當(dāng)土巴兔、齊家網(wǎng)不再神奇，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)家裝走向何處？

原標(biāo)題：當(dāng)土巴兔、齊家網(wǎng)不再神奇，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的互聯(lián)網(wǎng)家裝走向何處？

文/孟永輝

事實(shí)基本已經(jīng)證明，僅僅只是將“互聯(lián)網(wǎng)”和“家裝”兩種元素進(jìn)行簡單相加，并不能夠真正改變家裝行業(yè)本身，甚至還有可能將用戶體驗(yàn)帶入到新的困境之中。用戶消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來臨更加加劇了這種尷尬，對于用戶來講，相對于裝修的快速，他們更加想要獲得優(yōu)質(zhì)的裝修體驗(yàn)和裝修效果。當(dāng)家裝供給端一味地供給簡單、快速的家裝產(chǎn)品和服務(wù)，用戶卻開始需要優(yōu)質(zhì)、良好的家裝產(chǎn)品，供求兩端的矛盾便開始顯現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝需要全新一輪的升級(jí)才能改變當(dāng)下這種供求矛盾的現(xiàn)狀，真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段里。相對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以平臺(tái)為介質(zhì)的去中間化，互聯(lián)網(wǎng)家裝的新進(jìn)化更加側(cè)重于行業(yè)本身，通過改變家裝行業(yè)本身來尋找破解供求矛盾的方式和方法。于是，一場以家裝產(chǎn)業(yè)升級(jí)為代表的全新互聯(lián)網(wǎng)家裝新進(jìn)化開始上演。

對標(biāo)新零售，我們不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的新進(jìn)化將會(huì)把B端用戶作為改造對象，通過新技術(shù)、新模式和新手段來改變傳統(tǒng)的家裝行業(yè)供給模式，通過滿足消費(fèi)升級(jí)的用戶需求來實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的用戶活性降低，轉(zhuǎn)化率不高的現(xiàn)狀。在流量紅利已經(jīng)見頂?shù)拇蟊尘跋?，通過新的家裝產(chǎn)品和服務(wù)來提升現(xiàn)有流量的轉(zhuǎn)化不失為一種好的嘗試。

于是，我們看到開始有越來越多的入局者們通過渠道下沉、深度賦能、工具創(chuàng)新等多種方式加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝新進(jìn)化的新戰(zhàn)役當(dāng)中。無論是以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭，還是以酷家樂、愛空間為代表的新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝入局者，他們都在將投身到家裝行業(yè)當(dāng)中看作是下一次發(fā)展的新機(jī)會(huì)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利不再，互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟再進(jìn)化

流量是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的紅利，當(dāng)線下的流量逐漸轉(zhuǎn)移到線上的時(shí)候，我們再通過流量收割的方式已經(jīng)無法起到真正實(shí)質(zhì)性的作用。這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在面臨的問題。互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣無可避免。當(dāng)人們無法借助互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展方式來解決行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)和難題的時(shí)候，新的變革勢在必行。

互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域正在發(fā)生這種全新的變革。傳統(tǒng)僅僅只是以流量供給為代表的家裝行業(yè)的發(fā)展方式已經(jīng)無法起到真正實(shí)質(zhì)性的作用，只有通過新的方式來對家裝行業(yè)進(jìn)行深度賦能，才能真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，S2b模式逐漸成為行業(yè)發(fā)展主流的大背景下，以深度賦能來改變家裝行業(yè)本身為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝新進(jìn)化開啟。

平臺(tái)不再是對接的渠道，而是變成了“能量體”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以土巴兔和齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)僅僅只是業(yè)主與家裝公司、設(shè)計(jì)師、建材經(jīng)銷商、工長對接的渠道而已，平臺(tái)本身充當(dāng)?shù)氖侵薪檎吆驼{(diào)停者的角色，家裝產(chǎn)品和服務(wù)的真正提供者依然是傳統(tǒng)家裝公司、裝修游擊隊(duì)。盡管通過去中間化的方式提升了家裝行業(yè)的效率，但是，家裝行業(yè)的本質(zhì)并未發(fā)生改變。

當(dāng)用戶的消費(fèi)行為和習(xí)慣在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后發(fā)生了改變，家裝公司與業(yè)主對接的渠道幾乎全部從線下變成線上的時(shí)候，用戶不再關(guān)注家裝公司信息的廣泛，而是開始關(guān)注究竟什么樣的公司可以給自己帶來好的裝修服務(wù)和體驗(yàn)。在這個(gè)大背景下，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)再僅僅只是充當(dāng)一個(gè)家裝公司和業(yè)主對接的平臺(tái)和渠道的做法開始遭遇越來越多的挑戰(zhàn)。流量的無效是最直接的表現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)再通過流量輸送的方式已經(jīng)無法引起傳統(tǒng)家裝公司、建材廠商、工長們的注意，相對于流量來講，他們更加需要互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)能夠提供給自己更多能夠真正改變家裝行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的東西。從這個(gè)邏輯上來講，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)已經(jīng)開始變成了一個(gè)“能量體”，并且這個(gè)“能量體”可以真正給家裝行業(yè)的革新帶來新的能量。

平臺(tái)不再是第三方，而是變成了“參與者”。按照經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)模式，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)僅僅只是承擔(dān)業(yè)主與家裝公司、建材廠商、設(shè)計(jì)師、工長對接的服務(wù)，并不會(huì)參與到家裝行業(yè)的具體生產(chǎn)流程當(dāng)中。雖然這種方式可以讓互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)減少很多不必要的麻煩，只需要用廣告費(fèi)和服務(wù)費(fèi)就能夠輕松盈利。但是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)無法完成業(yè)務(wù)對接的時(shí)候，它們的發(fā)展便會(huì)開始遭遇新的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)僅僅只是充當(dāng)?shù)谌剑粌H無法改變家裝行業(yè)本身的諸多痛點(diǎn)和難題，而且會(huì)將自己的盈利局限在平臺(tái)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)的層面上，即使家裝行業(yè)有超過4萬億的規(guī)模，真正能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的卻很少。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利見頂，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始新進(jìn)化的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)當(dāng)告別第三方的定位，主動(dòng)加入到家裝行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程當(dāng)中，通過改變家裝行業(yè)本身，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

對比當(dāng)下的新零售，我們可以看出，未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)將更多地從單純的流量平臺(tái)轉(zhuǎn)變成為賦能平臺(tái)。所謂的賦能平臺(tái)就是要主動(dòng)加入到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，了解這些流程和環(huán)節(jié)真正需要什么東西，通過提供相關(guān)的技術(shù)、服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)對家裝行業(yè)的底層改造，從而讓家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有本質(zhì)性的改變。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利不再，我們僅僅只是依靠搭建平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)對接的去中間化的方式已經(jīng)難以起到真正實(shí)質(zhì)性的作用。告別平臺(tái)的思維和邏輯，通過真實(shí)介入到方式加入到行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，從而改變行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作流程和邏輯，最終獲得新的產(chǎn)品和服務(wù)，正在成為諸多行業(yè)新的發(fā)展方向。電商市場如此，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場同樣如此。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何才能有效進(jìn)化？

隨著越來越多的企業(yè)開始將B端行業(yè)看做是未來的主要發(fā)展方向，一個(gè)以B端行業(yè)為主要改造對象的全新時(shí)代正在來臨，互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域同樣在從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)變。正如每一個(gè)時(shí)代的來臨在剛開始會(huì)出現(xiàn)泡沫一樣，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨的大背景下，我們同樣看到了諸多跟風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生。

僅僅只是將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)看成是一個(gè)概念，僅僅只是把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成是一個(gè)噱頭，這些現(xiàn)象開始越來越多地出現(xiàn)。對于每一個(gè)真正想要用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口去解決行業(yè)實(shí)際問題的參與者來講，所謂的概念和噱頭并不能夠真正改變行業(yè)本身，甚至還有可能失去產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展機(jī)會(huì)。那么，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何才能有效進(jìn)化呢？

回歸行業(yè)，改變家裝行業(yè)內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)，再度提升家裝行業(yè)效率。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們通過搭建平臺(tái)的方式實(shí)現(xiàn)了業(yè)主與家裝產(chǎn)品、服務(wù)的高效對接，盡管這種對接并未真正改變家裝行業(yè)本身，但是，它同樣在一定程度上提升了家裝行業(yè)的運(yùn)行效率。值得注意的是，家裝行業(yè)內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)其實(shí)并沒有得到改變，家裝產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)出依然要經(jīng)歷諸多的流程和環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，我們應(yīng)當(dāng)回歸到家裝行業(yè)本身，通過對家裝行業(yè)的原有流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行再度優(yōu)化和梳理，可以找到再度提升家裝行業(yè)效率的方式和方法。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是縮短用戶和家裝公司的對接流程不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)當(dāng)從家裝行業(yè)本身著手，通過將家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對家裝行業(yè)效率的再度提升。

通過新技術(shù)的應(yīng)用去代替?zhèn)鹘y(tǒng)時(shí)代以人為主導(dǎo)的家裝產(chǎn)品生產(chǎn)方式，通過新模式的方式來對傳統(tǒng)家裝漫長的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行再度的優(yōu)化和梳理，這些方式都可以從家裝行業(yè)本身實(shí)現(xiàn)效率的再度提升。只有回歸家裝行業(yè)本身，落腳到家裝行業(yè)本身，我們才能通過改變家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)，再度提升家裝行業(yè)效率，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才能成為真正意義上的風(fēng)口，而不是僅僅只是概念和噱頭。

告別互聯(lián)網(wǎng)的魔咒，改變家裝行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力和動(dòng)能源泉，跳出互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展怪圈。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨之所以依然會(huì)有人陷入到互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展怪圈里，其中一個(gè)很重要的原因在于他們依然用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)模式來看待產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的家裝行業(yè)再進(jìn)化。真正將家裝行業(yè)的再進(jìn)化帶入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯里，我們需要的是拋棄互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)模式，尋找改變家裝行業(yè)的新驅(qū)動(dòng)力。

具體來看，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)來家裝行業(yè)的發(fā)展尋找新的動(dòng)力源泉。比如，我們可以通過大數(shù)據(jù)來改變傳統(tǒng)家裝的生產(chǎn)方式和營銷方式；比如，我們可以借助人工智能改變傳統(tǒng)家裝時(shí)代以人為主的施工方式；比如，我們可以用區(qū)塊鏈技術(shù)來對建材進(jìn)行溯源，減少劣質(zhì)建材的出現(xiàn)……這些新技術(shù)給家裝行業(yè)帶來的驅(qū)動(dòng)力，可以讓家裝徹底擺脫對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。

只有向新技術(shù)要?jiǎng)恿Γ已b行業(yè)的發(fā)展才能擺脫對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴，真正將自身的發(fā)展帶入到以新技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的時(shí)代。新技術(shù)與家裝行業(yè)結(jié)合的新方式可以讓我們真正跳出互聯(lián)網(wǎng)與家裝簡單相加的邏輯，真正將家裝行業(yè)的再進(jìn)化帶入到全新階段。

告別單純線上或線下的一元結(jié)構(gòu)，真正將家裝行業(yè)帶入到線上和線下相互融合的新階段。如果深究家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，很大程度上是由于線上和線下的信息不對稱造成的。線上為業(yè)主展示的是富麗堂皇的設(shè)計(jì)效果圖，線下為業(yè)主帶來的是臟亂差的裝修現(xiàn)場；線上是讓人眼花繚亂的各種服務(wù)，線下卻是混亂不堪的裝修流程……進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝想要真正實(shí)現(xiàn)有效進(jìn)化，必然需要告別單純地依賴線上或線下的發(fā)展模式，真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到線上和線下融合的新階段。

在新零售領(lǐng)域，我們強(qiáng)調(diào)線上和線下的統(tǒng)一和彌合。在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，這種線上和線下的彌合同樣非常緊迫。只有實(shí)現(xiàn)線上和線下的真正意義上的彌合，我們才能告別互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中出現(xiàn)的諸多信息不對稱的痛點(diǎn)和難題，真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段。

告別單純地線上和線下的模式，圖紙和施工才能吻合、材料和現(xiàn)場才能匹配、施工和效果才能對等，互聯(lián)網(wǎng)家裝才能真正告別單純地依賴概念過活的時(shí)代，真正進(jìn)入到行業(yè)真實(shí)進(jìn)化的全新階段。當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，或許只有真正告別單純線上和線下的一元結(jié)構(gòu)，才能真正把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到新階段。

告別傳統(tǒng)家裝的盈利模式，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝盈利模式需要拓展和延伸。想要讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯里，必須要改變家裝行業(yè)的現(xiàn)金流來源，將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的以中介費(fèi)和服務(wù)費(fèi)為代表的盈利模式向從家裝產(chǎn)品和服務(wù)本身要盈利。

當(dāng)家裝行業(yè)的現(xiàn)金流從中介費(fèi)轉(zhuǎn)移到家裝行業(yè)本身的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)家裝的從業(yè)者們才會(huì)將發(fā)展的目標(biāo)聚焦在家裝產(chǎn)品和服務(wù)上，而不僅僅只是一味地做中介和營銷，實(shí)質(zhì)上卻沒有改變家裝行業(yè)本身。當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，我們需要通過新技術(shù)賦能到家裝行業(yè)獲得收益，我們需要通過新技術(shù)去提升家裝行業(yè)的效率獲得現(xiàn)金流，只有將盈利模式聚焦家裝行業(yè)本身，才能真正將互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進(jìn)化擺脫以流量和平臺(tái)為主的模式，帶入到以產(chǎn)品和服務(wù)為主的模式里。

通過向家裝行業(yè)本身要收益，互聯(lián)網(wǎng)家裝將不再將流量和平臺(tái)看成是全部，而是開始將目光落腳在家裝行業(yè)本身。只有不斷提供用戶愿意買單的家裝產(chǎn)品和服務(wù)才能真正獲得收益，當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，我們需要這種轉(zhuǎn)變，才能讓家裝行業(yè)的發(fā)展徹底跳出互聯(lián)網(wǎng)的漩渦，迎來新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利不再，互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟新進(jìn)化成為必然。正如每一個(gè)新事物的出現(xiàn)會(huì)伴隨著泡沫一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新進(jìn)化同樣與泡沫和噱頭同時(shí)而生。找到讓互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)現(xiàn)真正意義上再進(jìn)化的方式和方法，或許才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝再進(jìn)化不再是一個(gè)噱頭，而是一種真正意義上的進(jìn)化和蛻變。

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