智能經(jīng)濟(jì)問答 | 關(guān)乎未來經(jīng)濟(jì)的10個(gè)問題

2019年的政府工作報(bào)告中首次提出了“智能+”的重要戰(zhàn)略：“深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用。打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，拓展‘智能+’，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能?！敝螅醒肴嫔罨母镂瘑T會(huì)審議通過《關(guān)于促進(jìn)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)要把握新一代人工智能發(fā)展的特點(diǎn)，投建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

如何理解“智能+”和“智能經(jīng)濟(jì)”？如何感知“智能+”向社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域、各大產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)散進(jìn)程？4月17日，畢馬威、阿里研究院、釘釘將聯(lián)合舉辦“智能經(jīng)濟(jì)主題報(bào)告發(fā)布會(huì)”。屆時(shí)，將發(fā)布四份智能經(jīng)濟(jì)主題報(bào)告，從智能技術(shù)、智能制造、智能組織和智能分工等四個(gè)維度對(duì)“智能+”做了系統(tǒng)闡釋。歡迎參會(huì)！>>>點(diǎn)擊以下網(wǎng)址報(bào)名：http://aliresearch.mikecrm.com/o9E6jH6

智能經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作范式：“數(shù)據(jù)+算力+算法”范式的生長(zhǎng)與擴(kuò)散。

智能經(jīng)濟(jì)的服務(wù)機(jī)理：“描述-診斷-預(yù)測(cè)-決策”的精準(zhǔn)化、即時(shí)化。

智能經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)：消費(fèi)端和供給端的高效協(xié)同、精準(zhǔn)匹配。

智能經(jīng)濟(jì)的治理體系：協(xié)同化、自動(dòng)化、全球化。

問：中國(guó)智能經(jīng)濟(jì)將是怎樣的發(fā)展路徑？

答：消費(fèi)端倒逼拉動(dòng)供給端，消費(fèi)端的數(shù)字化能力向供給端遷移，將是中國(guó)智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的獨(dú)特路徑。

中國(guó)消費(fèi)端的數(shù)字化水平領(lǐng)先世界。中國(guó)擁有全球第一大規(guī)模的網(wǎng)購(gòu)人群（超過6億），全球第一的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模（2018年交易額超過9萬(wàn)億元），快遞物流數(shù)量全球第一（2018年507億件），移動(dòng)支付規(guī)模同樣全球第一。但中國(guó)供給端的數(shù)字化水平仍然較低。品牌：中國(guó)中國(guó)企業(yè)全球性品牌相對(duì)缺乏。營(yíng)銷：精準(zhǔn)營(yíng)銷能力不足。開發(fā)：新產(chǎn)品開發(fā)周期長(zhǎng)，缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)。制造：數(shù)字化工廠的比例低于歐美（歐洲46%，美國(guó)54%，中國(guó)25%）。供應(yīng)鏈：柔性生產(chǎn)、定制化生產(chǎn)能力不足，數(shù)字化能力不夠。

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，致于力推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)端到端全鏈路數(shù)字化，為消費(fèi)端和供給端架起一座數(shù)字化能力遷移之橋，探索一條數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型之路，進(jìn)而推動(dòng)和引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新者走向“智能+”時(shí)代。

問：智能技術(shù)和以往技術(shù)浪潮的不同點(diǎn)是什么？

答：多種技術(shù)的集成是本次智能技術(shù)浪潮的核心特征。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G為代表的新一代信息技術(shù)，在不斷的融合、疊加、迭代中，為智能經(jīng)濟(jì)提供了高經(jīng)濟(jì)性、高可用性、高可靠性的智能技術(shù)底座，推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)入一個(gè)全面感知、可靠傳輸、智能處理、精準(zhǔn)決策的萬(wàn)物智能時(shí)代。智能技術(shù)群的融合與疊加類似“核聚變”，是技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、投資的沃土。智能技術(shù)將全面更新現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，重新定義商業(yè)模式，重塑未來的經(jīng)濟(jì)圖景。

問：智能技術(shù)如何越過創(chuàng)新的“死亡之谷”？

答：科技創(chuàng)新無法有效地商品化、產(chǎn)業(yè)化，科技成果與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之間出現(xiàn)斷層，也因此被稱為科技創(chuàng)新的“死亡之谷”。智能經(jīng)濟(jì)的到來，為技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一世界級(jí)難題給出了新的路徑。

超速崛起的巨型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，正在為新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)正成為新技術(shù)、新商業(yè)模式的孵化器、加速器，正在彌合科技創(chuàng)新與市場(chǎng)化的鴻溝，也正在為跨越創(chuàng)新“死亡之谷”給出一條全新的路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體構(gòu)建了一個(gè)開放、共享、協(xié)同的創(chuàng)新體系，推動(dòng)了創(chuàng)新主體、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新模式的深刻變革。

問：智能制造的內(nèi)涵及意義是什么？

答：智能制造的初步體系,在2020年前后將逐漸顯現(xiàn)出它的“大模樣”,主要特征可以概括為:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、軟件定義、平臺(tái)支撐、服務(wù)增值、智能主導(dǎo)。

智能制造對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)是具有革命性的。它的意義,就在于如何以數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)化解不確定性:讓正確的數(shù)據(jù)、在正確的時(shí)間、以正確的方式,自動(dòng)傳遞給正確的人和機(jī)器,以實(shí)現(xiàn)資源配置效率的優(yōu)化。

就社會(huì)而言,“數(shù)據(jù)+算力+算法”引領(lǐng)的智能制造,帶來了工具革命,也帶來了決策的革命。工具革命以自動(dòng)化的方式讓工作效率大幅提高,決策革命則以智能化提高了決策科學(xué)性、精準(zhǔn)化。就企業(yè)而言,只有盡早確定以價(jià)值為導(dǎo)向的智能化升級(jí)戰(zhàn)略, 才能在未來立于不敗之地。

問：智能制造業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)有何本質(zhì)區(qū)別？

答：智能制造與傳統(tǒng)制造體系的差異主要表現(xiàn)為:智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng);消費(fèi)者的全流程參與;供應(yīng)鏈體系向協(xié)同網(wǎng)的轉(zhuǎn)變等。具體體現(xiàn)以下五個(gè)方面：

1、需求發(fā)現(xiàn)從間接到直接，工業(yè)大生產(chǎn)提供了源源不絕的豐富商品,到上世紀(jì)70年代,發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀跛械男袠I(yè)都出現(xiàn)了供過于求的局面,賣方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng),個(gè)性化消費(fèi)的浪潮也開始出現(xiàn)。在智能化時(shí)代,隨著“數(shù)據(jù)+算法=服務(wù)”這一邏輯的持續(xù)演繹,越來越多的個(gè)性化需求,正在被進(jìn)一步地識(shí)別、激發(fā)出來。越來越多的消費(fèi)者,都已經(jīng)開始主動(dòng)地參與到研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

2、研發(fā)環(huán)節(jié)從串行到并行，從信息化、數(shù)字化到智能化,企業(yè)的研發(fā)流程,正在由“串行模式”向“并行模式” 加速演化,從而大大縮短了研發(fā)周期。

3、采購(gòu)環(huán)節(jié)自動(dòng)化、低庫(kù)存化、社會(huì)化，過去的IT時(shí)代,在信息技術(shù)的支撐下,伴隨現(xiàn)代零售業(yè)和物流業(yè)的發(fā)展,發(fā)達(dá)國(guó)家的大中型企業(yè)普遍建立起了自己的現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系。智能商業(yè)下的采購(gòu)環(huán)節(jié),將呈現(xiàn)以下幾個(gè)特征:第一,低庫(kù)存乃至零庫(kù)存；第二,社會(huì)化協(xié)同；第三,智能化、自動(dòng)化。

4、從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來看,未來的“車間”將呈現(xiàn)出多方面的巨大變化,僅從設(shè)備、效率、組織三個(gè)方面來看:第一,生產(chǎn)設(shè)備的智能化。第二,數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)效率持續(xù)優(yōu)化。第三,生產(chǎn)組織方式的靈活化。

5、營(yíng)銷和售后無所不在的智能化，過去的消費(fèi)者,對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)陌生的黑箱,即使擁有“會(huì)員體系”的企業(yè),也難以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)互動(dòng),難以與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值。而在智能化、數(shù)字化的環(huán)境下,隨著消費(fèi)者數(shù)據(jù)的不斷沉淀,消費(fèi)者的概念,也正在由“客戶”變成“用戶”,并進(jìn)一步地變成“產(chǎn)消合一”視角下的“價(jià)值共創(chuàng)者”。在企業(yè)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)、持續(xù) 互動(dòng)中,智能化也已經(jīng)越來越無所不在了。

問：什么是數(shù)字化的企業(yè)組織?

答：很多人將IT時(shí)代流程工作的管理模式,當(dāng)作評(píng)判企業(yè)組織數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)。按照這種標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)許多企業(yè)組織早已完成了“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型。但現(xiàn)實(shí)情況是,很多所謂的“數(shù)字化”企業(yè)組織根本跟不上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代步伐。

真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,首先變革的應(yīng)該是管理思想,要從流程效率轉(zhuǎn)向以人為本; 接下來是通過組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線,完成人與人, 人與組織,組織與組織各個(gè)維度上的數(shù)字化,激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)造創(chuàng)新力,最終將以 人為本的數(shù)字化管理思想落地。

問：智能組織理想狀態(tài)是什么樣子？

答：隨著外部環(huán)境的不斷變化,組織的形態(tài)也在不斷演進(jìn),智能組織成為未來組織的發(fā)展方向。根據(jù)智能組織不同發(fā)展階段的特點(diǎn),可將智能組織劃分為1.0-4.0的四個(gè)階段。智能化組織的理想狀態(tài),具體表現(xiàn)為極致的客戶個(gè)性體驗(yàn),自驅(qū)動(dòng)、即時(shí)增值的在線多向交互,無界的群體價(jià)值創(chuàng)造,統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化接口,全自動(dòng)的智能驅(qū)動(dòng),積極高效的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。

為了能夠打造智能組織,我們需要建立起更為寬松的管理環(huán)境,聚焦于組織對(duì)個(gè)人的賦能,將產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)打通,借力打造企業(yè)全價(jià)值鏈在線化的工作平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)組織的智能驅(qū)動(dòng),還要基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求,調(diào)整自身組織形態(tài),形成一種 接口透明、能夠激發(fā)群體創(chuàng)造的組織模式,最終五位一體形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的組織能力。

問：什么是知識(shí)分工2.0？

答：1936年哈耶克在《經(jīng)濟(jì)學(xué)與知識(shí)》中提出了“知識(shí)分工”（division of knowledge）?；谥R(shí)的分工，也即知識(shí)作為一種商品參與到市場(chǎng)交易中，并涌現(xiàn)出一批基于知識(shí)進(jìn)行交易的企業(yè)或個(gè)體，進(jìn)而發(fā)展出一套基于知識(shí)創(chuàng)造、傳播、復(fù)用的產(chǎn)業(yè)體系。

回顧過去40年全球產(chǎn)業(yè)分工體系的演化，在集成電路產(chǎn)業(yè)，大量的設(shè)計(jì)、制造工業(yè)知識(shí)被封裝為IP，固化在賽博空間，可以被重復(fù)調(diào)用、使用和封裝，并催生了IC設(shè)計(jì)、仿真、試產(chǎn)、制造等環(huán)節(jié)的工業(yè)知識(shí)交易市場(chǎng)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中70-80%的工作變成對(duì)現(xiàn)有的IP進(jìn)行調(diào)用、拼接，大幅提高了芯片設(shè)計(jì)、仿真、制造、測(cè)試的效率及產(chǎn)品良品率。當(dāng)專有的工業(yè)知識(shí)通過被封裝為代碼化的電路，得以脫離有形的硬件產(chǎn)品，開始作為獨(dú)立的產(chǎn)品、商品進(jìn)行傳播、使用和交易，基于知識(shí)交易的新業(yè)態(tài)逐漸顯現(xiàn)?？梢苑Q之為是知識(shí)分工1.0階段。

當(dāng)前，智能經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段，表現(xiàn)為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的演化。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，服務(wù)作為知識(shí)被封裝為軟件、APP等形態(tài)，是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)階段“基于知識(shí)的產(chǎn)業(yè)分工”的重要形態(tài)之一。到今天，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過構(gòu)建工業(yè)知識(shí)創(chuàng)造、評(píng)估、交易體系，提高工業(yè)知識(shí)的復(fù)用水平和效率，不斷催生新技術(shù)、新模式，基于知識(shí)的產(chǎn)業(yè)分工新業(yè)態(tài)正在進(jìn)一步地大量涌現(xiàn)?？梢苑Q之為是知識(shí)分工2.0階段。

問：知識(shí)分工2.0視角下，智能經(jīng)濟(jì)研究的重大議題有哪些？

答：實(shí)踐研究：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前沿實(shí)踐是什么？實(shí)踐是思想的活水之源，目前對(duì)制造型企業(yè)一線實(shí)踐的記錄、觀察、梳理、分析，仍然較為缺乏。

路徑研究：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)如何帶動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？中國(guó)在消費(fèi)端領(lǐng)先的數(shù)字化能力、新分工體系，如何向供給端遷移和傳導(dǎo)？

理論研究：智能經(jīng)濟(jì)的理論框架是怎樣的？智能經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的下一個(gè)階段，目前正在成為共識(shí)。對(duì)這一新興的、浮現(xiàn)中的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它的定義、范圍、規(guī)模、價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制、分工協(xié)作體系等，都需要研究者展開系統(tǒng)性的研究。

治理研究：知識(shí)分工2.0時(shí)代的治理體系是什么？有分工就有協(xié)作，廣泛意義上看，治理是協(xié)作體系的一部分。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展起來的“協(xié)同治理、全球化治理、自動(dòng)化治理”等初見成效的治理方式，在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代將如何變化？

未來研究：人工智能對(duì)經(jīng)濟(jì)分工有哪些影響？在未來高度智能化環(huán)境下，將會(huì)出現(xiàn)越來越多的新物種，如：無人工廠、無人汽車、無人貨架商場(chǎng)、機(jī)器人……。未來關(guān)于“經(jīng)濟(jì)分工”的研究，所要處理的議題將不只發(fā)生于人人之間，而是也包括了人機(jī)之間。

作者：宋斐 隴海 心亨

責(zé)編：張晶晶

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