騰訊劉熾平定調(diào)：善用科技，不做“顛覆者”，預測三大演進方向

5月21日，2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會在昆明滇池國際會展中心開幕，這是一場集中展示騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實力和三觀的大會。

騰訊總裁劉熾平的大會致辭提綱挈領(lǐng)。他認為，數(shù)字世界與物理世界正緊密融合，數(shù)字化將給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來巨大機遇。他認為，當前產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)生著三個重要的演化。

一是從“開放生態(tài)”演化到“生態(tài)開放”。隨著數(shù)字化進程推進，泛互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸發(fā)展到數(shù)字生態(tài)，與實體產(chǎn)業(yè)、線下社會不斷更緊密地結(jié)合起來。騰訊將不止于“以開放來促成生態(tài)”，更會“以生態(tài)方式來進行開放”。騰訊將與To C和To B業(yè)務合作伙伴、投資公司生態(tài)伙伴一起，共同為產(chǎn)業(yè)升級提供最優(yōu)方案。騰訊希望成為各行業(yè)數(shù)字生態(tài)的“共建者”，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所扮演的“顛覆者”角色。

二是從“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”演化到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。未來的互聯(lián)網(wǎng)將不再是一個產(chǎn)業(yè)，而是所有產(chǎn)業(yè)的核心能力之一。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為各行各業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要載體，將會幫助中國經(jīng)濟從高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。如果供給端到消費端的數(shù)字化連接能有效打通，那么普通消費者的個性化需求，就有可能以規(guī)模化生產(chǎn)方式獲得滿足。

三是從“數(shù)字全球化”演化到“全球數(shù)字化”。 未來二十年，數(shù)字世界與物理世界將深度融合，商品與服務之間的界限會進一步模糊，全球的數(shù)字化進程將全面啟動。隨著全球數(shù)字化，數(shù)字技術(shù)和信息科技將成為連接全球經(jīng)濟的重要紐帶。大量的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興地區(qū)，有望通過數(shù)字化升級實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

劉熾平表示，整個業(yè)界需要在自律的基礎(chǔ)上形成更多共識：善用科技，避免濫用，杜絕惡用。騰訊對健康、開放、公平和可持續(xù)的全球數(shù)字生態(tài)充滿期待。

騰訊公司總裁劉熾平

以下為演講全文：

尊敬的各位領(lǐng)導，各位來賓，合作伙伴，媒體界的朋友們，大家好！

非常歡迎大家來到美麗的彩云之南！剛才陳舜副省長說得很好，現(xiàn)在是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的風來了，我們也希望在大家一起的努力之下，可以把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級這陣風吹得越來越熱。

在這里我非常感謝云南省委、云南省政府以及昆明市對我們這次大會的大力支持。我們和整個云南省有很多的合作，其中一個標桿是“一部手機游云南”這個項目，大家可能在機場的時候看到很多的宣傳。這個項目是騰訊在助力整個實體經(jīng)濟、助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級領(lǐng)域一個非常重要的標桿項目，目前已經(jīng)取得了一定的成績，相信大家用小程序就可以感受到這個項目的魅力。未來我們會繼續(xù)利用科技的力量助力云南成為世界一流的旅游目的地，我們將會為云南的跨越式發(fā)展帶來源源不斷的生機和活力。

在以前，騰訊每年會組織三個主要的行業(yè)論壇：互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟峰會，云+未來峰會，以及全球合作伙伴大會，那么今年我們把這三個會合一，放在昆明舉行，就是我們的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會。在這個大會里，我們最強調(diào)的是生態(tài)，因為我們看到數(shù)字世界的生態(tài)與物理世界的生態(tài)在不斷趨同，而且越來越緊密的融合在一起。過去一兩年，我們看到一些趨勢的演化，我也想在這里和大家進行分享。

第一個演化是我們看到從“開放生態(tài)”演化到“生態(tài)開放”。2010年開始，騰訊就已經(jīng)實施開放戰(zhàn)略，我們用“去中心化”的方式逐漸形成了從“大樹”到“森林”的開放生態(tài)，我們可以看見，這個開放的生態(tài)已經(jīng)茁壯成長了，將來會釋放更多的動能。同時我們也看到隨著數(shù)字化的進程，我們從泛互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展到數(shù)字生態(tài)，與實體的產(chǎn)業(yè)、線下社會，以及人們生活的方方面面更緊密地結(jié)合在一起。所以，現(xiàn)在我們需要一個更新迭代的開放戰(zhàn)略，不單單用自己的開放來促成生態(tài)，更需要是用我們已經(jīng)形成的巨大生態(tài)來進一步地開放，這對我們內(nèi)外都提出了更新、更高的要求。

具體來說，在騰訊內(nèi)部，去年9月我們宣布了公司第三次架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級，在互聯(lián)網(wǎng)下半場，我們一方面要扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，另一方面要擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。為此我們組建了兩個新的事業(yè)群，一個是2C的平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），一個是2B的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。我們希望探索“兩張網(wǎng)”的創(chuàng)新和融合，我們希望一方面更好地服務個人用戶，另一方面成為各行各業(yè)“數(shù)字化助手”。我們希望做生態(tài)的“共建者”，成為大家的“幫助者”，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顛覆者。

在騰訊外部，我們的合作伙伴的生態(tài)也不斷的壯大，形成了三大族群：一個是2C（服務個人用戶）的合作伙伴，包括了我們互聯(lián)網(wǎng)平臺上，伴隨著我們一起成長的數(shù)以千萬計的開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)作者；第二個是2B（服務機構(gòu)客戶）的合作伙伴，他們在實體產(chǎn)業(yè)、公共服務等垂直領(lǐng)域里有非常專業(yè)的能力，和騰訊形成了有機的互補；第三個是我們投資公司的生態(tài)伙伴，在過去十年我們已經(jīng)投資了超過700家企業(yè)，為我們打開了很多2C和2B的新領(lǐng)域，讓我們能夠與一個比騰訊更大、更豐富的生態(tài)進行合作。

我們希望，騰訊的內(nèi)外部生態(tài)可以相互交融，合作伙伴之間可以彼此互動。過去我們更多依靠單個產(chǎn)品進行對外開放，未來我們會整合公司內(nèi)部各個產(chǎn)品與業(yè)務，并結(jié)合外部合作伙伴的能力，來給產(chǎn)業(yè)提供最優(yōu)的解決方案。我們相信，2B業(yè)務生態(tài)能為2C產(chǎn)品和服務提供更多應用場景，同時產(chǎn)業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，最終也會反哺我們的個人用戶，幫助他們提升生活品質(zhì)。

第二個演化是，從“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”演化到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。過去二十年，互聯(lián)網(wǎng)在中國從無到有，迅速壯大，已經(jīng)成為了數(shù)萬億規(guī)模的重要產(chǎn)業(yè)。目前，全球市值最大的十家科技公司中，中國公司已經(jīng)占據(jù)兩席。移動互聯(lián)網(wǎng)普及率遠遠超過歐美國家，移動支付交易額更是歐美的十倍以上。

中國GDP過去二十年從全球第七，一路攀升到今天的第二。然而，盡管在GDP總量上，我們跟美國越來越接近，我們的勞動生產(chǎn)率只相當于美國的八分之一。中國各個產(chǎn)業(yè)在降低成本、增加效率方面，還有很大的提升空間。

我們相信，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是各行各業(yè)全面提升生產(chǎn)力、進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要載體，將會幫助中國經(jīng)濟從高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。如果我們能夠把個性化的需求和規(guī)模化的生產(chǎn)力進行有效連接的話，我們將會創(chuàng)造出很多新的商業(yè)模式，并且產(chǎn)生更多的生產(chǎn)力。這在工業(yè)時代是難以實現(xiàn)的。所以，互聯(lián)網(wǎng)再不是一個產(chǎn)業(yè)，而是所有產(chǎn)業(yè)的核心能力之一。在未來，所有的成功企業(yè)，都會是數(shù)字化企業(yè)。

騰訊在這方面有很深厚的積累。我們耕耘多年的微信和QQ平臺已經(jīng)成為各行各業(yè)有效觸達消費者的最大平臺和數(shù)字連接器，我們看到公眾號、小程序、移動支付、網(wǎng)絡廣告、企業(yè)微信、安全能力以及大數(shù)據(jù)、云計算與人工智能技術(shù)，正在形成騰訊非常有特色的數(shù)字化工具箱。結(jié)合我們對個人用戶的深入理解，生態(tài)伙伴的能力，以及深厚的技術(shù)儲備，我們能夠幫助各行各業(yè)的客戶獲得強大的數(shù)字化解決方案。

第三個演化是，從“數(shù)字全球化”演化到“全球數(shù)字化”。過去二十年，互聯(lián)網(wǎng)與科技公司在全球化浪潮中獲得了快速發(fā)展，推動著數(shù)字技術(shù)在全球的應用與普及，培育了多家市值達到千億，甚至萬億美元的公司。未來二十年，數(shù)字世界與物理世界將深度融合，商品與服務之間的界限會進一步模糊，全球的數(shù)字化進程將全面啟動。這時，不單單是互聯(lián)網(wǎng)與科技企業(yè)，各行各業(yè)都將駛?cè)霐?shù)字化增長的“快車道”。隨著全球數(shù)字化，數(shù)字技術(shù)和信息科技將成為連接全球經(jīng)濟的重要紐帶。大量的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興地區(qū)，有望通過數(shù)字化升級實現(xiàn)跨越式發(fā)展。我相信，這也是中國企業(yè)跟全球接軌，并且打開全球市場的一個重要契機，我們在這里一定要把握好這個機會。

各位尊敬的來賓，數(shù)字化給我們經(jīng)濟社會帶來巨大機遇的同時，也將給我們帶來新的安全問題、新的社會秩序與倫理規(guī)范等挑戰(zhàn)。新興技術(shù)正在重塑著經(jīng)濟與社會。如何確?？萍荚旄Ｈ祟?，而不是損害社會？我們認為，作為互聯(lián)網(wǎng)與科技企業(yè)，應該主動地承擔起更多責任，我們整個業(yè)界需要在自律的基礎(chǔ)上形成更多共識：我們應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用。這也是騰訊提出“科技向善”的原因。我們希望，“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分，也希望合作伙伴與我們一起努力！我們對健康、開放、公平和可持續(xù)的全球數(shù)字生態(tài)充滿期待！

接下來，我的同事將會詳細分享騰訊目前在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的生態(tài)布局和業(yè)務進展，我們還有近三十個行業(yè)論壇，期待與各位有進一步交流。謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導，各位來賓，合作伙伴，媒體界的朋友們，大家好！

非常歡迎大家來到美麗的彩云之南！剛才陳舜副省長說得很好，現(xiàn)在是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的風來了，我們也希望在大家一起的努力之下，可以把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級這陣風吹得越來越熱。

在這里我非常感謝云南省委、云南省政府以及昆明市對我們這次大會的大力支持。我們和整個云南省有很多的合作，其中一個標桿是“一部手機游云南”這個項目，大家可能在機場的時候看到很多的宣傳。這個項目是騰訊在助力整個實體經(jīng)濟、助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級領(lǐng)域一個非常重要的標桿項目，目前已經(jīng)取得了一定的成績，相信大家用小程序就可以感受到這個項目的魅力。未來我們會繼續(xù)利用科技的力量助力云南成為世界一流的旅游目的地，我們將會為云南的跨越式發(fā)展帶來源源不斷的生機和活力。

在以前，騰訊每年會組織三個主要的行業(yè)論壇：互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟峰會，云+未來峰會，以及全球合作伙伴大會，那么今年我們把這三個會合一，放在昆明舉行，就是我們的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會。在這個大會里，我們最強調(diào)的是生態(tài)，因為我們看到數(shù)字世界的生態(tài)與物理世界的生態(tài)在不斷趨同，而且越來越緊密的融合在一起。過去一兩年，我們看到一些趨勢的演化，我也想在這里和大家進行分享。

第一個演化是我們看到從“開放生態(tài)”演化到“生態(tài)開放”。2010年開始，騰訊就已經(jīng)實施開放戰(zhàn)略，我們用“去中心化”的方式逐漸形成了從“大樹”到“森林”的開放生態(tài)，我們可以看見，這個開放的生態(tài)已經(jīng)茁壯成長了，將來會釋放更多的動能。同時我們也看到隨著數(shù)字化的進程，我們從泛互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展到數(shù)字生態(tài)，與實體的產(chǎn)業(yè)、線下社會，以及人們生活的方方面面更緊密地結(jié)合在一起。所以，現(xiàn)在我們需要一個更新迭代的開放戰(zhàn)略，不單單用自己的開放來促成生態(tài)，更需要是用我們已經(jīng)形成的巨大生態(tài)來進一步地開放，這對我們內(nèi)外都提出了更新、更高的要求。

具體來說，在騰訊內(nèi)部，去年9月我們宣布了公司第三次架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級，在互聯(lián)網(wǎng)下半場，我們一方面要扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，另一方面要擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。為此我們組建了兩個新的事業(yè)群，一個是2C的平臺與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），一個是2B的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。我們希望探索“兩張網(wǎng)”的創(chuàng)新和融合，我們希望一方面更好地服務個人用戶，另一方面成為各行各業(yè)“數(shù)字化助手”。我們希望做生態(tài)的“共建者”，成為大家的“幫助者”，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顛覆者。

在騰訊外部，我們的合作伙伴的生態(tài)也不斷的壯大，形成了三大族群：一個是2C（服務個人用戶）的合作伙伴，包括了我們互聯(lián)網(wǎng)平臺上，伴隨著我們一起成長的數(shù)以千萬計的開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)作者；第二個是2B（服務機構(gòu)客戶）的合作伙伴，他們在實體產(chǎn)業(yè)、公共服務等垂直領(lǐng)域里有非常專業(yè)的能力，和騰訊形成了有機的互補；第三個是我們投資公司的生態(tài)伙伴，在過去十年我們已經(jīng)投資了超過700家企業(yè)，為我們打開了很多2C和2B的新領(lǐng)域，讓我們能夠與一個比騰訊更大、更豐富的生態(tài)進行合作。

我們希望，騰訊的內(nèi)外部生態(tài)可以相互交融，合作伙伴之間可以彼此互動。過去我們更多依靠單個產(chǎn)品進行對外開放，未來我們會整合公司內(nèi)部各個產(chǎn)品與業(yè)務，并結(jié)合外部合作伙伴的能力，來給產(chǎn)業(yè)提供最優(yōu)的解決方案。我們相信，2B業(yè)務生態(tài)能為2C產(chǎn)品和服務提供更多應用場景，同時產(chǎn)業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，最終也會反哺我們的個人用戶，幫助他們提升生活品質(zhì)。

第二個演化是，從“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”演化到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。過去二十年，互聯(lián)網(wǎng)在中國從無到有，迅速壯大，已經(jīng)成為了數(shù)萬億規(guī)模的重要產(chǎn)業(yè)。目前，全球市值最大的十家科技公司中，中國公司已經(jīng)占據(jù)兩席。移動互聯(lián)網(wǎng)普及率遠遠超過歐美國家，移動支付交易額更是歐美的十倍以上。

中國GDP過去二十年從全球第七，一路攀升到今天的第二。然而，盡管在GDP總量上，我們跟美國越來越接近，我們的勞動生產(chǎn)率只相當于美國的八分之一。中國各個產(chǎn)業(yè)在降低成本、增加效率方面，還有很大的提升空間。

我們相信，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是各行各業(yè)全面提升生產(chǎn)力、進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要載體，將會幫助中國經(jīng)濟從高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。如果我們能夠把個性化的需求和規(guī)?；纳a(chǎn)力進行有效連接的話，我們將會創(chuàng)造出很多新的商業(yè)模式，并且產(chǎn)生更多的生產(chǎn)力。這在工業(yè)時代是難以實現(xiàn)的。所以，互聯(lián)網(wǎng)再不是一個產(chǎn)業(yè)，而是所有產(chǎn)業(yè)的核心能力之一。在未來，所有的成功企業(yè)，都會是數(shù)字化企業(yè)。

騰訊在這方面有很深厚的積累。我們耕耘多年的微信和QQ平臺已經(jīng)成為各行各業(yè)有效觸達消費者的最大平臺和數(shù)字連接器，我們看到公眾號、小程序、移動支付、網(wǎng)絡廣告、企業(yè)微信、安全能力以及大數(shù)據(jù)、云計算與人工智能技術(shù)，正在形成騰訊非常有特色的數(shù)字化工具箱。結(jié)合我們對個人用戶的深入理解，生態(tài)伙伴的能力，以及深厚的技術(shù)儲備，我們能夠幫助各行各業(yè)的客戶獲得強大的數(shù)字化解決方案。

第三個演化是，從“數(shù)字全球化”演化到“全球數(shù)字化”。過去二十年，互聯(lián)網(wǎng)與科技公司在全球化浪潮中獲得了快速發(fā)展，推動著數(shù)字技術(shù)在全球的應用與普及，培育了多家市值達到千億，甚至萬億美元的公司。未來二十年，數(shù)字世界與物理世界將深度融合，商品與服務之間的界限會進一步模糊，全球的數(shù)字化進程將全面啟動。這時，不單單是互聯(lián)網(wǎng)與科技企業(yè)，各行各業(yè)都將駛?cè)霐?shù)字化增長的“快車道”。隨著全球數(shù)字化，數(shù)字技術(shù)和信息科技將成為連接全球經(jīng)濟的重要紐帶。大量的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興地區(qū)，有望通過數(shù)字化升級實現(xiàn)跨越式發(fā)展。我相信，這也是中國企業(yè)跟全球接軌，并且打開全球市場的一個重要契機，我們在這里一定要把握好這個機會。

各位尊敬的來賓，數(shù)字化給我們經(jīng)濟社會帶來巨大機遇的同時，也將給我們帶來新的安全問題、新的社會秩序與倫理規(guī)范等挑戰(zhàn)。新興技術(shù)正在重塑著經(jīng)濟與社會。如何確?？萍荚旄Ｈ祟悾皇菗p害社會？我們認為，作為互聯(lián)網(wǎng)與科技企業(yè)，應該主動地承擔起更多責任，我們整個業(yè)界需要在自律的基礎(chǔ)上形成更多共識：我們應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用。這也是騰訊提出“科技向善”的原因。我們希望，“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分，也希望合作伙伴與我們一起努力！我們對健康、開放、公平和可持續(xù)的全球數(shù)字生態(tài)充滿期待！

接下來，我的同事將會詳細分享騰訊目前在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的生態(tài)布局和業(yè)務進展，我們還有近三十個行業(yè)論壇，期待與各位有進一步交流。謝謝大家！

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