李彥宏的產(chǎn)業(yè)智能化理想，與百度的AI增長(zhǎng)飛輪

原標(biāo)題：李彥宏的產(chǎn)業(yè)智能化理想，與百度的AI增長(zhǎng)飛輪

文 |李永華

來(lái)源 | 智能相對(duì)論（ID：aixdlun）

亞馬遜總裁杰夫·貝索斯從來(lái)沒(méi)有談過(guò)戰(zhàn)略，在解釋亞馬遜的輝煌時(shí)，他只是說(shuō)：“把所有事物All in在不變的事物上”。

貝索斯解釋，亞馬遜“不變”的事物是“用戶體驗(yàn)”，那些復(fù)雜的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)都圍繞這個(gè)不變的“用戶體驗(yàn)”進(jìn)行，帶來(lái)更低的價(jià)格、更快的配送、更無(wú)限的選擇等。

商界巨頭的言論并非只是針對(duì)電商，任何業(yè)務(wù)的成功說(shuō)到底都是如此，在眾多要素中All in一個(gè)不變的事物。

這個(gè)理論對(duì)百度AI同樣適用。

不久前聚焦“產(chǎn)業(yè)智能化”的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度一次性發(fā)布大量新技術(shù)、新產(chǎn)品，連續(xù)宣布重量級(jí)企業(yè)合作，“大改版”升級(jí)了幾個(gè)主要開(kāi)放生態(tài)，強(qiáng)勢(shì)亮出了AI開(kāi)放的大量資源和服務(wù)。

時(shí)至今日，盤(pán)點(diǎn)百度AI成績(jī)單：

有“讓企業(yè)更智能”的眾多案例，例如愛(ài)奇藝的云上視頻、優(yōu)信運(yùn)營(yíng)的智能化改造、銀聯(lián)商戶800萬(wàn)商戶上云……

有“讓工作更簡(jiǎn)單”的眾多工具、功能、產(chǎn)品，例如與浦發(fā)銀行合作的首個(gè)數(shù)字人、協(xié)助央視進(jìn)行融媒體創(chuàng)新、幫助中國(guó)聯(lián)通解決客服痛點(diǎn)……

有“讓生活更美好”的眾多場(chǎng)景變革，例如與傳統(tǒng)學(xué)校（如哈爾濱兆麟中學(xué)）合作升級(jí)AI教育、與城市管理者（如北京朝陽(yáng)）推進(jìn)治理城市病……

案例難以窮舉，如同亞馬遜的運(yùn)營(yíng)難以完全拆分和剖析，但是，企業(yè)更智能、工作更簡(jiǎn)單、生活更美好等案例，在根本上都有一個(gè)不變的東西：“感知”，這個(gè)世界對(duì)AI更好的感知是百度AI唯一不變的東西。

在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，李彥宏對(duì)百度的產(chǎn)業(yè)智能化信心滿滿，他在開(kāi)場(chǎng)演進(jìn)中表示：人工智能正在喚醒萬(wàn)物，催生萬(wàn)千產(chǎn)業(yè)智能化，人工智能將與各行各業(yè)融會(huì)貫通，掀起產(chǎn)業(yè)智能化的新浪潮。

而什么才是喚醒萬(wàn)物？只有當(dāng)技術(shù)滲透進(jìn)這個(gè)世界的方方面面，被組織或個(gè)人所“感知”，喚醒才真的實(shí)現(xiàn)。AI喚醒萬(wàn)物，而眾人藉此感知AI，感知智能化時(shí)代。

而“感知”，也作為支點(diǎn)撬動(dòng)了百度AI的“增長(zhǎng)飛輪”，獲取越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

曬出這份AI成績(jī)單，百度AI已經(jīng)進(jìn)入“自增強(qiáng)回路”

歷史總是驚人地巧合，那是因?yàn)樵谀切┳罨A(chǔ)層面，企業(yè)的發(fā)展只有那么幾個(gè)共通的道理。

1、任何增長(zhǎng)都是以“不變”為起點(diǎn)的“自增強(qiáng)回路”過(guò)程

所謂“自增強(qiáng)回路”，是混沌大學(xué)李善友分析眾多企業(yè)案例（其中包括亞馬遜）得出的一個(gè)商業(yè)發(fā)展理論，它有點(diǎn)類似于我們生活中常常見(jiàn)到的句式：越……越……

A→B→C→A，前邊的越好，后邊的就越好，如此，這個(gè)閉環(huán)的回路就在不斷的自我增強(qiáng)，而A，就是那個(gè)“不變”的事物，它是核心。

貝索斯強(qiáng)調(diào)“不變”，因?yàn)橹挥羞@樣，亞馬遜才能形成屬于自己的“自增強(qiáng)回路”：用戶體驗(yàn)越好→用戶越多→平臺(tái)更有資源支持→用戶體驗(yàn)更好……

選擇什么“不變”的事物，決定“自增強(qiáng)回路”的A是誰(shuí)，甚至能否形成自增強(qiáng)的循環(huán)。

2、百度進(jìn)入了AI的“自增強(qiáng)回路”

百度的AI有大量開(kāi)放的技術(shù)、產(chǎn)品，也有成套的解決方案，還有深入企業(yè)的一對(duì)一合作，與城市管理者通力協(xié)作，甚至還有被稱作AI時(shí)代操作系統(tǒng)的飛槳（PaddlePaddle）。

如果要做一個(gè)完整的百度AI盤(pán)點(diǎn)，對(duì)百度的產(chǎn)業(yè)智能化做一個(gè)全面的闡述，恐怕得寫(xiě)出一本書(shū)來(lái)。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，越是復(fù)雜而成功的東西，就越一定有一個(gè)可以簡(jiǎn)化描述的核心。

與亞馬遜以“用戶體驗(yàn)”為不變的事物一樣，百度AI那個(gè)可以簡(jiǎn)化描述的核心就是“感知”，一切對(duì)于智能技術(shù)更好的感知。

以“感知”為不變的事物，百度AI發(fā)展的“自增強(qiáng)回路”也浮出水面：

不論是企業(yè)更智能、工作更簡(jiǎn)單、生活更美好，百度的AI都是在圍繞技術(shù)“感知”做出優(yōu)化和改變。

有企業(yè)的感知，例如福特汽車宣布旗下大部分國(guó)產(chǎn)福特和林肯品牌新車型將搭載智行信息娛樂(lè)系統(tǒng)SYNC+，這個(gè)工業(yè)時(shí)代巔峰造極的老福特，感知到了智能化的氣息；傳統(tǒng)物流企業(yè)唯捷城配，通過(guò)與百度合作升級(jí)智能算法調(diào)度物流，裝載率提升12%，感知到了新技術(shù)的生產(chǎn)力價(jià)值……

有企業(yè)員工的感知，例如微億制造"表面缺陷視覺(jué)檢測(cè)設(shè)備"讓質(zhì)檢員女工大大減輕了負(fù)擔(dān)；百度AI+醫(yī)療通過(guò)大量技術(shù)賦能，讓基層醫(yī)生的工作更有效率、更專注于疾病防治……

有普通人的感知，例如李彥宏在開(kāi)發(fā)者大會(huì)上親自演示的小度“全雙工免喚醒”，不但“一次喚醒，多輪交互”，還能知道什么時(shí)候該應(yīng)答，執(zhí)行任務(wù)；什么時(shí)候只需要聽(tīng)著，不搭話，不反應(yīng)，普通人對(duì)AI的感知由過(guò)去刻板的交互再進(jìn)一步，如同身邊的朋友一樣交流；智能城市解決方案對(duì)交通的舒緩，讓更多人減少在路上擁堵的時(shí)間，更快到達(dá)目的地……

……

當(dāng)百度AI技術(shù)感知做得越好，場(chǎng)景應(yīng)用的機(jī)會(huì)就將變得越多，與合作方的協(xié)作以及實(shí)踐的反饋也就越多，最終又讓技術(shù)感知做得更好，這就是百度AI發(fā)展的“自增強(qiáng)回路”。

支點(diǎn)、聚焦與杠桿，百度AI打造增長(zhǎng)飛輪有這三部曲

所謂“自增強(qiáng)回路”，從企業(yè)或業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，其實(shí)就是飛輪效應(yīng)下無(wú)法停止的增長(zhǎng)飛輪：最初的“越……越……”過(guò)程最為艱難，閉環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，而一旦通路打通，大量業(yè)務(wù)積累得以形成，這個(gè)回路過(guò)程將難以停下。

亞馬遜越做越大，難以追趕和企及，其實(shí)就是這樣的增長(zhǎng)飛輪的結(jié)果。

而要打造出增長(zhǎng)飛輪，從亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)看有三個(gè)關(guān)鍵的步驟——這也是百度AI正在做的事。

1、在眾多價(jià)值中尋找到“不變的”支點(diǎn)

貝索斯當(dāng)初為亞馬遜選擇“不變”的事物時(shí)，有商家、商業(yè)模式、市場(chǎng)規(guī)模、用戶等許多選擇，他最終敲定了“用戶體驗(yàn)”。

事實(shí)證明他的選擇是對(duì)的，即便被詬病對(duì)商家極為苛刻，在商業(yè)模式上問(wèn)題頗多，但在“用戶體驗(yàn)”下，亞馬遜還是做到了市值一度全球第一。

唯一不變的是用戶體驗(yàn)，其他都要圍繞它服務(wù)，貝索斯認(rèn)為只有這樣，企業(yè)才會(huì)有堅(jiān)實(shí)的支撐。

這種支點(diǎn)，百度AI同樣需要，而技術(shù)“感知”成為百度AI的支點(diǎn)并不意外。

作為互聯(lián)網(wǎng)公司里真正的、少數(shù)的技術(shù)派，濃濃的技術(shù)印記讓百度形成了技術(shù)改變世界的價(jià)值觀，也即讓所有人對(duì)世界有更好的技術(shù)感知。

這不只是理想主義，從技術(shù)出發(fā)，打磨AI應(yīng)用到各種場(chǎng)景中是百度最擅長(zhǎng)的東西。僅對(duì)百度而言，選擇技術(shù)感知作為“自增強(qiáng)回路”的起點(diǎn)驅(qū)動(dòng)“增長(zhǎng)飛輪”，要比選擇規(guī)模、投資、商業(yè)模式要靠譜得多，它會(huì)是百度AI最堅(jiān)實(shí)的支點(diǎn)。

2、把大量資源投入在不變的支點(diǎn)上

亞馬遜所有資源都為“用戶體驗(yàn)”服務(wù)，百度在AI方面的所有投入，都在改善著AI技術(shù)的“感知”。

以百度大腦的升級(jí)為例，此次開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度大腦升級(jí)到5.0，官方稱“在算法突破和計(jì)算架構(gòu)升級(jí)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)AI算法、計(jì)算架構(gòu)與應(yīng)用場(chǎng)景的融合創(chuàng)新”。

細(xì)看這次升級(jí)的一些細(xì)節(jié)：

風(fēng)格遷移的語(yǔ)音合成技術(shù)僅需20句話就可以制作一個(gè)人的專屬聲音，不論對(duì)操作員還是普通人，語(yǔ)音智能的感知進(jìn)一步強(qiáng)烈；

語(yǔ)音和視覺(jué)技術(shù)自動(dòng)合成虛擬形象，能把語(yǔ)音信號(hào)和視頻信號(hào)實(shí)時(shí)融合、生成虛擬形象，“黑科技”感知觸達(dá)各個(gè)需求虛擬人物的場(chǎng)景；

通過(guò)視覺(jué)、語(yǔ)音和自然語(yǔ)言處理技術(shù)解析多模態(tài)信息，能把一部影片中的角色、人物關(guān)系、音樂(lè)種類、取景地、影片主題等信息精準(zhǔn)解析，AI仿佛人一樣自然區(qū)分和歸類各個(gè)要素……

此外，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所采用的即是高準(zhǔn)確、低時(shí)延的機(jī)器同傳技術(shù)，所有與會(huì)者和直播觀眾都在直接感知技術(shù)的能量。

百度可以選擇將原本已經(jīng)足夠領(lǐng)先的技術(shù)兜售給更多對(duì)基礎(chǔ)AI有需求的企業(yè)，這將節(jié)省大量技術(shù)升級(jí)的成本，但它沒(méi)有這么做，因?yàn)?strong>技術(shù)“感知”才是百度的支點(diǎn)，百度要集中大部分資源把感知做得越來(lái)越強(qiáng)烈，增長(zhǎng)飛輪才會(huì)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)得更快。

很多人看不懂為什么即便實(shí)現(xiàn)了技術(shù)代差，百度還是要在技術(shù)相關(guān)的方面大量投入，這是因?yàn)榇蠹叶紱](méi)有看到技術(shù)“感知”對(duì)百度AI發(fā)展的“支點(diǎn)”價(jià)值。

3、發(fā)揮“支點(diǎn)”的杠桿作用撬動(dòng)增長(zhǎng)飛輪

找到了支點(diǎn)，也通過(guò)資源傾斜強(qiáng)化了支點(diǎn)，剩下的，是如何發(fā)揮支點(diǎn)的杠桿作用，撬動(dòng)增長(zhǎng)飛輪轉(zhuǎn)得更快。

理查德·魯梅爾特，被《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》評(píng)價(jià)為“當(dāng)今25位對(duì)管理理念和公司行為最具世界影響力的思想家之一”，梳理了大量的企業(yè)戰(zhàn)略后得出結(jié)論：好的戰(zhàn)略就是杠桿作用。

這次AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度CTO王海峰表示，“百度大腦5.0全面升級(jí)成為軟硬件一體的AI大生產(chǎn)平臺(tái)，希望能夠深度賦能產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)者，加速產(chǎn)業(yè)智能化進(jìn)程?！?/p>

而“大生產(chǎn)平臺(tái)”的本質(zhì)，就是杠桿作用。

在數(shù)據(jù)和算力基礎(chǔ)上，百度大腦打通了人工智能產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用落地相關(guān)的全部流程，能“實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、模塊化，助力開(kāi)發(fā)者快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用”。百度以開(kāi)放的姿態(tài)聚攏130萬(wàn)開(kāi)發(fā)者一同撬動(dòng)AI時(shí)代，從一個(gè)人的產(chǎn)業(yè)智能化，變成了一群人的產(chǎn)業(yè)智能化。

更進(jìn)一步，此次開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度飛槳與華為麒麟芯片深度對(duì)接，AI時(shí)代的操作系統(tǒng)與AI時(shí)代的底層硬件碰撞，無(wú)疑能進(jìn)一步加大“杠桿”的“倍速”，更快速擴(kuò)大百度在智能時(shí)代的影響力。

顯然，這些都以技術(shù)感知為支點(diǎn)，正如王海峰所言，“我們研發(fā)最頂尖的AI技術(shù)，打造軟硬一體的AI大生產(chǎn)平臺(tái)”，失去這個(gè)支點(diǎn)，“一群人”便失去了聚在一起的理由。

AI戰(zhàn)略，不同支點(diǎn)導(dǎo)向不同道路

事實(shí)上，為AI戰(zhàn)略選擇不同的支點(diǎn)，仍然有“基因論”的痕跡，取決于企業(yè)本身的特質(zhì)。

騰訊做AI，離不開(kāi)騰訊濃厚的連接思維，即便是往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向，馬化騰也曾經(jīng)表示騰訊最終是要連接人，B2B，最終可能是C2B2B2C。許多投資人也分析，手中的用戶資源是騰訊做ToB戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)資源。

連接是騰訊的“不變”事物，是一系列戰(zhàn)略包括AI的支點(diǎn)。

而阿里的AI則更強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”。今年3月的阿里云峰會(huì)上，阿里云宣布了其“四級(jí)火箭”戰(zhàn)略，而SaaS“被集成”，本質(zhì)上透露出阿里云退回底層做好服務(wù)的策略，后來(lái)與SaaS平臺(tái)玖富云等的合作，都證明了阿里將服務(wù)作為其AI發(fā)展“不變”的事物。

事實(shí)上，從這里也可以看出，貝索斯口中不變的事物，即是支點(diǎn)，更是一個(gè)企業(yè)的破局點(diǎn)、價(jià)值觀和增長(zhǎng)引擎的三位一體。

支點(diǎn)不只有一層意義，企業(yè)在AI戰(zhàn)略中選擇支點(diǎn)，就是選擇AI的破局方式、價(jià)值導(dǎo)向、贏得增長(zhǎng)的方式，也決定了每個(gè)企業(yè)AI的終局。

百度選擇技術(shù)“感知”，所以它的AI是以技術(shù)領(lǐng)先破局，以技術(shù)改變生活為價(jià)值觀，以AI技術(shù)更快速惠及更多產(chǎn)業(yè)為增長(zhǎng)方式。

從這個(gè)意義上看，百度的AI的終局，將是無(wú)處不在的技術(shù)影響力基礎(chǔ)上的全產(chǎn)業(yè)智能生態(tài)，所有被百度影響的組織和個(gè)人，都將感知到AI技術(shù)帶來(lái)的深刻的生產(chǎn)、生活方式改變。

【完】

智能相對(duì)論（微信id:aixdlun）：AI新媒體，今日頭條青云計(jì)劃獲獎(jiǎng)?wù)逿OP10，文章長(zhǎng)期“霸占”鈦媒體熱門(mén)文章排行榜TOP10,著有《人工智能 十萬(wàn)個(gè)為什么》，重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域：AI+醫(yī)療、機(jī)器人、智能駕駛、AI+硬件、物聯(lián)網(wǎng)、AI+金融、AI+安全、AR/VR、開(kāi)發(fā)者以及背后的芯片、算法、人機(jī)交互等。

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