從京東618火熱的消費(fèi)圖景中,也能窺探中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大韌性和蓬勃活力。所以,站在中國(guó)看京東,站在京東看中國(guó),都能窺見(jiàn)同樣樂(lè)觀的未來(lái)。
文/陳紀(jì)英
簫鼓喧囂,笙歌迭奏,2015億元,這是今年京東618的成績(jī)單!
還有什么能比一場(chǎng)席卷全民的購(gòu)物狂歡節(jié),更能提振行業(yè)士氣呢?不斷提升的消費(fèi)能力,持續(xù)勃發(fā)的消費(fèi)欲望,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)晴雨表上最耀眼的正變量之一。
美國(guó)研究公司eMarketer預(yù)測(cè),今年中國(guó)的零售額將超過(guò)5.6萬(wàn)億美元,比美國(guó)高出約1000億美元——京東618的高增長(zhǎng),無(wú)疑就是對(duì)上述樂(lè)觀論調(diào)的最佳例證。
6月18日上午,京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷發(fā)布了一份提振士氣的公開(kāi)信,其主題是“站在京東看中國(guó)”、“站在中國(guó)看京東”和“站在當(dāng)下看未來(lái)”——今年,觸達(dá)7.5億用戶(hù)的京東618,成為與中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)同頻共振的最強(qiáng)音符之一。
16年如一日,從開(kāi)創(chuàng)到引領(lǐng),京東穩(wěn)坐618鐵王座,而其高速增長(zhǎng)的背后,凸顯了中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大韌性和蓬勃活力。
高 地
發(fā)軔于“月黑風(fēng)高夜”生日促銷(xiāo)的京東618,已走過(guò)16年,隨著一波波“紅色”的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與國(guó)人消費(fèi)熱情逐年猛增,行業(yè)內(nèi)外、線上線下、甚至跨越各地域、領(lǐng)域的企業(yè)與品牌商紛紛“魚(yú)躍”而入。
從宏觀來(lái)看,零售業(yè)態(tài)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)占比,中國(guó)始終高于世界發(fā)達(dá)國(guó)家,零售業(yè)由此成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最為活躍的板塊。2018年,中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為380987億,對(duì)GPD的貢獻(xiàn)占比高達(dá)42%。正如徐雷所說(shuō),中國(guó)內(nèi)需蘊(yùn)藏的巨大潛能,才使得今年618成為京東及合作伙伴投入最大的618——千萬(wàn)人合力、百萬(wàn)線下門(mén)店齊參與、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣覆7.5億消費(fèi)者。
6月“京東紅”,已抹掉了一切零售的“界限”。
狼性回歸的京東,需通過(guò)一場(chǎng)穩(wěn)操勝券的勝利,來(lái)證明自己——它顯然做到了,今年618期間,京東再次登臨新高地。
從交易額來(lái)看,2015億的交易額,相比去年的1592億元,同比增長(zhǎng)逼近三成;單日售出1.67億件商品;618期間新品及反向定制商品下單金額同比增長(zhǎng)289%。
從用戶(hù)來(lái)看,京東618的活動(dòng)覆蓋了7.5億用戶(hù),廣覆五環(huán)內(nèi)外;兩大單場(chǎng)活動(dòng)參與人數(shù)破億;高粘性的會(huì)員用戶(hù)越來(lái)越多,618期間PLUS會(huì)籍銷(xiāo)售超過(guò)了280萬(wàn)個(gè)。
而在京東固有的優(yōu)勢(shì)品類(lèi),3C、家電等領(lǐng)域,剁手黨們的消費(fèi)熱情始終滾燙。
京東6月11日手機(jī)狂歡日期間,Apple產(chǎn)品成交額同比超120%;OPPO、vivo、三星、聯(lián)想、努比亞成交額同比均超300%;游戲手機(jī)銷(xiāo)量同比超300%。
蓬勃的消費(fèi)欲望在618零點(diǎn)成達(dá)到了高潮,3分鐘手機(jī)品類(lèi)銷(xiāo)量破10萬(wàn)臺(tái);6分鐘手機(jī)品類(lèi)成交額破5億;Apple、華為、榮耀、OPPO、一加 、努比亞前10分鐘成交額同比增長(zhǎng)均超200%!
在家電領(lǐng)域,6月18日,坐鎮(zhèn)主場(chǎng)的京東家電僅用2分36秒整體成交額就突破10億元大關(guān)!空調(diào)品類(lèi)僅用時(shí)7秒成交額就突破億元,冰洗品類(lèi)2分鐘成交額也達(dá)到了4億元以上!美的、海爾、格力三大品牌均在3分鐘內(nèi)突破億元大關(guān),截至1點(diǎn)整,京東家電整體成交額相比去年同期已經(jīng)翻番!
其實(shí),登頂品質(zhì)消費(fèi)的高地,并非京東于618期間的階段性?xún)?yōu)勢(shì),早已成為了其常態(tài)護(hù)城河,持續(xù)爆發(fā)的紅利吸引品牌商集體涌入京東平臺(tái),2018年,京東零售平臺(tái)上,已經(jīng)有15個(gè)品牌成交額過(guò)100億、159個(gè)品牌成交額過(guò)10億,158個(gè)品牌成交額在5-10億元之間,而截至2019年第一季度,京東第三方平臺(tái)的簽約商家超過(guò)22萬(wàn)個(gè)。
反過(guò)來(lái),越來(lái)越多的品牌入駐,又吸引了海量的高粘性用戶(hù),當(dāng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在哀嘆移動(dòng)紅利見(jiàn)頂之時(shí),京東的活躍用戶(hù)依然保持了可觀增長(zhǎng),財(cái)報(bào)顯示,2018年第四季度京東活躍用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)20%,今年第一季度活躍用戶(hù)數(shù)則同比增長(zhǎng)15%。
B端品牌和C端用戶(hù)同步向上,共同構(gòu)建了一個(gè)螺旋上升的正循環(huán)系統(tǒng),助力京東登上品質(zhì)消費(fèi)的高地,“一覽眾山小”。
升 級(jí)
在今年京東618的高增長(zhǎng)中,第一驅(qū)動(dòng)力無(wú)疑是消費(fèi)升級(jí),尤其表現(xiàn)在四個(gè)方面:高端崛起、進(jìn)口受青睞,新品首發(fā)、服務(wù)業(yè)嶄露頭角。
彰顯品質(zhì)的高價(jià)高端商品,增速更快。
在電視品類(lèi)上,屏幕越大、功能越新越受歡迎,18日零時(shí)剛過(guò),55英寸及以上電視42秒就銷(xiāo)售出去10萬(wàn)臺(tái),小米爆款65英寸人工智能電視2分鐘銷(xiāo)量就突破萬(wàn)臺(tái);高端冰洗也成了搶手貨,單價(jià)萬(wàn)元以上的高端冰箱和洗衣機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)4.5倍;無(wú)風(fēng)感、柔風(fēng)技術(shù)等偏高端的空調(diào),在前10個(gè)小時(shí)的成交額均超過(guò)5月全月總和;高端旗艦手機(jī)漲勢(shì)喜人,單品銷(xiāo)量累計(jì)Top20中,價(jià)格超過(guò)2999元的手機(jī)單品占據(jù)8席。
此外,知名大牌,依然是消費(fèi)者的首選,6月18日的前10個(gè)小時(shí),孩之寶(Hasbro)成交額是去年同期的4.8倍,羊奶粉成交額是去年同期的4.5倍。全屋定制品牌索菲亞成交金額同比增長(zhǎng)100倍,兒童家具品牌帕默成交金額同比增長(zhǎng)200倍。
其次,今年京東618除了價(jià)格依然優(yōu)惠之外,新品首發(fā)成為了另一大亮點(diǎn)。
電商平臺(tái)爭(zhēng)相角逐新品首發(fā)地,是因?yàn)槭装l(fā)新品是獨(dú)家資源,這也是電商平臺(tái)能夠始終領(lǐng)航零售業(yè)態(tài)的關(guān)鍵變量,誰(shuí)能搶到更多的新品首發(fā)權(quán),誰(shuí)就能站上品類(lèi)的絕對(duì)高地。
京東618期間,90%的核心品牌發(fā)布數(shù)百萬(wàn)份新品,新品及反向定制商品引來(lái)消費(fèi)者狂熱追捧,下單金額同比增長(zhǎng)289%。
尤其在京東占據(jù)主場(chǎng)地位的家電品類(lèi),今年的618期間,美的、海爾、海信、小米等超過(guò)30個(gè)家電品牌,共計(jì)為京東單獨(dú)開(kāi)設(shè)了近200條生產(chǎn)線,專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)超過(guò)600款獨(dú)家商品。僅廚電之王九陽(yáng)一家,就為京東618單獨(dú)開(kāi)設(shè)了40條生產(chǎn)線且“滿(mǎn)負(fù)荷”運(yùn)轉(zhuǎn),每天平均都有超過(guò)2000名工人為京東單獨(dú)生產(chǎn)專(zhuān)供商品。
獨(dú)家產(chǎn)品成新的增長(zhǎng)引擎。京東618獨(dú)家銷(xiāo)售的一加7 Pro 開(kāi)售25秒銷(xiāo)量便突破1萬(wàn)臺(tái);手機(jī)狂歡日當(dāng)天,京東獨(dú)家的游戲手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)300%,
新品首發(fā)有望成為京東的常態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),去年,京東平臺(tái)新品成交額超過(guò)3000億元。而未來(lái)三年,反向定制商品及獨(dú)家新品在京東累計(jì)成交額有望達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模,未來(lái)五年內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)百萬(wàn)商家生態(tài)。
京東618也成為全球剁手黨共享的超級(jí)盛宴。
進(jìn)口商品遭到了京東用戶(hù)的熱情追捧。6月18日前1小時(shí),海外文具銷(xiāo)量達(dá)去年同期的290%,其中日本品牌國(guó)譽(yù)文具銷(xiāo)量是去年同期的3.9倍。6月18日0點(diǎn)至20點(diǎn),國(guó)際進(jìn)口品牌家具成交金額同比增長(zhǎng)超4倍。德國(guó)原裝進(jìn)口涂料阿爾貝娜品牌,成交額同比增長(zhǎng)24倍,高環(huán)保健康型進(jìn)口漆越來(lái)越受消費(fèi)者青睞。
而中國(guó)制造也借道618取得出海佳績(jī)。截至6月18日20點(diǎn),京東全球售主站的手機(jī)通訊同比增長(zhǎng)357%,圖書(shū)成交額同比增長(zhǎng)525%,美妝護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)412%。
全品類(lèi)商品之外,服務(wù)消費(fèi)也成為快速崛起的一匹黑馬。
年初,京東成立生活服務(wù)事業(yè)群,業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)療健康、汽車(chē)、房產(chǎn)、旅行、投資鑒寶、本地生活等多個(gè)領(lǐng)域,京東的業(yè)務(wù)邊界開(kāi)始從實(shí)物商品延伸,廣覆生活服務(wù)領(lǐng)域。
618期間,“京東服務(wù)+”訂單同比去年增長(zhǎng)325%,其中重點(diǎn)打造的自營(yíng)服務(wù)訂單同比去年增長(zhǎng)450%,消費(fèi)者的服務(wù)需求增長(zhǎng)迅速。
尤為值得一提的是,全國(guó)近200座城市的超過(guò)5000家線下店加入京東618,為剁手黨們提供消費(fèi)健康服務(wù)。前沿的基因檢測(cè)類(lèi)商品,今年618首日成交額同比增長(zhǎng)了49倍。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問(wèn)診量,內(nèi)科同比增長(zhǎng)120倍,眼科同比增長(zhǎng)60倍,皮膚科同比增長(zhǎng)34倍。相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,到今年下半年,京東有望成為中國(guó)最大的心理疾病網(wǎng)上問(wèn)診平臺(tái)。
作為中國(guó)電商行業(yè)首個(gè)倡導(dǎo)“正品行貨”、“品質(zhì)消費(fèi)”的頭部電商平臺(tái),在消費(fèi)升級(jí)這一賽道上,京東以原發(fā)優(yōu)勢(shì)多年穩(wěn)居領(lǐng)航位置,這是解碼今年京東618持續(xù)高增長(zhǎng)的關(guān)鍵密鑰,而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,通過(guò)供給側(cè)的持續(xù)改革,實(shí)現(xiàn)品類(lèi)的無(wú)邊界擴(kuò)展,既能不斷挖掘存量用戶(hù)的增量?jī)r(jià)值,也能對(duì)越來(lái)越多的新中產(chǎn)群體形成強(qiáng)磁場(chǎng)。
下 沉
在一二線市場(chǎng)廣收品質(zhì)消費(fèi)、消費(fèi)升級(jí)紅利之后,京東希望降維打擊,下沉五環(huán)之外的基層市場(chǎng),形成對(duì)全域市場(chǎng)的廣泛覆蓋。
為什么京東對(duì)下沉市場(chǎng)勝算很高?這個(gè)答案其實(shí)隱藏于B端絕對(duì)的品牌優(yōu)勢(shì),以及C端可以觸手變現(xiàn)的“潛在”優(yōu)勢(shì)。
重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)C端,五環(huán)內(nèi)外的用戶(hù),其實(shí)都聚集在同一個(gè)流量海洋中——微信,目前微信的月活用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了10億,所以借道微信觸達(dá)基層市場(chǎng),幾乎是最優(yōu)路徑。
今年5月初,京東與騰訊續(xù)簽了為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,騰訊將繼續(xù)在其微信平臺(tái)為京東提供位置突出的一級(jí)和二級(jí)入口,為京東帶來(lái)流量支持,雙方將繼續(xù)在社交媒體服務(wù)、廣告采買(mǎi)和會(huì)員服務(wù)等一系列領(lǐng)域繼續(xù)展開(kāi)合作。在拿到微信一級(jí)入口及微信海量用戶(hù)等獨(dú)特資源后,京東不難觸及五環(huán)之外的全域用戶(hù)。今年6月16日618高潮期第一天,微信“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面“京東購(gòu)物”入口成交額同比增長(zhǎng)174%。
另?yè)?jù)徐雷透露,京東將打造區(qū)別于現(xiàn)有場(chǎng)景和模式的全新平臺(tái)。
京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷
在品類(lèi)方面,為了覆蓋下沉市場(chǎng),京東在5月底發(fā)布了“廠直優(yōu)品”計(jì)劃,為超過(guò)10萬(wàn)家具備國(guó)際品質(zhì)的制造型企業(yè)搭建高效的零售通路,并通過(guò)提供定制化營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、物流、金融等服務(wù)措施,讓商家能夠搭上京東通往下沉市場(chǎng)的高速公路直達(dá)用戶(hù),同時(shí),也讓龐大的下沉市場(chǎng)用戶(hù)享受到“質(zhì)優(yōu)價(jià)美”的國(guó)際品質(zhì)商品。
在線上,線上京東試水的拼購(gòu)模式,是京東在線上觸達(dá)下沉市場(chǎng)的先遣隊(duì)。5月24日的“京東拼購(gòu)日”,開(kāi)場(chǎng)15分鐘,京東拼購(gòu)下單量便突破100萬(wàn),全天賣(mài)出2620萬(wàn)件商品,下單量較去年同期同比增長(zhǎng)近45倍。
不僅僅帶來(lái)了交易額,更重要的是帶來(lái)了五環(huán)外的新客戶(hù),618期間,京東拼購(gòu)帶來(lái)的京東全站新用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍。其中,5.24“全民拼購(gòu)日”同比增長(zhǎng)超過(guò)23倍。而拼購(gòu)的社交裂變玩法,能夠?qū)崿F(xiàn)低成本的獲客,618期間,超萬(wàn)個(gè)社交福利玩法,分享裂變流量占比超70%,裂變倍數(shù)高達(dá)13倍。
在線下渠道,專(zhuān)注于4-6線的京東家電專(zhuān)賣(mài)店,則是京東渠道下沉的生力軍,截止目前京東家電已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)鋪設(shè)超過(guò)10000家京東家電專(zhuān)賣(mài)店,覆蓋了全國(guó)2.5萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬(wàn)個(gè)行政村。廣覆五環(huán)之外的京東家電專(zhuān)賣(mài)店,修復(fù)了原本割裂的城鄉(xiāng)二元市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)的普惠化和民主化,讓五環(huán)外用戶(hù)可以享受到比肩一二線城市消費(fèi)者的品質(zhì)服務(wù)。
俯首下沉、深耕基層的京東,對(duì)下沉市場(chǎng)的輻射力618期間初露崢嶸。
618期間,來(lái)自全國(guó)50余個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的“廠直優(yōu)品”,用戶(hù)下單量環(huán)比增長(zhǎng)4倍以上。
家居日用、服飾內(nèi)衣、食品飲料、家庭清潔/紙品、廚具等成為下沉用戶(hù)最?lèi)?ài)拼購(gòu)的品類(lèi)。
隨著下沉市場(chǎng)用戶(hù)對(duì)生活品質(zhì)的追求,居家品類(lèi)成交火爆,6月1日至16日期間,居家品類(lèi)四至六線城市成交額同比均高于一至三線城市,尤其在家裝品類(lèi)表現(xiàn)突出:618期間,智能馬桶品類(lèi)在三線以下城市用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)600%;智能指紋鎖類(lèi)目在三線以下城市用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)近100%。
穩(wěn)坐618鐵王座多年,京東在供給側(cè)不斷鞏固品質(zhì)消費(fèi)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),通過(guò)新品首發(fā)占據(jù)品類(lèi)高地,而后降維打擊下沉到五環(huán)之外,形成對(duì)全域市場(chǎng)的廣泛覆蓋,京東由此登上了無(wú)界零售的新高地。而從京東618火熱的消費(fèi)圖景中,也能窺探到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的光明前景。所以,站在中國(guó)看京東,站在京東看中國(guó),都能窺見(jiàn)同樣樂(lè)觀的未來(lái)。
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