松鼠拼拼破產(chǎn)了？社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出路在哪里？

文/調(diào)皮電商編輯團(tuán)隊(duì)

01

8月17日，從某職場(chǎng)社交平臺(tái)傳出“松鼠拼拼”即將破產(chǎn)倒閉的消息，稱(chēng)業(yè)務(wù)部門(mén)即將裁員八成，給被遣散員工補(bǔ)償一個(gè)月工資。

評(píng)論區(qū)里一些松鼠拼拼員工的回應(yīng)，為這一消息的真實(shí)度又加上了一顆砝碼。

“某俊沒(méi)錢(qián)了，大家解散，各回各家各找各媽吧?！?/p>

事情真的是這樣嗎？本著不信謠不傳謠的優(yōu)良品德，小編開(kāi)始查證這一信息。

松鼠拼拼在解散傳言剛出來(lái)的時(shí)候，并沒(méi)有吭聲，直到8月18號(hào)，才有官方聲音出來(lái)放話(huà)。

創(chuàng)始人兼CEO楊俊也給出回應(yīng)，稱(chēng)“消息系信息不對(duì)稱(chēng)，業(yè)務(wù)確有調(diào)整，將轉(zhuǎn)向平臺(tái)模式，但解散是無(wú)中生有，還有許多同事在正常辦公?！?/p>

官方公眾號(hào)隨后也發(fā)布公告：

結(jié)合各方面的消息來(lái)看，松鼠拼拼目前可能確實(shí)有一定規(guī)模的人員裁減，但公司并不像網(wǎng)友所說(shuō)的“倒閉、破產(chǎn)”。松鼠拼拼的小程序現(xiàn)在依舊能正常售賣(mài)產(chǎn)品，但公司的采購(gòu)品已經(jīng)不再上架，只有直郵產(chǎn)品在正常銷(xiāo)售。

全力轉(zhuǎn)型似乎是松鼠拼拼的現(xiàn)狀。

去微博轉(zhuǎn)一圈，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友對(duì)松鼠拼拼解散一事的評(píng)價(jià)似乎不那么友好，幾乎是一邊倒的負(fù)面評(píng)論：

楊俊的微博評(píng)論區(qū)也是滿(mǎn)滿(mǎn)的怨言：

供應(yīng)鏈不夠完善，食品質(zhì)量得不到保障；相比京東，拿到貨的速度更慢；人員效率低，社群管理混亂；價(jià)格浮動(dòng)大，性?xún)r(jià)比不夠高……這都是網(wǎng)友、用戶(hù)普遍反應(yīng)的問(wèn)題。

那么，導(dǎo)致松鼠拼拼陷入“解散風(fēng)波”的原因，真的像網(wǎng)友說(shuō)的那樣嗎？

02

2018年8月8日，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為新風(fēng)口之時(shí)，松鼠拼拼在北京成立。

創(chuàng)始人兼CEO楊俊有一份靚麗的履歷表：經(jīng)歷過(guò)千團(tuán)大戰(zhàn)、對(duì)打車(chē)行業(yè)深度研究、美團(tuán)原銷(xiāo)售副總裁……多年積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)公司的運(yùn)作和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)有一套自己的心得和獨(dú)特打法。

他重視用戶(hù)端、供應(yīng)端的信息化系統(tǒng)建設(shè)，要確保“貨”的可追蹤，從采購(gòu)，到倉(cāng)庫(kù)，再到出庫(kù)，再到司機(jī)車(chē)上，再到團(tuán)長(zhǎng)手上，最后到用戶(hù)手里，都要有詳細(xì)的記錄可追蹤。他還重視公司組織升級(jí)，引進(jìn)優(yōu)秀的高端專(zhuān)業(yè)人才，比如前阿里菜鳥(niǎo)體系物流的副總裁、前永輝、華潤(rùn)的高管，今年都加入了松鼠拼拼。

2018年11月到2019年2月，松鼠拼拼相繼完成了A輪和B1融資，在這之前，還有一筆天使輪融資，三輪融資總額達(dá)6500萬(wàn)美元。今年7月份，松鼠拼拼將收購(gòu)你我您的新聞也引起了廣泛討論……

這樣風(fēng)光無(wú)限，前景一片大好的松鼠拼拼似乎怎么也不會(huì)跟破產(chǎn)沾上邊兒，到底發(fā)生了什么呢？

部分接近松鼠拼拼的網(wǎng)友稱(chēng)，本次裁員的原因是“公司管理層無(wú)能，導(dǎo)致公司戰(zhàn)略出現(xiàn)多次失誤，同時(shí)內(nèi)耗也十分嚴(yán)重，即便有好的想法也無(wú)法實(shí)施”。還有內(nèi)部員工爆料：“公司內(nèi)部派系林立，什么美團(tuán)系、江西幫、清華系，可惜了不少外面過(guò)來(lái)的高管和人才，沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，一地雞毛?！?/p>

公司管理混亂、內(nèi)部派系斗爭(zhēng)、收支不平衡、早期燒錢(qián)虧損嚴(yán)重……

這些似乎就是松鼠拼拼“破產(chǎn)”的一個(gè)個(gè)蛀蟲(chóng)，放眼到整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題依舊存在。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起。是因?yàn)樗鉀Q了電商行業(yè)中流量、庫(kù)存、物流成本的問(wèn)題?；谑烊岁P(guān)系的拉新使得流量成本幾乎為零；集中送到站點(diǎn)，再由團(tuán)長(zhǎng)送到用戶(hù)手中節(jié)約了物流成本；先訂購(gòu)再采買(mǎi)的模式也可以做到零庫(kù)存。

這些都是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，它的缺點(diǎn)也同樣明顯：

有些社群的運(yùn)營(yíng)過(guò)度依賴(lài)團(tuán)長(zhǎng)，而部分團(tuán)長(zhǎng)忠誠(chéng)度低；生鮮等食品難以保證品質(zhì)；面臨著與拼多多等巨頭的競(jìng)爭(zhēng)；難以平衡開(kāi)發(fā)新城市新小區(qū)與融資的節(jié)奏……

這都是很多人唱衰社區(qū)團(tuán)購(gòu)的理由。楊俊也曾在采訪(fǎng)中說(shuō)過(guò)：“我認(rèn)為社區(qū)拼團(tuán)今年會(huì)發(fā)生很大的格局變化。還不是整個(gè)行業(yè)死一批的問(wèn)題，是第一梯隊(duì)要死一批的問(wèn)題。到今年年底，社區(qū)拼團(tuán)的行業(yè)絕對(duì)不會(huì)有現(xiàn)在這么多玩家，只能剩兩三家?！?/p>

03

社區(qū)團(tuán)購(gòu)這么大一塊蛋糕，正確的吃法到底是什么呢？

恰好我們調(diào)皮電商會(huì)員聯(lián)盟前兩天剛剛做了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的分享，分享嘉賓連杰是最早一批做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，把社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)娴糜稳杏杏?，他?duì)這個(gè)行業(yè)提出了獨(dú)到的看法，松鼠拼拼的問(wèn)題，其實(shí)是一種必然，因?yàn)榇蟛糠謭F(tuán)購(gòu)平臺(tái)的發(fā)展，其實(shí)一開(kāi)始就是錯(cuò)的。

我們的分享嘉賓提出：目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要問(wèn)題出在選品、流量和交付上。

把生鮮作為主打是選品上一個(gè)很大的問(wèn)題。有些商家一聽(tīng)到要做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，一下就上一堆生鮮，也不去算一算配送成本，是不是熟悉的領(lǐng)域，到最后虧得一塌糊涂。其實(shí)只要是從自己熟悉的計(jì)劃性消費(fèi)品入手，再逐步擴(kuò)展到超市全品，這樣做就不會(huì)出很大問(wèn)題。

什么是計(jì)劃性消費(fèi)品呢？就是家庭消費(fèi)的周期性商品，此類(lèi)商品毛利低，給不了團(tuán)長(zhǎng)高利潤(rùn)，所以很多平臺(tái)也不太重視。

第二個(gè)是流量問(wèn)題。有很多社群換上了團(tuán)長(zhǎng)依賴(lài)癥、爆品依賴(lài)癥，盲目招募經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)長(zhǎng)；去搜尋一個(gè)又一個(gè)爆品、不舍得花錢(qián)擴(kuò)品。做爆品，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的超級(jí)大坑，甚至是一個(gè)大陷阱，絕對(duì)得不償失。

第三就是交付問(wèn)題，提起社區(qū)團(tuán)購(gòu)自然會(huì)想到另一種業(yè)務(wù)形式——超市到家服務(wù)。但超市到家的成本太高，用戶(hù)不會(huì)愿意買(mǎi)單的，這是一個(gè)大坑。所以一定要堅(jiān)持到社區(qū)的理念，去完成用戶(hù)在社區(qū)自提的模式建設(shè)。

在他看來(lái)，目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是正處于一個(gè)“兩元店”的階段，用戶(hù)并沒(méi)有明確的購(gòu)物目標(biāo)，他們是為了占便宜而來(lái)的，這時(shí)候就需要用低價(jià)誘惑、靠團(tuán)長(zhǎng)提醒來(lái)激活這部分用戶(hù)，而這樣成本太高。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該是“綜合超市”型，讓用戶(hù)只要一有購(gòu)物需求就想到購(gòu)物群，從“占便宜”變成家庭計(jì)劃型采買(mǎi)。

如果想要延長(zhǎng)購(gòu)物群的壽命，讓它成為一個(gè)持續(xù)性的生意，那就一定要把“兩元店”變成“綜合超市”，這才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)該去努力的方向。

如果你意猶未盡，想多了解一些社區(qū)（社群）團(tuán)購(gòu)的玩法，歡迎加入我們調(diào)皮電商會(huì)員聯(lián)盟，聯(lián)盟干貨分享不斷。

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