社交電商,將死于社交?

文/調(diào)皮電商 創(chuàng)始人 馮華魁

01

3月份,社交電商圈真是大事不斷:

315剛過,打著“社交電商”名義的花生日記就得到了工商部門一張7456萬元的天價罰單,創(chuàng)行業(yè)之最,其分銷層級達到51級,非法獲利4個多億;

這事還沒過去呢,云集品又被深圳工商部門查處,公司高管被集體控制,云集品做了將近五年,是打社交電商名義最早的一批玩家,但是,其傳銷疑云,從未斷過;

緊接著,著名直銷公司如新又出事了,一名如新會員感冒發(fā)燒,不去醫(yī)院只喝如新果汁,結(jié)果不幸離世,又引發(fā)全網(wǎng)對如新涉嫌傳銷的討伐。

而另一邊,電商巨頭京東蘇寧國美則在社交電商領(lǐng)域不斷有新動作,我們調(diào)皮電商的會員商家?guī)缀趺刻於荚谟懻撃硞€社交電商新平臺能否去入駐,是否是真的社交電商?有沒有傳銷疑慮?

社交電商冰火兩重天的評價,引發(fā)了大家對這個領(lǐng)域的爭議,到底什么才是社交電商?到底誰做的社交電商才是靠譜的?如何鑒別一個平臺是傳銷,還是社交電商?

02

我曾看到一家叫**鋪手的社交電商招募會員的視頻,那是在北京通州某個咖啡館,招募者在臺上的講話就是始終強調(diào),社交電商是個大趨勢,看不懂沒關(guān)系,你先進來再說。

這恐怕是所有號稱社交電商的平臺招募會員的統(tǒng)一說法了,都是讓你先進來,卻不告訴你正常的社交電商和傳銷的區(qū)別在哪里。

社交電商可以簡單地分為兩種類型:拉人頭型和零售型。

拉人頭是社交電商最普遍的做法,拉來一個新人,給你多少獎勵,許多分銷型微商,號稱團隊幾萬幾十萬的,都是這種類型;部分社交平臺也是這樣的,比如環(huán)球捕手、以前的云集、達令家、貝店、楚楚推等;幾乎所有傳銷也是這種類型。

但需要注意的是,所有傳銷都是拉人頭模式,但不是所有拉人頭模式都是傳銷。很多社交電商對于拉人頭有獎勵,但是只是獎勵一次,下一級的銷售就跟上級沒關(guān)系了,這就不屬于傳銷,因為獎勵非常有限。

但是像花生日記這樣,多達51層的激勵,是徹徹底底的傳銷模式。

云集以前也是涉嫌拉人頭傳銷模式,但被浙江工商部門處罰之后,改變玩法了,變成會員制,我看他們公布的財報,新會員增長才37%,但GMV增長136%,這意味著,新人已經(jīng)不是云集的銷售貢獻主力了,而是老會員。所以,云集就變成了零售型。

零售型是最健康的社交電商,完全靠銷量賣貨,比如拼多多,愛庫存,有好東西,蘇寧拼購,國美美店,還有部分直營微商,都屬于零售型社交電商。

在零售型社交電商的模式下,會員的主要收入還是要靠在社群里賣貨,比如愛庫存這種創(chuàng)新的S2b2C模式下,他們把庫存、分銷商以及消費者連接起來,最大化的提高庫存周轉(zhuǎn)率。在解決制造業(yè)庫存問題的同時,充分發(fā)揮用戶休閑時間的價值,幫助代購、寶媽、淘寶店主、個體戶老板等群體0成本再創(chuàng)業(yè),解決了社會就業(yè)壓力。

如果某個小代理能有兩三百個人的微信群(自愿入群,不是強拉入群那種),每個月的銷量能超過10萬之后,小代理的收入就基本能穩(wěn)定下來,月均收入會超過一萬,并逐步增加。

這是因為:

一、能主動入群,證明對你的信任,后來還不離開,證明對你挑貨的認(rèn)可;

二、有信任有認(rèn)可,群主再做寫群活動,轉(zhuǎn)化率就會逐步提高,也會主動把自己的朋友拉進來,愛庫存上有的小代理的群里,一半的人,都是朋友拉朋友進來的,不是光靠自己拉人,這就是口碑的力量;

三、隨著群主對群員的了解,知道每個群員的愛好、審美、收入情況,就能更有針對性的推薦商品,也會給平臺提議增加一些產(chǎn)品;

四、在大家的提議下,愛庫存上不斷會增加新產(chǎn)品新品類,以前只有幾百款,現(xiàn)在有幾萬款產(chǎn)品,社群內(nèi)消費潛力就釋放出來了,購物頻次就增加了,年度消費總額就提高了。

零售型社交電商基本都是圍繞這樣幾步走,最終讓代理靠銷售收入健康地發(fā)展。

愛庫存聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜在受邀參加今年博鰲論壇上說,這套模式是利用社交渠道,將不同的貨放到近百萬分銷商形成點“店鋪”中售賣,不僅不會產(chǎn)生額外的流量成本,還會形成一定的杠桿效應(yīng),撬動新的流量。

這是對社交能量的健康挖掘。

所以,明明都是打著社交電商的名義,為什么是完全不同的運營模式呢?

03

最關(guān)鍵的在于,大家對社交的理解有偏差。

社交是人類存在的基本形態(tài),物以類聚人以群分,社群是人存在的基本形態(tài),人的價值感和存在感,都是因為你的社交地位。

對于這一原始力量的應(yīng)用,有的人更看重的是自己跟別人的關(guān)系,而有的人,則更看重自己在別人心中的地位。

前者在動用社交力量的時候,更側(cè)重拉關(guān)系,用利益啟動關(guān)系鏈;后者則更強調(diào)自己的專業(yè)能力,贏得對方的信任和尊重。

所以,拉人頭模式更容易發(fā)展為傳銷,只有利益在關(guān)系鏈上游走,沒有專業(yè)價值沉淀。

這種情況,也會更容易觸犯《電商法》,2019年1月1日正式實施的《電商法》對于責(zé)任主體的認(rèn)定,對于假冒偽劣的打擊,對于虛假宣傳的限制,都對拉人頭式的社交電商產(chǎn)生重大影響,僅僅是責(zé)任主體一項,就讓很多微商不敢造次;其次,虛假宣傳的懲罰更加嚴(yán)厲,像如新代理商宣傳果汁能治病這種虛假宣傳,一定會被嚴(yán)厲打擊。

而剛剛過去的兩會上,《政府工作報告》也提出了對電商健康發(fā)展到要求。

所以,為什么315剛過,一個又一個傳銷公司被處罰?為什么做了四五年的云集品高管被控制。

幸好國家部門出手了,否則不知道還有多少人的社交電商,死于社交,被朋友拉黑。

其實,這才剛剛開始,未來對非法的社交電商,將會管控更加嚴(yán)格,拉人頭模式的社交電商,一定要調(diào)整自己的模式了。

04

而對于那些想加入社交電商的新人,也一定要擦亮眼睛,別再被那種恐嚇式的招商大會嚇到,“你先加入進來再說”、“再不上車就晚了”、“以前是看不上,后來是看不懂,再后來就來不及”,凡是遇到說這種話的人,你就要小心了,不要讓自己的社交電商,死于社交,毀了自己的人脈,一個人如果只有微商朋友,無異于自掘墳?zāi)埂?/p>

即便自己對社交電商感興趣,那也要找到更健康的零售型平臺加入。

健康的社交電商一般有幾個標(biāo)準(zhǔn):不騷擾朋友,不輸出毒雞湯,不賣假冒偽劣。做社交電商的人,是在幫朋友真正的找到極致性價比的商品,是不會讓社交電商死于社交的。

我們的社交電商之路,是時候走向正規(guī)了。

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2019-03-30
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