原標題:紙再薄一點……商家挖坑,“電商特供”都藏匿在這些品類中!
一年一度的“618”狂歡節(jié)不少消費者都忍不住要“剁手”一番,但有不少網(wǎng)友在購物中卻發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購同品牌同款商品的價格雖然便宜不少,但收到貨后卻與實體店有差距,不少網(wǎng)友懷疑這是“電商特供”在搗鬼。
“電商特供”商品并非假貨,但部分商品存在“低價劣質(zhì)”等問題,而不少消費者在標識不明的情況下,常常掉進賣家挖的坑。
近日,據(jù)《中國消費者報》調(diào)查發(fā)現(xiàn),有某市民在電商網(wǎng)站購買了一箱心相印的紙巾,促銷價格比超市價格便宜15元左右,結果買到手后發(fā)現(xiàn),紙張比超市買的薄,而且形狀也小一些,當她與店家交涉時,客服人員明確表示,“我家都是電商裝”。
事實上,這并非特例。近年來,隨著各大品牌紛紛“觸網(wǎng)”,許多商家打起了價格戰(zhàn),用低價來吸引消費者,所以越來越“精明”的商家就造出了所謂的“電商特供”。
“電商特供”商品一般存在三種情形,即同款不同質(zhì)、同牌不同質(zhì)、盜用品牌?!半?,但也面臨服務短缺問題。所謂“一分價錢一分貨”,這里的“貨”不僅僅指商品質(zhì)量,也包括商品的服務價值。
據(jù)相關機構統(tǒng)計顯示,目前“電商特供”產(chǎn)品品類豐富,主要“藏匿”于鞋服、箱包、家電、衛(wèi)浴、紙品等。
不久前,浙江寧波市市場監(jiān)督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同渠道,購買了40組對比樣品,委托寧波出入境檢驗檢疫局做了檢測,結果發(fā)現(xiàn)“電商專供”有貓膩。比如,不同渠道購買的標稱美的C21-RH2133S多功能電磁爐,外觀、功能標示是一樣的,但是拆開以后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購電磁爐比線下款少了一些電器元件。
雖然,少了一部分元器件不足以影響電器的正常使用,外觀看起來也完全一致。但卻極有可能影響電器使用時的穩(wěn)定性、壽命以及安全等問題。
而且,令消費者感到無奈的是,許多廠商都不會標注“電商特供”,而其產(chǎn)品的質(zhì)量雖與線下同款有一定差距,但都是同一廠家生產(chǎn)并授權銷售,所以你還不能投訴它是假貨。
有律師指出,如果店家在宣傳上故意不標注或是隱匿“電商特供”標簽,謊稱與線下高質(zhì)量產(chǎn)品一致,就是對消費者的欺詐,應當對消費者承擔懲罰性賠償?shù)呢熑巍?/p>
同時,消費者在選購商品時,不能僅比較價格,還是要到線下進行質(zhì)量比較,另一方面也要參考一些已購消費者的評價,謹慎網(wǎng)購。
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