資本?技術(shù)?生態(tài)? RPA是靠什么火起來的

原標(biāo)題：資本?技術(shù)?生態(tài)? RPA是靠什么火起來的

本文大約4000字，慢慢讀。

2019年，RPA突然火了。

這個不算新概念的技術(shù)，在各種時代背景的加持下，迅速燎原，一時間風(fēng)光無限。

那么，如此熱鬧的市場環(huán)境能否容納如此多的玩家？RPA對企業(yè)的價值點在哪里？什么樣的創(chuàng)新企業(yè)才能最終贏得市場的認(rèn)可？

只有追本溯源，才能看清楚這一場RPA狂歡的未來走向。

1000億美元的大市場

當(dāng)年RPA為何不火？

技術(shù)不成熟只是一方面，更多還在需求沒那么迫切。本世紀(jì)初，人口紅利遠(yuǎn)比現(xiàn)在豐富，信息化程度遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在高，再加上技術(shù)又不夠先進(jìn)，推RPA的確是費力不討好的事。

但放眼今天，即便像我國這樣的人口大國，人口紅利消失殆盡，人力成本正在急速上升，加之信息化技術(shù)爆發(fā)式增長，數(shù)據(jù)量直線上升，用機(jī)器人來改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式就變成了順理成章的事情。所以這才是RPA爆發(fā)的真正原因，當(dāng)然這其中有一個不可忽視的關(guān)鍵因素是新技術(shù)取得了長足進(jìn)步，尤其是人工智能技術(shù)。

這個市場究竟有多大？根據(jù)德勤2017年的調(diào)研顯示，企業(yè)們平均認(rèn)為有20%的全職人力工時可由機(jī)器人輔助替代。與此同時，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前RPA市場每年的增速都超過100%。樂觀預(yù)測的話，全球RPA市場規(guī)模未來5年將會突破1000億美元。

1000億美元，一個足以媲美云計算市場規(guī)模的細(xì)分領(lǐng)域。

序幕才剛剛拉開

到這里，就不難理解為什么一時間會冒出各種各樣做RPA的公司，短時間內(nèi)會有那么多熱錢涌入，根本原因是爭相恐后搶占市場。

從目前的市場格局看，RPA這條賽道上，主要的玩家可分為三大類：原來的綜合咨詢服務(wù)商，如德勤公司；以 UiPath為代表的初創(chuàng)公司；第三類是云計算廠商，以阿里云為代表。

從發(fā)展階段看，國外的RPA起步較早，而且已成長到較大規(guī)模。除了UiPath外，還有美國AutomationAnywhere公司，以及在英國上市的Blue prism，它們屬于RPA市場的第一梯隊，技術(shù)相對成熟、領(lǐng)先、估值高、吸金能力強(qiáng)。比如，UiPath已經(jīng)估值70億美元，Automation Anywhere估值26億美元。

相較而言，國內(nèi)RPA事業(yè)起步較晚，2010年后藝賽旗、金智維、弘璣、阿里云 RPA、平安云RPA 安小蜂、興業(yè)數(shù)金、達(dá)觀數(shù)據(jù)等陸續(xù)成立。借助大市場的東風(fēng)下，發(fā)展很快。

從應(yīng)用情況看，當(dāng)前RPA的主要客戶是大型的國企、央企、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、能源公司、物流公司，應(yīng)用規(guī)模還談不上特別廣，有待進(jìn)一步整合技術(shù)、深挖需求，同時將RPA推廣至更廣泛的領(lǐng)域。

RPA是什么？

講到這里，有必要講一下RPA能干什么？這樣才能做到知其然知其所以然。

RPA，全稱 Robotic Process Automation，即機(jī)器流程自動化。簡單理解，就是用“機(jī)器人”替代人，只不過這個“機(jī)器人”并不是像我們在酒店、博物館等看到的實體機(jī)器人，而是虛擬的，它可能只是一行代碼，更直接的理解是“軟件機(jī)器人”。

舉個例子來說明，應(yīng)該很多朋友都填過報銷單，自己填自己的，覺得工作量也沒那么大，但你想過財務(wù)人員在面對幾百份、甚至幾千份、幾萬份報銷單時的心情嗎？RPA就能干這個事，貼發(fā)票、填報銷單、上傳待審批。

重復(fù)、基于規(guī)則，以及需要在不同系統(tǒng)或傳播介質(zhì)中切換的工作，這正是 RPA 應(yīng)用的最佳場景。試想下，企業(yè)內(nèi)大量事務(wù)性的工作，都需要RPA，前景非常廣闊。

節(jié)省時間、提高效率、減少企業(yè)的運營成本，幫助企業(yè)員工更有效的處理事務(wù)，增加企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)而幫助企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代。恐怕，一般的企業(yè)都沒理由拒絕RPA帶來的好處。

明白為什么那么多人看好RPA了吧？事實上，還有一個非常有說服力的第三方評估，那就是在Gartner公布的影響企業(yè)未來發(fā)展的10大科技中，RPA排名第一位，其發(fā)展前景和勢頭可見一斑。

什么是決定RPA企業(yè)的未來？

因此，毫無疑問RPA是當(dāng)前的風(fēng)口，誰能為用戶帶來價值，誰能成為“黑馬”，有太多不可預(yù)知的因素。

那么，哪些關(guān)鍵因素在決定企業(yè)的發(fā)展前景？

第一個先決條件還得是技術(shù)。這本就是一個技術(shù)驅(qū)動型的領(lǐng)域，十多年前RPA沒有大范圍普及的一個重要因素就是技術(shù)不過關(guān)，部署RPA甚至比不部署更耗時耗力，失敗是必然的結(jié)果。

什么是好的技術(shù)？最好的就是讓用戶感知不到它的存在，假如你是會計能讓你專注于財務(wù)工作，而不是IT運維。技術(shù)背后是產(chǎn)品、解決方案、用戶體驗、服務(wù)等一系列因素，而不僅僅指單點的技術(shù)勝出。

第二個條件，資本。這是一個大魚吃小魚，快魚吃慢魚的時代，別管你技術(shù)有多好，依托資本快速占領(lǐng)市場才是第一要素，否則當(dāng)別人已經(jīng)占領(lǐng)，你再想奪回來就得花費更多的精力和資源。這一點看看互聯(lián)網(wǎng)市場就知道了。

這其中第一個條件取決于積累，做的早、方向?qū)?，肯定比晚進(jìn)來的對客戶需求更了解，技術(shù)積累更深厚，第二個條件和第一個條件強(qiáng)相關(guān)，技術(shù)好，某種程度意味著吸金能力強(qiáng)，如今的資本市場都極其專業(yè)，遠(yuǎn)比普通人看到的更多。

所以，回過頭想看懂RPA市場的格局，不妨從資本的視角去看一下。

為什么UiPath值70億美元？

就以UiPath為例，為什么資本市場會給出70億美元的估值？

簡單介紹下UiPath的情況，2005年成立，總部位于紐約。這其中的關(guān)鍵詞是成立早，至少說明在技術(shù)領(lǐng)先性和客戶需求了解方面有優(yōu)勢。

截至目前，UiPath已完成四輪融資，2017年4月獲3000萬美元A輪融資，估值約1.09億美元；2018年3月獲1.2億美元B輪融資，公司估值超10億美元；2018年9月獲2.25億美元C輪融資，估值近30億美元。2019年上半年，UiPath又完成了5.68億美元的D輪融資，投資后估值為70億美元，是目前身價最高的RPA公司。

從UiPath身上，我們發(fā)現(xiàn)在RAP領(lǐng)域具有黑馬性質(zhì)的企業(yè)有如下特點。

1、高成長性。

營收情況，過去兩年，UiPath年度經(jīng)常性收入(ARR) 從800萬美元增長至2億美元以上，實現(xiàn)了超過 5000% 的增長，是全球增長最快、價值最高的AI企業(yè)軟件公司之一。

在財富500強(qiáng)企業(yè)的前10強(qiáng)中，有8家是UiPath的客戶。在前50強(qiáng)中，UiPath的客戶比例達(dá)到50%以上。像甲骨文、寶馬、華為等全球全球知名企業(yè)都是其客戶。

5000%，十分夸張了。這是高估值的一個支撐，高成長性。

2、產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)先。

從產(chǎn)品技術(shù)角度看，UiPath RPA平臺企業(yè)版三大核心組件UiPath Studio、UiPath Robots和UiPath Orchestrator。分別承擔(dān)開發(fā)、執(zhí)行、流程、管理的功能，三者相輔相成。

UiPath在產(chǎn)品上通過無代碼部署，降低了對專業(yè)工程師的過度依賴，以及部署人才招聘的門檻，突破了產(chǎn)能的限制。同時能夠以非侵襲方式整合進(jìn)入客戶系統(tǒng)中，客戶可以專注于自動化項目，而不用擔(dān)心其部署問題。

特別值得一提的是，目前，UiPath產(chǎn)品正與 AI 功能融合，這意味著 RPA 公司可以幫客戶解決更多的業(yè)務(wù)問題，釋放出人力，讓這些人從事更具有高附加值的工作，從而增加了企業(yè)的忠誠度。

技術(shù)層面最好的證明是Gartner魔力象限。在Gartner最新發(fā)布的《2019年機(jī)器人流程自動化魔力象限研究報告》中，UiPath分別占據(jù)了魔力象限坐標(biāo)中最高和最遠(yuǎn)位置，毫無懸念的領(lǐng)導(dǎo)者地位。這是支撐UiPath高估值的第二個支撐，技術(shù)領(lǐng)先性。

3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。

此外，生態(tài)建設(shè)上，一方面，UiPath在構(gòu)建技術(shù)合作伙伴聯(lián)盟，包括微軟、泰比（ABBYY）、商湯科技等在其中。另一方面，UiPath攜手業(yè)務(wù)合作伙伴，如埃森哲、德勤等咨詢機(jī)構(gòu)，以及中投創(chuàng)展等本地系統(tǒng)集成商，乃至更多具備業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)開發(fā)能力的合作伙伴，共同開拓RPA市場。這是第三個支撐，伙伴將助力UiPath走的更快更遠(yuǎn)。

以德勤為例，自2017年起其已為金融、電力、零售、汽車、貿(mào)易、餐飲、制造等眾多行業(yè)近200家企業(yè)提供了RPA解決方案，涵蓋近 600個業(yè)務(wù)流程。其中，超過80%的業(yè)務(wù)流程使用UiPath軟件完成。

同時，德勤已經(jīng)幫助超過40家全球集團(tuán)建立機(jī)器人卓越中心。而根據(jù)德勤在2018年9月對全球37家企業(yè)的機(jī)器人卓越中心的調(diào)察顯示，UiPath也是全球建立機(jī)器人卓越中心的企業(yè)的首選合作伙伴。見微知著，UiPath在用戶心目中的位置可想而知。

因此，無論從UiPath的技術(shù)、服務(wù)能力，還是營收、融資等各個維度衡量下來，其都可以說處于領(lǐng)先地位。

如此看，70億美元的估值高不高？如果按照一個細(xì)分領(lǐng)域來看，的確很高。但是，從廣闊的AI市場與新技術(shù)應(yīng)用的用戶環(huán)境來看，70億元的估值，一點也不高，還有巨大的想象空間。這也是，為什么初創(chuàng)公司會拼命拿錢，搶奪市場，占據(jù)先機(jī)的關(guān)鍵因素。

后記：RPA市場誰能笑到最后

在以上文字中，我們以UiPath為例分析了RPA企業(yè)的未來路線。從這個角度去觀察市場上的各個玩家，各自所處的位置也就一目了然。

對于當(dāng)前的眾多RPA企業(yè)而言，風(fēng)口期是培養(yǎng)能力的最佳窗口期。什么能力？商業(yè)的本質(zhì)需要很多能力，技術(shù)、產(chǎn)品、落地、商務(wù)，一個都不能少。回到RPA這門生意上，最核心的還是兩個方面，一是產(chǎn)品，二是服務(wù)，至于價格，對于B端用戶體現(xiàn)的沒有那么明顯。

好的產(chǎn)品是需要長久積累的，好的服務(wù)一方面源自好的產(chǎn)品，一方面依托生態(tài)的力量，這也是業(yè)內(nèi)認(rèn)為一家致力于長久發(fā)展的RPA企業(yè)的核心能力，這關(guān)乎企業(yè)的未來。

所以，答案漸漸明朗了，倒不是說現(xiàn)在高估值的這些RPA企業(yè)一定能走到最后，畢竟風(fēng)口還在誰都有機(jī)會。但是顯然像UiPath這樣的企業(yè)機(jī)會更多一些，得益于技術(shù)起步早，積累后，再加上更多的資本推動著它們能調(diào)動更多資源，形成一個正向循環(huán)，發(fā)展起來自然比其它企業(yè)更順暢，贏面也更大。

同時，也要樂觀的看到，這個市場的蓬勃發(fā)展，各類企業(yè)的相互競爭，會催生較多的商業(yè)模式，也會促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)上的相互學(xué)習(xí)。這對用戶而言，最終都是有好處的。不過唯一要提醒用戶的是，選擇RPA企業(yè)，一定要選擇有實力、能夠落地服務(wù)、具有開放、繁榮生態(tài)圈的RPA企業(yè)，這樣，才能確保長久的“合作共贏”。

所以，無論誰最后勝出，對于全社會而言，這都是一種進(jìn)步。畢竟我們需要更先進(jìn)的生產(chǎn)力，而RPA技術(shù)的車輪在推動我們邁向更好的一段歷史。

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