關于在線教育，智能硬件的價值到底在哪？

直到現(xiàn)在，在線教育都是絕對的風口產業(yè)。據(jù)《2018-2019中國互聯(lián)網(wǎng)教育投融資研究報告》披露，僅今年上半年在線教育就有160起投資發(fā)生，融資額達到131億。

在線教育已被證明是一個相對成熟的市場，但是傳統(tǒng)教育已經(jīng)運行千年。此時，在線教育怎樣突破傳統(tǒng)教育中存在的過于封閉的場景問題？在線教育接下來該走向何方？

藍象資本高級投資經(jīng)理陳晶認為，教育行業(yè)已經(jīng)到了下沉化、場景化的關鍵階段。這一階段的在線教育，在線化將進一步加深，同時智能化也會逐步滲透。

智能硬件可能會是在線教育接下來一個非常重要的破局點。網(wǎng)易有道CEO周楓此前就指出，教育類的智能硬件是個還未被開發(fā)的藍海。

在線教育智能硬件出現(xiàn)岔路口

智能硬件的價值在于滿足用戶特定場景下的需求，提供相應服務。以智能手環(huán)為例，它所服務的是人們的跑步、計步、提醒等需求，并在線上為用戶提供適當?shù)倪\動、飲食和作息建議，以此形成“工具+內容”的自有生態(tài)。

放到在線教育中來也是一樣的道理。所謂學習型智能硬件，單從表面來看它是在教育場景下的輔助學習工具，但如果往深處去思考，學習型智能硬件背后需要囊括的應該是系統(tǒng)的教育解決方案。

目前市面上教育類硬件很多。例如傳統(tǒng)意義上的故事機、學習機等，這類硬件產品有一定的教育功能，普世性強，銷量不錯，但從技術角度來說，這些產品并非是智能硬件，更談不上系統(tǒng)的教育解決方案了。

學習型智能硬件往往具有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)屬性，借助前沿的AI技術，追求學習場景的效率和專注，像網(wǎng)易有道詞典筆、小愛老師、小豹單詞寶等。

我們挑選了幾款具有代表性的學習型智能硬件產品，嘗試從中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律。

互聯(lián)網(wǎng)公司推出的智能硬件產品大多簡單易用，工具屬性濃厚。而傳統(tǒng)教育機構的智能硬件產品則更加深入，它們試圖將整套服務融入硬件產品，使其成為一個內容出口，缺點則是產品略顯復雜，貌似“大而全”，但實際上沒有切準用戶專注學習的痛點。

這種差異，恰恰是今天學習型智能硬件的一個機會所在。

取長補短，對于在線教育行業(yè)來說，用戶需要的不是硬件，而是完整的解決方案，這個解決方案里往往包含著許多服務。

所以，今天想要在“教育+智能硬件”領域成功，僅僅懂教育或者僅僅懂硬件都不太夠，用產品和服務去承接用戶需求，深刻的理解整個復雜的體系的企業(yè)才有可能成功。

網(wǎng)易有道的硬件邏輯

網(wǎng)易有道2017年開始進入智能硬件行業(yè)，推出的第一款產品是有道翻譯蛋。隨后不斷推出新品，至今共有八款產品在售。

有道是典型的互聯(lián)網(wǎng)品牌，最初以“搜索+翻譯”入局，2014年轉型做在線教育，逐步形成了涵蓋工具、內容和智能硬件等在內的教育產品體系。

做智能硬件之前，有道在線教育的布局以“工具+內容”為主，譬如用戶過8億的網(wǎng)易有道詞典，以及內容層面的有道精品課等等。以高頻工具代入精品內容輸出，有道形成了一個獨有的在線教育體系。

2017年開始做智能硬件，是有道一次比較大膽的嘗試。教育行業(yè)存在太多封閉化、離線化環(huán)節(jié)，這促使整個行業(yè)這幾年的趨勢是朝向在線化和場景化，尤其是后者，場景化直接帶出了學習型智能硬件的出現(xiàn)。

學習型智能硬件，對于在線教育的價值在于：

1 隨著語音識別、語音合成、語音交互以及OCR圖片識別等技術的成熟，智能硬件在物理世界中的采集能力得到強化，進而為線上的AI技術提供了更多更準確的信息支撐；

2 硬件規(guī)模提升后，在線教育企業(yè)即可通過其進行內容導入。相當于入口邏輯，以點即面的全方位教育輸出。這也是上面我們提到的，智能硬件+教育的核心觀點：用戶需要的不是硬件，而是完整的解決方案。

之前網(wǎng)易有道CEO周楓在回顧有道布局智能硬件時也有類似的分享，他認為硬件有做入口的機會，要做有差異化的硬件，這種硬件議價能力高。

于在線教育的智能硬件而言，去思考硬件之外的服務需求、場景需求才是正解。譬如有道翻譯蛋之于旅游、商務需求，有道詞典筆之于教育需求等等。一旦規(guī)模上去你的選擇又是正確的，那么入口自然而言就形成了。

不過，現(xiàn)在大部分教育類公司都聚集在工具和內容兩個維度，不太敢做硬件，或者說即使做硬件也很難被用戶所接受。在周楓看來這是沒有完全利用好互聯(lián)網(wǎng)公司的幾點優(yōu)勢：產品思維用戶導向、AI內容與品牌優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)營銷以及服務化提升。

從網(wǎng)易有道詞典筆2.0看學習型智能硬件

8月6日，在網(wǎng)易有道戰(zhàn)略發(fā)布會上，網(wǎng)易有道詞典筆2.0正式發(fā)布。這款新品在功能、技術等層面進行了全面升級。

關于在線教育場景化這個議題，網(wǎng)易有道詞典筆2.0這樣的產品是一個很好的研究案例。

在線教育場景化，從需求層面延伸是希望產品可以從某一個點切入，解決實際場景中的痛點需求，譬如網(wǎng)易有道詞典筆2.0可以解決離線場景的查詞需求。

網(wǎng)易有道副總裁、產品負責人吳迎暉在新品發(fā)布會上提到，有道詞典筆的用戶不止有小學生、高中生，甚至一些考研、考博的大學生也在用。這說明產品的受眾面廣闊，有利于后續(xù)有道推出相應定制化內容。

我們之所以將有道詞典筆視為典型的學習型智能硬件，理由在于有道懂得什么樣的硬件才能更好地承載和凸顯出其“大內容”方面的優(yōu)勢，同時通過硬件層面的問題和需求反饋，也能夠讓網(wǎng)易有道從更廣泛的用戶群體里了解到學生和家長的需求。

這就呼應了我們之前提出來的觀點，僅僅懂硬件或者僅僅懂教育都不太夠，要二者相加、融合的去思考“教育+智能硬件”。

所以，網(wǎng)易有道做詞典筆2.0，所體現(xiàn)的并不是硬件本身，而是硬件背后龐大的在線教育內容輸出和定制化。

整體上，有道做智能硬件這個邏輯，未來整個在線教育行業(yè)大概率也會跟進。邏輯上，這是一個完全可以跑通的場景，重點在于企業(yè)是否有一整套協(xié)作生態(tài)。硬件是一個切入點或者入口，工具、內容、技術等等都是必要協(xié)同，單純做好其中一個環(huán)節(jié)是不夠的。

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