智能手機(jī)行業(yè)從硬件時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,從硬變軟的分水嶺。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2019-03-25
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