湖北恩施州,典型的老少邊窮地區(qū),全國(guó)14個(gè)集中連片特困地區(qū)之一。2013年底時(shí),全州9個(gè)縣市均為國(guó)家級(jí)貧困縣,近三成人口都是貧困人口。但誰(shuí)都沒想到,在扶貧公益的春風(fēng)沐浴下,當(dāng)?shù)氐耐炼?、臘肉、糍粑、椪柑等特色農(nóng)產(chǎn)品從名不見經(jīng)傳到成為網(wǎng)紅搶手貨,一切變化的太快,快的讓外界覺得科技與這個(gè)傳統(tǒng)地域還來不及融合。
以土豆為例,24小時(shí),596659斤,這是貝店踐行公益扶貧背景下,挑戰(zhàn)“24小時(shí)單一網(wǎng)上平臺(tái)銷售最多土豆”吉尼斯世界紀(jì)錄稱號(hào)的成績(jī)。可以說貝店幾乎一夜之間讓湖北恩施的土豆家喻戶曉。這個(gè)手持社交電商魔法棒的黑馬互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅讓湖北恩施的高山富曬土豆快速上了消費(fèi)者的餐桌,也讓當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品“觸電生翅”,創(chuàng)造著銷量節(jié)節(jié)上升的奇跡。透過事實(shí)看本質(zhì),秒破吉尼斯世界紀(jì)錄的背后,是消費(fèi)者對(duì)綠色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)消費(fèi)追求使然;也是貝店社交電商勢(shì)能的持續(xù)釋放證明。
品質(zhì)消費(fèi)追求下的綠色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品成為搶手貨
在我看來,傳統(tǒng)電商的規(guī)?;l(fā)展,一來普及了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣;二來促進(jìn)了消費(fèi)者從品類消費(fèi)到品質(zhì)消費(fèi)的過渡。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,伴隨著各類垂直電商、新電商模式等商業(yè)因素的有效融合,品質(zhì)消費(fèi)逐漸成為了主流。更重要的是伴隨著社交電商、快手、抖音以及各大電商平臺(tái)對(duì)下沉市場(chǎng)的不斷資源挖掘,以及國(guó)家頂層對(duì)精準(zhǔn)扶貧的政策引導(dǎo),使得下沉市場(chǎng)的特色商業(yè)資源得到了上行的極致化釋放,而這也為消費(fèi)者搭建起了品質(zhì)消費(fèi)的橋梁。
比如前面提到的貝店幫助湖北恩施地區(qū)銷售土豆等農(nóng)產(chǎn)品,正是在精準(zhǔn)扶貧的政策引導(dǎo)下,利用貝店的零售商業(yè)勢(shì)能與當(dāng)?shù)氐钠焚|(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了上下游的供需匹配,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)仄焚|(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源的供給側(cè)改革,開辟了一條不同于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流動(dòng)的商業(yè)新通道,為全國(guó)消費(fèi)者帶來了時(shí)機(jī)恰好的品質(zhì)消費(fèi)。
另外伴隨著中產(chǎn)階級(jí)的快速崛起,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的源地直采顯得需求更加迫切。他們不再局限于小區(qū)里或者周邊的菜市場(chǎng),而是借助電商平臺(tái)的下沉滲透網(wǎng)絡(luò),打破地域的限制,將舌尖已經(jīng)觸達(dá)到那些真實(shí)帶有土地味的農(nóng)產(chǎn)品江湖里。在這里,他們購(gòu)買到的不僅僅是品質(zhì)的保障,更重要的是對(duì)源頭產(chǎn)品品質(zhì)的信任。
可以這么說,扶貧政策的引導(dǎo)、中產(chǎn)階級(jí)的崛起、電商下沉市場(chǎng)的爆發(fā),一系列市場(chǎng)因素的有機(jī)組合,使得品質(zhì)消費(fèi)成為了剛需,成為了生活標(biāo)配。貝店抓住了消費(fèi)主流的脈搏,將商業(yè)機(jī)會(huì)變成了現(xiàn)實(shí),變成了自我市場(chǎng)進(jìn)擊中的實(shí)戰(zhàn)一環(huán),這從其去年與湖北恩施的合作戰(zhàn)績(jī)就能看的出來。截至2018年底,恩施土豆在貝店平臺(tái)上的銷量已超過60萬(wàn)斤,恩施其他農(nóng)產(chǎn)品的銷量超過35萬(wàn)斤,包括29萬(wàn)斤椪柑、3萬(wàn)斤臘肉和3萬(wàn)斤糍粑。
不一樣的社交電商營(yíng)銷模式 煅造了貝店在紅海市場(chǎng)的自我核心競(jìng)爭(zhēng)力
眾所周知,伴隨著拼多多在社交電商領(lǐng)域取得的巨大成功,國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)紛紛調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),重新切入社交電商領(lǐng)域,但由于業(yè)務(wù)部門之間的溝通效率太低、商業(yè)資源優(yōu)先安排方面的運(yùn)營(yíng)效率太低等等,導(dǎo)致了綜合電商平臺(tái)在社交電商領(lǐng)域發(fā)展的并不是一帆風(fēng)順。而一些垂直電商平臺(tái)則憑借船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì),雖起步較晚,但由于高效率的集中了商業(yè)資源,將這些全部投入到了社交電商浪潮中,通過市場(chǎng)創(chuàng)新最終圈占了一定的市場(chǎng)份額。
貝店就是這樣一個(gè)例子,繼去年獲得“24小時(shí)單一網(wǎng)上平臺(tái)銷售最多的衛(wèi)生紙/面巾紙”吉尼斯世界紀(jì)錄稱號(hào)之后,此次又獲得“24小時(shí)單一網(wǎng)上平臺(tái)銷售最多土豆”吉尼斯世界紀(jì)錄稱號(hào),為啥貝店能夠連續(xù)兩年打破吉尼斯世界紀(jì)錄。我覺得在社交電商領(lǐng)域,貝店走了與同行們不一樣的發(fā)展道路。
首先:貝店的商業(yè)模式與拼多多等社交電商平臺(tái)不一樣。之前寫過一篇文章,大概的意思就是貝店利用社交工具,吸引了大量的閑散社會(huì)勞動(dòng)力注冊(cè)成為店主。這些店主們依靠自身的社交平臺(tái)去幫助貝店銷貨,從而獲取收益。除此之外,貝店還會(huì)為這些店主們提供線上線下一站式運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),幫助店主門延長(zhǎng)職業(yè)周期,提升他們的專業(yè)技能,高效為消費(fèi)者服務(wù)。這種模式被稱之為S2B2C,讓每個(gè)店主都成為銷貨界的KOL。貝店這種正向賦能店主的形式與拼多多等平臺(tái)大量召集入駐商家有所不同。一個(gè)是依靠店主分銷驅(qū)動(dòng),一個(gè)依靠平臺(tái)分銷驅(qū)動(dòng),兩種截然不同的商業(yè)模式。
其次,在用戶體驗(yàn)上,貝店比其它社交電商平臺(tái)更落地,更具有信任感。我之前參加過一次貝店的“一縣一品”活動(dòng),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),貝店邀請(qǐng)了數(shù)十個(gè)店主們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,產(chǎn)品源地的生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)品的生長(zhǎng)周期、如何鑒別真假產(chǎn)品、如何食用這些產(chǎn)品等等,這些店主們都會(huì)利用直播向消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)展示和答疑,通過互聯(lián)網(wǎng)拉近了消費(fèi)者與原產(chǎn)地之間的距離,使得消費(fèi)者在購(gòu)物體驗(yàn)上更加落地,更具有市場(chǎng)信任感。
再次,貝店擁有全域運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)實(shí)施保障。貝店之所以發(fā)展如此迅速,離不開貝貝網(wǎng)這一基礎(chǔ)設(shè)施的保障眾所周知,貝貝網(wǎng)作為她經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者和踐行者,一直圍繞女性用戶領(lǐng)域進(jìn)行電商市場(chǎng)布局,早年的布局使得貝貝網(wǎng)在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、品牌合作方面積攢了大量的商業(yè)資源。這些資源為貝店的急劇擴(kuò)張帶來了保駕護(hù)航的鋪墊作用。
引導(dǎo)并改變消費(fèi)路徑 店主歸屬感增強(qiáng) 貝店社交電商勢(shì)能正當(dāng)時(shí)
連破吉尼斯世界紀(jì)錄,這一殊榮不僅佐證了貝店對(duì)自身社交電商模式的自信,也反映出貝店在鑿開市場(chǎng)方面的創(chuàng)新力。我命由我不由天,引導(dǎo)消費(fèi)者跟著平臺(tái)的發(fā)展策略走,不僅能夠高效匹配供需兩端的市場(chǎng)需求,更能釋放下沉市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)活力,改變潛在消費(fèi)路徑,真正實(shí)現(xiàn)社交商業(yè)生態(tài)化的正向規(guī)模健康發(fā)展。當(dāng)然,貝店店主們作為活動(dòng)的中堅(jiān)力量,其貢獻(xiàn)力也不容或缺,相信在此殊榮的光環(huán)下,未來在與貝店的融合凝聚方面更加具有向心力,而這對(duì)于貝店來說,是個(gè)利好。不僅增加了店主們對(duì)平臺(tái)的歸屬感,更能釋放社交電商的商業(yè)勢(shì)能,形成自我特色的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
另外在精準(zhǔn)扶貧方面,我感覺此次土豆銷量破吉尼斯世界紀(jì)錄只是一個(gè)市場(chǎng)縮影。貝店可以以此為商業(yè)模板,將其運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到全國(guó)各個(gè)需要扶貧的地域,以最低的商業(yè)成本,完成最多的扶貧工作。當(dāng)然,或許貝店也可能在扶貧地域扎根團(tuán)隊(duì)或者賦能當(dāng)?shù)匦』锇閯?chuàng)業(yè),以扶貧先扶智的形式積極踐行精準(zhǔn)扶貧。
更加凝聚的店主們、精準(zhǔn)扶貧的升級(jí)等等,使得貝店社交電商的勢(shì)能如星星之火,閃爍在時(shí)間、空間組織成的商業(yè)版圖里,久久不熄。
創(chuàng)新營(yíng)銷玩法值得業(yè)內(nèi)借鑒 貝店的自我驅(qū)動(dòng)成了行業(yè)特色
利用社交電商模式與吉尼斯世界紀(jì)錄相捆綁來刺激自我商業(yè)進(jìn)化,這種營(yíng)銷玩法不僅檢驗(yàn)了平臺(tái)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力,也形成了自我特色的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,積極建立商業(yè)底層運(yùn)轉(zhuǎn)體系,幫助當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)?;敵?,從而降低扶貧邊際運(yùn)轉(zhuǎn)成本,提升社交電商運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)悉貝貝集團(tuán)將導(dǎo)入平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)管控體系,幫助湖北恩施鴉丘坪村建立標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)體系和完善的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,最終幫助其打造村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品品牌。
賦能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、追求運(yùn)營(yíng)上的自我升華,使得貝店充分依靠社交電商,鋪設(shè)自我特色的商業(yè)進(jìn)化道路,這與一般的所謂社交電商平臺(tái)挖空心思追逐盈利大不一樣。不一樣的孕育,不一樣的結(jié)果,貝店社交電商勢(shì)能正當(dāng)時(shí)。
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