3月28日晚上,彭博商業(yè)周刊中文版一則《專訪王興:我仍然認為馬云有誠信問題》的文章,引發(fā)了一場不大不小的風波。美團創(chuàng)始人兼CEO王興提及的馬云所謂的“誠信問題”是,當年的支付寶剝離事件,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士都很熟悉,無須贅述,僅僅從標題來看,王興對馬云的惡意躍然紙上——差不多都快十年的事,卻被舊事重提。
阿里巴巴集團公關委員會主席,同時是阿里事實發(fā)言人的王帥第一時間回應稱:
“企業(yè)領導人的境界格局決定了企業(yè)的未來。惡意中傷傷害不了阿里,也減輕不了自己競爭的困局,阿里巴巴在全球范圍內(nèi)一定會遵守法律規(guī)定,哪怕和某些法律有不同觀點和看法。阿里巴巴為當時的支付寶決定感到驕傲和自豪,同時贏得了新老股東和董事的尊重和支持,至今當年的董事和股東依然在今天的阿里巴巴董事會上開心異常?!?/p>
事情的來龍去脈很快清晰:不過是一則標題黨引發(fā)的慘案。
標題黨引發(fā)的慘案
彭博社這一期內(nèi)容的英文版直譯標題是《世界最大的外賣帝國》,報道主題是美團,記者對王興進行了專訪,在其中一部分,彭博社報道指出,王興“調(diào)侃了競爭對手、前競爭對手、美國科技領袖,甚至他自己。”正是這一環(huán)節(jié),王興說出了引發(fā)阿里不滿的言論,原文如下:
阿里巴巴的馬云一直是他的特別關注對象?!拔胰匀徽J為他有誠信問題,”王興表示。他說馬云在未獲阿里巴巴董事會批準的情況下剝離了其數(shù)字支付業(yè)務支付寶(Alipay),此事對中國商界領袖在全球的聲譽造成了持久傷害。那件事發(fā)生在2011年,在多數(shù)人眼中或許已是陳年舊事,但王興并未拋之腦后。“他們想用謊言蒙混過關,甚至想讓政府部門背鍋,說是政府強迫他們這么做的。這并非事實,”他說。“我認為那件事的影響至今都被低估了。”
本來是一個正常不過的專訪報道,然而卻因為彭博商業(yè)周刊中文版將標題改為《專訪王興:我仍然認為馬云有誠信問題》引發(fā)軒然大波,如果王興只是在采訪中點評了一下,自然不會引發(fā)什么關注,畢竟這篇稿子此前,并沒有傳播開來。
在新媒體時代,這是很常見的“手法”:將文章中最抓人眼球的話,而不是主題作為文字標題,這一點已停止運營的“咪蒙”更是駕輕就熟,然而這樣做的問題就是很容易誤導讀者。BT商業(yè)科技(微信ID:bttimes)發(fā)現(xiàn),不少媒體人對于彭博商業(yè)周刊中文版的做法很不認同,比如《騰訊沒有夢想》一文作者,“亂翻書”創(chuàng)始人潘亂就表示:
“這是彭博王興專訪的英文標題,世界上最大外賣帝國,副標題也跟內(nèi)容很搭。彭博中文版那個故意挑事的標題,相當于是直接陷害了采訪對象,壓根不是國際大刊該有的水平,非常下三濫,極其掉價?!?/p>
這不是王興第一次公開點評馬云,美團和阿里正在越來越多的領域交手,兩者也曾有過很多交集。
馬云王興的恩怨
2010年,剛滿31歲的王興開始他的第三次創(chuàng)業(yè),前兩次創(chuàng)業(yè)都采取當年流行的C2C模式:硅谷什么火,做什么。借鑒Facebook的校內(nèi)網(wǎng)賣給陳一舟被后者改為人人網(wǎng),曾有挑戰(zhàn)騰訊的夢想,現(xiàn)在卻早已被玩壞;飯否遇不可抗力因素未能成為中國的Twitter,今天卻奇跡般地活著,成為王興和他的朋友們的玩具。第三次創(chuàng)業(yè)依然是C2C,王興瞄準了團購鼻祖Groupon推出了美團。
在千團大戰(zhàn)掀起的中文互聯(lián)網(wǎng)第一輪燒錢大戰(zhàn)中,王興意識到了資本的重要性,當時最有錢的是BAT,BAT這一說法也是從當時開始流行。
2011年的馬云剛好度過支付寶風波,然而當時阿里也遭遇水逆,B2B網(wǎng)站欺詐門又將阿里推上風口浪尖,馬云不得不“揮淚斬衛(wèi)哲”,一些受牽連的創(chuàng)業(yè)元老被降級,做起了副業(yè),副總裁呂廣渝和干嘉偉被分別派去接手考察投資團購網(wǎng)的任務,呂廣渝被派去考察窩窩團,后來阿里成功投資,呂廣渝成為COO;干嘉偉負責拉攏拉手網(wǎng),進展相對緩慢。
阿里當時做法也是“賽馬制度”,美團在B輪融資時阿里也想要參與,干嘉偉去對美團線下進行調(diào)查,與王興接上了頭,經(jīng)歷過多次溝通后,王興成功將干嘉偉從阿里挖到美團,阿里也順利參與進美團B輪融資。干嘉偉江湖人稱阿甘,來自阿里B2B最早最核心業(yè)務:中國供應商,其銷售團隊被稱為“中供鐵軍”,是中國互聯(lián)網(wǎng)地推行業(yè)的標桿,牛人輩出,最知名的是滴滴CEO程維。
前面提到的與干嘉偉一起被“下放”的呂廣渝也是中供早期骨干,加入窩窩團后,又先后成為安居客和大眾點評COO,隨著點評與美團合并,一度成為王興麾下一員大將,擔任美團點評到店綜合事業(yè)群總裁,2017年創(chuàng)業(yè)做起了無人貨架猩便利,江湖還是這個江湖。
團購是O2O模式的先行者,地推是核心能力,干嘉偉加入美團后,幫助其建立了與中供媲美的地推鐵軍,而王興本人對持久戰(zhàn)也十分擅長,將成本控制到極致,2012年美團已成市場第一,在千團大戰(zhàn)后期,王者之氣已十分明顯,這促使阿里巴巴放棄賽馬策略,重點扶持美團,甚至關掉“親兒子”口碑網(wǎng),將淘寶流量開放給美團。
同一時間,騰訊與Groupon一起打造高朋,沒有成效,后來再投點評;百度后知后覺,2014年完成對人人網(wǎng)孵化的糯米全資收購,有了一張王牌。團購大戰(zhàn)此時已接近尾聲,BAT會戰(zhàn)清場,在2014年美團年會上,王興直接定調(diào):“2015年是O2O的決戰(zhàn)年”,美團決戰(zhàn)的彈藥補給,依然有阿里一份貢獻——2014年5月,美團C輪拿到3億美元阿里是投資方之一。
然而,阿里謀求控制的投資風格與王興不甘人下的創(chuàng)業(yè)理想,出現(xiàn)了越來越顯著的矛盾,王興不愿意美團成為阿里整個商業(yè)生態(tài)的一部分,然而阿里戰(zhàn)略投資的風格就是讓被投企業(yè)成為自己商業(yè)生態(tài)的一部分,王興也在公開場合稱阿里并沒有給美團多少扶持,反而一直想控制美團。
就像戀人、亦如父子,阿里的掌控欲愈強,美團的擺脫欲就愈濃?,F(xiàn)在回頭來看,2015年是美團和阿里徹底分道揚鑣的一年:騰訊通過多輪投資,打包點評的方式,一步步成為美團大股東,將美團從阿里系拉入騰訊系,今天微信九宮格已有三個是美團了;意識到美團不可控的阿里,則與螞蟻金服共同注資60億元與多年前投資的拉手、窩窩團一起重啟口碑,為幾年后的戰(zhàn)爭布好了局。
當愛已成往事
阿里謀求掌控沒錯,騰訊更加開放也不見得就更好,不過是投資風格不同。阿里務虛、騰訊務實;阿里投遠、騰訊看近,有人說騰訊偏投行風,阿里則是戰(zhàn)略投資;阿里掌控、騰訊放開;阿里整合、騰訊連接,所以騰訊收獲的上市公司非常多,阿里雖然沒有收獲多少上市公司,整個生態(tài)卻越來越大成為巨無霸,電商分析師李成東甚至指出:這些年,阿里投資收益率要比騰訊高。
阿里一直都強調(diào)中心化、而騰訊越來越信奉去中心化。張勇說阿里是商業(yè)操作系統(tǒng),這意味著旗下公司是“組件”,被投公司是“插件”,大家一起在操作系統(tǒng)協(xié)同下,給客戶和用戶提供服務。馬化騰說騰訊是連接器,被投公司甚至自家不同事業(yè)群,都保持相對獨立。
美團的戰(zhàn)略,王興的性格,更適合騰訊的風格——雖然嘴上不說,但美團是不會甘心成為任何互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“棋子”的,對標亞馬遜的美團想說的是“我即巨頭”,跟后來加入阿里的UC董事長俞永福當初的愿景一樣“要做中國互聯(lián)網(wǎng)第四極”。
王興與騰訊的合作,無非也是拿巨頭的資源,做自己的事兒。
戀人分手往往不是因為對錯,而是合適與否,阿里和美團分道揚鑣,就是因為不合適。只不過,相對于阿里對美團這位“ex”緘默不言不同,王興似乎對此耿耿于懷,且樂于將其分享給所有人,此前,王興在接受《財經(jīng)》專訪時就曾直言:“從戰(zhàn)斗力來說,阿里非常強,但如果它他們各方面做的更有底線一點,我會更尊重他?!焙迷凇敦斀?jīng)》有底線,標題是《對話王興:太多人關注邊界,而不關注核心》,而不是《對話王興:阿里有底線一點,我會更尊重》。
未來的戰(zhàn)爭
商業(yè)世界沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。盡管在美團最困難的時候,正是阿里拿著錢,干嘉偉帶著人,才成就了美團;盡管美團在O2O大決戰(zhàn)的時候,能夠?qū)俣认蹬疵缀万v訊點評斬落馬下,也離不開阿里的彈藥支持。但是,今天美團將不可避免地與阿里大動干戈。
在接受彭博社采訪中,王興表示貝索斯是其榜樣。亞馬遜“無限擴張”理念被美團奉為圭臬。從1997年上市開始,貝索斯就20多年如一日地通過公開信方式,向投資者闡述“長期至上” 的理念,亞馬遜確實是這樣做的,堅持以利潤換規(guī)模,這一理念被應用在美團的業(yè)務中,2018年美團凈虧損1155億元,換來的是美團成為“世界最大的外賣帝國”、酒店間夜量排名行業(yè)第一(Trustdata報告)、將最大的共享單車平臺摩拜收入囊中,作為大股東的貓眼娛樂成功上市,占據(jù)在線電影票務市場60%的份額,以及在新零售、餐飲SaaS等領域不斷擴張,最新動向是美團買菜進入北京。
王興曾表示:
“如果不開拓新業(yè)務,我們可以在一年之后規(guī)模盈利,但我不認為短期贏利是我們追求的目標?!?/p>
美團的擴張被王興描述為T型戰(zhàn)略,以吃這一高頻入口切入更多垂直場景,先是從吃切入到吃喝玩樂,再從吃喝玩樂切入到吃穿住行,上市前美團新的愿景已是Eat Better,Live Better,就“Live”的描述來看,就是一個足夠宏大到可與阿里“讓天下沒有難做的生意”相提并論的愿景。
Live就是一種生活方式,涉及的領域?qū)嵲谔?,而每一個領域,都能在阿里找到對標業(yè)務,因為后者一邊希望給用戶提供一站式生活,一邊希望讓天下沒難做的生意。
新零售戰(zhàn)略的落地將決定阿里未來二十年的壯大空間,阿里會從賣貨平臺變?yōu)橄M的平臺,從連接人與商品,變?yōu)檫B接人與消費,如吃喝玩樂住行游學醫(yī)等,這些行業(yè)都在擁抱新零售,都在一步步成為阿里的重點業(yè)務,特別是外賣、酒店、餐飲等生活服務。阿里新零售戰(zhàn)略啟動以來將最多的錢投向了新零售場景,即線下零售場景中,線下零售場景又有相當一部分承載生活服務。
今天,本地生活服務已成為阿里不能輸?shù)膽?zhàn)爭,這意味著其與美團競爭將日趨激烈。在復活口碑后,2016年阿里又吞下餓了么與新口碑合并成立本地生活服務平臺,再加上盒馬鮮生、飛豬、淘票票和哈羅出行,一個狙擊美團的陣型已形成。
而美團在原有的外賣、到店、酒旅、娛樂和摩拜外,也已推出掌魚生鮮、小象生鮮、同城閃購以及美團買菜等新零售業(yè)務,全方位和阿里對壘。
從現(xiàn)狀來看,要打贏與阿里的這張戰(zhàn)爭,對美團來說幾乎是不可能的完成的任務。2018年9月20日,美團點評赴港交所IPO,最新市值386億美元,不到阿里4607億美元的十分之一(還不包括螞蟻金服)。美團點評的生態(tài)體系相對于阿里而言基礎稍弱,比如就支付以及金融服務而言,阿里就有螞蟻金服這張王牌;再比如阿里旗下阿里云不只是有真金白銀的貢獻,也給阿里提供了足夠強的IT基礎設施支撐,讓其可以游刃有余地迎接AI、IoT、5G以及別的什么技術浪潮。
不容忽視的是,美團背后有騰訊,美團被業(yè)界視作是騰訊狙擊阿里新零售的代理人,然而既然美團是一家“不受掌控”的企業(yè),與騰訊的整合協(xié)作力度自然會十分有限,而且騰訊在新零售(騰訊的說法是智慧零售)上,依然按照慣例采取賽馬制度,美團外,除了嫡系微信,還有京東、拼多多、同城藝龍、蘑菇街等等一眾合作伙伴。
正如筆者此前所言,新零售決定美團的未來十年:
“十年后,美團點評如果能夠在新零售賽道有所作為,將從阿里主導的市場找到自己的位置,成為參與新零售收割的重要玩家?!?/p>
阿里成立集團軍瞄準美團,跟微信重視抖音一樣,是“戰(zhàn)略上藐視,戰(zhàn)術上重視”,是否能戰(zhàn)勝阿里,對美團來說并不重要,重要的是十年后,阿里會很大,美團在與阿里的競爭中也會變大。
2007年,阿里巴巴B2B第一次上市,馬云走上人生第一個巔峰,志得意滿,上市前夕,馬云放出豪言:“我打著望遠鏡也找不到對手?!北M管小道消息出品人馮大輝在知乎表示,馬云當時還有下半句:“打著顯微鏡才能找到”,但這些年阿里巴巴確實是獨孤求敗,風清揚或許也高處不勝寒。
曾經(jīng)人們都以為京東是最有機會挑戰(zhàn)阿里的公司,現(xiàn)在王興似乎要接棒劉強東成為馬云望遠鏡中的對手,這,或許才是王興不斷點評馬云的另一層隱喻。
然而一個客觀事實是,2018年馬云就已宣布2019年將正式退休,接招王興挑戰(zhàn)的,只能是張勇了。
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