小米無(wú)障礙分享登上世界舞臺(tái)，人工智能+物聯(lián)網(wǎng)成無(wú)障礙發(fā)展方向

4月11日，由國(guó)際電信聯(lián)盟、聯(lián)合國(guó)教科文組織等機(jī)構(gòu)主辦的“信息社會(huì)世界峰會(huì)”在瑞士日內(nèi)瓦召開。這是全球最大的“信息通信技術(shù)（ICT）促發(fā)展”利益相關(guān)方年度會(huì)議，來(lái)自政府、學(xué)術(shù)界、媒體、NGO和公司的多方代表參加了峰會(huì)活動(dòng)。

小米集團(tuán)副總裁、技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋博士受邀出席并發(fā)表主旨演講，介紹小米公司在AIoT（人工智能+物聯(lián)網(wǎng)）時(shí)代下如何進(jìn)行信息無(wú)障礙建設(shè)，并在現(xiàn)場(chǎng)呼吁全球科技公司能夠在無(wú)障礙領(lǐng)域投入更多資源，讓科技為所有人群都能帶來(lái)美好生活。

出席會(huì)議的國(guó)際電聯(lián)秘書長(zhǎng)趙厚麟對(duì)小米給予了高度評(píng)價(jià)，指出小米產(chǎn)品在全球受到廣泛歡迎，為廣大殘障人士帶來(lái)更便捷的生活，歡迎更多的科技公司像小米一樣關(guān)注社會(huì)需求。參會(huì)的聯(lián)合國(guó)教科文組織專家也強(qiáng)調(diào)：人工智能和信息通信技術(shù)可以極大地幫助殘障人群。小米等公司開發(fā)AIoT產(chǎn)品，為殘障人群賦權(quán)，在發(fā)展中國(guó)家和全世界都有著積極意義。

小米集團(tuán)副總裁、技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋博士

崔寶秋博士（左二）與國(guó)際電聯(lián)秘書長(zhǎng)等參會(huì)嘉賓在一起

AIoT成為信息無(wú)障礙發(fā)展新方向

在演講中，崔寶秋首先介紹了小米“和用戶交朋友”的開發(fā)模式如何在信息無(wú)障礙建設(shè)取得了意想不到的突破——2013年5月，發(fā)布第一代手機(jī)才一年多，小米MIUI論壇上出現(xiàn)了《盲人米粉對(duì)MIUI的無(wú)障礙建議》的6000余字帖子。一位視障用戶表達(dá)對(duì)小米手機(jī)喜愛之情，也提出了希望小米能夠關(guān)注視障用戶。

此事立刻引發(fā)小米開發(fā)團(tuán)隊(duì)的重大關(guān)注。公司迅速組織專家調(diào)研，從開發(fā)流程入手。目前小米已經(jīng)組建專項(xiàng)小組，無(wú)障礙已經(jīng)和軟件兼容性、通話質(zhì)量、天線等成為出廠標(biāo)準(zhǔn)。最新的MIUI 10還加入了拍照提醒、相冊(cè)內(nèi)容智能識(shí)別與語(yǔ)音提示、屏幕解鎖語(yǔ)音提示等貼心細(xì)節(jié)。

據(jù)記者了解，和其他廠商不同，小米堅(jiān)持直接和用戶交流，聽取意見迅速反饋。他們組建了近500人的視障用戶交流群，在MIUI論壇和手機(jī)端都建有視障反饋專區(qū)，在線下不定期舉行與視障用戶交流的茶話會(huì)。

在2018年底，鳳凰網(wǎng)舉行的無(wú)障礙測(cè)評(píng)中，小米手機(jī)位列中國(guó)手機(jī)廠商第一名，也是安卓系統(tǒng)手機(jī)第一名。

除了在手機(jī)端的成績(jī)，崔寶秋還特別指出人工智能+物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）成為信息無(wú)障礙發(fā)展新方向。他分享了一位視障米粉王志華的故事：王志華是一名視障自主生活培訓(xùn)師，曾因出演電影《推拿》而走過柏林電影節(jié)紅毯。他和太太各有一條導(dǎo)盲犬，但狗毛處理對(duì)他們來(lái)說一直是個(gè)難題。后來(lái)他們購(gòu)買了小愛智能音箱和米家掃地機(jī)器人，家里的地板終于可以清理干凈，朋友們都和他們開玩笑說：“我們終于知道你家地板的顏色了。”

公開數(shù)據(jù)顯示：小米公司已經(jīng)建成全球最大的消費(fèi)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。截至2018年底，小米IoT平臺(tái)支持設(shè)備近2000款，智能設(shè)備連接數(shù)超1.51億臺(tái)，AI智能助理小愛同學(xué)累計(jì)激活設(shè)備超過1億臺(tái)，累計(jì)喚醒次數(shù)超100億，月活躍用戶數(shù)達(dá)到3880萬(wàn)。

崔寶秋介紹小米AI+IoT將組成龐大而且涉及生活每個(gè)角落的物聯(lián)網(wǎng)體系，這將成為無(wú)障礙領(lǐng)域發(fā)展的新方向。通過“小愛同學(xué)”語(yǔ)音助手+廣大生態(tài)鏈產(chǎn)品，可以更好地幫助到殘障人士。打開空氣凈化器、關(guān)閉臺(tái)燈、啟動(dòng)掃地機(jī)器人都可通過小愛同學(xué)用一句話完成，這將大大方便視障和肢障在內(nèi)的廣大殘障人士。

崔寶秋還特別強(qiáng)調(diào)AIoT對(duì)老年人的幫助，如在智能硬件的監(jiān)測(cè)和大數(shù)據(jù)、人工智能的系統(tǒng)支持下，老年人的健康問題將會(huì)第一時(shí)間得以檢測(cè)，配合相應(yīng)的社會(huì)支持體系，老年人的健康管理將會(huì)做得更好。

人的參與：一家技術(shù)公司的社會(huì)責(zé)任

記者注意到，崔寶秋的演講用了很大篇幅來(lái)闡釋小米公司在信息無(wú)障礙上的綜合投入。他說：“雖然小米是一家科技公司，但我們始終相信技術(shù)的目的是讓人們的生活變得更好，這離不開人的參與?！?/p>

2018年9月，小米集團(tuán)組織2018屆管培生參加“從不可能到不一樣的”培訓(xùn)。他們用一天時(shí)間，和視障引導(dǎo)師一起體驗(yàn)進(jìn)入盲人的世界，發(fā)現(xiàn)那里并不是恐懼與絕望，而是希望與感知世界的活力，這讓他們看到工作的意義和價(jià)值。

除了這樣的特色培訓(xùn)，小米公司還在多維度推動(dòng)無(wú)障礙的建設(shè)。2018年5月，小米參與了工信部移動(dòng)終端無(wú)障礙測(cè)試方法的標(biāo)準(zhǔn)制定，將多年積累的開發(fā)和測(cè)試經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地進(jìn)行了分享。2018年12月3日，聯(lián)合國(guó)多家駐華機(jī)構(gòu)舉辦殘疾人日活動(dòng)，時(shí)任小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星受邀發(fā)表主題演講，并在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出倡議，表示小米愿無(wú)償分享無(wú)障礙開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，和全球科技公司一起探討改善優(yōu)化之路，早日在智能手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中全面實(shí)現(xiàn)信息無(wú)障礙，讓科技惠及每個(gè)人。

今年初，小米公司還與合作機(jī)構(gòu)一起發(fā)起“跨視界”手機(jī)捐贈(zèng)活動(dòng)，支持寧夏銀川和甘肅白銀當(dāng)?shù)匾曊辖M織，并通過培訓(xùn)使更多視障者有機(jī)會(huì)用到智能手機(jī)，提升生活質(zhì)量。

特別值得一提的是，在剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上，小米公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍提交了《關(guān)于進(jìn)一步深化落實(shí)信息無(wú)障礙建設(shè)的建議》，在政策維度全面推動(dòng)信息無(wú)障礙建設(shè)。在雷軍看來(lái)，推進(jìn)信息無(wú)障礙不僅是技術(shù)研發(fā)問題，更是一個(gè)需要政府、企業(yè)、配套產(chǎn)業(yè)鏈、社會(huì)組織等多方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、緊密協(xié)作的系統(tǒng)工程，還涉及到全社會(huì)相關(guān)意識(shí)的提升。進(jìn)一步深化落實(shí)信息無(wú)障礙要求，加強(qiáng)人工智能物聯(lián)網(wǎng)信息無(wú)障礙建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫，是迅速大幅提升弱勢(shì)群體的幸福感，樹立全球科技惠民標(biāo)桿的重要機(jī)遇。

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