行李丟失在滴滴車上怎么辦？網(wǎng)友：司機可送回但需要給補償

原標題：行李丟失在滴滴車上怎么辦？網(wǎng)友：司機可送回但需要給補償

不少乘客可能有行李丟在滴滴等公共交通工具的慘痛經(jīng)歷，滴滴日前對此發(fā)文表示為減少司乘因遺失物品發(fā)生不必要的糾紛，明確各方的權利與義務，發(fā)布滴滴《網(wǎng)約車物品遺失管理辦法（試行）》征求意見稿，公開向社會征求意見與建議，其中不少條款引發(fā)熱議。

不少網(wǎng)友對此表示，就算有監(jiān)控、有錄音證據(jù)，但能找回的幾率還是很低的，如果確信物品丟失在滴滴車上，可以要求司機送回，但需要給司機一定補償，要不那種免費讓司機送回，還要挑剔的要不得。

摘錄若干觀點：

1：專職司機安裝桔視 ，訂單結束的語音提示要讓乘客聽到，乘客在后排遺落的物品，不應司機承擔主要責任。與滴滴合作的租賃公司建立前臺儲物柜，司機可在地圖尋找相關點，可將物品送達租賃公司，乘客可去租賃公司領取。 司機撿到貴重物品比如錢包，就近原則送達派出所，并且告知平臺。

2：首先要肯定滴滴客服在物遺失時，只要客服電話能接通，基本都有反饋，雖然說基本也找不回來。車上有監(jiān)控，但是只有報警立案才可以看，報警立案又有一定的案值要求，如果出差在外東西落車上了，報警立案其實也不方便。如何能夠在一個合規(guī)的方式當中，能夠第一時間看得到視頻文件，是否會更好些呢

3：丟東西能找到是幸運，畢竟這世界什么人都有，就算有客服幫忙警方介入，能找到的都少之又少。所以請隨身攜帶好自己的行李物品，這句話真的特別重要！

4：先要肯定滴滴客服在物遺失時，只要客服電話能接通，基本都有反饋，雖然說基本也找不回來。車上有監(jiān)控，但是只有報警立案才可以看，報警立案又有一定的案值要求，如果出差在外東西落車上了，報警立案其實也不方便。如何能夠在一個合規(guī)的方式當中，能夠第一時間看得到視頻文件，是否會更好些呢

5：丟手機還好一些，有的手機有GPS定位，可以判斷是不是還在車上，但丟錢包這種沒法定位的東西就真的很難說，總之還是自己保管好自己的東西吧，省得給別人添麻煩還添堵

科技邊角料發(fā)現(xiàn)，滴滴表示乘客遺失物品找回率從之前的38%到68%，但司乘雙方仍存在大量糾紛，有觀點認為應滴滴應該大幅提升客服處理事件的能力，滴滴此次制定的網(wǎng)約車物品遺失管理辦法沒有太大約束力，丟東西不還，主要還是時間成本太高。（完）

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