2019年百度AI開發(fā)者大會(huì)上，李彥宏被身份不明者潑水一事，上了熱搜。

一時(shí)之間，視頻、圖片和段子滿天飛，各種揣測(cè)鋪天蓋地，不懂裝懂的，懂裝不懂的，渾水摸魚的，落井下石的，兼而有之。有人認(rèn)為這是百度自我炒作，也有人說(shuō)這是百度對(duì)手在搞事，但稍微用腦子想一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩者都經(jīng)不起推敲。

百度并無(wú)“炒作”動(dòng)機(jī)

正如我在朋友圈表達(dá)的觀點(diǎn)，百度并無(wú)所謂“自我炒作”的動(dòng)機(jī)。

自2017年以來(lái)，百度AI開發(fā)者大會(huì)舉辦——當(dāng)時(shí)的背景是陸奇加入百度，加速百度AI戰(zhàn)略商業(yè)化，接著有了這么一個(gè)高規(guī)格的大會(huì)，每年舉辦到現(xiàn)在。這個(gè)大會(huì)的受眾，不是普通用戶，而是行業(yè)，百度希望推動(dòng)AI在各行各業(yè)落地，李彥宏大會(huì)上演講主題是產(chǎn)業(yè)智能化，百度戰(zhàn)略是AI to B，這就是一個(gè)to B的大會(huì)。

既然是to B的大會(huì)，就不存在“百度老板要求花兩元錢上熱搜，于是下面的人買了瓶怡寶”的段子，百度不需要讓普羅大眾來(lái)關(guān)注這個(gè)AI開發(fā)者大會(huì)。如果這是手機(jī)發(fā)布會(huì)，或者面向C端用戶的大會(huì)，說(shuō)“炒作”倒有點(diǎn)可能性——我們確實(shí)會(huì)看到很多公司在發(fā)布會(huì)上有“炒作”手段，不多說(shuō)。

有人說(shuō)，如果不是這個(gè)事情自己根本不知道這個(gè)大會(huì)，這是事實(shí)，不是技術(shù)人員，不關(guān)注AI產(chǎn)業(yè)，大概率不會(huì)知道這個(gè)大會(huì)，但AI技術(shù)開發(fā)者以及關(guān)注AI技術(shù)趨勢(shì)的行業(yè)人士，在前兩年對(duì)這一大會(huì)就有很高的關(guān)注，因?yàn)榘俣仍谥袊?guó)AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)是領(lǐng)先的，不信可以去做調(diào)研。關(guān)注這個(gè)大會(huì)的不用上“熱搜”就會(huì)關(guān)注，不關(guān)注這個(gè)大會(huì)的因?yàn)椤皾娝标P(guān)注了也沒(méi)意義，是無(wú)效的注意力。

微軟有Build大會(huì)，谷歌有I/O大會(huì)，蘋果有WWDC，雖然規(guī)格很高，卻是to B，關(guān)注的大眾少，反而是蘋果秋季新品發(fā)布會(huì)，不缺關(guān)注，因?yàn)楦M(fèi)者息息相關(guān)。

退一步看，這個(gè)事件出現(xiàn)對(duì)百度來(lái)說(shuō)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，至少面臨輿論的失控，因?yàn)榘俣華I開發(fā)者大會(huì)希望大家關(guān)注的是百度的AI技術(shù)、AI案例和AI平臺(tái)，而不是“老板被潑水”這樣的話題，社交網(wǎng)絡(luò)上討論這件事情的“吃瓜群眾”，基本都是在討論這個(gè)事情本身，以及發(fā)散到整個(gè)百度。很多公司辦大會(huì)，都怕遇到這樣“喧賓奪主”的問(wèn)題，畢竟公眾注意力是有限的。

要化解喧賓奪主的問(wèn)題，百度需要花很多精力來(lái)將大家的注意力重新收回到AI開發(fā)者大會(huì)，百度確實(shí)是這樣做的，比如官方回應(yīng)稱：“AI前進(jìn)的道路上會(huì)有各種各樣想象不到的事情發(fā)生，但我們前行的決心不會(huì)改變?！碧嵝汛蠹遥@個(gè)大會(huì)出現(xiàn)的目的，不希望人們圍繞潑水去討論過(guò)多，因?yàn)檫@是一個(gè)AI開發(fā)者大會(huì)，主題是AI產(chǎn)業(yè)化落地，AI to B，百度希望讓大家看到他們?cè)贏I上的想法、成果和玩法，希望將AI技術(shù)開放給各行各業(yè)，這才是重點(diǎn)。

站不住腳的陰謀論

質(zhì)疑百度“炒作”的理由，其實(shí)經(jīng)不起推敲。

一種說(shuō)法是，疑似潑水者的微博“直男上樹”注冊(cè)很久卻不發(fā)內(nèi)容，不像是本人。

但財(cái)經(jīng)新媒體“三言財(cái)經(jīng)”發(fā)現(xiàn)，這個(gè)賬號(hào)有上百條點(diǎn)贊記錄，涉及到科技、足球等領(lǐng)域。不是每個(gè)人在微博都像自媒體或者大V發(fā)很多內(nèi)容，潛水黨不少，這不意味著他們不活躍。而且，一個(gè)肇事者要去做這樣的引發(fā)關(guān)注的事情，會(huì)用一個(gè)呈現(xiàn)自己生活全貌的微博去直播嗎？大多不會(huì)。當(dāng)然，這也說(shuō)明，這個(gè)潑水的人，確實(shí)有些陰暗，他躲在暗處，百度在明處。

第二種說(shuō)法是，李彥宏當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)不像被一個(gè)人潑水的正常反應(yīng)。有些先入為主，認(rèn)真看看視頻就知道，李彥宏當(dāng)時(shí)也有些懵，后來(lái)才說(shuō)出了“what’s your problem”，繼續(xù)演講提到“在AI前進(jìn)的道路上會(huì)有各種各樣的事情發(fā)生，但是前進(jìn)的決心不會(huì)改變，AI會(huì)改變每一個(gè)人的生活。”在面臨突發(fā)事件時(shí)，每個(gè)人反應(yīng)各有不同，沒(méi)有所謂的“正常腳本”，否則就不叫應(yīng)對(duì)突發(fā)。很多突發(fā)事件中，圍觀的人都會(huì)對(duì)當(dāng)時(shí)人評(píng)論“他怎么不……怎么不……”，其實(shí)是站著說(shuō)話不腰疼。

第三種說(shuō)法是，這個(gè)人的微博第一時(shí)間被營(yíng)銷號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)了，肯定是有人“操作”的，稍微動(dòng)動(dòng)腦子：這樣的熱點(diǎn)營(yíng)銷號(hào)會(huì)不去蹭嗎？都上了熱搜，寫段子、轉(zhuǎn)內(nèi)容也有流量啊。

其他的一些推理，“百度為什么這么快回應(yīng)，是不是預(yù)先準(zhǔn)備好的？”“為什么那個(gè)人的微博這么快被曝光？是誰(shuí)放出來(lái)的？”“為什么百度要回應(yīng)？”“為什么網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)很多長(zhǎng)圖，短視頻，好像是精心準(zhǔn)備好的？”“為什么攝影師當(dāng)時(shí)不掐斷畫面，甚至給了特寫？”

這樣的“無(wú)腦黑”就根本不值一駁，懶得說(shuō)了。

我在百度媒體溝通群里，這個(gè)事情出現(xiàn)后，我注意到百度媒體群暫停了一會(huì)圖文直播，我想百度團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是去討論這個(gè)“插曲”的應(yīng)急處置了。7月3日深夜，百度再次回應(yīng)此事，表示“今天是百度一年一度的AI開發(fā)者大會(huì)。為了與到場(chǎng)的7000多名開發(fā)者和合作伙伴，以及場(chǎng)外關(guān)心此次大會(huì)的朋友們充分交流和分享最新的AI進(jìn)展，我們無(wú)暇顧及其他?！闭f(shuō)明百度白天確實(shí)有些倉(cāng)促，措手不及——確實(shí)也有人覺(jué)得百度白天的回應(yīng)不夠詳盡。

總之，用“潑老板水”這樣的事情來(lái)做所謂的事件營(yíng)銷，我覺(jué)得還是太陰謀論了，如果有這類行為的員工，不論可以給公司帶來(lái)多么強(qiáng)大的關(guān)注效果，應(yīng)該都會(huì)被老板開掉吧，價(jià)值觀可怕。

不是百度自己炒作，我認(rèn)為也不可能是百度對(duì)手來(lái)策劃。百度AI開發(fā)者大會(huì)這個(gè)事情本身沒(méi)有直接對(duì)手，不像搜索這些業(yè)務(wù)有直接對(duì)手，你想不到有誰(shuí)會(huì)在這個(gè)事情上跟百度直接競(jìng)爭(zhēng)，AI技術(shù)百度是毫無(wú)爭(zhēng)議的NO.1，產(chǎn)業(yè)智能化和AI to B，科技巨頭中只有百度在提。我認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也還沒(méi)有到這么惡性的競(jìng)爭(zhēng)階段，要去別人的臺(tái)上搞事情來(lái)打擊對(duì)手，技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、模式、市場(chǎng)、資本，各種維度的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，競(jìng)爭(zhēng)的手段很多，犯不著如此。

為什么我們要譴責(zé)“潑水”？

我們更應(yīng)該關(guān)注的是，如何看待“潑水”這一行為本身。

這個(gè)人事后或許會(huì)發(fā)表相關(guān)的訴求，但不論這個(gè)“潑水者”是什么動(dòng)機(jī)，在一個(gè)公共舞臺(tái)上有這樣的行為，都是應(yīng)該被譴責(zé)的，這不只是一種不文明行為，也是一種“惡”，同時(shí)涉嫌尋釁滋事以及擾亂公共場(chǎng)所秩序（肇事者已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)依法帶走并調(diào)查）。

為這樣的行為拍手叫好的同樣是一種“惡”，這跟支持暴力沒(méi)本質(zhì)區(qū)別。今天他們可以潑水，明天就可以潑別的，扔別的；今天可以潑向李彥宏，明天就可以潑向別的他們要表達(dá)訴求的企業(yè)的老板/名人/公眾人物，甚至出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合的每一個(gè)你，抑或群體。這不利于任何問(wèn)題的解決，不會(huì)讓世界變得更好，不會(huì)讓事情朝著好的方向發(fā)展。

百度二次回應(yīng)說(shuō)得很清楚：

“針對(duì)今天發(fā)生在AI開發(fā)者大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的事件，我們感到憤怒，并強(qiáng)烈譴責(zé)肇事者的行為！肇事者微博直播等高調(diào)的形式安排了一個(gè)惡劣的現(xiàn)場(chǎng)襲擊，這樣的行為讓人覺(jué)得不恥，更讓人感到不安。如果今天我們的社會(huì)容忍了這樣的極端行為，那么將來(lái)每一場(chǎng)會(huì)議和活動(dòng)，都可能被肇事者如法炮制；每一個(gè)暴露在公眾場(chǎng)合的人，都可能成為被襲擊者！這是大家絕對(duì)不愿意看到的。”

好在李彥宏是見過(guò)世面的人，遇到這樣的事情，反應(yīng)算是處事不驚，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀眾反饋李彥宏后來(lái)演講聲音有點(diǎn)顫抖，后來(lái)才恢復(fù)，可見內(nèi)心波瀾是有的，這側(cè)面反映這個(gè)事情不是所謂“炒作”（扛精又說(shuō)，是李彥宏演技太好……）。

財(cái)經(jīng)自媒體“飯統(tǒng)戴老板”在微博說(shuō)：

李彥宏被潑水后第一反應(yīng)是這么句話：“What’s your problem？” 蠻符合他風(fēng)格的。這種突發(fā)情況的即時(shí)反應(yīng)，能相當(dāng)程度展現(xiàn)了這個(gè)人深層次的性格。假設(shè)下列這些人被潑水，他們會(huì)怎么反應(yīng)呢？1. 羅永浩 2. 雷軍 3. 馬云 4. 董明珠 5. 孫宏斌 6. 王思聰 7. 潘石屹 8. 任志強(qiáng) 9.特朗普……

突發(fā)時(shí)刻的表現(xiàn)就像“跳膝反映”一樣，是真實(shí)反映。李彥宏的表現(xiàn)一如既往的大度，也體現(xiàn)出技術(shù)男的本能：習(xí)慣問(wèn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，做產(chǎn)品，本質(zhì)就是在解決用戶問(wèn)題。而且，李彥宏沒(méi)有發(fā)飆，而是試著跟這個(gè)用戶溝通（雖然只是形式上），不是每個(gè)人都可以做到，正是因?yàn)楹芏嗳俗霾坏剑顝┖曜龅搅?，于是陰謀論者繼續(xù)認(rèn)為是預(yù)先策劃，醉了。

我朋友圈雖然有些人平時(shí)對(duì)百度有看法，但整體來(lái)說(shuō)對(duì)李彥宏這次的反應(yīng)還是點(diǎn)贊的，對(duì)百度更多是同情。

很多大佬都遇到過(guò)類似尷尬，任志強(qiáng)演講被扔過(guò)鞋，微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨被砸過(guò)蛋糕，微軟前CEO鮑爾默被扔過(guò)雞蛋……他們都進(jìn)行了巧妙的化解，如果缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力和不跟小人斗的氣度和睿智，恐怕很難將企業(yè)做大。

以此為戒，企業(yè)可以更加重視類似場(chǎng)合的安保，但樹大招風(fēng)，企業(yè)家作為公眾人物在明處，小人卻在暗處玩兒“陰招”，可謂防不勝防。企業(yè)家遇到類似的尷尬時(shí)刻，關(guān)鍵還是要“隨機(jī)應(yīng)變”，我想，這次事件后，很多企業(yè)家心里都有過(guò)“預(yù)演”了。

不是每個(gè)人都會(huì)成為企業(yè)家，但每個(gè)人都可能會(huì)暴露在公眾場(chǎng)合，誰(shuí)都不想在大庭廣眾之下被羞辱，基于此，我認(rèn)為我們確實(shí)應(yīng)該對(duì)“潑水”這樣的行為零容忍，不論什么動(dòng)機(jī)都不值得叫好。

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