有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，百度這段時(shí)間移動(dòng)端的大動(dòng)作忽然多了起來(lái)？先是宣布投資有贊和凱叔講故事，接著與快手一起投資知乎，再接著，8月13日，百度官方宣布：百度App日活破2億了，而且，這些動(dòng)作不是孤立的，而是有著緊密聯(lián)系的，這體現(xiàn)出百度移動(dòng)產(chǎn)品正在排兵布陣，加快步伐。

2億 DAU意味著什么？

2億DAU是移動(dòng)App用戶(hù)增長(zhǎng)的瓶頸，也是超級(jí)App的入場(chǎng)券。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前微信、QQ、抖音、微博、快手、WIFI萬(wàn)能鑰匙日活超2億。抖音在去年11月進(jìn)入2億DAU俱樂(lè)部，同一時(shí)間，馬化騰宣布微信小程序日活超過(guò)2億；微博在去年12月日活首次突破2億；5月29日，快手副總裁王強(qiáng)宣布快手日活躍用戶(hù)（DAU）已超過(guò)2億。

2億DAU是一個(gè)重要門(mén)檻，但DAU 超過(guò)2億App不等于超級(jí)App，要看平臺(tái)的承載能力，比如WIFI萬(wàn)能鑰匙具有很強(qiáng)的工具屬性，因此即便DAU達(dá)到20億依然是一個(gè)工具。對(duì)于微信、百度、微博這樣的平臺(tái)而言，DAU2億只是一個(gè)數(shù)字，強(qiáng)大的場(chǎng)景延展能力是成為超級(jí)App的基礎(chǔ)。

什么是場(chǎng)景延展能力？就是App是否可以在基礎(chǔ)功能外延展更多功能，比如微信本來(lái)是IM，但后來(lái)有了朋友圈和附近的人（社交），公眾號(hào)（資訊），錢(qián)包（支付），九宮格（導(dǎo)航）等外延功能；再比如微博，原先是社交媒體，現(xiàn)在延展出內(nèi)容消費(fèi)的超級(jí)平臺(tái)，承載了追星等功能。

百度具有很強(qiáng)的場(chǎng)景延展能力，因?yàn)樗阉髯罱K是要滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)內(nèi)容或者服務(wù)的需求，PC時(shí)代百度只是起點(diǎn)，不負(fù)責(zé)終點(diǎn)，用戶(hù)搜完即走，百度賺取廣告費(fèi)，但移動(dòng)時(shí)代用戶(hù)需要一站式滿(mǎn)足，發(fā)現(xiàn)+滿(mǎn)足就變得愈發(fā)重要，百度先后上線(xiàn)了信息流、小程序，就是滿(mǎn)足用戶(hù)的內(nèi)容和服務(wù)需求。

百度App前身手機(jī)百度App從上線(xiàn)以來(lái)都在給內(nèi)部子業(yè)務(wù)和外部生態(tài)業(yè)務(wù)導(dǎo)流，但當(dāng)時(shí)手機(jī)百度App被當(dāng)成容器，就像是一個(gè)筐，什么都能裝，但裝進(jìn)去的產(chǎn)品與手機(jī)百度App的關(guān)系是十分脆弱的?，F(xiàn)在不同了，百度App不再是導(dǎo)流，而是基于百家號(hào)和小程序的模式，整合內(nèi)部業(yè)務(wù)、生態(tài)業(yè)務(wù)和開(kāi)發(fā)者的資源，各種數(shù)據(jù)、能力、賬號(hào)互通的同時(shí)“緊耦合”，一方面體驗(yàn)更加一致，另一方面呈現(xiàn)出平臺(tái)效應(yīng)。說(shuō)得更直接點(diǎn)，百度App今天成為一個(gè)真正意義的超級(jí)平臺(tái)。

這對(duì)百度而言，是比2億 DAU更重要的事情。

百度官方微信透露，今年春節(jié)以來(lái)，百度 App 日活半年多增長(zhǎng)了近4000萬(wàn)，一個(gè)月前的百度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度App日活用戶(hù)為1.9億，1個(gè)月百度App日活就增加了千萬(wàn)。在行業(yè)都在談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)天花板已到的時(shí)候，百度App能夠保持高速增長(zhǎng)是非常不易的。很多人想到的原因可能是百度春晚營(yíng)銷(xiāo)這樣的活動(dòng)的拉新效果，然而，如果沒(méi)有產(chǎn)品側(cè)的支撐，拉來(lái)的用戶(hù)是留不住的。

百度會(huì)不會(huì)做產(chǎn)品？互聯(lián)網(wǎng)圈一直流行著一個(gè)說(shuō)法：百度的技術(shù)、騰訊的產(chǎn)品和阿里的運(yùn)營(yíng)。2017年，馬云在云棲大會(huì)演講中說(shuō)，阿里的技術(shù)非常之強(qiáng)大，但是由于我們的商業(yè)做得太好了，所以別人認(rèn)識(shí)了我們的商業(yè)。百度相反，它一直被外界認(rèn)為是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，有強(qiáng)烈的工程師文化，因此不會(huì)做產(chǎn)品。真是這樣嗎？看完本文你可能會(huì)有新的看法。

什么叫做會(huì)做產(chǎn)品？

產(chǎn)品的本質(zhì)是滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求或者說(shuō)解決用戶(hù)的問(wèn)題。什么是好產(chǎn)品？本質(zhì)看誰(shuí)能最好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，如何衡量這一點(diǎn)？什么叫更好地滿(mǎn)足？看市場(chǎng)占有率，用戶(hù)是唯一的裁判，而不是專(zhuān)家。

很多大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的產(chǎn)品，用專(zhuān)家視角來(lái)看有許多不足，算不上好產(chǎn)品甚至是很糟糕的產(chǎn)品，比如拼多多在一些人看來(lái)有很多槽點(diǎn)，界面很粗糙、商品介紹頁(yè)很亂、發(fā)貨很慢、商品不夠高大上……然而其目標(biāo)用戶(hù)覺(jué)得簡(jiǎn)單易用，因此拼多多在下沉市場(chǎng)一騎絕塵。很多專(zhuān)家用戶(hù)覺(jué)得好的產(chǎn)品，反而不被市場(chǎng)接受，比如羅永浩一直吐槽友商，自認(rèn)為錘子手機(jī)很好，錘粉也這么認(rèn)為，但錘子市場(chǎng)份額小得可憐。

基于這樣的邏輯，我們很難否認(rèn)百度搜索，是一款好的中文搜索產(chǎn)品，市場(chǎng)份額擺在那里。我也一直在強(qiáng)調(diào)百度搜索成功的關(guān)鍵是產(chǎn)品本身將中文搜索做到極致。對(duì)百度有偏見(jiàn)的人馬上會(huì)說(shuō)，這是因?yàn)闆](méi)有谷歌的競(jìng)爭(zhēng)啊，但百度在中國(guó)從來(lái)不缺對(duì)手，平均每?jī)赡甓加幸粋€(gè)對(duì)手出現(xiàn)，但百度地位從來(lái)沒(méi)有被動(dòng)搖過(guò)。又有人說(shuō)，我不用百度，我覺(jué)得百度不好用，但是，你只能代表你自己，百度在中文搜索的市場(chǎng)份額大概在80%。

產(chǎn)品好與壞不是評(píng)論或者評(píng)測(cè)出來(lái)的，不是某一個(gè)人或者幾個(gè)人的看法決定的，而是用戶(hù)用腳投票選出來(lái)的，真正的好產(chǎn)品一定是被廣泛使用的產(chǎn)品。

當(dāng)然，外界對(duì)百度一直有一個(gè)誤會(huì)，就是百度是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，工程師文化，產(chǎn)品能力不行，這個(gè)結(jié)論的得出，核心原因就是因?yàn)榘俣燃夹g(shù)“光芒”太盛，遮住了產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

百度產(chǎn)品力的回歸

PC時(shí)代，百度的產(chǎn)品能力被外界認(rèn)可，在中文搜索上，百度大獲成功做到“簡(jiǎn)單可依賴(lài)”，這五個(gè)字做到很不容易。在搜索基礎(chǔ)上，百度推出了貼吧、百科、知道、文庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)等經(jīng)典產(chǎn)品，其中貼吧之父俞軍被很多人視作是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理鼻祖，現(xiàn)在他已是滴滴產(chǎn)品高級(jí)副總裁，在產(chǎn)品經(jīng)理群體中曾擁有跟張小龍一樣的地位，當(dāng)時(shí)，百度產(chǎn)品力應(yīng)該是沒(méi)人質(zhì)疑的。

移動(dòng)時(shí)代百度后發(fā)而至，曾被很多人認(rèn)為不會(huì)做產(chǎn)品，現(xiàn)在，曾經(jīng)那個(gè)會(huì)做產(chǎn)品的百度回來(lái)了。百度App日活突破2億的核心原因正是產(chǎn)品。一方面是越來(lái)越好用的搜索，基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)、語(yǔ)音技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)，百度App更好地理解用戶(hù)需求，更好地對(duì)第三方內(nèi)容整合，盡量讓第一條搜索結(jié)果就能滿(mǎn)足用戶(hù)，App上展示的結(jié)果條數(shù)很少，翻頁(yè)不像網(wǎng)頁(yè)方便，首條、前三條精準(zhǔn)很重要，百度App總經(jīng)理平曉黎前段時(shí)間透露，截止2018年底，百度的首條搜索結(jié)果滿(mǎn)足了超過(guò)40%的搜索查詢(xún)，其他搜索引擎從未公布過(guò)此項(xiàng)數(shù)據(jù)。另一方面則是不斷豐富App的功能、內(nèi)容和服務(wù)，信息流和小程序相繼推出就更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求。

2017年是百度的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我印象很深刻的是2013年到2016年百度非常在意自己的“技術(shù)身份”，高調(diào)地推AI戰(zhàn)略給人“All In AI”的感覺(jué)，邀請(qǐng)很多AI技術(shù)大牛的動(dòng)作，更是給業(yè)界留下深刻印象。2017年百度開(kāi)始將工程師文化與以產(chǎn)品為中心的文化錨定，從All in AI 到AI in All，李彥宏當(dāng)時(shí)提出百度新使命是“用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單”，體現(xiàn)出重視產(chǎn)品的方向。2017年，百度App10.0正式推出搜索與信息流雙引擎，“有事搜一搜，沒(méi)事看一看”的slogan被提出。當(dāng)然，前些年積累的AI技術(shù)很重要，本質(zhì)是給百度做好產(chǎn)品儲(chǔ)備軍火庫(kù)，信息流、搜索都依賴(lài)AI技術(shù)。

2018年，百度App11.0從雙引擎再度升級(jí)成綜合內(nèi)容與服務(wù)平臺(tái)，一站式滿(mǎn)足用戶(hù)內(nèi)容和服務(wù)需求，小程序被引入。百家號(hào)和小程序，是百度App 日活增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，百家號(hào)豐富搜索的外延價(jià)值，小程序讓好地承載內(nèi)容的服務(wù)價(jià)值。

而且可預(yù)見(jiàn)，百度App依然有很大的增長(zhǎng)空間，一方面百度搜索用戶(hù)月活7億+，百度終極目標(biāo)是將所有搜索用戶(hù)都轉(zhuǎn)到百度App，百度App優(yōu)勢(shì)是有比網(wǎng)頁(yè)和WAP更好的搜索體驗(yàn)，包括AI交互、小程序、個(gè)性化、安全保障等等。另一方面，百度信息流和小程序有更高的天花板，只要能將搜索用戶(hù)導(dǎo)到App就可以培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，增加用戶(hù)粘性、獲取更多時(shí)長(zhǎng)。

什么才叫真正的產(chǎn)品力？

從百度App的增長(zhǎng)來(lái)看，產(chǎn)品力早已不是一款產(chǎn)品或者一個(gè)功能能夠體現(xiàn)的，一個(gè)公司產(chǎn)品力體現(xiàn)在如下幾個(gè)維度：

1、首先是戰(zhàn)略：百度的產(chǎn)品戰(zhàn)略是以超級(jí)App為入口的綜合內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)。

2017年百度App10.0開(kāi)不再定位于移動(dòng)搜索App，而是形成搜索+信息流雙引擎架構(gòu)，接著基于百家號(hào)和小程序兩大樞紐，整合內(nèi)部矩陣App和外部生態(tài)資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與服務(wù)的閉環(huán)。在新定位的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品功能的迭代方向?qū)α?，進(jìn)而具備增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，接下來(lái)關(guān)鍵就是在對(duì)的市場(chǎng)抓住對(duì)的窗口期，落地執(zhí)行，于是有了百家號(hào)對(duì)200萬(wàn)作者的各種運(yùn)營(yíng)策略，有了春晚營(yíng)銷(xiāo)這樣的大手筆。

百度App不是孤軍作戰(zhàn)，基于百度搜索和百度App的流量溢出效應(yīng)，百度構(gòu)建產(chǎn)品矩陣和開(kāi)放生態(tài)。百度跟騰訊一樣形成“1+N”的產(chǎn)品架構(gòu)，1是百度App，是分發(fā)入口，N是垂直應(yīng)用，包括百度網(wǎng)盤(pán)、寶寶知道、看多多、百度文庫(kù)、百度閱讀、西番、百度極速版、百度知道、好看視頻、全民小視頻、百度貼吧等矩陣產(chǎn)品；在生態(tài)層面，百度有愛(ài)奇藝、好看、梨視頻、網(wǎng)易云音樂(lè)、知乎、縱橫中文網(wǎng)等內(nèi)容布局，覆蓋各個(gè)內(nèi)容賽道；還有攜程、有贊、糯米等服務(wù)布局。

曾經(jīng)，我記得百度公布過(guò)有13個(gè)App用戶(hù)數(shù)過(guò)億，看上去都很強(qiáng)，卻沒(méi)有拳頭產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)百度采取廣撒網(wǎng)策略，現(xiàn)在看來(lái)百度產(chǎn)品戰(zhàn)略更加清晰了，1+N，百度App是其中的超級(jí)平臺(tái)，有了這樣的產(chǎn)品戰(zhàn)略，資源如何分配，產(chǎn)品如何迭代，矛盾如何化解，都有了準(zhǔn)繩。

上面說(shuō)的這些就是產(chǎn)品戰(zhàn)略，而不是單個(gè)產(chǎn)品或者單個(gè)功能的事情，做好產(chǎn)品先有對(duì)的方向，百度App、矩陣App、百家號(hào)、小程序這些都是在這一戰(zhàn)略下的落地形式。

2、其次是產(chǎn)品落地：百度具有將產(chǎn)品做好且推向市場(chǎng)的能力。

用戶(hù)理解、需求分析、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目管理、文檔工具等等產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，可以確保做好產(chǎn)品本身，這些基礎(chǔ)能力，百度以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭自然都不會(huì)缺。但產(chǎn)品力，不是一個(gè)功能兩個(gè)功能證明的，而是要用市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)：拉新能力、留存能力、活躍能力、占時(shí)能力、用戶(hù)滿(mǎn)意度和主動(dòng)推薦指數(shù)，這些實(shí)際上是市場(chǎng)反饋，如果不能得到市場(chǎng)認(rèn)可，產(chǎn)品功能再“好”都只是自high。因此，配套的市場(chǎng)推廣、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)以及變現(xiàn)模式，都不能缺位，只有這樣才能將好產(chǎn)品真正意義推向市場(chǎng)。

百度App日活破2億且依然在增長(zhǎng)，體現(xiàn)出產(chǎn)品落地能力。

3、再次是產(chǎn)品創(chuàng)新：圍繞用戶(hù)需求百度一直勇于打破常規(guī)。

創(chuàng)新是一個(gè)老掉牙的話(huà)題，但再怎么多說(shuō)都不過(guò)分，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新才能更好地解決用戶(hù)的需求，創(chuàng)新是產(chǎn)品之魂。因?yàn)閷?duì)創(chuàng)新有誤解，很多產(chǎn)品走了彎路，將黑科技與創(chuàng)新劃等號(hào)，追求表面不同的形式創(chuàng)新，甚至刻意重新發(fā)明輪子。

創(chuàng)新本質(zhì)是以前所未有的方式來(lái)更好地解決問(wèn)題，核心是更好地解決問(wèn)題，而不是不同。2017年，百度最先推出“搜索+信息流”雙引擎，谷歌后來(lái)跟進(jìn)，搜索引擎行業(yè)都在做雙引擎，這表明百度的思路是對(duì)的。搜索引擎的本質(zhì)是內(nèi)容分發(fā)，用戶(hù)需要的不是搜索，而是答案、內(nèi)容和服務(wù)，百度圍繞用戶(hù)需求，不局限于表現(xiàn)形式，推出雙引擎模式——當(dāng)時(shí)百度在搜索引擎中做信息流是被很多人質(zhì)疑的；曾經(jīng)百度做貼吧、知道、百科也被人質(zhì)疑，說(shuō)當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又做裁判；百度推出帶屏智能音箱又有很多人說(shuō)“音箱帶屏是偽命題”，但百度都是從用戶(hù)需求出發(fā)，不拘泥于現(xiàn)有形態(tài)。

4、最后是產(chǎn)品閉環(huán)：百度做產(chǎn)品本質(zhì)是在做內(nèi)容服務(wù)生態(tài)的閉環(huán)。

產(chǎn)品早已不再只是功能、交互和界面的PK，很多人說(shuō)羅永浩是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，我對(duì)此有不同看法，真正強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)過(guò)度關(guān)注設(shè)計(jì)、交互這些層面的具體事情，而是應(yīng)該從認(rèn)知層面不斷提升自己，去分析、洞察和挖掘用戶(hù)需求，從戰(zhàn)略、模式、運(yùn)營(yíng)角度對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行解決，就像小米手機(jī)，就不只是一個(gè)小米手機(jī)或者M(jìn)IUI，而是有一整套商業(yè)模式和小米生態(tài)在支撐。

百度App的產(chǎn)品力也不是體現(xiàn)在你我可以在App上看得到的功能層面（當(dāng)然，這些也是局部體現(xiàn)），百度搜索首條結(jié)果如何提高滿(mǎn)足率的？百家號(hào)如何產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？小程序如何越來(lái)越多？背后都有我們看不到的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，這是百度內(nèi)容+服務(wù)生態(tài)閉環(huán)的基礎(chǔ)。

內(nèi)容+服務(wù)的閉環(huán)生態(tài)，比功能本身更重要：產(chǎn)品功能對(duì)手可以抄，產(chǎn)品形態(tài)會(huì)不斷迭代，產(chǎn)品本身有生命周期，但生態(tài)卻難被復(fù)制，會(huì)不斷進(jìn)化，會(huì)持續(xù)繁榮。百度內(nèi)容+服務(wù)的生態(tài)，即可以讓產(chǎn)品功能如搜索成功運(yùn)轉(zhuǎn)，又可以反哺一些功能創(chuàng)新，比如小程序+百家號(hào)就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)容付費(fèi)的需求。

企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品解決市場(chǎng)需求，科技企業(yè)的不同是通過(guò)技術(shù)來(lái)做產(chǎn)品?？萍脊净谛录夹g(shù)，發(fā)明新產(chǎn)品解決問(wèn)題，但不能因此止步不前，因?yàn)橐欢〞?huì)有新技術(shù)、產(chǎn)品和模式能夠更好地解決問(wèn)題，這就是對(duì)手的機(jī)會(huì)，而且新的技術(shù)、產(chǎn)品和模式真的是日新月異。正是因?yàn)榇?，科技公司永遠(yuǎn)不可能有真正意義上的壟斷，唯有持續(xù)地在技術(shù)上投入，不斷基于技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品或者讓已有產(chǎn)品持續(xù)迭代，才能更好地解決問(wèn)題，才能立于不敗之地。

百度是一個(gè)生動(dòng)的案例。

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