今天看到一張截圖,說的是最近的一些熱點互聯(lián)網(wǎng)新聞。
其中一些只是看標(biāo)題就讓人覺得不舒服,如果看了相關(guān)新聞或者截圖,可能會有惡心的沖動。我想如果一個原始人穿越到現(xiàn)代,看到這些新聞時,也會感嘆現(xiàn)代社會的黑暗、野蠻和原始,但顯然事實不是這樣,任何社會都會有陰暗的角落,有光明就有黑暗,有善良就有邪惡,有好人就會有壞人,有愛就有狠。
問題是,為什么如今“負能量”新聞越來越集中呢?傳統(tǒng)媒體時代,甚至十年前用電腦上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)媒體時代,都不像今天這樣,讓人每天都感覺有各種“壞事”發(fā)生。
仔細想想,不難找到答案。
一個是移動互聯(lián)網(wǎng)時代成為真正的社交媒體時代。智能算法成為標(biāo)配,人人成為傳播節(jié)點,你的一個分享,一個點贊,一個搜索,甚至一個閱讀,都可能對新聞傳播路徑起到推波助瀾的作用,你的分享可能讓更多朋友看到,平臺也會根據(jù)你的行為來決定推廣對應(yīng)新聞的力度。
人多力量大,熱點變得更易爆發(fā),前面提到的新聞,相信很多人都看過,甚至參與過傳播,比如點贊、分享、評論等等,“我們都看一樣的負面新聞”,強化了“每天都有負面”的效應(yīng)。
第二個是新聞的本質(zhì)沒變。“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞”,“好事不出門,壞事傳千里”,人性沒變,對信息的訴求沒變,新聞的本質(zhì)沒變,“壞消息”更容易爆發(fā),世界上每天都在發(fā)生很多美好的事情,難成熱點新聞。
第三個是移動互聯(lián)網(wǎng)時代新聞從PULL變?yōu)镻USH。回想一下你在紙媒時代或者網(wǎng)媒時代看新聞的習(xí)慣,你會主動打開電視看新聞,你會主動買報紙看新聞,你會主動點開網(wǎng)站看新聞,如果你不“主動”,你不會知道發(fā)生了什么事情,除非有人跑過來直接告訴你。
今天不一樣,App總是在推送,但凡熱點,爭先恐后。就算你主動打開App,看到的也是被PUSH的信息流,搜索新聞的變少了。信息獲取從PULL到PUSH,意味著,我們每個人都被動地接受這些壞消息,誰的手機沒幾個新聞資訊App呢?更多人接觸到壞消息,回到第一點,又會加速其傳播。
第四個是個性化算法形成的“繭房效應(yīng)”。“信息繭房是指人們的信息領(lǐng)域會習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo),從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的繭房中的現(xiàn)象。”如果你表現(xiàn)得對負面感興趣(大多數(shù)人都可能會這樣,這是人性),你看過負面,就會被新聞客戶端推送更多負面,你陷入了自己的信息繭房,大眾也被困在了一個“繭房”,于是,就有了開篇的感嘆。
曾經(jīng)有很多新聞不是很負能量,歲月靜好,每天占據(jù)著頭條,比如某知名演員一個生日微博轉(zhuǎn)發(fā)過億,數(shù)據(jù)是假的,粉絲助攻強占頭條的行為最近被打擊了;再比如曾經(jīng)明星出軌這樣的八卦很多,后來變少了?,F(xiàn)在看來,這給真正的“新聞”騰出了空間,只是人們又發(fā)現(xiàn),壞消息多起來了。
這樣的現(xiàn)象,好還是不好?要辯證地看。
好處顯而易見,社會真正需要被關(guān)注的“陰暗面”被曝光出來,進而讓事件朝好的方向發(fā)展,甚至推動社會進步,比如“丈夫把妻子推下懸崖”提醒人們找對象要警惕;“操場埋尸”新聞推動案件浮出水面和偵破進程,終將讓壞人被繩之以法……新聞?wù)诎l(fā)揮應(yīng)該發(fā)揮的價值,微博曾經(jīng)的口號:“關(guān)注產(chǎn)生力量,圍觀改變世界”,今天看依然很有力量。
弊端同樣存在,顯得有些隱蔽:當(dāng)人們每天都關(guān)注這些極端的個體事件,更應(yīng)該被關(guān)注的事情就缺少了本應(yīng)獲取的注意力。每個負面新聞都是孤立的“點”,但要讓世界變得更好,就需要將點連成線,線連成面,系統(tǒng)式地來解決問題,否則,新聞相關(guān)的所有人,都會疲于奔命。
而且會出現(xiàn)“同情疲勞”現(xiàn)象,下面這段文字引用自果殼“李子”的文章《為什么每天這么多負面新聞,我的同情心都快被耗盡了》:
上世紀(jì)90年代初,美國作者、歷史學(xué)家卡拉·喬伊森(Carla Joinson)正在一所醫(yī)療機構(gòu)里為寫作而取材,對象是護士。她發(fā)現(xiàn),這些被社會描述為“白衣天使”的人們,也會陷入憤怒、無助乃至冷漠。一個護士剛剛失去了她悉心照料已久的病人,在那之后,她陷入了持續(xù)不斷的憤怒和壓抑。另一個護士經(jīng)歷了同樣的失望和沮喪之后,差點拋下病人、離開崗位。護士們重復(fù)目睹著大量病人的不幸,竭盡全力卻依然有無能為力的情況發(fā)生,這讓她們的心理難以承受??ɡ瓕⑦@種現(xiàn)象命名為“同情疲勞”(compassion fatigue)。
同情疲勞,最終會消磨人們對于新聞事件的興趣,成為認知負擔(dān)。于是,我們又看到了“理中客”和“局外人”群體的出現(xiàn),他們對開篇提到的“壞消息”或許會置身事外,漫不經(jīng)心,或者是理性地關(guān)心,不帶入情緒,甚至?xí)梢晭е榫w圍觀的人,很難說,這是好,還是不好,但如果每個人都成為“理中客”或者“局外人”,這個世界同樣會變得很可怕。
就個體而言,我們在經(jīng)歷信息大爆炸時代后,進入到“信息黑洞”時代,被“壞消息”包圍和吞噬。如果每天都忙著圍觀各種壞消息,會充滿情緒,會難以集中精力于“正事”,會難過、會焦慮、會抑郁、會灰心,會喪氣,身體和心理健康甚至都會受到影響。
正是因為此,正確地應(yīng)對“壞消息”成為我們“信商”的關(guān)鍵能力,“信商”恐怕是現(xiàn)代社會僅次于情商和智商的一種自適應(yīng)能力,足夠高的“信商”讓人真正認清環(huán)境,認清環(huán)境,才能適應(yīng)和改變環(huán)境。
正確應(yīng)對“壞消息”,才能讓人在認清社會的“黑暗”的同時,正確地應(yīng)對,保持一顆積極的心,克制自己的情緒,擁有一顆聰明的頭腦,即不做冷漠的旁觀者,也不被壞消息牽著鼻子走,科學(xué)地圍觀,合理地憤怒,適度地同情,一直讓事情朝著更好的方向發(fā)展。
“經(jīng)常使用社交網(wǎng)絡(luò),給人們的精神健康和對生活的滿意度會帶來負面影響。但如果在社交媒體上積極與人溝通、交談,則對人起有積極作用?!?/p>
這是哥本哈根大學(xué)對社交媒體的一則研究結(jié)論。
善用社交媒體,讓自己變得更好,也讓世界更美好。
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