總理到訪了這家刷臉支付的“小店”

文/楊潔

編輯/單一

2018年12月，支付寶推出首個(gè)刷臉支付機(jī)具產(chǎn)品“蜻蜓”，正式開(kāi)啟“刷臉支付”線下商業(yè)應(yīng)用時(shí)代；三個(gè)月后，微信不甘示弱，推出對(duì)標(biāo)“蜻蜓”的刷臉支付產(chǎn)品“青蛙”，并表示在全國(guó)幾百家商戶落地。

至此，兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的線下刷臉支付的市場(chǎng)爭(zhēng)奪正式打響。

支付寶“蜻蜓”和微信支付“青蛙”

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，我國(guó)人臉識(shí)別行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在2016年已超過(guò)10億元，預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到51億元左右。2018年，刷臉支付迅速擴(kuò)張又進(jìn)一步加快。

盯準(zhǔn)了刷臉支付這片藍(lán)海，杭州近店科技有限公司迅速的開(kāi)始推進(jìn)刷臉支付的業(yè)務(wù)，研發(fā)推出了“花臉”刷臉支付系統(tǒng)。在剛剛過(guò)去的2019大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新創(chuàng)新周上，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理出席開(kāi)幕式，并到訪了近店科技，聽(tīng)取了杭州市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)理事會(huì)員、花臉創(chuàng)始人兼CEO劉威的創(chuàng)新成果匯報(bào)。

總理聽(tīng)取劉威匯報(bào)

據(jù)近店科技創(chuàng)始人兼CEO劉威介紹，花臉支付不僅僅是刷臉支付，是基于人臉識(shí)別技術(shù)，以刷臉支付為切入點(diǎn)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等最新科技，提供人臉識(shí)別智能解決方案。

目前，“花臉”刷臉可以提供零售、商超、景區(qū)、酒店、醫(yī)療等各大行業(yè)的刷臉支付系統(tǒng)解決方案，已在80多個(gè)城市落地，累計(jì)服務(wù)商戶約10萬(wàn)。目前，近店科技已完成Pre-A輪融資，估值2億元。

刷臉支付硬件產(chǎn)品

在創(chuàng)立近店科技之前，創(chuàng)始人劉威曾從事阿里巴巴口碑線下行業(yè)，見(jiàn)證了支付行業(yè)的巨大增長(zhǎng)空間與痛點(diǎn)并存。

2016年8月，劉威看準(zhǔn)了支付這個(gè)方向，在他看來(lái)，一方面，中國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入移動(dòng)支付時(shí)代，只靠一部手機(jī)走遍天下完全不是問(wèn)題，從吃飯、坐公交地鐵再到購(gòu)物和生活繳費(fèi)，沒(méi)有移動(dòng)支付搞不定的事；而另一方面，在口碑的工作經(jīng)歷，也讓他意識(shí)到B端的商家面臨著“開(kāi)店易、守店難”的問(wèn)題，盡管移動(dòng)支付提高了商家的經(jīng)營(yíng)效率，但商家的利潤(rùn)空間正在進(jìn)一步壓縮，另外，商家無(wú)法獲取用戶數(shù)據(jù)，就沒(méi)辦法進(jìn)行后續(xù)的二次營(yíng)銷(xiāo)。

在創(chuàng)業(yè)之初，近店科技主打的產(chǎn)品是一款名為“小豬收款”的聚合支付APP，該款A(yù)PP直接融合了支付寶支付和微信支付兩個(gè)二維碼，可以提高收款效率。

但彼時(shí)，聚合支付市場(chǎng)已經(jīng)硝煙彌漫，收錢(qián)吧，美團(tuán)支付，錢(qián)方好近等聚合支付品牌已經(jīng)開(kāi)始跑馬圈地，聚合支付企業(yè)都想通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)場(chǎng)較晚的近店科技并不占優(yōu)勢(shì)。

“ 在當(dāng)時(shí)，我們的產(chǎn)品形態(tài)并沒(méi)有什么問(wèn)題，不過(guò)創(chuàng)業(yè)公司最終還是市場(chǎng)說(shuō)話。”劉威告訴鋅財(cái)經(jīng)，在最初切入市場(chǎng)之時(shí)，和市場(chǎng)上多數(shù)企業(yè)的玩家玩法不同，近店科技選擇了自營(yíng)的模式，“這個(gè)策略的應(yīng)用，也讓我們?cè)谧畛醯碾A段跑的比較慢。”

在2018年底，伴隨著支付行業(yè)基礎(chǔ)條件的成熟，支付寶，微信開(kāi)始紛紛發(fā)力刷臉支付，支付行業(yè)變革的號(hào)角也愈發(fā)急促。彼時(shí)，劉威在肯德基的第一個(gè)試點(diǎn)率先體驗(yàn)到了刷臉支付的技術(shù)。

“那時(shí)候還沒(méi)有完全開(kāi)放出來(lái)，但是從第一個(gè)試點(diǎn)，我看到了先機(jī)，刷臉一定是未來(lái)的趨勢(shì)。”劉威說(shuō)。至此，近店科技開(kāi)始全力發(fā)力刷臉支付業(yè)務(wù)。

近店科技創(chuàng)始人兼CEO劉威

從“聚合支付”到“刷臉支付”，跨越的不僅是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，還有技術(shù)的難關(guān)，實(shí)現(xiàn)刷臉支付最關(guān)鍵的部分在于算法和3D人臉攝像頭，“花臉?biāo)⒛槨睆难邪l(fā)到推向市場(chǎng)，用了約半年時(shí)間。

“花臉?biāo)⒛槨辈粌H僅只有刷臉，支付的背后，還有一套數(shù)字化智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

據(jù)劉威介紹，在技術(shù)方面，區(qū)別于聚合支付時(shí)期的硬件系統(tǒng)，刷臉支付需要軟硬件結(jié)合，針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行研發(fā)，不同行業(yè)要有不同的解決方案，甚至相同場(chǎng)景中小型的跟大型的門(mén)店也不一樣，研發(fā)完成后，還需要跟原有的系統(tǒng)去做對(duì)接。

而市場(chǎng)的推進(jìn)速度也鋪的較慢，即使目前已經(jīng)不用付出過(guò)多時(shí)間和精力去教育市場(chǎng)，但不論是杭州地區(qū)，還是全國(guó)范圍，使用量還是有限。

”花臉?biāo)⒛槨皶?huì)員系統(tǒng)解決方案

在這個(gè)過(guò)程中，技術(shù)的難度，以及市場(chǎng)的推進(jìn)速度，是橫在近店科技前的兩座大山。

而劉威也一度質(zhì)疑，這種模式會(huì)不會(huì)太重？“在當(dāng)時(shí)，我一直覺(jué)得，刷臉支付會(huì)不會(huì)不應(yīng)該是我們要做的事情，太重了。”劉威這樣告訴鋅財(cái)經(jīng)。隨著花臉支付相繼在各個(gè)場(chǎng)景開(kāi)始落地，劉威的后來(lái)意識(shí)到：這可能是一個(gè)好事情。

“互聯(lián)網(wǎng)在轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向，都要回歸到產(chǎn)業(yè)本身，支付行業(yè)也要順應(yīng)趨勢(shì)，去做融合，如果說(shuō)以前流量變現(xiàn)的玩法，那今天正在慢慢回歸本質(zhì)，重是一種趨勢(shì)?！眲⑼f(shuō)。

在任何戰(zhàn)爭(zhēng)中，搶占先機(jī)都是必要的，如果說(shuō)近店科技沒(méi)有抓住聚合支付的紅利，那么刷臉支付這波浪潮，近店科技已經(jīng)趕上了。劉威認(rèn)為，支付行業(yè)未來(lái)比拼的一定是新支付技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于深入線下市場(chǎng)的刷臉支付，你的臉就是支付ID和密碼，消費(fèi)者自身便是行走的活體錢(qián)包或是銀行卡，現(xiàn)有技術(shù)完全可以做到秒識(shí)別與秒驗(yàn)證，并且可以抵御照片、視頻的攻擊。

花臉也在不斷的拓展行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務(wù)的邊界，目前已經(jīng)可以提供包括智慧零售、智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧醫(yī)療等行業(yè)的刷臉支付系統(tǒng)解決方案。

花臉?biāo)⒛樉€下應(yīng)用場(chǎng)景

劉威認(rèn)為，就整個(gè)商業(yè)體系來(lái)看，支付只是其中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，但人臉識(shí)別的技術(shù)賦能卻讓其成為線下消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的重要入口，也就是“支付+“的價(jià)值。

提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，商家把更多的線下生意、讓消費(fèi)者把更多的交易環(huán)節(jié)搬到線上去，從而實(shí)現(xiàn)線下線上的全渠道運(yùn)營(yíng)，在這個(gè)過(guò)程中，商家可以應(yīng)用沉淀下的數(shù)據(jù)，針對(duì)性的做一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括金融、理財(cái)、廣告等多種形式。

刷臉支付迎來(lái)全面爆發(fā)將是大勢(shì)所趨，或許刷臉支付不久的將來(lái)會(huì)取代二維碼與移動(dòng)硬件，就像二維碼取代現(xiàn)金一樣。面對(duì)潛力巨大的刷臉支付市場(chǎng)，微信與支付寶兩大巨頭也在蓄勢(shì)發(fā)力，而人臉識(shí)別技術(shù)的成熟和落地也會(huì)給支付市場(chǎng)注入更多變數(shù)。

而此前，馬云也在發(fā)布會(huì)上也明確說(shuō)到：“刷臉支付是移動(dòng)支付的趨勢(shì)，它的到來(lái)使整個(gè)零售行業(yè)更加方便、快捷為顧客服務(wù)?！?/p>

未來(lái)十年，交易場(chǎng)景的閉環(huán)，或?qū)⒂伞?strong>刷臉支付”構(gòu)建。

鋅財(cái)經(jīng)

可以介紹下現(xiàn)在公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)線是什么樣的？重心放在哪幾塊？

劉威

目前我們是軟、硬件一體，硬件+行業(yè)解決方案?，F(xiàn)在的重心還是在泛零售行業(yè)，我們現(xiàn)在的打法是不賺錢(qián)的，走的是平臺(tái)的模式，短期來(lái)說(shuō)不是很賺錢(qián)，包括代理費(fèi)我們都全返，我們?cè)O(shè)定了一個(gè)機(jī)制，但是這是為了在這個(gè)階段，搶占市場(chǎng)，希望我們搶占的場(chǎng)景流量是高頻的。

鋅財(cái)經(jīng)

不管是支付寶的“蜻蜓”還是微信支付的“青蛙”，還有近店科技的“花臉支付”，這種支付的新技術(shù)手段會(huì)給商家?guī)?lái)怎么樣的價(jià)值？

劉威

其實(shí)我們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始淡化支付這個(gè)事情，我們不認(rèn)為自己是在干支付的事情，如果只干支付，從移動(dòng)支付到刷臉沒(méi)太大價(jià)值，只是說(shuō)體驗(yàn)快了一點(diǎn)點(diǎn)，更大價(jià)值在于什么呢？商家的經(jīng)營(yíng)助手，舉一個(gè)例子，我們講會(huì)員這個(gè)事情，我們開(kāi)發(fā)了一套全國(guó)目前首款的AI零點(diǎn)會(huì)員系統(tǒng)，以前做會(huì)員，會(huì)員有一個(gè)痛點(diǎn)就是開(kāi)卡環(huán)境，會(huì)員就兩種形式，一種是傳統(tǒng)的物體卡，一種是會(huì)員卡。第二種就是我們現(xiàn)在這種電子會(huì)員卡，但是你開(kāi)卡的話我們經(jīng)常去超市結(jié)帳的時(shí)候，就那一分鐘他又要完成結(jié)帳，又要去促銷(xiāo)，開(kāi)卡環(huán)節(jié)其實(shí)很痛。

但通過(guò)刷臉技術(shù)，第一次手機(jī)號(hào)碼一輸你就開(kāi)掉了，第二次我們復(fù)購(gòu)或核銷(xiāo)的環(huán)節(jié)，從C端的話，開(kāi)卡大大提高效率，至少提高百分之六十以上。另外，還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，千人千面千券，用這么一些數(shù)據(jù)可以做跟后面營(yíng)銷(xiāo)的行為。

鋅財(cái)經(jīng)

刷臉支付市場(chǎng)的體量大概有多大，已經(jīng)發(fā)展到什么樣的階段？

劉威

這只是剛開(kāi)始。就像2013年的移動(dòng)支付，現(xiàn)在還處于很早期的階段。有很多可能性，現(xiàn)在技術(shù)性很成熟了，底層的技術(shù)、攝像頭的技術(shù)，包括算法都很成熟了，場(chǎng)景覆蓋面積會(huì)越來(lái)越廣，有句話叫“引領(lǐng)全民刷臉新時(shí)代”，不只是吃飯，每個(gè)場(chǎng)景都會(huì)覆蓋到，都是通過(guò)這種方式去實(shí)現(xiàn)的。

從市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)現(xiàn)在屬于跑馬圈地的階段，企業(yè)都想盡可能的占領(lǐng)更多的線下的場(chǎng)景；從產(chǎn)品端來(lái)說(shuō)，會(huì)慢慢垂直化，不同場(chǎng)景的需求或者他的玩法肯定會(huì)不一樣，會(huì)根據(jù)這個(gè)行業(yè)的一些特性去玩，例如酒店和景區(qū)，就會(huì)有不同的玩法。同時(shí)，刷臉支付從2018年也是一個(gè)小風(fēng)口，資本也會(huì)越來(lái)越重視。

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