聲網(wǎng)如何用技術(shù)普惠4000億在線教育市場(chǎng)？

在線教育市場(chǎng)規(guī)模正在擴(kuò)大，并且還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。

2014年，我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模尚不足900億，到2015年已經(jīng)突破千億。隨后每年均已超70%的增長(zhǎng)率上升，到2018年規(guī)模已達(dá)到3000億元。

艾媒咨詢(xún)年初發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將增至4330億元，用戶(hù)規(guī)模將達(dá)3億人。

市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，不僅意味著在線教育產(chǎn)業(yè)成熟，也意味著與其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)正在激增。最受益的當(dāng)屬支持在線教育企業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商，覆蓋云計(jì)算、硬件基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)時(shí)音視頻等多個(gè)行業(yè)。

其中，實(shí)時(shí)音視頻又因?yàn)槭窃诰€教育的技術(shù)剛需，近年來(lái)備受關(guān)注。

之前我們?cè)治鲞^(guò)實(shí)時(shí)音視頻行業(yè)，它廣泛存在于社交、娛樂(lè)、游戲、教育等諸多產(chǎn)業(yè)，并在其中扮演著異常重要的角色。甚至于，像在線教育這樣的剛需場(chǎng)景，實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)的優(yōu)與劣，直接決定了用戶(hù)體驗(yàn)的好與壞。

實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂的難題

雖然實(shí)時(shí)音視頻對(duì)在線教育來(lái)說(shuō)是不可或缺的部分，但對(duì)整個(gè)在線教育產(chǎn)品來(lái)說(shuō)還只是冰山一角，通常教育機(jī)構(gòu)都會(huì)將重心放到內(nèi)容制作和平臺(tái)推廣層面，無(wú)法耗費(fèi)大量精力解決實(shí)時(shí)音視頻的技術(shù)難題。

同時(shí)，當(dāng)在線教育平臺(tái)采用第三方實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)時(shí)，更多的問(wèn)題來(lái)源于真實(shí)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境與用戶(hù)使用場(chǎng)景。

并且，實(shí)時(shí)音視頻并不是僅集成SDK完成上線就可以的產(chǎn)品，必須從第一秒到最后一秒都保證通話互動(dòng)質(zhì)量的服務(wù)。尤其對(duì)在線教育平臺(tái)來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定性和可用性是其中最重要的技術(shù)保障。

以在線教育普遍的實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂為例，企業(yè)在實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，通常會(huì)遇到音視頻編解碼、異常網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)、降噪以及回聲等一系列問(wèn)題。

其中最重要的音視頻編解碼，聲網(wǎng)陳若非博士曾在Unite 2017 上海會(huì)議上做過(guò)類(lèi)似的分享，他指出音視頻編碼器的類(lèi)型、屬性和品質(zhì)，決定了編出來(lái)的音頻流的碼率、算法延遲、頻寬、和音質(zhì)；音頻編碼器的算法復(fù)雜度決定了對(duì)CPU、內(nèi)存、以及硬件電量的消耗程度。

這就需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才結(jié)合在線教育場(chǎng)景，做出針對(duì)性的改動(dòng)。例如在實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂中，兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)就是噪音抑制和回聲消除。

噪音抑制是把背景的噪音去除掉，但不是去除掉所有的噪音，要針對(duì)心理學(xué)模型保留適當(dāng)?shù)氖孢m噪音?；芈曄?，就是把老師跟學(xué)生之間的通話回路的回聲消除掉。其中，還要保證延時(shí)最小、服務(wù)在24小時(shí)是可用的。

這還只是單純?cè)诩夹g(shù)層面遇到的問(wèn)題，真實(shí)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中在線教育企業(yè)還要結(jié)合具體產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶(hù)場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)性化技術(shù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維，這就需要花費(fèi)開(kāi)發(fā)者大量人力資源與時(shí)間成本。

讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事

在線教育已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)化之后，分工明確即垂直又協(xié)同，這對(duì)一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是很好的現(xiàn)象。也正因此，一些第三方技術(shù)服務(wù)提供商才能在其中找到自己的位置和發(fā)揮作用。

而對(duì)于現(xiàn)階段的在線教育行業(yè)而言，有兩個(gè)非常明顯的問(wèn)題擺在眼前：

1 引導(dǎo)用戶(hù)將進(jìn)行多元化場(chǎng)景應(yīng)用，提升使用頻率；

2 滿足用戶(hù)需求的產(chǎn)品搭建和運(yùn)維需要產(chǎn)業(yè)鏈扶持。

基于以上兩點(diǎn)，我們看在線教育企業(yè)，其實(shí)就可以分為兩個(gè)層面，其一是企業(yè)頂層戰(zhàn)略制定以及產(chǎn)品規(guī)劃，其二是如何做到滿足用戶(hù)需求的底層搭建。

關(guān)于第一個(gè)問(wèn)題，是企業(yè)需要長(zhǎng)期專(zhuān)注的戰(zhàn)略目標(biāo)，而第二個(gè)問(wèn)題則是我們討論的關(guān)鍵。

讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。事實(shí)上已經(jīng)有很多在線教育企業(yè)，將底層搭建涉及到的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)交給合作伙伴來(lái)完成，譬如VIPKID、滬江CCTALK、好未來(lái)、作業(yè)幫、一起學(xué)等頭部品牌，就選擇了國(guó)內(nèi)實(shí)時(shí)音視頻領(lǐng)域內(nèi)排名第一的聲網(wǎng)。

那么針對(duì)上面我們提到的實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂的技術(shù)難題，聲網(wǎng)是怎么解決的呢？

首先，聲網(wǎng)通過(guò)自建節(jié)點(diǎn)，不依賴(lài)于云廠商，因此云廠商的故障不會(huì)影響聲網(wǎng)服務(wù)可用性。這也是為何國(guó)內(nèi)外頭部知名云服務(wù)在過(guò)去的兩年，多少都出現(xiàn)過(guò)大面積宕機(jī)的情況，而聲網(wǎng)從未出現(xiàn)過(guò)；

其次，聲網(wǎng)自建的全球虛擬實(shí)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)SD-RTN?，覆蓋全球不同城市、不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的200+節(jié)點(diǎn)，解決了1V1等場(chǎng)景下跨境網(wǎng)絡(luò)傳輸問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接入做了特別優(yōu)化，讓來(lái)自北美、菲律賓等海外區(qū)域的外教與分布在中國(guó)三、四線城市網(wǎng)絡(luò)狀況不好的學(xué)生都能夠被覆蓋到；

正常情況下老師和學(xué)生視頻通話的延遲最好在300ms內(nèi)，才能讓雙方比較好的交流。聲網(wǎng)可做到端到端延時(shí)100ms以?xún)?nèi)，最低50ms；

聲網(wǎng)抗丟包算法可完美實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、流暢、無(wú)卡頓的直播效果，做到60%視頻抗丟包80%音頻抗丟包，此數(shù)據(jù)為業(yè)界領(lǐng)先水平；

除此之外，聲網(wǎng)還首次將深度學(xué)習(xí)應(yīng)用在音頻降噪方面，基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，能夠在不額外增加任何硬件的基礎(chǔ)上，實(shí)時(shí)將人聲與噪聲分離，有效抑制環(huán)境中的各種噪音，保證上課體驗(yàn)。

在線教育場(chǎng)景技術(shù)提供商

日前，聲網(wǎng)針對(duì)在線教育的行業(yè)痛點(diǎn)和難點(diǎn)又進(jìn)行了產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)與創(chuàng)新。

其中包括1V1、小班課、互動(dòng)大班課和雙師課堂四大基礎(chǔ)場(chǎng)景的實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)，以及推出游戲化教學(xué)、在線音樂(lè)教學(xué)、AI互動(dòng)課堂、超級(jí)小班課的四大創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。

實(shí)際上，聲網(wǎng)這一次的服務(wù)升級(jí)與創(chuàng)新，已經(jīng)不單單是一個(gè)技術(shù)服務(wù)提供商了，而是通過(guò)技術(shù)瞄準(zhǔn)在線教育行業(yè)的實(shí)際使用場(chǎng)景和業(yè)務(wù)需要，做針對(duì)性的技術(shù)排難和創(chuàng)新。

比如，在基礎(chǔ)功能上針對(duì)在線教育企業(yè)的引流需要，聲網(wǎng)就開(kāi)發(fā)出支持小程序的SDK，目前UMU、作業(yè)盒子都在其小程序中使用聲網(wǎng)的SDK。

另外，聲網(wǎng)將于近期推出H5音視頻功能，支持在微信、釘釘內(nèi)部低延時(shí)觀看音視頻，延時(shí)低于1s。終端學(xué)生用戶(hù)只需打開(kāi)一個(gè)微信鏈接，就能體驗(yàn)到低延時(shí)視頻體驗(yàn)，在公開(kāi)課等場(chǎng)景里實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的互動(dòng)，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。

再比如，在多場(chǎng)景應(yīng)用和個(gè)性化教育方面，聲網(wǎng)這一次一口氣推出了游戲化教學(xué)、在線音樂(lè)教學(xué)、AI互動(dòng)課堂、超級(jí)小班課四大場(chǎng)景。

這也再次表明，聲網(wǎng)成為在線教育場(chǎng)景技術(shù)服務(wù)提供商的可能。單以游戲化教學(xué)來(lái)說(shuō)，聲網(wǎng)的獨(dú)家解決方案，讓教學(xué)內(nèi)容以動(dòng)畫(huà)、游戲等更有趣味性的方式來(lái)展現(xiàn)，尤其針對(duì)少兒類(lèi)產(chǎn)品，能更好吸引學(xué)生的注意力，提升投入度，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

最后

“一個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)友，能激發(fā)你更大的潛能！”

在線教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大中，現(xiàn)階段我們能看到的一個(gè)趨勢(shì)是，賽道垂直化會(huì)進(jìn)一步加劇，而玩家們就更需要個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)用戶(hù)，同時(shí)也就需要技術(shù)提供方具有靈活的場(chǎng)景化技術(shù)支持能力。

總結(jié)下來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在線教育企業(yè)需要的技術(shù)合作伙伴未來(lái)一定要具備兩樣特質(zhì)，一個(gè)是扎實(shí)的技術(shù)底蘊(yùn)和不斷的創(chuàng)新，這是維系產(chǎn)品體驗(yàn)的必備因素；另一個(gè)則是深入用戶(hù)和企業(yè)的場(chǎng)景技術(shù)支持。

基于以上兩點(diǎn)再來(lái)看聲網(wǎng)，作為全球?qū)崟r(shí)音視頻開(kāi)創(chuàng)者，它擁有超過(guò)20萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，每年的實(shí)時(shí)音視頻使用分鐘數(shù)超過(guò)1000億。同時(shí)聲網(wǎng)不止服務(wù)在線教育，小米、音遇、荔枝、360、blued、Faceu、松鼠AI、美術(shù)寶、小天才、重慶120、Bilibili等覆蓋IoT、醫(yī)療、社交、游戲等各行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)都是它的客戶(hù)，這有助于它理解不同行業(yè)的用戶(hù)場(chǎng)景和行為，并可以為己所用，靈活的進(jìn)行橫向場(chǎng)景服務(wù)拓展。

另外，除了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速發(fā)展外，聲網(wǎng)不斷開(kāi)拓和深化海外市場(chǎng)。

目前，美國(guó)最大的婚戀社交平臺(tái)The Meet Group、 印度最大的Messenger App “Hike”、德國(guó)Top社交App Jauma 、日本二次元音頻社區(qū)LisPon、北美多人移動(dòng)游戲Bunch、北美多人競(jìng)技游戲Vainglory、東南亞知名社交app kumu等全球知名企業(yè)也都成為了聲網(wǎng)的客戶(hù)。

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