原標(biāo)題：五大跡象表明，美團(tuán)外賣(mài)市場(chǎng)份額正在降低

5月23日，美團(tuán)公布了自上市以來(lái)“最好看”的一份財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)Q1季度在總營(yíng)收、毛利總額、主要業(yè)務(wù)方面都有所“增長(zhǎng)”。

這些數(shù)據(jù)乍看還不錯(cuò)，但仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，在光鮮的數(shù)據(jù)之下，美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額卻在降低。

五大跡象表明，美團(tuán)外賣(mài)市場(chǎng)份額正在降低

外賣(mài)是美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，但財(cái)報(bào)的多項(xiàng)數(shù)據(jù)告訴我們，美團(tuán)的外賣(mài)市場(chǎng)份額正在降低。具體來(lái)說(shuō)，有如下幾個(gè)數(shù)據(jù)表明，美團(tuán)外賣(mài)的市場(chǎng)份額正在降低。

1、外賣(mài)營(yíng)收下降

據(jù)財(cái)報(bào)，美團(tuán)2019年Q1季度外賣(mài)營(yíng)收為107.05億元，對(duì)比2018年Q4季度110億元營(yíng)收和2018年Q3季度111.72億元營(yíng)收，美團(tuán)外賣(mài)營(yíng)收實(shí)際呈持續(xù)下滑趨勢(shì)。

2、外賣(mài)交易額下降

據(jù)財(cái)報(bào)，美團(tuán)2019年Q1季度外賣(mài)交易額為756億元，對(duì)比2018年Q4季度802億元交易額和2018年Q3季度800億元的交易額，美團(tuán)外賣(mài)的交易額實(shí)際呈下滑趨勢(shì)。

3、外賣(mài)交易訂單數(shù)量在下降

據(jù)財(cái)報(bào)，美團(tuán)2019年Q1季度外賣(mài)訂單數(shù)量為16.63億筆，對(duì)比2018年Q4季度18.32億筆和2018年Q3季度17.87億筆的訂單數(shù)量，美團(tuán)外賣(mài)的交易訂單筆數(shù)實(shí)際呈下滑趨勢(shì)。

4、用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)放緩

據(jù)財(cái)報(bào)，美團(tuán)年度交易用戶(hù)達(dá)4.1億，較2018年Q3季的3.82億增長(zhǎng)了26.4%。這個(gè)數(shù)據(jù)看著不錯(cuò)，但實(shí)際上，美團(tuán)在2018年Q3季的用戶(hù)增長(zhǎng)率為30.3%。兩相比較，美團(tuán)用戶(hù)增長(zhǎng)實(shí)際已經(jīng)放緩。

5、活躍商家數(shù)增長(zhǎng)放緩

據(jù)財(cái)報(bào)，美團(tuán)年度活躍商家為580萬(wàn)，較2018年Q3季的550萬(wàn)增長(zhǎng)了27.3%。這個(gè)數(shù)據(jù)看似不錯(cuò)，實(shí)際上，美團(tuán)在2018年Q3季的活躍商戶(hù)增長(zhǎng)率為44.3%。兩相比較，美團(tuán)的活躍商戶(hù)增長(zhǎng)實(shí)際放緩了。

顯然，據(jù)以上數(shù)據(jù)來(lái)看，美團(tuán)外賣(mài)的市場(chǎng)表現(xiàn)并不如外界想象的那么好。

美團(tuán)外賣(mài)市場(chǎng)份額降低并非偶然

對(duì)于美團(tuán)外賣(mài)多個(gè)數(shù)據(jù)逐漸降低一事，璽哥認(rèn)為并非偶然。

自2018年以來(lái)，關(guān)于美團(tuán)的新聞是常有。在璽哥的印象中，比較深刻的有美團(tuán)IPO、“二選一”、“逃離美團(tuán)外賣(mài)”、美團(tuán)外賣(mài)傭金上漲這些關(guān)鍵詞。

據(jù)新浪網(wǎng)2019年2月20日轉(zhuǎn)載人民創(chuàng)投的《逃離美團(tuán)：傭金上漲商戶(hù)考慮關(guān)掉經(jīng)營(yíng)10余年的餐館》報(bào)道，2018年來(lái)，美團(tuán)外賣(mài)逐步上漲傭金，從15%漲到18%，再到19%，部分商戶(hù)漲到25%。

高啟的傭金使得商戶(hù)的日子難以為繼，不少商戶(hù)只能選擇下架外賣(mài)業(yè)務(wù)，部分商戶(hù)甚至考量關(guān)掉經(jīng)營(yíng)10余年的餐館，另謀出路。

有商戶(hù)因?yàn)楦邆蚪鸨黄取疤与x”，還有一些商戶(hù)則是因?yàn)槊缊F(tuán)的“二選一”而經(jīng)營(yíng)困難。

3月25日，網(wǎng)易、搜狐等媒體報(bào)道，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，因涉嫌違反規(guī)定，四川省巴中市通江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)通江縣飛達(dá)電子商務(wù)有限公司處以罰款25萬(wàn)元。

事實(shí)上，網(wǎng)上關(guān)于此類(lèi)“二選一”的報(bào)道還有很多。二選一的做法大大打擊了商戶(hù)的積極性，縮小了商戶(hù)的推廣范圍，使得商戶(hù)經(jīng)營(yíng)困難。生意難做的商戶(hù)最終選擇逃離。商戶(hù)的逃離，有使得用戶(hù)的選擇空間變小了，外賣(mài)用戶(hù)也開(kāi)始逐漸減少。

美團(tuán)外賣(mài)市場(chǎng)份額降低除了商戶(hù)、用戶(hù)逃離的原因外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速成長(zhǎng)則是另外一個(gè)重要原因。

2018年10月，餓了么與口碑合并后，開(kāi)始向美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)“大本營(yíng)”發(fā)起沖擊。餓了么從“到家”方向、口碑主攻“到店”業(yè)務(wù)，兩路并進(jìn)與美團(tuán)正面爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

在餓了么的全面攻勢(shì)之下，美團(tuán)餐飲外賣(mài)核心板塊，在“到家”業(yè)務(wù)上從2018年Q4開(kāi)始就出現(xiàn)了環(huán)比負(fù)增長(zhǎng)。據(jù)艾媒發(fā)布的《2018—2019中國(guó)在線外賣(mài)行業(yè)研究報(bào)告》顯示，餓了么在一二線城市的份額已達(dá)47.4%。而且在各縣級(jí)城市的外賣(mài)市場(chǎng)上也迎來(lái)高速增長(zhǎng)，在眾多三四線城市市場(chǎng)份額快速突破50%。

美團(tuán)需要再進(jìn)化

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)2019年Q1季經(jīng)調(diào)整EBITDA和虧損凈額分別為4.59億元和10億元。這個(gè)虧損數(shù)據(jù)固然不好看，但璽哥認(rèn)為，比虧損更危險(xiǎn)的，是美團(tuán)核心外賣(mài)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額降低所帶來(lái)的根基動(dòng)搖。

要知道，外賣(mài)業(yè)務(wù)一直就是美團(tuán)的營(yíng)收大頭，占比超過(guò)50%。而且，美團(tuán)Food+Platform戰(zhàn)略核心就是依據(jù)外賣(mài)業(yè)務(wù)所制定。外賣(mài)業(yè)務(wù)不僅是美團(tuán)的財(cái)務(wù)根本，活水源頭，更是美團(tuán)打造“本地生活消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)”的根本。沒(méi)有外賣(mài)，美團(tuán)的Food+Platform戰(zhàn)略就是個(gè)空中樓閣。

美團(tuán)之所以能走到今天，與其“線下鐵軍”有關(guān)系密不可分的關(guān)系。依靠“線下鐵軍”，美團(tuán)打敗了眾多對(duì)手，并最終在香港完成了IPO。

但時(shí)至今日，本地生活服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再只是線下的競(jìng)爭(zhēng)，而是線下線下一體化的競(jìng)爭(zhēng)，拼的是更好的服務(wù)和更高的效率。

口碑餓了么合并以來(lái)，在如何提升服務(wù)和效率方面做了許多工作。2019年1月，口碑餓了么宣布推出“三個(gè)100萬(wàn)計(jì)劃”，幫助100萬(wàn)線下商戶(hù)新上線、賦能100萬(wàn)商戶(hù)數(shù)字化升級(jí)、新增100萬(wàn)就業(yè)崗位。隨后，餓了么口碑又在多地發(fā)起“本地生活數(shù)字一條街”，三四線城市賦能計(jì)劃等活動(dòng)。

在口碑餓了么的助力下，無(wú)論是一二線城市，還是三四線城市，居民足不出戶(hù)就能點(diǎn)餐、買(mǎi)咖啡、水果等，30分鐘內(nèi)“萬(wàn)物可送”。對(duì)于餐飲商戶(hù)來(lái)說(shuō)，用口碑進(jìn)行預(yù)訂、掃碼點(diǎn)單已然是店鋪標(biāo)配，極大提升運(yùn)營(yíng)效率和消費(fèi)者滿(mǎn)意度。通過(guò)到店、到家場(chǎng)景分進(jìn)合力，口碑和餓了么讓“吃喝玩樂(lè)、一部手機(jī)搞定”的生活成為現(xiàn)實(shí)。

再看美團(tuán)，不管是漲傭金還是二選一，對(duì)用戶(hù)、商戶(hù)來(lái)說(shuō)都說(shuō)不上友好。在口碑餓了么本地生活服務(wù)大生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，美團(tuán)曾經(jīng)引以為傲的“到家+到店”、線上線下融合的體系優(yōu)勢(shì)，正在快速消失。

美團(tuán)外賣(mài)市場(chǎng)份額的降低，實(shí)際上也說(shuō)明，美團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)建立的線上線下一體化體系正在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從服務(wù)和效率上打破和超越?；蛘哒f(shuō)，美團(tuán)的線上線下融合存在BUG。

璽哥認(rèn)為，美團(tuán)如果不盡快擺脫舊有的經(jīng)營(yíng)思維，就很難避免商家、消費(fèi)者們“用腳投票”的窘境，其核心業(yè)務(wù)還將陷入持續(xù)下降的泥沼。

服務(wù)和效率已經(jīng)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美團(tuán)，是需要再進(jìn)化了。

生成海報(bào)

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