一場說走就走的旅行,背后有著怎樣的云服務(wù)支持?

當(dāng)看到遠(yuǎn)方的美景心馳神往,只要拿起手機輕點幾下,就能開啟一場說走就走的旅行。這樣美妙的場景,相信是無數(shù)人都曾心懷的夢想,不少人更是已經(jīng)付諸實踐。

然而大家是否知道,如此便利的旅行體驗,背后究竟有著怎樣的科技在提供支撐?為了“讓旅游產(chǎn)品的交易變得很容易”,服務(wù)商們又做出了哪些努力?

在酒店和旅客之間鋪設(shè)高速公路

作為一家創(chuàng)立于2002年、為全球酒店集團及其分銷商提供訂單量及高質(zhì)量數(shù)據(jù)對接服務(wù)的公司,德比軟件目前已經(jīng)在為全球18萬家酒店提供數(shù)據(jù)服務(wù),其年訂單量已經(jīng)達到了800萬間,而且還在以迅猛的速度不斷增長。

德比軟件當(dāng)前的業(yè)務(wù),既包括為大型酒店集團和在線旅行社(OTA)而設(shè)計的定制化數(shù)據(jù)對接服務(wù);為幫助酒店與OTA快速對接上線而的標(biāo)準(zhǔn)化對接方案;幫助酒店及酒店集團在垂直搜索渠道上進行官網(wǎng)的競價排名;為酒店提供動態(tài)及靜態(tài)的內(nèi)容服務(wù);為單體酒店或小型酒店集團提供一站式網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù);甚至還為酒店提供微信小程序的實時預(yù)訂服務(wù)。

“將全球酒店的數(shù)據(jù)進行對接,讓旅客能方便快捷地獲取信息和預(yù)定酒店,讓酒店能實時確認(rèn)訂單和進行反饋,可以說是知易行難。因為要及時查看酒店當(dāng)天的房價是多少,庫存有多少,要保證國內(nèi)外各大在線預(yù)訂網(wǎng)站抓取酒店信息做到實時同步,這當(dāng)中如果出現(xiàn)一點差錯,就很可能會因為房價不對、庫存錯誤而導(dǎo)致旅客無法入住?!痹诘卤溶浖虾^k公室,德比軟件聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO藕鋒向趣味科技介紹道,“而德比軟件的任務(wù),就是實現(xiàn)酒店供應(yīng)商、分銷商、垂直搜索引擎、旅游技術(shù)服務(wù)商之間的對接和數(shù)據(jù)整合,并且通過數(shù)據(jù)運算和重新再分配,對其進行優(yōu)化和達到效率最高,在酒店和旅客之間鋪設(shè)一條高速公路,讓房價和庫存等信息能夠及時準(zhǔn)確地傳遞到客戶?!?/p>

那么問題就來了:這樣一個遍布全球的龐大網(wǎng)絡(luò)、繁多的業(yè)務(wù)量和驚人的數(shù)據(jù)量,究竟依靠的是怎樣的服務(wù)在提供支撐?

讓旅游產(chǎn)品的交易變得很容易

“我們可以把德比軟件看成是一個分布式計算系統(tǒng),如果要進一步專業(yè)化,就是一個Micro Service System微服務(wù)系統(tǒng),而且是開放系統(tǒng)而不是專有系統(tǒng)。事實上早在公司創(chuàng)立的時候,就是基于傳統(tǒng)的分布式計算體系。而大家知道自從互聯(lián)網(wǎng)誕生之后,如今大的計算趨勢就是分布式計算,而不再是以前的中心化。另外在大幅提高業(yè)務(wù)的靈活性以后,其性價比也會隨之提升?!迸轰h表示,“相對于傳統(tǒng)的DBS中央集中式專有系統(tǒng),德比軟件所做的不僅僅是數(shù)據(jù)的傳遞,而且還重新定義了數(shù)據(jù)交換的格式,數(shù)據(jù)內(nèi)容非常豐富,數(shù)據(jù)容量非常龐大,這個非?,F(xiàn)代的系統(tǒng)大大改進了旅游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)模式和工作效率,讓任何一家企業(yè)的系統(tǒng)都能連接到德比軟件的分布式計算體系中,讓系統(tǒng)之間的彼此合作成為可能。譬如一位遠(yuǎn)在印度的用戶,通過旅游網(wǎng)站預(yù)訂歐洲或者美國的酒店,一秒鐘就預(yù)訂成功了,但是這中間的數(shù)據(jù)抓取、傳送和確認(rèn),最后能夠保證這位客人入住。如何提供一個最優(yōu)的解決方案?德比軟件就構(gòu)建了這樣一個體系。讓旅游企業(yè)之間的合作成為可能,讓旅游產(chǎn)品的交易變得很容易?!?/p>

藕鋒指出,相對于其他行業(yè)而言,旅游行業(yè)是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),更新和迭代速度都非常慢,要涉及的東西也非常多,所以更新的難度很大。另外酒店行業(yè)還有許多復(fù)雜的價格體系,譬如是住一個晚上,還是連續(xù)兩個晚上或是三個晚上?是否加床?是否有小孩隨行?是否吃早餐?是否某一天吃早餐某一天又不吃?每一種情況的價格都不一樣,非常復(fù)雜。而中間每一個細(xì)小的差別,都有可能導(dǎo)致訂房信息出現(xiàn)錯誤。

“怎樣解決這些問題?就是實時快速地把需要的參數(shù)即時傳遞過去,或者把所有環(huán)境都提前模擬出來,每15分鐘甚至更短時間就計算一次,讓實時數(shù)據(jù)和參數(shù)不停地更新迭代,提供給攜程、藝龍等在線旅游網(wǎng)站??梢韵胍姡@樣的系統(tǒng)需要多大的計算量。目前德比軟件每一天在云上跑的數(shù)據(jù)量就多達300TB,而且未來還會越來越大?!迸轰h說道,“如果按照每天35000個訂單量來計算,單價100美金每天也有350萬美金的交易量,一年交易量就是十幾億美金。而如果系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤,導(dǎo)致35000位客人與酒店發(fā)生糾紛,那么這種混亂真是無法想象。不僅如此,我們還要適應(yīng)多樣化的系統(tǒng),還要連接全球的酒店,還要進行數(shù)據(jù)的交換和計算,還要記錄下每個訂單中間環(huán)節(jié)的所有操作,如果遇到問題還能知道如何追溯……如此龐大復(fù)雜的系統(tǒng)業(yè)務(wù),只能依靠一個強大的分布式計算平臺,人工不可能完成?!?/p>

德比軟件與AWS的攜手:天作之合

德比軟件最終選擇的全球分布式計算平臺,就是AWS。

“以前德比軟件采用的也是自建數(shù)據(jù)中心的傳統(tǒng)方式,包括在日本、韓國、美國、香港等地搭建IDC機房和托管服務(wù)器。但是自從使用了AWS云服務(wù)之后,如今我們已經(jīng)幾乎用遍了AWS在全球的所有重要數(shù)據(jù)中心?!迸轰h透露,“我們曾經(jīng)對于自己搭建的系統(tǒng)非常自信,但是后來有一個海外項目客戶建議我們選擇AWS云服務(wù),可以說是客戶驅(qū)動了我們與AWS合作。用過之后我們發(fā)現(xiàn),之前曾經(jīng)困擾我們的很多問題,在AWS上都可以迎刃而解。而且自建機房效率非常慢,成本也非常高,硬件產(chǎn)品還有生命周期,一旦自建機房出現(xiàn)問題,那種感覺就像是自己給自己做心臟手術(shù)一樣心驚膽戰(zhàn)。但是現(xiàn)在我們可以把所有的這些工作都完全交給AWS,包括很多在運維中讓人困擾的IT故障和問題,也都可以讓AWS去解決。”

藕鋒坦承,如果德比軟件要構(gòu)建一個遍布全球的分布式計算平臺,不僅成本極為高昂,而且對管理和運維也是巨大的挑戰(zhàn)。因此德比軟件與AWS的攜手可以說是天作之合,這樣不僅效率更高、成本更低、響應(yīng)更敏捷、數(shù)據(jù)更安全、性能更穩(wěn)定,而且還可以讓德比軟件更好地聚焦自己的核心業(yè)務(wù)。

“除了我們之外,許多酒店目前也在將業(yè)務(wù)向云上遷移,估計有70-80%都在上云。包括攜程等旅游企業(yè),也都要在云上構(gòu)建平臺。”藕鋒表示,“雖然目前我們在全球的排名是No.1,但是整體而言即使我們已經(jīng)連接了18萬家酒店,但是仍然還有著非常大的市場空間。而隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,德比軟件在AWS的現(xiàn)有工作負(fù)載也會繼續(xù)擴展。除此以外,德比軟件在AI人工智能和BigData大數(shù)據(jù)領(lǐng)域也正在嘗試一些新的業(yè)務(wù),這同樣會和AWS有新的合作機會。”

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2019-06-04
一場說走就走的旅行,背后有著怎樣的云服務(wù)支持?
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