碳云智能的數(shù)字化之路，Oracle NetSuite發(fā)揮了怎樣的價(jià)值？

原標(biāo)題：碳云智能的數(shù)字化之路，Oracle NetSuite發(fā)揮了怎樣的價(jià)值？

數(shù)字化道路的開(kāi)拓與建設(shè)是企業(yè)大勢(shì)所趨。在這種潮流中，新興的創(chuàng)業(yè)企業(yè)有何方法論？

3月20日，甲骨文公司“云行天下，走進(jìn)碳云”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，碳云智能攜手Oracle NetSuite云ERP的案例值得研究。

碳云智能成立于2015年10月，作為全球數(shù)字健康管理領(lǐng)域的引領(lǐng)者，碳云智能致力打造一個(gè)數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字生命生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)建關(guān)于人類(lèi)健康的全球新標(biāo)準(zhǔn)。憑借全球領(lǐng)先的生物多組學(xué)和人工智能技術(shù)，依托橫跨不同地域文化的數(shù)字健康網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向消費(fèi)者及合作伙伴提供包括運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)、護(hù)膚、健康管理、疾病預(yù)防管理等在內(nèi)的定制化產(chǎn)品服務(wù)和健康解決方案，幫助改善每個(gè)人的健康生活。

在發(fā)展的過(guò)程中，碳云智能遇到了“成長(zhǎng)的煩惱”，那就是如何讓信息化系統(tǒng)貼合業(yè)務(wù)發(fā)展，成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)。

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讓孤島不再割裂

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眾所周知，現(xiàn)在不是談?wù)摯髷?shù)據(jù)、云、人工智能的時(shí)代，而是到了深度應(yīng)用這些技術(shù)的時(shí)代。只有與技術(shù)結(jié)合，才能夠走出與眾不同的道路。

而大數(shù)據(jù)平臺(tái)和人工智能技術(shù)深度應(yīng)用就是碳云智能業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力之一。

碳云在這些年的快速發(fā)展過(guò)程中，基于不同的業(yè)務(wù)需求，建設(shè)了眾多系統(tǒng)，包括產(chǎn)品商城、各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的訂單處理系統(tǒng)、庫(kù)存出庫(kù)管理系統(tǒng)以及實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)和報(bào)告管理系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)審批使用企業(yè)SNS工具，后端企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理和財(cái)務(wù)核算使用傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)。各個(gè)系統(tǒng)間目前尚未有效集成，形成信息孤島。

信息孤島的存在，使得碳云存在大量的手工操作，工作效率低；各個(gè)系統(tǒng)分散導(dǎo)致業(yè)務(wù)鏈條割裂，業(yè)務(wù)大量依賴(lài)手工和系統(tǒng)外管控，企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同性差；不能有效支撐全球業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。可以看出，碳云智能是典型的成長(zhǎng)型企業(yè)。在企業(yè)初期，找準(zhǔn)方向之后，能領(lǐng)跑行業(yè)，屬于抓住了“風(fēng)口”。在這個(gè)過(guò)程中，所有的信息系統(tǒng)是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展的，并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃。當(dāng)然，這符合大多數(shù)創(chuàng)新類(lèi)企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡。

而一旦要進(jìn)入另一個(gè)發(fā)展階段，必須要多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整合，這樣才能打通“信息孤島”，讓大數(shù)據(jù)平臺(tái)真正發(fā)揮作用，讓系統(tǒng)成為業(yè)務(wù)的助推力，讓數(shù)據(jù)具有全局觀念的洞察，這就需要從“全局”的角度思考問(wèn)題，而不是從獨(dú)立的部門(mén)級(jí)別系統(tǒng)思考問(wèn)題。

這就是碳云智能選擇Oracle NetSuite的初衷。

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解決問(wèn)題之道

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急速發(fā)展，挑戰(zhàn)不斷。碳云智能在信息化建設(shè)方面遇到的問(wèn)題主要包括：一、提升數(shù)據(jù)的全面性和可追溯性；二、改變信息孤島所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)流程割裂和工作效率低；三、信息化系統(tǒng)如何快速有效支撐企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)管控和全球化部署。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，如果這些問(wèn)題解決不了，必然影響到碳云智能的未來(lái)發(fā)展，很難做到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)，也難以做到用人工智能來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

碳云智能與Oracle NetSuite不期而遇，果斷攜手，正是因?yàn)樗办`、全、快”。

靈：靈活配置，易開(kāi)發(fā)，易擴(kuò)展；全：覆蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)管理；快：100天快速上線(xiàn)。通過(guò)實(shí)施Oracle NetSuite，將為碳云智能帶來(lái)運(yùn)營(yíng)效率提升、運(yùn)營(yíng)全局可視化和集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控等三方面的效益。具體來(lái)看：

首先，通過(guò)一體化的平臺(tái)幫助公司建立了一條完整流暢的業(yè)務(wù)處理線(xiàn)，串起了前端業(yè)務(wù)拓展和后端業(yè)務(wù)支持。工作流程的完善改變了工作方式，這種改變不僅可以加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)作能力，同時(shí)將供應(yīng)商、合作伙伴等納入企業(yè)協(xié)作范圍，提高了公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

其次，通過(guò)端到端業(yè)務(wù)流程的打通，以及業(yè)財(cái)一體化的實(shí)現(xiàn)，碳云在財(cái)務(wù)處理上會(huì)更加的規(guī)范，同時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性和可追溯性更高，從而可以獲取更加豐富的多維度數(shù)據(jù)，提升公司的數(shù)據(jù)分析能力。

最后，業(yè)務(wù)的流程化，碳云更容易管控各個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，防范業(yè)務(wù)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)的可視化，碳云能實(shí)時(shí)查看和分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

如果從未來(lái)的角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)建立一體化的平臺(tái)，這將促使碳云智能更好的利用大數(shù)據(jù)的挖掘能力，從所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的下一步提供依據(jù)。這也是當(dāng)前為何大多數(shù)企業(yè)注重大數(shù)據(jù)和人工智能的原因。

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對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)的啟發(fā)

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正如我們開(kāi)篇所說(shuō)，對(duì)于所有的創(chuàng)新型企業(yè)而言，從碳云智能這個(gè)案例中可以獲得諸多的啟發(fā)。

第一，對(duì)于信息化的升級(jí)是服從未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展，而不是“腳痛醫(yī)腳”。從碳云智能的這一次上ERP而言，不是為了上ERP而上，也不是停留在過(guò)去10多年ERP的認(rèn)知階段，更不是完全從業(yè)務(wù)、管理進(jìn)而上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，而是完全從戰(zhàn)略規(guī)劃角度出發(fā)。

第二，從碳云智能的業(yè)務(wù)規(guī)劃中可以感覺(jué)出來(lái)，這家企業(yè)要成為一家國(guó)際化公司，分支多，意味著必須要遵從各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的財(cái)務(wù)需求。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，使用Oracle NetSuite就能從更高級(jí)別符合戰(zhàn)略需求，讓碳云智能率先進(jìn)行國(guó)際化的布局。Oracle NetSuite的全球化能力首屈一指，其支持20種語(yǔ)言，內(nèi)置100多個(gè)國(guó)家的稅制，目前已在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)廣泛使用，完全符合國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)，讓這類(lèi)創(chuàng)新類(lèi)企業(yè)“奠定好的根基”，再邁出去。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)而言，這一點(diǎn)尤其具有借鑒作用。

其次，企業(yè)要對(duì)自己的信息化水平、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)應(yīng)用的水平、前沿科技的洞察水平有一個(gè)全面而客觀的了解。其實(shí)真正能做到這一點(diǎn)很難。一般創(chuàng)新類(lèi)企業(yè)能“活下去”已經(jīng)很不容易了，很難再談到應(yīng)用IT助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更難客觀評(píng)價(jià)IT水平和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。碳云智能的厲害之處在于，對(duì)于現(xiàn)狀有一個(gè)全面的評(píng)估，能“摸清家底”。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)信息化，從來(lái)不是一個(gè)部門(mén)的事情，而是IT部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)、管理部門(mén)通力合作的過(guò)程，更是最高管理層自上而下“洞察”全局的過(guò)程。

第三，要選擇靠譜的合作伙伴，選擇值得信賴(lài)的產(chǎn)品。以碳云智能的視角來(lái)看，可選擇的合作伙伴和產(chǎn)品太多了。從產(chǎn)品角度要考慮的是，能否符合現(xiàn)階段、下一個(gè)階段的需求，符合IT和業(yè)務(wù)的全面融合，符合大數(shù)據(jù)、人工智能時(shí)代的驅(qū)動(dòng)？在同類(lèi)產(chǎn)品中，具有哪些優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)？除了產(chǎn)品級(jí)別的對(duì)比，對(duì)合作伙伴的也有要求。合作過(guò)程的配合程度、日后的運(yùn)維成本和升級(jí)計(jì)劃等都需要考量，畢竟，現(xiàn)在不是一個(gè)單打獨(dú)斗的時(shí)代，更多要依靠生態(tài)圈共同成長(zhǎng)。

而Oracle NetSuite在進(jìn)入中國(guó)近兩年的時(shí)間獲得數(shù)百家用戶(hù)的青睞，并實(shí)現(xiàn)頗高的客戶(hù)續(xù)約率和擴(kuò)展率，都說(shuō)明這款產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可，良好的實(shí)踐也讓更多的企業(yè)看到了效益和價(jià)值。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，無(wú)論創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展到何種地步，都要根據(jù)自身的條件，審視和洞察業(yè)務(wù)和IT之間的關(guān)系，選擇優(yōu)質(zhì)并適合的合作伙伴共同努力，只有這樣，才能在戰(zhàn)略目標(biāo)之下，走的更快更遠(yuǎn)。

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