體驗優(yōu)于華為榮耀智慧屏？來自品類開創(chuàng)者TCL電子的反攻

?馬車時代，當人們被問及如何更快時，答案是更快的馬車。然而，這種線性思維很快就被汽車的誕生所擊碎。

正如美國創(chuàng)造學家羅杰·馮·奧奇所言：“避開我們固有假設的一種方法，就是在遇到熟悉的問題時，忽略或‘忘記’頭腦中最先出現(xiàn)的正確答案?！睋Q言之，掙脫既有的思維框架才能有效激發(fā)創(chuàng)造力，從而實現(xiàn)真正的顛覆。TCL電子便是如此，通過跳脫對“屏”的固有理解，再度打開了對電視系統(tǒng)的創(chuàng)想。

一、TCL?XESS智屏：電視系統(tǒng)的革命性創(chuàng)新？

2019年8月16日，TCL?XESS智屏新品發(fā)布會在深圳舉辦，正式推出新品TCL?XESS智屏。此次新品集“超級VUI（Super VUI）”、“巨屏手機（Big Phone）”、“AI大屏（AI Screen）”三大亮點為一體，也將以“橫豎都好看”的定位創(chuàng)新電視系統(tǒng)。

超級VUI、巨屏手機、AI大屏

TCL實業(yè)控股CEO兼雷鳥科技董事長王成提到，當下的智能電視普遍采用網(wǎng)格化+遙控器交互、語音輔助輸入的GUI（圖形交互），導致語音只能用于簡單搜索、無法充分發(fā)揮優(yōu)勢。因而TCL?XESS智屏針對語音重新設計了一套系統(tǒng)，借由多輪連貫對話、自然語義理解、個性化推薦、主動問詢等功能實現(xiàn)既精準又自然的人機交互，從而快速響應用戶的觀影訴求?；凇傲愠杀窘换ゲ攀亲詈玫慕换ァ钡男吕砟?，這種“一呼即達”的超級VUI（Super VUI）無疑也將打響電視的交互革命。

與此同時，TCL?XESS智屏開創(chuàng)性地實現(xiàn)了電視、手機的無縫切換與通信同步，可旋轉(zhuǎn)成豎屏，“變身”55英寸的巨屏手機（Big Phone）。當然，這并非嘩眾取寵：一方面，鑒于手機在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的終端霸主地位，人們已經(jīng)養(yǎng)成豎屏的內(nèi)容獲取方式，數(shù)據(jù)顯示，當下用戶94%的時間處于豎屏持握手機狀態(tài)，更有80%以上的人喜歡觀看豎屏短視頻，由此，這一特性也能加以運用成為智屏的新競爭優(yōu)勢；另一方面，智屏所呈現(xiàn)的視覺效果是5.5英寸手機的100倍，可以同時解決手機屏幕不夠大、電視不夠智能的問題。多重巧思之下，豎屏生態(tài)價值彰顯。

智屏視覺效果

而AI大屏（AI Screen）則是其AI×IoT戰(zhàn)略的重要載體，可以基于萬物互聯(lián)實現(xiàn)智慧家庭的構建。具體而言，TCL?XESS智屏搭載有5G技術模塊和升降式AI攝像頭，采用四核智慧芯片、安橋HIFI獨立專業(yè)音響，不僅能夠連接冰箱、空調(diào)、洗衣機、智能鎖等智能終端設備實現(xiàn)實時控制操作，還能針對不同家庭成員建立獨立賬戶、提供個性化生活服務，無論是清晨蘇醒還是娛樂時光都能智能應對，更有“兒童模式”自動調(diào)整屏幕亮度、色溫等參數(shù)，以極具溫度的陪伴進一步提升家庭生活幸福感。

此外，TCL·XESS智屏PRO更于外觀配置、系統(tǒng)交互、內(nèi)容服務、畫質(zhì)、音質(zhì)維度出發(fā)，以雙屏雙芯雙顯、IMAX獨家內(nèi)容、座裝+壁掛等更貼心的設置，給到用戶極致感官體驗。

座裝和壁掛

作為智屏“創(chuàng)新CP”，TCL?XESS智屏與華為榮耀智慧屏堪稱行業(yè)雙巨頭，然而相比之下，前者依托三大亮點帶來的體驗顛覆似乎更勝一籌。

“英雄所見略同”，TCL?XESS智屏與華為榮耀智慧屏都是智屏道路上的先行者。但智屏并非對既有電視功能的完善，而是一種徹底顛覆，因此華為榮耀雖有著芯片自研的魅力，卻于產(chǎn)品層面處于下風。

其一，華為榮耀智慧屏借由手機操控實現(xiàn)魔法控屏，不僅功能行業(yè)已有，且仍舊局限功能上的傳屏，相比之下TCL?XESS智屏可于手機、電視間達成無縫切換，免去各種連接的步驟，更具未來感；

其二，相較華為榮耀的巨屏手機噱頭，TCL則以可旋轉(zhuǎn)的設定真正實現(xiàn)了概念落地，由此承載基于豎屏生產(chǎn)的各類內(nèi)容、滿足用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)的使用習慣；

其三，華為榮耀的1s開機雖頗具吸引力，但TCL以“不用開機”直接免去遙控過程，家庭成員于智屏前經(jīng)過即能自動喚醒，使用門檻更低?？梢哉f，無論外觀還是交互，TCL?XESS智屏似乎都能于細節(jié)處驚艷生活。

二、創(chuàng)新基因，TCL顛覆智屏的原力所在

顛覆傳統(tǒng)并非一朝一夕可達成，因而在今天的成績背后，是TCL于時間長河中打磨完善的科技實力。

早在2012年，TCL便攜手騰訊發(fā)布了全球首款可移動大屏娛樂智能云終端產(chǎn)品——iCE SCREEN，不僅屏幕比手機、PAD更大，可實現(xiàn)多個使用場景間的隨意移動，還兼具手機、電腦的通訊、交友、上網(wǎng)等功能，以全新的產(chǎn)品形態(tài)填補了市場空白。

TCL攜手騰訊發(fā)布iCE SCREEN

而在開創(chuàng)智屏概念后，TCL沒有止步于此，致力推動軟硬件一體化，持續(xù)走在探索前沿。旗下雷鳥科技作為電視系統(tǒng)開發(fā)及內(nèi)容運營平臺，便于戰(zhàn)略維度發(fā)揮了較大的協(xié)同作用。據(jù)了解，此次TCL?XESS智屏的推出，雷鳥科技作為背后功臣，不僅與包括騰訊等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作帶來優(yōu)勢資源互補，還從UI視覺、交互、內(nèi)容出發(fā)給到軟件系統(tǒng)開發(fā)的全方位支持，實現(xiàn)了顛覆性延展，助力用戶體驗再上新高。

跨界合作之外，TCL的內(nèi)部輪崗則能打破部門間的壁壘，通過提升人員適配度盤活人力資源，為后續(xù)的系列創(chuàng)新提供智囊團保障。同時，全球化戰(zhàn)略也讓其實現(xiàn)了跨國的創(chuàng)新文化碰撞，借由實戰(zhàn)進一步鍛造了研發(fā)、設計、制造、供應鏈、渠道、營銷維度的創(chuàng)新力。

值得一提的是，科技創(chuàng)新之所以能發(fā)揮效用，又得益于TCL對人性與前沿趨勢的深刻洞察。

汽車大王亨利·福特曾說：“如果成功有什么秘訣的話，那就是了解對方的觀點，從他們的角度來思考問題。”換言之，以用戶痛點為靈感，將能獲得高效、精準的創(chuàng)新指引。TCL深諳此理，從互動的便捷性、外觀的靈活性再到功能帶有的“人情味兒”，似乎都是為了滿足用戶不斷升級的訴求。尤以“找片”場景為例，傳統(tǒng)的檢索方式不僅流程繁瑣，給到的結果也多且雜，往往會消耗用戶不少時間成本，而智屏立足科技與人的“默契度”，通過多輪口語化的交流“揣摩”用戶偏好、實現(xiàn)精準推薦，將以人性化的方式重新定義檢索體驗。

與此同時，洞悉行業(yè)趨勢的能力則是推動科技落地的另一關鍵所在。作為大部分家庭的重要社交場景，客廳一直都是觸達家庭用戶的理想“陣地”，因而智屏也有望依托崛起的客廳經(jīng)濟開辟更大想象空間。尤其隨著5G、AI等前沿科技的不斷普及，有望進一步實現(xiàn)全場景互聯(lián)互通的智慧生活，對此TCL也在持續(xù)加速對智能化、場景化應用的探索，計劃攜手雷鳥科技推出大屏視頻通話、開拓社交功能，通過切入更多生活細節(jié)完善豎屏生態(tài)。

三、以創(chuàng)新為燃料，助推TCL駛向3C藍海

對于TCL而言，主動創(chuàng)新不僅是刺激企業(yè)增長的動能，也是跳脫跟隨狀態(tài)、長期保持行業(yè)領先的關鍵。

混沌大學創(chuàng)始人李善友曾提到：“驅(qū)動增長主要有三種方式，紅利、管理和創(chuàng)新。但是今天，紅利已經(jīng)耗盡、管理到達極致，增長的唯一引擎就剩下了創(chuàng)新?！笨梢哉f，在革命性3C產(chǎn)品層出不窮的當下，創(chuàng)新之于企業(yè)成長、之于行業(yè)競爭均價值匪淺，TCL發(fā)力智屏領域同樣如此。

一方面，借由不斷創(chuàng)新，TCL得以持續(xù)迭代產(chǎn)品體驗，從而在用戶心智中固化“科技向美而生”的品牌理念、以超級產(chǎn)品的定位搶占智屏品類標簽，而在圈粉用戶之后，其也能為后續(xù)的商業(yè)化奠定基礎，進一步分食家庭經(jīng)濟的廣闊市場。另一方面，無論是傳統(tǒng)家電制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強勢入侵，智屏的競爭將日趨白熱化，因此依托創(chuàng)新實現(xiàn)“搶跑”的玩家才能先“觀望者”一步開創(chuàng)機遇，此次推出的新品TCL?XESS智屏無疑也將作為新的引擎，助力TCL先行占領下一階段的高地。

從行業(yè)高度看，敢于創(chuàng)新、尋求顛覆的TCL將以更人性化的交互方式和極致體驗，培育用戶新消費習慣，有如iPhone橫空出世，引領用戶從PC到移動互聯(lián)網(wǎng)的躍遷一般，開啟新的智屏時代。

十多年前，iPhone的誕生以革命性的觸屏體驗和流暢的iOS系統(tǒng)，揭開了智能手機的篇章，不僅顛覆了諾基亞統(tǒng)治的功能機時代，更是引領了人們從PC到移動互聯(lián)網(wǎng)的遷移。因2009年取代諾基亞后，蘋果長時間占據(jù)手機霸主地位，甚至一度瓜分行業(yè)90%以上利潤。

而正如iPhone憑借簡潔的體驗讓智能手機快速實現(xiàn)市場滲透一樣，TCL?XESS智屏同樣可以依托超級VUI（Super VUI）、巨屏手機（Big Phone）、AI大屏（AI Screen）三大屬性創(chuàng)新電視體驗，通過零成本的交互快速培育市場，有望定義全新的客廳生活，由此讓智屏真正進入千家萬戶，成為IoT時代家庭智慧場景的標配。

四、結語

商業(yè)社會從來不是一方悠哉的天堂，激烈的競爭無時無刻不在敲打每一位從業(yè)者的神經(jīng)。然而對于跳出傳統(tǒng)思維桎梏、實現(xiàn)主動創(chuàng)新的TCL來說，似乎則能更從容地應對新一輪的智屏競爭，坐看行業(yè)風起云涌。

作者：錢皓、平夢菲

編輯： 陳國國

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